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物業(yè)通普及版試題及答案(參考版)

2025-06-13 01:05本頁面
  

【正文】 第二部分(上機(jī)操作 共40分) 考核要點(diǎn):物業(yè)單位的建立 物業(yè)員工檔案的建立 水電費(fèi)項(xiàng)目的設(shè)置 操作員權(quán)限設(shè)置 合同簽訂 應(yīng)收費(fèi)的生成和繳費(fèi) 水電費(fèi)的收取 物業(yè)公司日常事務(wù)的處理 客戶服務(wù)單相關(guān)費(fèi)用的收取合同調(diào)價(jià)。南區(qū)1302為364. 7月12日物業(yè)公司物管部宋永組織人員對(duì)小區(qū)外墻粉刷,花費(fèi)900元,施工人員有王五,張三 7月20日業(yè)主趙偉要求幫助整理房間,安排物管部張文上門,收取費(fèi)用200元. 7月25日對(duì)小區(qū)所有業(yè)主進(jìn)行合同調(diào)價(jià),物業(yè)管理費(fèi)和治安費(fèi)統(tǒng)一上調(diào)1%.調(diào)價(jià)期間為2008年8月至合同終止日.三、要求 導(dǎo)出7月的收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表,并把賬套備份之后,統(tǒng)一放在以自己的名命名的文件夾里,發(fā)郵件到zhaoxj1附:答案第一部分( 筆試 共60分)一、單項(xiàng)選擇(每題1分,共10分)1—5 B A D B D 6—10 A B D A B二、多項(xiàng)選擇(每題2分,共20分) AB ABCD BC AB ABCD ABCD ABC ABCD ABC ABCD三、簡答題(每題5分 共15分)要點(diǎn):⑴、檢查物業(yè)合同是否簽訂、是否打上復(fù)核標(biāo)志 ⑵、在物業(yè)管理模塊增加水電表項(xiàng)目,并預(yù)設(shè)計(jì)費(fèi)公式和費(fèi)用說明 ⑶、填寫“物業(yè)水電表”對(duì)物業(yè)單位安裝水電表 ⑷、水電費(fèi)錄入或者水電費(fèi)導(dǎo)入⑸、到收費(fèi)管理模塊
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