【正文】 通過企業(yè)文化建設，努力營造和諧、進取、不斷創(chuàng)新的工作作風，充分展現(xiàn)員工的創(chuàng)新智慧，增強員工的認同感和團結協(xié)作精神，健全考核激勵機制，使員工的收入和企業(yè)的效益同時成長；不斷激勵員工開拓進取精神，使所有的員工感到組織上的溫暖，滿足員工的歸宿感，創(chuàng)建一種有利于員工自我目標實現(xiàn)，有利于員工積極性和潛能充分發(fā)揮。使銀行和客戶對公司的信任加倍，對以后市場開發(fā)和與銀行的合作起到了事半功倍的作用，這就是信用為企業(yè)帶來的效益。 經(jīng)營初期，銀行對個別客戶擔保貸款的資金來源發(fā)生變動，可公司對客戶的反擔保抵押手續(xù)已辦理完畢，客戶滿懷信任和希望等待貸款到帳，為了取得客戶的信任，公司一方面加大保證金存入，并幫助銀行吸收存款，減少銀行的放貸壓力，另一方面增加合作銀行，分散擔保貸款。 三、自身信用建設是公司發(fā)展的生命線。 （ 7）實行定期回訪制度。 （ 6）財產(chǎn)風險跟蹤小組。目前公司貸款擔保的客戶基本做到按期還款或提前歸還貸款，贏得了合作銀行的一致好評，并主動提出加大與我公司的合作力度。適度保持與客戶的聯(lián)系，了解其生產(chǎn)經(jīng)營變化，適時采取提醒、建議、規(guī)勸、告誡等措施，針對非常情況采以非常措施，確?？蛻舭磿r還款。 （ 2）在設計實用可靠的“反擔?！贝胧┥?，以易變現(xiàn)、易評價、可操作、可觸動受保人利益為原則。風險管理部門與各部門之間加強分工協(xié)作，采取銀行貸款分類管理的辦法來防范和化解擔保業(yè)務可 能發(fā)生的風險，提高擔保質量。在貸款擔保項目風險防范方面必須做到事前、事中、事后全程控制，使業(yè)務運作達到良性循環(huán)。 銀行與公司合作初期由于銀行對公司的業(yè)務能力和實力不了解，因此，公司積極與合作銀行多溝通，讓銀行了解擔保公司評審操作程序和工作能力以及公司的真正實力 ；及時解決業(yè)務合作中的不同看法；多次與銀行交流融資擔保政策使銀行認識到合作是互助互利、雙贏的關系，通過業(yè)務合作加深了銀行對公司的信任和支持。擔保實力越強大，銀行合作越暢通，擔保業(yè)務才能穩(wěn)健發(fā)展，隨著擔保額度的增加，加這投資業(yè)務的發(fā)展良好，資金需求量明顯增大，在大家的努力下，成功短期融資近 1000萬元，為完成公司制訂的任務起了一定作用。 另從風險角度考慮，項目開發(fā)和項目 考察分離符合風險控制要求。 為資金的投入與管理提供必要的服務，是公司資產(chǎn)管理部門的職責。 六是適當降低擔保服務“門檻”，在收取風險保證金方面采取以項目的優(yōu)劣及反擔保物風險程度的高低確定收費比例。 四是本著“融資要快找金橋，貸款投資我擔?！钡淖?旨，擔保業(yè)務手續(xù)辦理要求一個“快”字，一筆業(yè)務自始至終最長不超地十五天。 二是選擇貸款周期短、平、快，項目最長不超過一年。 一是細分市場，開展具有特色的貸款擔保業(yè)務，目標鎖定中小型客戶群。 1對于缺乏還款誠意的被擔保人，應征得貸款銀行同意，通過行政或法律手段（如發(fā)出律師函等）或對其主要上下游關聯(lián)企業(yè)施加壓力，影響其作出償還貸款的努力；必要時采用媒體爆光其不良行徑、將其列入金融系統(tǒng)的“黑名單”等手段，督促其還款，以減少進一步的損失。 1對于法人代表持有外國護照或擁有外國永久居住權的，其擁有的企業(yè)在國外有分支機構的，其家庭主要成員在國外定居或者在國外 開辦公司的民營或外商合資、獨資企業(yè)貸款擔保，要特別關注法人代表出國及企業(yè)的資金往來的情況，防止其將資金轉移到國外或資金用途不明的轉賬行為，防上攜款潛逃。 對于資本金不足或籌資成 本過高的并發(fā)生逾期貸款的被擔保人，可協(xié)助其尋求新的低成本融資渠道或增加資本性負債，如協(xié)助其爭取發(fā)行信托企業(yè)債券，或協(xié)助其與其他被擔保人合資、合伙經(jīng)營或聯(lián)營等形式吸收外部資金還款。 對于出現(xiàn)暫時性經(jīng)營困難、已經(jīng)或有可能出現(xiàn)風險的被擔保人，應與被擔保人就挽救其公司經(jīng)營困難或危機進行磋商，通過談判確定是堅持要求被擔保人償還全部欠款，還是要求被擔保人根本改變經(jīng)營規(guī)模或經(jīng)營方向，以 便增加本公司收回剩余欠款的機會，或者向被擔保人提出或要求其提出債務重整方案，包括重估項目現(xiàn)金流量，重新確定被擔保人償還銀行貸款（或本公司代償款）本息的時間表，并要求其董事會通過債務重整方案，以保證及時還款。 對于發(fā)現(xiàn)被擔保人未按合同約定用途使用擔保資金的，要及時采取措施限期要求其糾正，對于不能限期糾正的，視情節(jié)輕重可同銀行協(xié)商收回全部貸款和信貸承諾，并根據(jù)有 關法規(guī)予以追究。 對于拖欠本金或利息，造成本公司被迫墊款而在規(guī)定期限內仍不改正的，要立即取消對被擔保人的信用擔保，提前處置反擔保物。 （三） 發(fā)現(xiàn)預警信號后的處理方法 一旦發(fā)現(xiàn)被擔保人出現(xiàn)預警信號時，應立即通過有關途徑加以核實，并擇機采取以下一種或幾種措施，防止損失發(fā)生或擴大： 對于發(fā)現(xiàn)某些有較大潛在或現(xiàn)實風險的被擔保人的情況，擔保部、風控部經(jīng)理要及時報告總經(jīng)理，并立即參與保后檢查，提出處理意見，采取果斷措施。 非財務因素預警信號 ⑴、股東之間或高層管理人員之間矛盾較大； ⑵、主要經(jīng)營者經(jīng)常出入高消費場所，出現(xiàn)賭博、吸毒違反社會公共道德行為； ⑶、內部組織結構不合理，管理水平低，內部案件較多； ⑷、財務制度管理混亂，報表嚴重失實。 經(jīng)營效益狀況預警信號 ⑴、銷售收入較上年同期下降幅度較大； ⑵、經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量大幅度減少； ⑶、貨款回籠連續(xù)兩個月大幅度下降； 內部核算情況預警信號 ⑴、賬齡 1年以上的應收賬款占比過高或有較大幅度上升； ⑵、存貨賬實不符； ⑶、存在負債未入賬現(xiàn)象； ⑷、注冊資本未按規(guī)定到位； ⑸、對外投資有較大損失。 本手冊未盡事宜可參照政府或公司的有關規(guī)定執(zhí)行 七． 擔保公司擔保風險預警機制 （一）、風險預警機制 是指通過保后 檢查，發(fā)現(xiàn)擔保風險的早期預警信號，運用定量和定性分析相結合的方法，盡早識別風險的類別、程度、原因及其發(fā)展變化趨勢，并按規(guī)定的權限和程序對問題擔保采取針對性處理措施以及時防范、控制和化解擔保風險。 第十章 附則 公司以為你提供安全的工作環(huán)境為己任，員工亦應以實際行動尊重同事的人身及財產(chǎn)安全。 信息管理與溝通平臺 公司完善的信 息管理系統(tǒng)基本實現(xiàn)了無紙化辦公，為我們及時與充分的信息交流提供了良好的平臺。 公司鼓勵員工對公司提出合理化建議，如果你對公司的發(fā)展，管理等問題有自己的看法和觀點，無論是大的問題、小的細節(jié)公司都希望得到你的建議。 投訴和合理化建議 當你認為你個人的利益受到不應有的侵犯，或對公司的經(jīng)營管理措施有不同的意見，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項規(guī)定的行為時，可以向相關當事人或部門提出投訴。 溝通渠道 公司建設了順暢的溝通渠道，你的直接上級和部門經(jīng)理、人力資源部將為你在工作滿意度提升、勞動保障、職業(yè)心理輔導與申訴處理等方面提供幫助。 第九章 溝通與交流 公司鼓勵員工與員工、上級與下級之間保持平等的對話。降級或降職；處分兩次 8） 向第三方或未授權方泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失。 降級或降職 員工有以下之一情形，予以降級或降職 1） 年度考核列末等 2） 有較大工作失誤，給公司造成重大損失 3） 一年以上記過兩次 4） 被確認不能勝任工作 辭退 員工有以下之一情 形，予以辭退 1） 連續(xù)曠工一日或累計曠工三日以上 2） 盜竊公司或同事財物，經(jīng)查明屬實 3） 無故損毀公司財物，損失重大或損毀公司重要文件 4） 對同事暴力威脅，影響公司秩序 5） 散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴