【正文】 服務(wù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)，不給客戶找任何麻煩，食宿自理。保修服務(wù)的費(fèi)用。對(duì)于施工客戶公司采用了微機(jī)動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)了解信息，并定期組織專人走訪調(diào)查，處理客戶的反饋意見，并有針對(duì)性的制定解決方案及維修服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，組織保修服務(wù)工作。 充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，公開網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式，使施工信息及時(shí)得到反饋。對(duì)業(yè)主提出的任何整改問題，都在最短的時(shí)間內(nèi)解決。在保修期限內(nèi)，派保修隊(duì)員長(zhǎng)駐業(yè)主附近，24小時(shí)為業(yè)主服務(wù)，有求必應(yīng)。采用電話、現(xiàn)場(chǎng)座談等形式積極聽取業(yè)主的意見，保證給業(yè)主滿意的答復(fù)。針對(duì)公司的后勤財(cái)務(wù)工作，本公司做出鄭重承諾：決不拖欠工人工資、決不費(fèi)材耗料，切實(shí)抓好工程的進(jìn)度和質(zhì)量關(guān)，保證工人的生活區(qū)組織有序，無任何的經(jīng)濟(jì)糾紛和經(jīng)濟(jì)事故發(fā)生，無對(duì)環(huán)境造成污染現(xiàn)象。⒋項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人組織參與工程的有關(guān)人員認(rèn)真、全面地學(xué)習(xí)和會(huì)審各項(xiàng)設(shè)計(jì)圖紙，重點(diǎn)核對(duì)各種管線間的關(guān)系，進(jìn)行必要的量測(cè)和調(diào)查工作，積極配合設(shè)計(jì)單位盡快解決問題。⒉工程前期要服從并積極配合建設(shè)單位做好開工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，及時(shí)報(bào)送各種開工前的文件、資料，在辦理好自身開工手序的同時(shí)，協(xié)助建設(shè)單位辦理有關(guān)手序。第九章 針對(duì)本工程特點(diǎn)所制定的其它措施本工程能否順利實(shí)施,達(dá)到建設(shè)、設(shè)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo)、工期目標(biāo)，要依靠各方面的共同努力和密切配合。根據(jù)施工進(jìn)度，合理安排勞動(dòng)力計(jì)劃，提高施工機(jī)械化水平，降低人工費(fèi)。 合理安排施工機(jī)械，控制機(jī)械進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間，提高機(jī)械利用率，降低機(jī)械成本?，F(xiàn)場(chǎng)配用模板應(yīng)以鋼模為主，控制木材使用量，降低工程成本。 加強(qiáng)技術(shù)管理及內(nèi)業(yè)資料管理,對(duì)工程設(shè)計(jì)洽商變更及時(shí)通知加工單位，避免材料浪費(fèi)。由公司材料部負(fù)責(zé)組織實(shí)行材料招標(biāo)制度，由合格分供方按照所需材料報(bào)價(jià)，在滿足設(shè)計(jì)材質(zhì)要求的前提下，根據(jù)企業(yè)資質(zhì)、材料報(bào)價(jià)、企業(yè)實(shí)力、企業(yè)服務(wù)綜合考評(píng)，擇優(yōu)選用。本工程所用材料都要有合格證,不合格材料嚴(yán)禁使用。嚴(yán)格按照材料供應(yīng)計(jì)劃上料, 做到料具合理使用,減少二次搬運(yùn)。落實(shí)施工進(jìn)度計(jì)劃，掌握施工動(dòng)態(tài)。動(dòng)工前，要清除附近易燃物，配備看火人員和滅火用具。使用電氣焊時(shí)要有滅火設(shè)備，氣焊操作時(shí)兩瓶要保持5米安全距離。施工現(xiàn)場(chǎng)和辦公區(qū)要有充足的取水設(shè)備,滅火器材嚴(yán)禁挪作他用.對(duì)燃油、油漆等易燃易爆品設(shè)專人進(jìn)行特別管理。定期給民工隊(duì)伍人員進(jìn)行消防保衛(wèi)的宣傳教育，增強(qiáng)民工自身的消防保衛(wèi)意識(shí)。
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專門的消防保衛(wèi)員，負(fù)責(zé)整個(gè)工地的消防保衛(wèi)工作，制定現(xiàn)場(chǎng)的消防保衛(wèi)制度。第二節(jié) 消防保衛(wèi)措施 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有警衛(wèi)值班室，并派專人負(fù)責(zé)，以防止材料、機(jī)具、設(shè)備被盜，夜間安排人員巡邏。提高工人的文明素質(zhì)，不打架斗毆、惹事生非。施工現(xiàn)場(chǎng)要有防噪音污染的措施，必須嚴(yán)格控制作業(yè)時(shí)間，合理安排，最大限度減少噪音擾民。設(shè)專人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)灑水清理，做到晴天無揚(yáng)塵雨天無爛泥，最大程度減少對(duì)環(huán)境的污染。1施工現(xiàn)場(chǎng)要建立有效的防塵措施。 電源線、燈光、開關(guān)均符合用電標(biāo)準(zhǔn)，每間宿舍照明燈泡控制在每8個(gè)人用1個(gè)25W燈泡。禁止睡通鋪和亂稻草。施工現(xiàn)場(chǎng)宿舍應(yīng)牢固，進(jìn)深不得小于5米，床鋪應(yīng)為長(zhǎng)2米，第二層床距第一層床間距為1米，距天棚不低于1米。食堂內(nèi)外墻壁、天棚刷白，地面抹水泥面，有條件的可鋪貼地面磚，安裝紗門和紗窗及通風(fēng)、排氣、排污水等設(shè)施。廁所衛(wèi)生應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行沖刷清理、消毒，防止蚊強(qiáng)孳生。施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)臨時(shí)水沖式男、 女廁所，有化糞池?，F(xiàn)場(chǎng)的砂、礫石、碎石分類，砌2460圍墻隔斷堆放?，F(xiàn)場(chǎng)落地灰、 磚渣廢料必須做到隨做隨清，物盡其用，應(yīng)有防止泥漿灑漏、塵土飛揚(yáng)等措施。不得用模板、架板墊路。施工區(qū)與生活區(qū)域必須有嚴(yán)格隔離措施，并掛設(shè)文明施工標(biāo)牌或文明施工規(guī)章制度，危險(xiǎn)區(qū)域要有醒目的安全警示牌，夜間作業(yè)設(shè)警示紅燈。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置“五牌二圖”?，F(xiàn)場(chǎng)出入口設(shè)大門， 大門的門框或門柱必須牢固，并有門牌標(biāo)識(shí)，安全標(biāo)志和建筑施工許可證牌。定期進(jìn)行檢查和評(píng)比以便促進(jìn)工作的開展。⑥優(yōu)先選用電動(dòng)機(jī)械，對(duì)工地上使用的攪拌機(jī)、空壓機(jī)等噪音比較大的機(jī)械均設(shè)置消音裝置，控制施工噪音，確保離開施工作業(yè)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)邊界30米處噪音小于70分貝，撞擊噪音最大不超過90分貝，同時(shí)盡可能避免夜間施工。開展文明施工和環(huán)保的宣傳工作，現(xiàn)場(chǎng)要有標(biāo)識(shí)。廢污水應(yīng)排至水溝內(nèi)，避免四處外流。施工收工時(shí)，各工種要做到活完場(chǎng)清，應(yīng)將各種用品和工具放在指定地點(diǎn)，專人保管。④現(xiàn)場(chǎng)棄土要經(jīng)常清掃,現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)水泥時(shí)要避免水泥撒落污染道路和大氣。存土堆應(yīng)堆放穩(wěn)定，有規(guī)則的形狀，不使用時(shí)采用密目網(wǎng)覆蓋。③土方施工時(shí)，為防止遺撒，車輛不得超載，應(yīng)采用帶蓋封閉式土車。施工場(chǎng)地及道路要進(jìn)行硬化，適時(shí)灑水，減輕揚(yáng)塵污染，石子、沙子、水泥等粉狀材料運(yùn)輸和堆放應(yīng)有覆蓋，減輕對(duì)空氣、環(huán)境的污染。學(xué)習(xí)和貫徹國(guó)家及北京市的環(huán)境保護(hù)法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。第一節(jié) 文明施工及環(huán)境保護(hù)措施、標(biāo)準(zhǔn)為了響應(yīng)北京市人民政府關(guān)于發(fā)布本市第十階段控制大氣污染措施的通告，針對(duì)環(huán)境污染和和文明施工，我公司將制定完善的保證體系和措施，具體措施安排如下：環(huán)保措施①針對(duì)本工程的實(shí)際情況，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部門明確分工，建立完善的環(huán)境保護(hù)體系。一次線長(zhǎng)度不小于5米，二次線不小于30米，兩側(cè)接線應(yīng)壓接牢固，并安裝可靠防護(hù)罩，焊把線雙線到位，不得借用管道、金屬腳手架等做回電線路。使用行燈照明，其電源電壓應(yīng)不超過36V，燈體與手柄堅(jiān)固絕緣良好，電源線使用橡膠套電纜線，不得使用塑膠線。手持電動(dòng)工具，應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定，電源線、插頭和插座應(yīng)完好，電源線不得任意接長(zhǎng)和調(diào)換，工具的外絕緣應(yīng)完好無損，維護(hù)和保管由專人負(fù)責(zé)。各類配電箱、開關(guān)箱外觀完整、牢固、防雨、防塵、箱體涂有安全色標(biāo)，統(tǒng)一編號(hào)，箱內(nèi)無雜物；停止使用時(shí)切斷電源，箱門上鎖。配電系統(tǒng)實(shí)行分級(jí)配電。 第四節(jié) 臨時(shí)用電安全措施 建立對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電線路、用電設(shè)施的定期檢查制度，并將檢查、檢驗(yàn)記錄存檔備查。氧氣、乙炔氣和操作點(diǎn)的距離不得少于10米，并要檢查是否漏氣。破料鋸與橫截鋸不得混用。圓鋸的鋸盤及傳動(dòng)部位應(yīng)安裝防護(hù)罩，并應(yīng)設(shè)置保險(xiǎn)檔、分料器。操作手柄應(yīng)采取絕緣措施。往槽、坑、溝卸料時(shí)，應(yīng)保持安全距離并設(shè)擋墩。機(jī)動(dòng)翻斗車時(shí)速不超過5公里，方向機(jī)構(gòu)、制動(dòng)器、燈光等應(yīng)靈敏有效。攪拌機(jī)停止使用料斗升起時(shí)，必須掛好上料斗的保險(xiǎn)鏈。移動(dòng)時(shí)，必須先切斷電源。交流弧焊機(jī)變壓器的一次線不應(yīng)大于5米，進(jìn)線處設(shè)備防護(hù)罩，二次線不宜大于30m。在施工時(shí)防止電纜線纏繞地用電設(shè)備和其它不安全的物體上。氧氣瓶嚴(yán)防污染油脂，乙炔氣瓶必須有防止回火的安全裝置。
電氣設(shè)備和線路必須絕緣良好，電線不得與金屬物綁在一起，各種電動(dòng)工具必須按規(guī)定接地接零，安裝單一行程開關(guān)和漏電保護(hù)裝置，遇有臨時(shí)停電或停工休息時(shí)，必須拉閘加鎖。在開挖前注意和業(yè)主辦理好地下管線障礙物交接手續(xù)。機(jī)械開挖到此處時(shí)，在有一個(gè)安全距離前提下，人工挖槽，嚴(yán)禁機(jī)械開挖。機(jī)械臂和鋼絲繩或重物與架空輸電線路最近距離須大于：1KV=2米，1－20KV=，20－35KV=。第三節(jié) 機(jī)電設(shè)備安全防護(hù)措施 機(jī)械和用電設(shè)備，工作前必須認(rèn)真檢查，確認(rèn)完好方準(zhǔn)使用。按施工平面圖要求布置堆放各種材料、設(shè)備，材料必須碼放整齊，管材堆放高度應(yīng)符合規(guī)定。為了保證挖好坑槽和正在開挖基坑安全，必須隨時(shí)在基坑上兩側(cè)安裝防護(hù)欄桿?；娱_挖前要根據(jù)土質(zhì)情況，合理放被，邊坡邊采用人工削坡。根據(jù)土質(zhì)、溝深、水位、機(jī)械設(shè)備重量等情況，確定堆放材料和施工機(jī)械距坑邊距離。施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁焚燒垃圾，嚴(yán)禁明火作業(yè)，電氣焊等作業(yè)區(qū)域內(nèi)，不得有易燃易爆物品，電氣線路的敷設(shè)要符合有關(guān)規(guī)定。施工現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)設(shè)施，安全標(biāo)志和警告牌，不得擅自拆動(dòng)。 電工、焊工、起重工和各種機(jī)動(dòng)車司機(jī)，必須經(jīng)過專門訓(xùn)練，持證上崗。施工開槽作業(yè)必須設(shè)專人負(fù)責(zé)。吊裝作業(yè)派專人統(tǒng)一指揮，起重工要掌握作業(yè)操作安全規(guī)程，作業(yè)中遇有特殊情況要將重物落至地面，不得停在空中。在操作中要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁酒后操作。第二節(jié) 施工安全措施 在施工中必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格貫徹徹執(zhí)行各項(xiàng)安全組織措施和技術(shù)措施，切實(shí)做到管生產(chǎn)的同時(shí)管安全，保障職工的安全和施工機(jī)械設(shè)備不受損害，全面有效地實(shí)行安全生產(chǎn)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全技術(shù)交底，安全宣傳教育，安全檢查，安全設(shè)施驗(yàn)收和事故報(bào)告等管理制度。第一節(jié) 安全保證體系 施工現(xiàn)場(chǎng)以項(xiàng)目經(jīng)理為安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者，要成立以項(xiàng)目經(jīng)理為主的，有施工員、安全員、班組長(zhǎng)等參加的安全生產(chǎn)保證組織機(jī)構(gòu)，并組成安全管理網(wǎng)絡(luò)。第七章 安全保證體系及措施安全目標(biāo)建設(shè)文明工地，消滅職工責(zé)任死亡、火災(zāi)、爆炸事故，機(jī)械破損事故，責(zé)任交通重大事故，杜絕職工重傷事故，輕傷率控制在3‰以內(nèi)。制定有效的技術(shù)措施，提高交叉管線的基礎(chǔ)質(zhì)量，綜合協(xié)調(diào)各管線的施工順序，根據(jù)不同用途不同材質(zhì)的管道的特點(diǎn)、質(zhì)量薄弱點(diǎn)，進(jìn)行質(zhì)量控制，以實(shí)現(xiàn)工程總體質(zhì)量目標(biāo)。同時(shí)由工程負(fù)責(zé)人在質(zhì)量管理職能部門配合下，管理和掌握工程中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施情況，并保證同業(yè)主、監(jiān)理及政府監(jiān)督部門的信息溝通，確保其相關(guān)質(zhì)量要求得到準(zhǔn)確傳達(dá)并執(zhí)行。對(duì)施工過程中關(guān)鍵參數(shù)如線路軸線、方向、高程、結(jié)構(gòu)尺寸等必須由技術(shù)主管全面掌握，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，確保萬無一失。施工人員應(yīng)嚴(yán)格按有效的圖紙、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)交底及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程施工。對(duì)于進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的材料，要進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)，及時(shí)清除不合格材料，將不合格材料消滅在施工現(xiàn)場(chǎng)外。本工程所使用的各種管材、鋼筋、砼、外摻劑等材料必須符合設(shè)計(jì)及管理部門的要求。，做到每點(diǎn)必多測(cè)，每測(cè)必復(fù)合，做好測(cè)量復(fù)合記錄工作，從內(nèi)、外業(yè)中同時(shí)控制測(cè)量質(zhì)量。如對(duì)廠區(qū)內(nèi)的各種管線及穿墻管定位采用同一控制點(diǎn)網(wǎng)，以減少誤差。，有較高水平的測(cè)量工程師和測(cè)量人員以及符合要求的測(cè)量?jī)x器，從而使本工程測(cè)量工作有高質(zhì)硬件保障?！癚C小組”全面質(zhì)量管理制度，在施工過程中針對(duì)工程的關(guān)鍵工序，定期開展QC小組活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)“主人翁”思想，調(diào)動(dòng)廣大施工人員的積極性，集思廣益，團(tuán)結(jié)一致確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。施工過程從總體到局部，從大到小的工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。，輔助施工滿足主體施工，材料、設(shè)備、施工服從質(zhì)檢，對(duì)全面施工安排細(xì)致化，必須達(dá)到有序、互利的原則，認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目部的總體安排，嚴(yán)禁損公而利私，從而導(dǎo)致工程總體布置混亂，質(zhì)量無法保證的局面。施工過程中必須持證上崗，無證即無崗，不得參與施工。：高素質(zhì)，技術(shù)全面的施工隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的重要保證。107流槽寬度+10 0+10 0注：表中相關(guān)規(guī)范摘自《市政排水管渠工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》DBJ011395管理制度：嚴(yán)明全面的管理制度、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理措施，是實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)的前提，才能更好地確保質(zhì)量保證措施落到實(shí)處，才能實(shí)現(xiàn)我們的承諾，向業(yè)主交上一份滿意的答卷。106腳窩高、寬、深177。105踏步安裝水平及垂直間距、外露長(zhǎng)度177。10D＞1000mm177。15路面與道路的規(guī)定一致與道路的規(guī)定一致4井底高程D≤1000mm177。183井口高程非路面177。18直徑2井筒直徑177。12中線位移≤10≤8相鄰管內(nèi)錯(cuò)口D≤1000mm≤3≤1D＞1000mm≤5≤3回填土胸腔部分≥95%≥98%管頂以上50cm以內(nèi)≥85%≥85%管頂50cm以上至地面080cm≥95%≥98%80150cm≥92%≥95%大于150cm≥92%≥95%注：表中相關(guān)規(guī)范摘自《市政排水管渠工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》DBJ011395檢查井允許偏差項(xiàng)次項(xiàng)目規(guī)范允許偏差(mm)本工程允許偏差(mm)1井室尺寸長(zhǎng)、寬177。8D＞1000mm177。第五節(jié) 質(zhì)