【正文】 但每次弄PPT文檔時(shí)，總。如果用詞稍稍平凡，整篇文檔就煩而無味。Word文檔寫得羅嗦一點(diǎn)沒關(guān)系，說不定還會(huì)有人稱贊你寫得很詳細(xì)呢。 　　實(shí)質(zhì)上，要落實(shí)聯(lián)通1X爭取高端客戶的戰(zhàn)略，主要的切入點(diǎn)是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，故在充分考慮第一類的同時(shí)，也要充分考慮后三類，因?yàn)榈诙悩I(yè)務(wù)需求正好集中體現(xiàn)了高端客戶的移動(dòng)數(shù)據(jù)需求，第四類業(yè)務(wù)是一種分利模式，有利于將整個(gè)市場做大，達(dá)到多方共贏的效果。 　　兩種技術(shù)的主要區(qū)別為：MMS采用消息通信的方式，使用習(xí)慣上類似于SMS；而“IMAP4采用郵件傳輸?shù)姆绞?，將各類多媒體文件作為附件傳送，類似于計(jì)算機(jī)上的Email應(yīng)用。中國移動(dòng)通信集團(tuán)將通過與眾多SP的合作向移動(dòng)客戶提供一個(gè)琳瑯滿目、應(yīng)有盡有的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)超市，客戶可以在這個(gè)超市里盡情挑選自己喜歡的服務(wù)，這些服務(wù)種類包括：通信類、信息類、娛樂類、商務(wù)類及位置服務(wù)、廣告等特殊業(yè)務(wù)?！耙苿?dòng)夢網(wǎng)”是什么　　“Monternet（Mobile+Internet）移動(dòng)夢網(wǎng)”是中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司推出的移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)的全國統(tǒng)一品牌，它通過為各SP（服務(wù)提供商）提供公平、開放、多贏的商業(yè)運(yùn)營環(huán)境，為廣大移動(dòng)終端用戶架設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)之間的橋梁，從而實(shí)現(xiàn)手機(jī)到互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)到手機(jī)的雙向溝通功能，為您提供及時(shí)、豐富、多元化和個(gè)性化的信息服務(wù)，使您的手機(jī)從一部通訊工具，變成一個(gè)功能強(qiáng)大、綜合性的信息終端。WLAN是什么WLAN是Wireless Local Area Network的縮寫，指應(yīng)用無線通信技術(shù)將計(jì)算機(jī)設(shè)備互聯(lián)起來，構(gòu)成可以互相通信和實(shí)現(xiàn)資源共享的網(wǎng)絡(luò)體系。現(xiàn)在通過短信方式不僅可以增加電力客服的媒體覆蓋范圍和用戶數(shù)量，充分樹立企業(yè)在公眾的服務(wù)形象，而且節(jié)省了人力物力資源。 　　電力行業(yè)應(yīng)用———發(fā)個(gè)短信查電表 　　電力客戶服務(wù)部門作為電力服務(wù)的窗口，承擔(dān)著電力用電查詢與咨詢、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、投訴舉報(bào)、欠費(fèi)催繳、主動(dòng)通報(bào)、客戶回訪、生產(chǎn)流程輔助管理等大量工作。實(shí)際上，客戶需要的鐵路貨運(yùn)信息服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上面所講的貨物運(yùn)行信息追蹤，像提到貨通知、運(yùn)價(jià)查詢等都是客戶需要了解的信息。 　　鐵路短信———貨運(yùn)情況手機(jī)看 　　眾所周知，鐵路貨物運(yùn)輸仍是現(xiàn)行我國主要的貨物運(yùn)輸方式，每年通過鐵路運(yùn)送的貨物占全社會(huì)運(yùn)輸貨物的一半左右。一種方式是，注冊用戶通過網(wǎng)站填寫短信通知登記表，采用點(diǎn)選的方式選擇自己關(guān)心的行業(yè)，另外的方式是，移動(dòng)公司為人才網(wǎng)站分配一個(gè)接入號，用戶通過手機(jī)發(fā)送一個(gè)代碼到該網(wǎng)站接入號，網(wǎng)站根據(jù)用戶手機(jī)地址發(fā)送招聘信息，每月從該用戶SIM卡中扣除10 20元信息費(fèi)。 　　人才類短信應(yīng)用———?jiǎng)觿?dòng)手指去應(yīng)聘 　　許多畢業(yè)生在尋找工作的過程中，由于信息不完備或不及時(shí)，喪失了許多工作選擇的機(jī)會(huì)。教育短信正是通過移動(dòng)公司與學(xué)校共同搭建的信息平臺將學(xué)生的在校表現(xiàn)以短信方式及時(shí)發(fā)送給家長。 　　教育類短信———家長聯(lián)系本的演變 　　接下來的這條消息對于學(xué)校里的淘氣包們，可算是一條噩耗。 　　投資理財(cái)助手全程跟蹤服務(wù)理財(cái)助手,將幫助客戶通過短消息定制適合自身實(shí)際情況的理財(cái)計(jì)劃、投資原則，并組織對某個(gè)投資品種有著相同興趣的客戶討論各自心得。 　　專家理財(cái)服務(wù)是由證券信息研究中心的專業(yè)證券分析師根據(jù)每個(gè)用戶不同的股票持倉,不同的操作習(xí)慣,不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,提出總體理財(cái)建議以及投資組合方式，通過發(fā)送短信，向用戶提交方案。目前有多項(xiàng)證券類短信服務(wù)，不僅能讓你隨時(shí)了解股市風(fēng)云，而且有專家?guī)湍阕鞒鲎蠲髦堑倪x擇。 　　零售行業(yè)短信業(yè)務(wù)主要包括三種內(nèi)容：如商品價(jià)格調(diào)整、缺貨通知等管理內(nèi)容；商品庫存、商品價(jià)格、會(huì)員積分等資料查詢內(nèi)容；促銷信息、積分信息、特價(jià)商品信息等會(huì)員服務(wù)內(nèi)容。每家經(jīng)銷店每銷售一臺手機(jī)，就可通過發(fā)短信的方式，將該手機(jī)的零售價(jià)格、機(jī)身串號、產(chǎn)品特征等信息發(fā)送回本部，由管理中心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核算，并及時(shí)制定下一步價(jià)格戰(zhàn)略。新近推出的針對零售行業(yè)的短信業(yè)務(wù)，相信可以使經(jīng)銷商們一解燃眉之急。 　　零售行業(yè)短信———價(jià)格戰(zhàn)的新裝備 　　正如大家所了解到的那樣，很多行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，于是導(dǎo)致零售商的價(jià)格戰(zhàn)越打越慘烈，有些商品的價(jià)格幾乎是一天三變。 　　由于全國各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)間進(jìn)出境貨物的所有通關(guān)單信息，都會(huì)經(jīng)檢驗(yàn)檢疫電子業(yè)務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行交換,因此用戶只要在特定網(wǎng)站上進(jìn)行注冊、確定用戶的報(bào)檢單位的注冊號、報(bào)檢人代碼以及接受信息的手機(jī)號碼后，服務(wù)器會(huì)及時(shí)向該手機(jī)發(fā)送與該用戶確定的報(bào)檢單位的注冊號、報(bào)檢人代碼一致的轉(zhuǎn)單信息狀態(tài)。 　　檢驗(yàn)檢疫海關(guān)系統(tǒng)短信———轉(zhuǎn)單、通關(guān)手機(jī)操作 　　并不是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)常跑海關(guān)，可是但凡跑過海關(guān)的人都會(huì)深知這其中手續(xù)的繁瑣。 　　即時(shí)的用戶資金監(jiān)控，使用戶及時(shí)掌握賬戶的情況。這種業(yè)務(wù)的方便之處主要體現(xiàn)在它的即時(shí)通知功能，用戶可通過網(wǎng)站、CallCenter申請開通手續(xù)，建立起賬戶(對公賬戶或?qū)λ劫~戶)與手機(jī)號的對應(yīng)關(guān)系。銀行短信服務(wù)———隨時(shí)掌握賬面流動(dòng)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們與銀行打交道的機(jī)會(huì)越來越多了，但是一想到要去銀行排隊(duì)辦事，總免不了使人心里發(fā)怵。新開通的短信業(yè)務(wù)，信息傳遞的雙方變?yōu)樯虡I(yè)機(jī)構(gòu)與其用戶，并利用GSM通信網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，通過向用戶的手機(jī)上發(fā)送和接收純文本信息的形式，達(dá)到雙方溝通的目的。也許有朝一日，站在大街上不停地按手機(jī)的短信一族，將不止是用它來聊天的年輕人，還會(huì)是公務(wù)在身的商務(wù)人士，還會(huì)是行色匆匆的旅游者，或者是你、我、他。 如果說，由手機(jī)聊天熱潮而引發(fā)的拇指革命已經(jīng)開始，那么行業(yè)用戶的加入可以算是一 個(gè)里程碑了。這種功能是其他通信方式根本不可能做到的?！　公司是一間大型的外資企業(yè)　　短信應(yīng)用如下： 發(fā)送信息（如會(huì)議通知、客戶信息等）； 資料查詢（如客戶訂單狀況、員工工資袋信息等）； 俱樂部會(huì)員管理（如會(huì)員生日賀電、俱樂部新聞、會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)通知、個(gè)性化信息服務(wù)等）C公司是保險(xiǎn)公司，短信應(yīng)用如下： 內(nèi)部信息發(fā)送（如會(huì)議通知、活動(dòng)通知等）； 業(yè)務(wù)管理（向超過4500業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)發(fā)送業(yè)務(wù)信息，如保單審批結(jié)果等）； 資料查詢（如保單通知、到款信息、業(yè)務(wù)提成等）； 客戶服務(wù)（向超過100萬個(gè)投保用戶傳送信息，如續(xù)保通知等）。另外A公司在全國還有近50000個(gè)會(huì)員客戶，以前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷活動(dòng)信息、節(jié)日問候等小宣傳單，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，現(xiàn)在的郵件都盡可能地用短信息來代替了?！　。?） 公司內(nèi)部信息溝通服務(wù)：企業(yè)可以利用短信發(fā)送平臺向其職工或其他人群發(fā)送短信息?！　。?） 企業(yè)會(huì)員管理及溝通服務(wù)：企業(yè)擁有自己的會(huì)員或客戶體系，通過短信平臺向自己的會(huì)員或客戶宣傳自己或進(jìn)行信息溝通。SMS行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)分析，并砸猿蹕胂蟮乃俁仍齔?。蛹喫引发的客户服务的螌肋化正哉C晌笠悼頭姆⒄骨魘啤２喚鋈绱?，螌绹愁^某殺居攀平饗浴Ｔ拘枰Ц恫環(huán)頻牡緇胺延沒蛘呤歉汗蟮鬧庇史延媒鋅突Х竦鈉笠擔(dān)252。現(xiàn)在大部分運(yùn)營商和國內(nèi)即將建設(shè)的CDMA是IS95B，也就是說還只是CDMA的2代的網(wǎng)絡(luò)。而且GPRS在網(wǎng)絡(luò)無線側(cè)是在原有的GSM的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，因此，GPRS的網(wǎng)絡(luò)覆蓋應(yīng)該說是比較成熟的；另外原有的GSM用戶升級為GPRS用戶是不需要更換手機(jī)號碼的，直接在GSM的手機(jī)號碼上開通GPRS服務(wù)即可。GPRS最主要的優(yōu)勢在于永遠(yuǎn)在線和按流量計(jì)費(fèi)。另外所有新技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)都是向下兼容的，也就是說，即使3代網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在，GPRS由于網(wǎng)絡(luò)成本、市場漸進(jìn)性的原因還將與3代共存很長一段時(shí)間。 GPRS是在GSM系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的分組交換數(shù)據(jù)承載和傳輸業(yè)務(wù)，但并不意味著GPRS僅僅是一個(gè)過渡產(chǎn)品，相反GPRS是第二代向第三代網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的一個(gè)非常重要、不可或缺的一個(gè)步驟和里程碑。目前，全球?qū)?代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展都較為謹(jǐn)慎，相信中國的運(yùn)營商也會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)用戶的數(shù)量和需求穩(wěn)步發(fā)展3代網(wǎng)絡(luò)。也就是說，GPRS是介于第二代和第三代之間的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。因此GPRS和WAP是不同范疇的概念。當(dāng)然由于GPRS本身的技術(shù)特點(diǎn)，也有一些特別適合于GPRS網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用服務(wù)，如網(wǎng)上聊天、移動(dòng)炒股、遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程計(jì)數(shù)等小流量高頻率傳輸?shù)臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)。 4. 與GSM比較GPRS有何技術(shù)優(yōu)勢？ 答： GPRS是在GSM基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種分組交換的數(shù)據(jù)承載和傳輸方式，與原有的GSM比較，GPRS在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的承載和支持上具有非常明顯的優(yōu)勢：更有效的利用無線網(wǎng)絡(luò)信道資源，特別適合突發(fā)性、頻繁的小流量數(shù)據(jù)傳輸；支持的數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俾矢?，理論峰值達(dá)115kbps；計(jì)費(fèi)方式更加靈活，可以支持按數(shù)據(jù)流量來進(jìn)行計(jì)費(fèi)；GPRS還能支持在進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐瑫r(shí)進(jìn)行語音通話等等。 3. GPRS 會(huì)取代WAP嗎？ 答：WAP現(xiàn)在用的是CSD(電路交換數(shù)據(jù))的GSM數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，以后WAP可以使用GPRS這種新的GSM網(wǎng)絡(luò)作為承載方式。(從容) 2. GPRS比WAP的技術(shù)優(yōu)勢如何？ 答：現(xiàn)有的WAP的承載是電路交換（CSD）方式，而GPRS是以分組交換的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，電路交換方式數(shù)據(jù)與話音不能同時(shí)進(jìn)行，在收費(fèi)模式上也是按照時(shí)長來收費(fèi)，而GPRS由于是分組交換，因此在網(wǎng)絡(luò)資源的利用率上較電路交換有了很大的提高，而且GPRS可以同時(shí)進(jìn)行語音與數(shù)據(jù)的傳遞，可以完全按照產(chǎn)生的流量來計(jì)費(fèi)?！　PRS的應(yīng)用，遲些還會(huì)配合Bluetooth(藍(lán)牙技術(shù))的發(fā)展。GPRS手機(jī)在今年年初推出時(shí)已達(dá)到56Kbps的傳輸速度，到現(xiàn)在更是達(dá)到了115Kbps(此速度是常用56Kmodem理想速率的兩倍)。對于繼續(xù)處在難產(chǎn)狀態(tài)的中國移動(dòng)／聯(lián)通WAP資費(fèi)政策，如果將CSD(電路交換數(shù)據(jù)，即通常說的撥號數(shù)據(jù)，歐亞WAP業(yè)務(wù)所采用的承載方式)承載改為在GPRS上實(shí)現(xiàn)，則意味著由數(shù)十人共同來承擔(dān)原來一人的成本。GPRS的用途十分廣泛，包括通過手機(jī)發(fā)送及接收電子郵件，在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽等。從技術(shù)上來說，聲音的傳送(即通話)繼續(xù)使用GSM，而數(shù)據(jù)的傳送便可使用GPRS，這樣的話，就把移動(dòng)電話的應(yīng)用提升到一個(gè)更高的層次?！　∮捎谑褂昧朔纸M的技術(shù)，用戶上網(wǎng)可以免受斷線的痛苦(情形大概就跟使用了下載軟件NetAnts差不多)。雖然GPRS是作為現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演變的過渡技術(shù)，但是它在許多方面都具有顯著的優(yōu)勢。其他：ARPU：Average Revenue Per User(每用戶平均收入)ARPM：Average Revenue Per Minute(每分鐘通話平均收入)ARPU=ARPM*MOU（Minute of Usage:平均用戶通話分鐘數(shù)）MO： Mobile Original終端發(fā)起的源請求，包括用戶通過短消息點(diǎn)播的IOD方式(由手機(jī)用戶 提交的短消息)MT： Mobile Terminate，由服務(wù)器下發(fā)的目標(biāo)請求(由手機(jī)用戶接收的短消息)SP： Service Provide，服務(wù)提供商CP： Content Provider，內(nèi)容提供商PUSH：沒有經(jīng)過終端發(fā)起的上行請求，一般由SP的WEB網(wǎng)站發(fā)起，習(xí)慣稱為PUSH方式GPRS基本概念篇1. 什么是GPRS？ 　　GPRSGeneral Packet Radio Service，通用無線分組業(yè)務(wù)，是一種基于GSM系統(tǒng)的無線分組交換技術(shù)，提供端到端的、廣域的無線IP連接。USSD（unstructured supplementary service data）定義為移動(dòng)臺和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之間經(jīng)過歸屬位置寄存器（HLR）傳遞信息和指令的一種機(jī)制，它為移動(dòng)通信用戶提供基于文本的界面，用于管理用戶的業(yè)務(wù)。BREW：Brew是無線二進(jìn)制運(yùn)行環(huán)境。CDMA技術(shù)的原理是基于擴(kuò)頻技術(shù)，即將需傳送的具有一定信號帶寬信息數(shù)據(jù)，用一個(gè)帶寬遠(yuǎn)大于信號帶寬的高速偽隨機(jī)碼進(jìn)行調(diào)制，使原數(shù)據(jù)信號的帶寬被擴(kuò)展，再經(jīng)載波調(diào)制并發(fā)送出去?！　∈謾C(jī)視頻點(diǎn)播視指通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸信息，用戶通過彩屏手機(jī)進(jìn)行自主點(diǎn)播節(jié)目的方式。手機(jī)視頻點(diǎn)播　　視頻點(diǎn)播：VOD（Video On Demand）即交互式多媒體視頻點(diǎn)播，是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的發(fā)展，綜合了計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、電視技術(shù)而迅速新興的一門綜合性技術(shù)?！　《鴥?nèi)建KJAVA程式語言，就是允許使用者將應(yīng)用程式透過國際互聯(lián)網(wǎng)從遠(yuǎn)端的服務(wù)器下載游戲、電玩游戲、卡通圖片到手機(jī)上，再加上數(shù)據(jù)傳輸，下載服務(wù)、資料更新將非常容易。目前的語音業(yè)務(wù)主要有：聊天交友類；音樂類；游戲娛樂類；新業(yè)務(wù)類：包括語音短信、彩鈴、第三方付費(fèi)等KJAVA　　所謂KJAVA就是可以和現(xiàn)在的JAVA環(huán)境配合，讓程序設(shè)計(jì)師可以在不同平臺間轉(zhuǎn)換，JAVA是一項(xiàng)目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用在互動(dòng)式的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)技術(shù)。它是移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的第一階段性產(chǎn)物。它使用一種類似于HTML的標(biāo)記式語言WML(Wireless MarkupLanguage不是無線標(biāo)記語言)，相當(dāng)于國際互聯(lián)網(wǎng)上的HTML（超文件標(biāo)記語言）并可通過WAP Gateway直接訪問一般的網(wǎng)頁。WAP（Wireless　Application　Protocol 無線應(yīng)用通訊協(xié)議）　　WAP是由愛立信(Ericsson)、諾基亞(Nokia)、摩托羅拉(Motorola)等通信業(yè)巨頭在1997年成立的無線應(yīng)用協(xié)議論壇(WAP Forum)中所制定的?！　∧壳爸袊苿?dòng)的MMS彩信業(yè)務(wù)開放范圍為全球通手機(jī)用戶?！　MS是繼SMS（文本短信服務(wù)）、EMS（增強(qiáng)型短信服務(wù)）之后的第三代短信服務(wù)。它主要以接收者的電話號碼進(jìn)行尋址定位，這樣MMS通信可以在終端之間進(jìn)行。目前世界各地的運(yùn)營陸續(xù)推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)。MMS多媒體短信（彩信）　　MMS：(Multimedia Messaging Services)多媒體信息服務(wù)。EMS是一項(xiàng)過渡技術(shù)，從SMS文本信息到MMS多媒體信息的過度。EMS增強(qiáng)型音畫短信　　EMS：(Enhanced Message Service)增強(qiáng)型短消息服務(wù)。所謂的分封交換就是將數(shù)據(jù)分裝成許多獨(dú)立的封包，再將這些封包一個(gè)一個(gè)傳送出去，形式上有點(diǎn)像寄包裹，采用分封交