【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 地帶和全球通分別是移動(dòng)的三大全國(guó)品牌，而大眾卡等等其他的都屬于地方品牌，換句話可以說(shuō)地方品牌是神州行的替代產(chǎn)品，原因比較復(fù)雜，就不具體說(shuō)了神州行的用戶群AURP值是最低的，但也是曾經(jīng)用戶群體最大的，但是隨著地方品牌的出現(xiàn)，它也退居二線了，但仍然也存在為數(shù)不少的用戶，這類用戶玩強(qiáng)包可以，至于主動(dòng)定制，它的用戶群體會(huì)發(fā)短信的確實(shí)不是很多?！　∠蟠蟊娍ㄟ@樣的地方品牌使用群體大多是城市的流動(dòng)人口，AURP值變動(dòng)大，號(hào)碼更換率高，適合群發(fā)，回復(fù)率一般，但是由于換號(hào)率高的緣故，所以壞帳率相對(duì)來(lái)說(shuō)也不低。　　動(dòng)感地帶也比較適合，使用者年齡層次差異大，行業(yè)差異也很大，相對(duì)那些地方品牌來(lái)說(shuō)要好些，對(duì)于新業(yè)務(wù)什么的也比較感興趣，比較適合群發(fā)。而且很多地市多存在一證多卡現(xiàn)象，也就是很多很多使用者的身份資料都是同一個(gè)人，所以投訴等方面比較麻煩，這個(gè)方面就自己研究去吧?！　≈劣谌蛲?，AURP值最高，也是遇到問(wèn)題處理最麻煩的。使用者不乏各界高層，群發(fā)的時(shí)候要慎重，還有13*+區(qū)號(hào)+00**或者000*的最好不要去發(fā)，這些人不是移動(dòng)的高層就是各部門的測(cè)試號(hào)，最好能有一份他們的通訊錄，省得麻煩啊?！　≌?guī)來(lái)說(shuō)，全球通的用戶是最活躍的，其次是地方品牌和動(dòng)感但地方品牌和動(dòng)感也有自己的優(yōu)勢(shì)，所以到時(shí)候就要具體看當(dāng)?shù)氐那闆r的IPTV與“數(shù)字電視”在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析摘要　隨著國(guó)家“數(shù)字電視”的覆蓋面不斷擴(kuò)大，廣電雙向網(wǎng)絡(luò)改造分地區(qū)的逐步實(shí)施以及“數(shù)字電視”有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和相關(guān)設(shè)備的量產(chǎn)，“數(shù)字電視”的發(fā)展出現(xiàn)了新的形勢(shì)，給基本處于試驗(yàn)階段的IPTV業(yè)務(wù)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，本文從幾個(gè)方面對(duì)固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商的IPTV業(yè)務(wù)與未來(lái)廣電“數(shù)字電視”業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)做了簡(jiǎn)要闡述?！　∫浴　PTV作為寬帶網(wǎng)絡(luò)終端上極具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)，受到了固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商的極大重視，他們紛紛建立了試驗(yàn)或者商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)?！　∥鹩怪靡?，IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了數(shù)字電視的發(fā)展，這不僅表現(xiàn)在廣電官方公布的數(shù)字電視用戶數(shù)的增長(zhǎng)上(來(lái)自《20072008年中國(guó)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)分析及投資咨詢報(bào)告》顯示，截至2007年3月底，中國(guó)有線數(shù)字電視用戶數(shù)量為1 449萬(wàn)戶，3月份用戶發(fā)展明顯提速，并且預(yù)計(jì)在2007年下半年的用戶增長(zhǎng)速度會(huì)更快)，還表現(xiàn)在其技術(shù)功能以及網(wǎng)絡(luò)能力的增強(qiáng)上。技術(shù)功能和網(wǎng)絡(luò)能力上的增強(qiáng)使得未來(lái)的“數(shù)字電視”已經(jīng)超出了以前的定義。未來(lái)，“數(shù)字電視”與IPTV的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)出現(xiàn)新的形勢(shì)，“數(shù)字電視”的發(fā)展給IPTV業(yè)務(wù)乃至固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商的其他業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。　　IPTV與“數(shù)字電視”的異同　　IPTV是以家用電視機(jī)為主要顯示設(shè)備，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通信等多種技術(shù)于一體，通過(guò)IP協(xié)議向家庭用戶提供多種交互式媒體服務(wù)的業(yè)務(wù)。IPTV系統(tǒng)又叫交互電視，它的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要包括流媒體服務(wù)、節(jié)目采編、存儲(chǔ)及認(rèn)證計(jì)費(fèi)等子系統(tǒng)，主要存儲(chǔ)及傳送的內(nèi)容是以MPEG4以及正在試驗(yàn)階段的國(guó)家AVS標(biāo)準(zhǔn)等為編碼核心的流媒體文件，基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，通常要在邊緣設(shè)置內(nèi)容分配服務(wù)節(jié)點(diǎn)，配置流媒體服務(wù)及存儲(chǔ)設(shè)備，用戶終端可以是IP機(jī)頂盒+電視機(jī)，也可以是PC。　　“數(shù)字電視”的含義并不是指一般人家中的電視機(jī)，而是指電視信號(hào)的處理、傳輸、發(fā)射和接收過(guò)程中使用數(shù)字信號(hào)的電視系統(tǒng)或電視設(shè)備。其具體傳輸過(guò)程是：由電視臺(tái)送出的圖像及聲音信號(hào)，經(jīng)數(shù)字壓縮和數(shù)字調(diào)制后，形成數(shù)字電視信號(hào)，經(jīng)過(guò)衛(wèi)星、地面無(wú)線廣播或有線電纜等方式傳送，由數(shù)字電視接收后，通過(guò)數(shù)字解調(diào)和數(shù)字視音頻解碼處理還原出原來(lái)的圖像及伴音，因?yàn)槿^(guò)程均采用數(shù)字技術(shù)處理，所以，信號(hào)損失小，接收效果好?！　∮芯€數(shù)字電視的廣播網(wǎng)采取的是HFC網(wǎng)絡(luò)體系，與傳統(tǒng)的模擬有線電視網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)相同，然而如果開(kāi)展新型的交互式業(yè)務(wù)(如VOD點(diǎn)播)，網(wǎng)絡(luò)體系會(huì)有所不同，需要對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向網(wǎng)絡(luò)改造。有線數(shù)字電視VOD系統(tǒng)主要包括VOD服務(wù)、節(jié)目采編、存儲(chǔ)及認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，主要存儲(chǔ)及傳送的內(nèi)容是MPEG2TS流，采用IP over DWDM技術(shù)，基于DVDIP光纖網(wǎng)傳輸。與IPTV的分布式架構(gòu)不同，有線數(shù)字電視VOD系統(tǒng)采用的是集中式的服務(wù)架構(gòu)，在HFC分前端不需要配置用于內(nèi)容存儲(chǔ)及分發(fā)的視頻服務(wù)器，只需要放置DWDM接收機(jī)及GAM調(diào)制等設(shè)備即可，大大降低了系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)成本及管理復(fù)雜度，用戶終端是數(shù)字機(jī)頂盒+電視機(jī)?！　⊥ㄟ^(guò)概念定義和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)描述，可以看出兩者所采用的技術(shù)是不同的，有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造后，除了具備傳統(tǒng)的廣播電視服務(wù)外，還可以提供雙向交互式業(yè)務(wù)(如VOD點(diǎn)播、時(shí)移電視和網(wǎng)絡(luò)錄像等功能)，并且網(wǎng)絡(luò)改造的目的和收入來(lái)源必將是針對(duì)“增值”業(yè)務(wù)，因此勢(shì)必會(huì)對(duì)IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商除了要在協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)上掌握主動(dòng)和降低運(yùn)營(yíng)成本外，還要在各個(gè)環(huán)節(jié)做深入的探討和實(shí)踐，因?yàn)榧夹g(shù)只是兩者競(jìng)爭(zhēng)的手段，如何處理好業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的各種問(wèn)題才是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)和關(guān)鍵。細(xì)談業(yè)務(wù)可行性報(bào)告 －－公司及團(tuán)隊(duì)介紹打個(gè)可能有點(diǎn)不恰當(dāng)?shù)谋扔?，投資者投資給SP，就象借錢給別人一樣，首先關(guān)心的是借錢人的信用和能力。業(yè)務(wù)可行性報(bào)告中的“公司及團(tuán)隊(duì)介紹”這一部分，說(shuō)明的就是公司的信用和能力。但公司的信用如何，用文字表現(xiàn)出來(lái)是不可能的。一個(gè)人如果對(duì)別人說(shuō)：“我是好人，俺是良民”，別人聽(tīng)起來(lái)恐怕是認(rèn)為他是一個(gè)披著羊皮的狼。所以，“公司及團(tuán)隊(duì)介紹”這一部分，只能是說(shuō)明能力，通過(guò)能力和業(yè)績(jī)來(lái)襯托自己的信用。 這方面，最容易產(chǎn)生的毛病是夸張和含糊。對(duì)于公司及團(tuán)隊(duì)的介紹，貴在坦誠(chéng)，在坦誠(chéng)的基礎(chǔ)上適當(dāng)進(jìn)行修飾——是“修飾”而不是“夸張”。 公司的介紹，主要包括公司的成立時(shí)間、注冊(cè)資金、股東情況、獲得的經(jīng)營(yíng)牌照、主要從事的業(yè)務(wù)及相應(yīng)的業(yè)績(jī)、從事人員及學(xué)歷能力情況、具有的政策優(yōu)惠條件、擁有的專利產(chǎn)權(quán)等等。如果公司是營(yíng)銷見(jiàn)長(zhǎng)，則要具體說(shuō)一下?tīng)I(yíng)銷的實(shí)力；如果公司是技術(shù)為優(yōu)勢(shì)，則詳細(xì)談一下公司的技術(shù)系統(tǒng)的性能。 例如： xx公司成立于xxxx年xx月，注冊(cè)資金100萬(wàn)元，擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的信息服務(wù)牌照，主要開(kāi)展….業(yè)務(wù)，最近幾年的業(yè)績(jī)是….，最近x個(gè)月，公司在同類業(yè)務(wù)中的省網(wǎng)/全網(wǎng)的排名分別是….. 公司的股東由…組成（注明其股份）；公司現(xiàn)在人員xxx名，其中技術(shù)人員xx名，營(yíng)銷人員xx名。公司人員當(dāng)中，xx%為大學(xué)本科以上學(xué)歷，xx%具有N年的工作經(jīng)歷（或者說(shuō)員工的年齡結(jié)構(gòu)情況）。 公司的辦公地點(diǎn)位于….，是xx市的高新企業(yè)，享有….優(yōu)惠政策，擁有…專利。 公司目前已開(kāi)發(fā)出xxx系統(tǒng)，可開(kāi)展…..業(yè)務(wù)。系統(tǒng)的性能是：….. 公司今后的目標(biāo)是…. 提醒一下，上述的例子只是說(shuō)明，僅供參考（下文所舉的例子也一樣）。業(yè)務(wù)可行性報(bào)告的用詞是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，但需要盡可能表述得生動(dòng)，以此吸引投資者的閱讀興趣。文章不厭百回改，業(yè)務(wù)可行性報(bào)告的各個(gè)部分都是要反復(fù)修改的，力求簡(jiǎn)明扼要，力求生動(dòng)活潑。 公司的團(tuán)隊(duì)介紹，主要涉及中高層人員。包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理和產(chǎn)品部經(jīng)理。每個(gè)人的介紹，基本上都是這樣： 總經(jīng)理：xxx先生/女士，xxxx年出生，xxxx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xxx專業(yè)，xx學(xué)位。xxxx年參加工作，先后任職于xxxx公司xx職位，擁有xx年的管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)xxx方面，個(gè)人的業(yè)績(jī)有….. 對(duì)于個(gè)人介紹，形容詞應(yīng)盡量少用，比如“豐富的”、“突出的”、“優(yōu)秀的”等等。過(guò)多使用形容詞只不過(guò)給人一種夸張、吹牛的感覺(jué)。 但對(duì)于很多SP來(lái)說(shuō)，公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，業(yè)績(jī)不明顯；人員好象也沒(méi)有什么可值得炫耀的，這怎么辦？ 公司的業(yè)績(jī)不明顯，這個(gè)問(wèn)題并不是重要的，老老實(shí)實(shí)說(shuō)清楚就行。新公司結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、機(jī)構(gòu)清爽，沒(méi)有多大的歷史包袱，這反而是投資者青睞的地方。 但公司的中高層沒(méi)有可值得書寫的地方，這就有點(diǎn)頭疼了。不過(guò)，話說(shuō)回來(lái)，每個(gè)人總會(huì)有其閃光點(diǎn)吧？既然能夠聘請(qǐng)擔(dān)任部門經(jīng)理，總有其突出的地方吧？沒(méi)有業(yè)績(jī)，可以說(shuō)關(guān)系資源；沒(méi)有資源，可以寫性格。上述都沒(méi)有，則寫總體，說(shuō)整個(gè)團(tuán)體的個(gè)性吻合、能力互補(bǔ)，能夠齊心協(xié)力開(kāi)展工作….如此等等。 業(yè)務(wù)可行性報(bào)告的碰到的第一個(gè)難點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)的介紹，尤其是中高層人員的亮點(diǎn)如何體現(xiàn)。這方面，特別需要中高層人員的大力配合，無(wú)論如何，也得挖掘出自己的優(yōu)勢(shì)出來(lái)。SP行業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)是什么？　　與其他信息網(wǎng)絡(luò)相比，SP業(yè)務(wù)最突出的優(yōu)勢(shì)在于手機(jī)的可移動(dòng)性，可隨身攜帶，隨時(shí)隨地享受服務(wù)?！　　　∮腥祟A(yù)測(cè)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將從對(duì)廣告、短信、游戲市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，轉(zhuǎn)向電子商務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。其實(shí)，手機(jī)SP的通訊網(wǎng)絡(luò)本身與互聯(lián)網(wǎng)很類似，互聯(lián)網(wǎng)可以開(kāi)展的許多業(yè)務(wù)在手機(jī)的通訊網(wǎng)絡(luò)上一樣可以開(kāi)展，而且性價(jià)比等各方面還更具優(yōu)勢(shì)?！　∑渲薪挥选⒄Z(yǔ)音傳情、游戲、郵箱等等，現(xiàn)在都在手機(jī)上已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)了，而廣告資訊服務(wù)更具光明的發(fā)展前途。互聯(lián)網(wǎng)上的廣告經(jīng)常是挨罵的，特別是彈出式窗口，因?yàn)橛脩舯緛?lái)并不需要這類廣告信息，你卻硬要彈出來(lái)打擾他。而手機(jī)廣告則可以以資訊服務(wù)的方式，只提供給對(duì)該類資訊感興趣的人，而且兩邊收費(fèi)(分別收廣告費(fèi)和信息費(fèi))?！　　　P雖然直接性比固話業(yè)務(wù)稍弱，但是能夠有視覺(jué)效果、資訊內(nèi)容可保留，提供個(gè)性化服務(wù)，并且可以參加網(wǎng)絡(luò)游戲等等，還是具有更多優(yōu)勢(shì)?！　　　P音像效果固然比電視大大遜色，但是交互性強(qiáng)，個(gè)性化強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)更非常突出。移動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)體系－－概述　　就技術(shù)體系而言，可以將無(wú)線增值業(yè)務(wù)劃分為以下幾類： （1）瀏覽類：以WAP為代表，類似于計(jì)算機(jī)的瀏覽器應(yīng)用；（2）消息通信類：以短消息（SMS）增強(qiáng)型短消息（EMS）/多媒體消息（MMS）/即時(shí)消息（IM）/郵件（IMAP4）為代表，類似于計(jì)算機(jī)的Email/ICQ應(yīng)用，著重解決實(shí)時(shí)/非實(shí)時(shí)的消息通信問(wèn)題； （3）下載及本地運(yùn)行類：以JAVA／BREW為代表，類似于計(jì)算機(jī)的Client／Server應(yīng)用，具備本地運(yùn)算和靈活的應(yīng)用邏輯分布能力，給移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者提供了最為豐富的應(yīng)用運(yùn)行條件； （4）移動(dòng)定位類：以gpsOne為代表；（5）電子商務(wù)類。　　上述幾類基本形成了無(wú)線增值業(yè)務(wù)的技術(shù)體系，聯(lián)通可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)、終端條件及各種業(yè)務(wù)的具體要求，選擇相應(yīng)的技術(shù)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)各類具體業(yè)務(wù)。移動(dòng)增值服務(wù)的定義與分類移動(dòng)增值服務(wù)是在通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展融合的基礎(chǔ)上，在人們對(duì)以信息為基礎(chǔ)的各種應(yīng)用需求快速增長(zhǎng)的激勵(lì)下，在社會(huì)信息化水平日益提高的前提下， 迅速發(fā)展的一種全新的服務(wù)方式。由于移動(dòng)通信自身所具有的可移動(dòng)性、無(wú)時(shí)空限制性、專屬性、安全性和時(shí)尚性的特點(diǎn)，再加上基于這些特點(diǎn)之上的短消息、游戲、支付、定位、辦公等豐富多彩的應(yīng)用服務(wù)，為廣大用戶帶來(lái)更方便、更靈活的通信服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)，使得移動(dòng)增值服務(wù)日益成為欣欣向榮的朝陽(yáng)行業(yè)。 在移動(dòng)通信服務(wù)中,除去傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)語(yǔ)音業(yè)務(wù)，其它通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)的各種生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、管理、控制等服務(wù)業(yè)務(wù)都被定義于移動(dòng)增值服務(wù)。 因此，無(wú)論是基于2G 的短信（SMS）業(yè)務(wù)， GPRS 技術(shù)的彩信（MMS）、WAP、KJAVA 以及語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)（IVR），都屬于移動(dòng)增值服務(wù)。而隨著移動(dòng)通信技術(shù)向第三代的繼續(xù)發(fā)展，新的更多的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)也將不斷出現(xiàn)。移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的演進(jìn) GSM GPRS WCDMA CDMA CDMA20001X CDMA2000 2G 3G SMS SMS、MMS、WAP、KJAVA、IVR 高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 3 、GPRS 是在GSM 基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的、 技術(shù)的數(shù)據(jù)承載和傳輸網(wǎng)絡(luò)。GPRS 采用先進(jìn)的無(wú)線分組技術(shù)，將無(wú)線通信與因特網(wǎng)緊密結(jié)合，與原有的GSM 相比，具有時(shí)尚，前衛(wèi)，令人耳目一新的優(yōu)勢(shì)： 永遠(yuǎn)在線：只要激活GPRS 應(yīng)用后，將永遠(yuǎn)保持在線，不存在掉線問(wèn)題；類似于一種無(wú)線專線網(wǎng)絡(luò)。 按量計(jì)費(fèi)：雖然可以保持永遠(yuǎn)在線，但不必?fù)?dān)心費(fèi)用問(wèn)題；因?yàn)橹挥挟a(chǎn)生通信流量時(shí)才計(jì)費(fèi)。她是一種面向使用的計(jì)費(fèi)。 快速登錄：全新的分組服務(wù)，無(wú)需以往長(zhǎng)時(shí)間的撥號(hào)建立連接過(guò)程。 自如切換：話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以切換使用，電話上網(wǎng)兩不誤。 高速傳輸：GPRS ，目前使用GPRS 可以支持40Kbps 左右的傳輸速率。 基于GPRS 的移動(dòng)增值服務(wù)主要有： WAP WAP（Wireless Application Protocol）是一種向移動(dòng)終端提供互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和先進(jìn)增值服務(wù)的全球統(tǒng)一的開(kāi)放式協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，是簡(jiǎn)化了的無(wú)線 Internet 協(xié)議。WAP 將 Internet 和移動(dòng)電話技術(shù)結(jié)合起來(lái)，使隨時(shí)隨地訪問(wèn)豐富的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源成為現(xiàn)實(shí)。 WAP 服務(wù)是一種手機(jī)直接上網(wǎng)，通過(guò)手機(jī)WAP“瀏覽器”瀏覽wap 站點(diǎn)的服務(wù)，可享受新聞瀏覽、股票查詢、郵件收發(fā)、在線游戲、聊天等多種應(yīng)用服務(wù)。通過(guò)GPRS 網(wǎng)絡(luò)接入WAP，可充分發(fā)揮接入時(shí)延短（2 秒接入）速率高、永遠(yuǎn)在線、切換方便等優(yōu)點(diǎn)。 彩信（MMS） 彩信（MMS，Multimedia Messaging Service）即多媒體短信服務(wù)。彩信與原有的普通短信比較，除了基本的文字信息以外，更配有豐富的彩色圖片、聲音、動(dòng)畫、震動(dòng)等多媒體的內(nèi)容，大大增強(qiáng)了移動(dòng)短消息的功能和可看性。 Kjava（J2ME）下載 KJAVA 即J2ME（Java 2 Micro Edition），是專門用于嵌入式設(shè)備的JAVA 軟件。 以JAVA 為內(nèi)核的J2ME，作為基于移動(dòng)終端的可下載代碼技術(shù)，為移動(dòng)互聯(lián)引入了一種新的模型，即允許手機(jī)可以從互聯(lián)網(wǎng)上下載各種應(yīng)用程序，并在手機(jī)上創(chuàng)造可執(zhí)行環(huán)境離線執(zhí)行這些程序。只要是支持Kjava 的GPRS 手機(jī)，即可使用通過(guò)GPRS 下載的各種Kjava 應(yīng)用服務(wù)，如：游戲；漫畫；股票等。IVR IVR(Interactive Voice Response)，互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)務(wù)，是一種新型無(wú)線語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)。IVR 業(yè)務(wù)和目前大家熟知的固定電話聲訊服務(wù)類似，只須通過(guò)移動(dòng)終端即可進(jìn)