旅游法規(guī)、旅游管理綜合基礎知識試題匯總(參考版)
2025-06-10 01:32本頁面
【正文】 旅游結束后，該團成員聯(lián)名向旅游行政管理部門投訴，要求給予經(jīng)濟賠償并對號游員小林進行處罰。 案例二：A旅行社導游小林因與B旅行社經(jīng)理劉某關系較好，同意為B旅行社帶團。趙某夫婦要求旅行社賠償醫(yī)療費2000余元，誤工費3000余元。7月28日，在按約定游覽漓江時，因地接社委派的導游員王某對其服務的內(nèi)容、標準等做虛假的、引人誤解的宣傳，并與全陪串通，欺騙誤導客人消費，將與趙某夫婦約定的“漓江精華游”更換為私自冠名的“漓江精華段游覽”，從中非法獲利1000元。） 案例一：2008年7月，趙某夫婦與某旅行社簽訂了旅游合同。每小題1分。多選、少選或錯選均不得分。AA．旅行社 B．導游人員 C．旅行社和導游人員 D．旅行社或導游人員 四、綜合分析題（下列各題的選項中，至少有一個是正確的。ABCD A．欺騙旅游者消費 B．擅自增加和減少旅游項目 C．從旅游者獲得不正當?shù)睦? D．擅自變更旅游接待計劃139．下列對導游小林的行為處罰正確的有 。B A．《旅行社管理條例》 B．《導游人員管理條例》 C．《旅行社條例》 D．《導游人員條例》137．導游小林私下帶團的行為，違反導游人員義務的主要表現(xiàn)是 。CD A．趙某作為具有完全行為能力的人，對自己摔倒應負全部責任 B．旅行社有保護旅游者人身安全的義務，應當承擔全部責任 C．旅行社應盡到注意義務，避免游客的財產(chǎn)或人身遭受損失 D．趙某摔傷與導游未履行應盡義務有關，旅行社應當承擔部分賠償責任135．根據(jù)《消費者權益保護法》，趙某可以采取 途徑，解決與旅行社之間的糾紛。C A．保護旅游者合法權益 B．按合同約定提供服務 C．提供真實可靠的信息D．不得調(diào)整接待計劃133．地接社導游王某與全陪串通的行為，應當受到的處罰是 。 131．趙某夫婦與某旅行社簽訂的旅游合同有效的理由是 。130．《合同法》規(guī)定，當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大，否則，不得就擴大的損失要求賠償。128．邊防檢查站對出入境的人員及其交通工具的檢查，入境檢查在最先抵達的口岸進行，出境在最后離開的口岸進行。在運輸過程中，該動物因航班延誤時間過長而死亡，承運人不承擔賠償責任。125．《民用航空法》規(guī)定的承運人賠償責任限制制度，目的是保護承運人的利益，使承運人不致過度賠償而破產(chǎn)。123．輕微旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟損失在1萬元以下者。122．旅游者王某等人在參加甲旅行社組織的旅游活動中，合法權益受到損害。120．《旅行社條例》規(guī)定，旅行社聘用導游人員應當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。118．外國旅游者在華期間非正常死亡的，由縣級或縣級以上的醫(yī)院出具“死亡鑒定書”。117．旅游糾紛要通過仲裁形式解決時，必須事先達成仲裁協(xié)議。115．我國之所以提出構建社會主義和諧社會，就是因為我國的經(jīng)濟發(fā)展，超前于我國的政治、文化，及社會的發(fā)展，因此，當前我國一切工作的中心已經(jīng)不是經(jīng)濟建設。113．旅游糾紛協(xié)商是指旅游糾紛雙方當事人依據(jù)事實，按照國家法律法規(guī)、政策和旅游合同的規(guī)定，對旅游糾紛產(chǎn)生的原因，進行客觀的分析，在平等的基礎上互諒互讓，使糾紛得到自行解決。）111．旅行社服務網(wǎng)點不具有法人資格，為設立社招徠旅游者并提供旅游咨詢、宣傳服務及接待業(yè)務。共20小題。ABCD A．建設社會主義核心價值體系文化，培育文明風尚 C．弘揚中華文化，建設中華民族共有精神家園 D．推進文化創(chuàng)新，增強文化發(fā)展活力 三、判斷題（判斷對的請選A。BC A．區(qū)域協(xié)調(diào)型 B．資源節(jié)約型 C．環(huán)境友好型 D．科技創(chuàng)新型109．實現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟未來發(fā)展目標，關鍵要在 等方面取得重大進展。ABCD A．根據(jù)事實符合法律規(guī)定原則 B．先行調(diào)解原則 C．公平合理與雙方自愿原則D．依法獨立原則107．旅游景區(qū)質量等級評定的確定，依據(jù) 的評價得分，并參考游客意見評價體系的得分數(shù)。ABCD A．必須向海關申報 B．必須有許可出口憑證 C．必須從指定的口岸出境 D．如該文物具有重要的科學價值，禁止出境105．旅游合同中的下列免責條款不具有法律效力的是 。ABD A．不得對消費者進行侮辱、誹謗 B．不得搜查消費者的身體及其攜帶物品 C．不得故意拖延或無理拒絕履行有關義務 D．不得侵犯消費者的人身自由103．導游人員的年審以考評為主，考評的內(nèi)容包括 。BC A．追究的經(jīng)濟性 B．綜合性 C．追究的協(xié)同性 D．多樣性101．下列是關于旅游合同擔保定金的命題，表述正確的為 。ABCD A．提供真實可靠的信息 B．旅行社應與旅游者簽訂合同 C．提供的服務符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要 D．聘用合格導游和領隊99．依據(jù)《旅行社條例》，下列關于旅行社業(yè)務經(jīng)營規(guī)則的命題正確的是 。ABCD A．是否取得導游人員資格證書 B．語言能力C．領取導游證的程序不同 D．有效期限不同97．依據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，下列屬于旅行社除外責任的是 。ABCD A．根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議，按照接待計劃提供導游服務 B．負責向游客講解中國地方文化和旅游資源 C．配合和督促有關單位安排游客住宿等 D．耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題95．導游人員等級分為 等幾個系列。BCD A．消費者因自身過錯造成的損害 B．消費者人身權受到損害 C．消費者財產(chǎn)受到損害 D．消費者因人身傷害而造成精神痛苦93．旅行社收取旅游者預先交納的服務費后，未按約定向旅游者提供服務，根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，旅行社應當 。ACD A．繼續(xù)履行 B．停止侵害 C．采取補救措施 D．賠償損失91．下列外國人不準入境： 。ABD A．我國公民，熱心為游客服務 B．有高中以上文化水平 C．熟悉業(yè)務，有組織接待能力 D．身體健康89．下列關于風景名勝區(qū)命題正確的是 。”該服務員侵犯了游客的ABCDA．自主選擇權 C．維護尊嚴權 B．公平交易權 D．知識獲取權87．《旅行社條例》規(guī)定，未取得相應的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，擅自經(jīng)營旅游業(yè)務的，旅游行政管理部門或者工商行政管理部門可以給予下列處罰： 。ABD A．遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時 B．經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意 C．經(jīng)征得領隊及部分旅游者的同意 D．立即報告旅行社86．某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時朋艮務員過來說，“你要喜歡，可以從貨架上拿下來仔細看。ABCD
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