史上最全的人事行政部全套制度表格流程(參考版)
2025-06-09 21:04本頁面
【正文】 ２．對外行文單編號：日 期擬稿人職務、姓名行文字號行文標題內(nèi)容簡介經(jīng)濟審核人法律審核人行政部經(jīng)理總 經(jīng) 理備 注３．發(fā)文目錄表文件號文件標題領導簽發(fā)擬稿部門密級發(fā)放范圍份數(shù)登記日期發(fā)出日期封號明細帳頁備注十、印章使用登記表１．印章使用審批表編號用章部門蓋章時間公章類別蓋章次數(shù)文件發(fā)文號文件名稱備注：用章人（簽章）批準人（簽章）注：請在備注欄中簡要說明蓋章用途。接待內(nèi)容簡況處理意見：處理結果：編制： 審核：3．物業(yè)公司前臺來客登記表年 月 日序號姓名所在單位來訪人數(shù)聯(lián)系方式是否預約被訪單位及被訪人姓名來訪事由時間備注進入離開12345…編制： 審核：四、前臺接待日志表日期年 月 日 記錄人考勤記錄姓名簽到時間姓名簽到時間收發(fā)記錄接待記錄電話記錄備注編制： 審核：五、函件收發(fā)登記表1． 信函與快件簽收登記表日期來件單位編號數(shù)量密（速）級接受部門簽收人（簽字）編制： 填表人：2． 信函與快件寄送登記表日期送寄部門編號數(shù)量密（速）級送達單位接收人送寄人（簽字）編制： 填表人：六、前臺接待管理流程1．預約客人來訪接待工作流程①整理當天預約記錄告知來訪者情況開始結束前臺接待主管前臺接待專員客人各職能部門②確認與提醒訪問事宜來訪③來訪登記④通知被訪者客人等待接待來訪客人⑤確認來訪告知相關事宜準備接待來訪客人⑥引領會見配合送走客戶⑦來訪信息錄入，記錄匯總審核⑧存檔2．來電轉接流程開始撥通電話結束前臺接待專員外部單位人員各部門或員工①聽到電話鈴響②拿起話筒接聽③傾聽來電事由明確被訪人在否④ 處理范圍內(nèi)范圍外⑤轉接接電在單位不在⑥告知情況⑦留言記錄 七、收發(fā)文件管理流程1．信函收發(fā)工作流程開始①接收信函審核②登 記審核③分 信接 收⑤回 信⑥寄 信結束有無④拆 信⑦登記信息是否有明確收信人行政部經(jīng)理前臺接待專員各職能部門2．接收信函、快件工作流程各職能部門前臺接待專員前臺接待主管外部單位開始②登 記③篩 選④分 送結束發(fā)來信函、文件①簽 收接 收⑤記錄存檔3．寄送信函、快件工作流程開始③登 記④聯(lián)絡相應單位處理發(fā)送結束前臺接待主管前臺接待專員各職能部門外部單位①交待寄送信函、文件事宜②簽 收⑤接到服務要求4．傳真發(fā)文工作流程開始①提出申請審批結束②登 記③發(fā)傳真④原件存檔填寫申請表行政部經(jīng)理前臺接待專員員工5．傳真收文工作流程開始①收 文簽收結束②登 記③復 ?、蒉D交文件④存 檔接收行政部經(jīng)理前臺接待專員各部門或員工6．收文背簽流程開始①遞交文件結束②簽 字審核③轉 交④存 檔總經(jīng)理前臺接待專員各部門或員工 八、前臺接待流程看到客人，禮貌招呼開始問明來訪事由，登記通知被訪人安排客人等待地點引領客人到達等待地點奉茶或飲料，請客人稍等微笑離開結束九、來電處理流程電話接通，禮貌招呼開始問明來電事由電話處理結束電話留言記錄電話記錄歸檔 第三章 辦公事務管理 一、辦公事務主管崗位職責職責1組織擬訂辦公事務季、月度發(fā)展計劃，送交部門經(jīng)理審核職責3負責組織辦公用品的登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費用等工作職責4建立和完善公司固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度職責5負責公司的各種公章證照管理，并負責使用登記和年檢工作職責6起草、擬訂文件、資料、檔案管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況職責7搞好與有關部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系職責8受理直接下級上報的合理化建議，按照程序處理職責9負責檢查本部門的安全、消防工作職責10負責辦公事務突發(fā)事件職責11負責向行政經(jīng)理提請對辦公事務人員績效考核的建議職責2起草、擬訂辦公用品的需求計劃，報直接上級審批職責12完成公司領導臨時交辦事件的處理二、辦公事務專員崗位職責職責1協(xié)助部門主管做好各項辦公事務制度草擬工作職責3負責公司辦公家具設備、辦公用品的采購工作職責4負責辦公用品的登記、發(fā)放管理職責5負責制定辦公家
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