【正文】 3. 請(qǐng)舉例說(shuō)明是否因?yàn)槟墓ぷ鞫绊懥四車(chē)娜藢?duì)您所從事工作的態(tài)度？資質(zhì)：激揚(yáng)文化——領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)信說(shuō)明：信守承諾的難度1 作承諾時(shí)謹(jǐn)慎考慮可行性l 權(quán)衡對(duì)公司、部門(mén)、個(gè)人的影響，不輕易做出承諾l 作承諾時(shí)設(shè)定必要的履行前提l 告知對(duì)方履行該承諾可能存在的風(fēng)險(xiǎn)2 在較困難的情況下信守對(duì)員工及客戶的承諾l 在意外的阻力情況下，做出額外的努力以履行承諾，不輕易失信于員工或客戶l 為履行承諾而犧牲有限的己方利益或個(gè)人利益3 在有較大損失或很大風(fēng)險(xiǎn)的情況下信守對(duì)他人的承諾l 在高風(fēng)險(xiǎn)的情況下努力履行承諾，以維護(hù)公司誠(chéng)信形象l 為履行承諾犧牲較大的己方利益，以確保公司形象和聲譽(yù)不受損害常用的面試提問(wèn)：1. 請(qǐng)舉例說(shuō)明當(dāng)現(xiàn)實(shí)情況與個(gè)人原則發(fā)生沖突時(shí)，您是如何處理的？2. 請(qǐng)舉例說(shuō)明因?yàn)榍闆r變化導(dǎo)致您無(wú)法兌現(xiàn)您的諾言時(shí)，您是如何處理的？3. 您對(duì)員工、同事、客戶或合作伙伴所做的承諾中最難以履行的是什么？您是如何處理這個(gè)困難的？資質(zhì)：激揚(yáng)文化——崇尚運(yùn)動(dòng)說(shuō)明：推崇運(yùn)動(dòng)、了解運(yùn)動(dòng)、實(shí)踐運(yùn)動(dòng)的程度1. 愛(ài)好某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，有一定的運(yùn)動(dòng)水平或認(rèn)識(shí)水平l 在某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目上達(dá)到一定的技能水平，得到團(tuán)隊(duì)的公認(rèn)l 熱衷于某個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，對(duì)相關(guān)體壇動(dòng)態(tài)有相當(dāng)?shù)牧私?. 在特定的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目上達(dá)到一定的專業(yè)水準(zhǔn)，或?qū)ζ溆兴@研l(wèi) 取得過(guò)某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)業(yè)余比賽的較好成績(jī)l 對(duì)某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的理論和體壇情況有廣泛的掌握3. 積極實(shí)踐以體育為核心的生活和工作方式，將體育充分融入生活與工作l 經(jīng)常參加體育活動(dòng)，并引導(dǎo)家人和同事共同參與l 借助體育運(yùn)動(dòng)的機(jī)會(huì)發(fā)展與他人的人際關(guān)系，促進(jìn)交流常用的面試問(wèn)題：1． 業(yè)余時(shí)間您喜歡從事什么活動(dòng)，為什么？您認(rèn)為這樣的活動(dòng)對(duì)您有什么樣的影響，請(qǐng)舉例說(shuō)明。資質(zhì)：推動(dòng)執(zhí)行——發(fā)展員工說(shuō)明：發(fā)展員工的投入程度及發(fā)展手段的員工自主程度1. 參考公司的資質(zhì)資料，分派任務(wù)時(shí)權(quán)衡員工的資質(zhì)l 分析任務(wù)與員工資質(zhì)的匹配程度l 適當(dāng)提高任務(wù)的難度以培養(yǎng)員工特定的資質(zhì)2. 給予反饋以激勵(lì)持續(xù)的績(jī)效發(fā)展l 對(duì)員工的高績(jī)效表現(xiàn)或績(jī)效改善予以經(jīng)常性的鼓勵(lì)l 針對(duì)明確的績(jī)效問(wèn)題以建設(shè)性的態(tài)度引導(dǎo)績(jī)效改善3. 投入相當(dāng)精力輔導(dǎo)或培訓(xùn)員工l 以提高資質(zhì)為目的，對(duì)員工績(jī)效問(wèn)題予以有意識(shí)的輔導(dǎo) l 評(píng)估員工在接受培訓(xùn)和輔導(dǎo)后的業(yè)績(jī)改善l 定期與員工討論資質(zhì)、業(yè)績(jī)、和職業(yè)發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題4. 鼓勵(lì)、引導(dǎo)員工用自己的方式達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)l 關(guān)注業(yè)績(jī)結(jié)果，通常不強(qiáng)行要求員工以特定的方式工作l 引導(dǎo)員工探索適合自己和團(tuán)隊(duì)的有效的工作方法5. 有意識(shí)地讓員工參與決策l 鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)決策，并為決策的執(zhí)行提供反饋l 與員工詳細(xì)溝通決策的意義和影響常用的面試提問(wèn)：1. 請(qǐng)舉例說(shuō)明您在給員工分派工作任務(wù)時(shí)主要考慮哪些因素？2. 請(qǐng)舉例說(shuō)明您是如何讓員工達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)的？3. 請(qǐng)舉例說(shuō)明您是如何提升員工的個(gè)人能力的？4. 請(qǐng)具體談?wù)勀鷮?duì)您員工的看法？5. 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，您最近一次所做的重要決策是什么？您是怎樣制定這個(gè)決策的？資質(zhì)：內(nèi)外兼修——全局視野說(shuō)明：考慮及影響業(yè)務(wù)問(wèn)題的廣度1. 尋求職責(zé)范圍內(nèi)問(wèn)題的解決l 發(fā)現(xiàn)并解決本職能內(nèi)部存在的問(wèn)題l 不拖延解決職能內(nèi)的問(wèn)題2. 解決本職能問(wèn)題時(shí)考慮對(duì)其他部門(mén)及公司整體經(jīng)營(yíng)的影響l 分析本職能的工作或決策對(duì)其他部門(mén)的影響l 根據(jù)公司團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先的原則制定本職能決策或解決本職能的問(wèn)題3. 在觀點(diǎn)不同的情況下積極執(zhí)行已做出的跨職能決定或積極協(xié)助其他部門(mén)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題l 按照決定執(zhí)行相應(yīng)的工作任務(wù)，不因個(gè)人觀點(diǎn)消極阻撓l 以促成任務(wù)的順利完成為目標(biāo)，建設(shè)性地予以協(xié)作，不敷衍了事4. 主動(dòng)聯(lián)合跨職能人員共同解決特定業(yè)務(wù)問(wèn)題l 發(fā)現(xiàn)并提出存在于跨職能之間的業(yè)務(wù)問(wèn)題l 提出解決問(wèn)題的思路，并聯(lián)合跨職能人員進(jìn)行探討5. 聯(lián)合企業(yè)內(nèi)資源及企業(yè)外合作伙伴共同解決特定業(yè)務(wù)問(wèn)題l 尋求企業(yè)內(nèi)外各方共同利益，合作解決問(wèn)題l 尋求建立平等、長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系常用的面試提問(wèn)：1. 您所在的部門(mén)目前面臨哪些主要的業(yè)務(wù)問(wèn)題？為什么這些問(wèn)題還沒(méi)有被解決？2. 請(qǐng)舉例說(shuō)明當(dāng)您的個(gè)人意見(jiàn)和公司或上級(jí)決定不一致時(shí)，您是如何處理的？3. 請(qǐng)舉例說(shuō)明在團(tuán)隊(duì)外部因素影響您的團(tuán)隊(duì)整體工作績(jī)效情況時(shí)，您是如何處理的？4. 您在公司外的主要合作者主要是哪些？請(qǐng)具體描述一下您是如何處理和他們之間的關(guān)系的？資質(zhì)：內(nèi)外兼修——借鑒求新說(shuō)明：收集和吸納外部信息的廣度和深度1. 尋求公司內(nèi)相關(guān)人員的意見(jiàn)l 以積極的態(tài)度聽(tīng)取他人提出的意見(jiàn)，不消極抵觸l 在公司內(nèi)主動(dòng)聽(tīng)取各職能、各級(jí)層員工的意見(jiàn)和想法2. 調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相關(guān)領(lǐng)域的情況l 通過(guò)各種渠道廣泛調(diào)查了解行業(yè)及對(duì)手情況l 保持與行業(yè)內(nèi)或鄰近行業(yè)人士的接觸，交流相關(guān)信息3. 將外界的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及模式借鑒到本公司的工作中l(wèi) 分析吸取外界的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并結(jié)合本公司實(shí)際借鑒、應(yīng)用l 不刻意自己開(kāi)發(fā)新的方法，鼓勵(lì)高效借鑒l 經(jīng)常與員工分享并共同分析外界的信息常用的面試提問(wèn)：1. 您和您的同事在工作上的溝通方式有哪些，他們給您提得最多的意見(jiàn)是什么？2. 請(qǐng)談?wù)勀侨绾瘟私飧?jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相關(guān)領(lǐng)域的情況的？3. 外界成功的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和模式您改進(jìn)自己工作的有多大的影響？請(qǐng)舉例說(shuō)明。2. 請(qǐng)你舉例說(shuō)明您如何判斷自己的日常工作是否做得出色？3. 請(qǐng)您舉例說(shuō)明您是如何在您領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)內(nèi)制定重大的業(yè)務(wù)決策的？4. 請(qǐng)您舉例說(shuō)明您在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的時(shí)候綜合考慮了哪些因素？資質(zhì)：戰(zhàn)略思考——洞悉市場(chǎng)說(shuō)明：對(duì)市場(chǎng)及其它宏觀因素進(jìn)行預(yù)測(cè)，并采取行動(dòng)的提前程度和復(fù)雜程度1. 預(yù)測(cè)短期的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)或情況，并采取相應(yīng)的行動(dòng)l 分析區(qū)域市場(chǎng)或客戶的短期變化l 采取具體的措施以利用短期變化產(chǎn)生的機(jī)會(huì)或避免可能的不利影響l 分析和行動(dòng)涉及半年左右的時(shí)間范圍2. 預(yù)見(jiàn)到中長(zhǎng)期的市場(chǎng)變化或機(jī)遇，并制定具體的應(yīng)對(duì)行動(dòng)方案l 分析中期市場(chǎng)趨勢(shì)和波動(dòng)情況，關(guān)注各類(lèi)經(jīng)濟(jì)事件、體育事件所產(chǎn)生的中長(zhǎng)期效應(yīng)l 對(duì)眼前的工作進(jìn)行有計(jì)劃的調(diào)整以適應(yīng)變化或趨勢(shì)l 分析和行動(dòng)涉及一到兩年的時(shí)間范圍3. 將業(yè)務(wù)問(wèn)題放在宏觀、全局的環(huán)境中進(jìn)行考慮，并進(jìn)行長(zhǎng)期分析，采取應(yīng)對(duì)行動(dòng)l 不間斷地對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)和體育產(chǎn)業(yè)變化趨勢(shì)進(jìn)行全面地跟蹤分析和預(yù)測(cè)l 制定相應(yīng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃l 適時(shí)調(diào)整預(yù)測(cè)及相應(yīng)的戰(zhàn)略計(jì)劃l 分析和行動(dòng)涉及數(shù)年的時(shí)間范圍，如：著眼北京奧運(yùn)以后的體育產(chǎn)業(yè)常用的面試提問(wèn)：1. 您對(duì)您服務(wù)的公司所處的市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)有什么看法？基于這些看法，您在工作中已經(jīng)和將要進(jìn)行怎樣的應(yīng)對(duì)行為？請(qǐng)舉例說(shuō)明。根據(jù)面試所獲取的信息，在對(duì)照本項(xiàng)資質(zhì)描述后，本人判斷被面試者的資質(zhì)屬于第_____級(jí)。你就可以新添加問(wèn)題。在這時(shí)，你可以重新調(diào)整提問(wèn)順序。如何你在前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了你所要的資質(zhì)，你可以省略你計(jì)劃要問(wèn)的問(wèn)題。(3) 你能否再給我在其它時(shí)間里發(fā)生的同樣事件？在面試之后：(1) 根據(jù)面試指引，整理和分析每一個(gè)STAR事例(2) 把STAR事件根據(jù)資質(zhì)類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)(3) 分析每個(gè)STAR是有資質(zhì)項(xiàng)或?qū)α⒚?4) 根據(jù)如下要求考慮每個(gè)STAR的重要性：