【正文】 除建設(shè)單位使用過(guò)程中人為損壞、第二者損壞及超過(guò)合同約定不可抗力因素外，因我公司施工質(zhì)量原因及移交前因我公司保管不力等原因造成工程范圍內(nèi)各部位、部件、整件或單件的損壞、脫落、變形、丟失、開(kāi)裂、滲漏、劃破等，均屬我公司保修責(zé)任范圍。并在回訪服務(wù)后做好服務(wù)記錄和登記工作。并在回訪服務(wù)后做好服務(wù)記錄和登記工作，如需要進(jìn)行再次回訪服務(wù)的，與甲方預(yù)約好下次回訪時(shí)間和內(nèi)容。① 墻地磚鋪貼工程：在竣工交付使用后60天進(jìn)行電話回訪，了解墻地磚表面是否有回潮、泛堿、起白沙等現(xiàn)象；了解磚面有否開(kāi)裂現(xiàn)象、表面翹曲問(wèn)題，以便出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)，并且指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行必要的表現(xiàn)清理保養(yǎng)。凡屬其他原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，我們認(rèn)定后將向業(yè)主解釋清楚，并積極配合業(yè)主排憂解難。 （2）實(shí)行回訪保修制度，竣工后，隨即向業(yè)主發(fā)出質(zhì)量回訪質(zhì)量保修卡，認(rèn)真履行合同及有關(guān)規(guī)定，保修期內(nèi)每半年回訪一次。竣工后質(zhì)量保證措施本著一切為業(yè)主著想、業(yè)主利益第一的精神，在工程竣工后，公司將繼續(xù)為業(yè)主提供方便，并做好以下工作： （1）竣工一個(gè)月之內(nèi)，向業(yè)主提供所有工程技術(shù)檔案、有關(guān)說(shuō)明和各種技術(shù)資料。 （4）積極參加甲方召開(kāi)的工程施工協(xié)調(diào)會(huì)，了解甲方及其代表的要求，聽(tīng)取意見(jiàn)，以便及時(shí)做出對(duì)策。 （2）為業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)代表和監(jiān)理方進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)提供便利，首先提供足夠的辦公用房及有關(guān)辦公設(shè)施，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。醫(yī)務(wù)人員對(duì)生活衛(wèi)生要起到監(jiān)督作用，定期檢查現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生情況。（9）工地臨時(shí)施工區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)大面積積水，辦公區(qū)設(shè)置垃圾箱或垃圾桶，并派專(zhuān)人清理。施工現(xiàn)場(chǎng)安全防范措施有力，重點(diǎn)要害部位防范設(shè)施有效到位。（6）工地現(xiàn)場(chǎng)做到道路暢通、平坦整潔，不亂堆亂放， 無(wú)散落物，四周保持潔凈。（5）加強(qiáng)班組建設(shè)，有三上崗一講評(píng)的記錄，有良好的班容班貌。（3）工地四周的圍墻、辦公室外墻等地方，設(shè)置反映企業(yè)精神、時(shí)代風(fēng)貌的醒目宣傳標(biāo)語(yǔ)，工地內(nèi)設(shè)置黑板報(bào)等宣傳設(shè)施，及時(shí)反映工地內(nèi)各類(lèi)動(dòng)態(tài)。標(biāo)牌內(nèi)容齊全，規(guī)格規(guī)范統(tǒng)一。（4）粉塵較多的分項(xiàng)工程，單獨(dú)圍護(hù)施工，施工時(shí)盡力減少粉塵污染，減輕對(duì)人身健康的危害，更要避免影響周邊環(huán)境，造成環(huán)境污染。（2）在管理上嚴(yán)格控制人為噪聲，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)不得高聲喊叫、無(wú)故敲擊、吹哨，聲源上選用低噪聲的電動(dòng)工具、電動(dòng)空壓機(jī)、電鋸等。 噪音控制與粉塵控制措施 （1）嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場(chǎng)的粉塵、噪聲、震動(dòng)，消除污水污染，歡迎各職能部門(mén)監(jiān)督檢查，凡能解決和克服的必須立即解決，一時(shí)不能解決的，說(shuō)明情況，并限期解決。在施工現(xiàn)場(chǎng)禁止焚燒塑料、皮革、各種包裝材料，防止產(chǎn)生有毒、有害煙塵和惡臭氣味。（7）在施工期間，對(duì)施工區(qū)域進(jìn)行全封閉維護(hù)，嚴(yán)格控制噪音及環(huán)境污染。不允許在施工入口處進(jìn)餐、交接班，接送人的車(chē)輛要在現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)停放，如工人衣冠不整，則不允許在休息時(shí)逛街，教育員工要時(shí)刻注意企業(yè)形象。細(xì)散顆粒材料的裝卸運(yùn)輸必須要遮蓋，現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)用道路要經(jīng)常灑水，從而把粉塵污染擾民降低到最小限度。（4）現(xiàn)場(chǎng)工程指揮部要充分認(rèn)識(shí)到環(huán)保方面出現(xiàn)的擾民問(wèn)題。（2）項(xiàng)目經(jīng)理部需精心組織、科學(xué)管理，合理安排施工流程，將噪音大的施工安排在白天，并將噪聲大的設(shè)備進(jìn)行防噪處理。② 工作場(chǎng)地需掛貼安全施工標(biāo)牌，消防器材必須放置在方便使用的部位，不得隨意挪動(dòng)。（5）制作品必須堆放整齊，領(lǐng)用材料不得隨意拋撒。（3）公司提供統(tǒng)一的工作服、安全帽、工作卡、施工卡，注意工作服的整潔，保持公司形象。文明施工保證措施（1）項(xiàng)目經(jīng)理是文明施工的第一負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各班組及施工工序或施工區(qū)域的文明施工管理工作，其他人員一律實(shí)行工種、崗位責(zé)任制，杜絕違章、違規(guī)操作，電工、電氣焊工持證上崗。第八章 文明施工保證措施及環(huán)保措施 文明施工及工地標(biāo)準(zhǔn)化管理計(jì)劃本工程將按文明工地驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文明生產(chǎn)要求組織施工。嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場(chǎng)工人人數(shù)，按照各單項(xiàng)工程的施工順序，確定所需工人人數(shù)，做到各就其事，各盡其責(zé)。勞動(dòng)力的管理勞動(dòng)力的管理也是工程成本控制的重要因素，合理安排勞動(dòng)力，能使工程順利進(jìn)行。回收料要妥善保管，以備工程保修期使用。 （8）完成工作量的70%時(shí)，應(yīng)及時(shí)盤(pán)點(diǎn)，嚴(yán)格控制進(jìn)料，防止剩料，施工剩料要及時(shí)組織退庫(kù)，回收邊腳料。項(xiàng)目組用料超過(guò)限額應(yīng)追查原因，屬于項(xiàng)目組浪費(fèi)或損壞，應(yīng)由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)。 （5）把好收發(fā)關(guān)。對(duì)木制品、織品、壁紙等要注意防潮、防曬、防鼠；對(duì)油漆等化工材料要注意防火；對(duì)石料、玻璃、陶瓷制品等要注意防撞擊。材料保管要因材設(shè)庫(kù)，分類(lèi)堆放。 （3）把好材料驗(yàn)收、保管關(guān)。 及時(shí)：供貨時(shí)間有把握。 準(zhǔn)確：材料品種、規(guī)格、數(shù)量與設(shè)計(jì)一致。加強(qiáng)材料采購(gòu)人員的思想教育，明確“巧媳婦難為無(wú)米之炊”的道理，材料的好與壞直接影響到工程的質(zhì)量，牢牢把握材料采購(gòu)關(guān)，同時(shí)杜絕“人情材料”和“回扣材料”。根據(jù)我公司對(duì)同類(lèi)工程的選材經(jīng)驗(yàn)，推薦本工程各類(lèi)材料的品牌、規(guī)格、生產(chǎn)廠家，同時(shí)將同種材料的各種性能比較提供給甲方參考；在價(jià)格確定上，聯(lián)系幾家生產(chǎn)廠家進(jìn)行報(bào)價(jià)比較，協(xié)助甲方確定產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格價(jià)位廉的生產(chǎn)廠家。根據(jù)招標(biāo)文件要求，所有進(jìn)場(chǎng)材料、器件均應(yīng)為國(guó)家名牌或優(yōu)良品牌，都必須具備質(zhì)保書(shū)且經(jīng)招標(biāo)方工地代表和監(jiān)理人員檢驗(yàn)同意后，方可用于施工。工程材料復(fù)檢單位須經(jīng)甲方（或監(jiān)理工程師）認(rèn)可。未經(jīng)甲方（或監(jiān)理工程師）同意簽認(rèn)的材料不得用于本工程。（三）材料定貨、采購(gòu)計(jì)劃及質(zhì)量保證措施 所有裝飾材料必須符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求，符合現(xiàn)行材料標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，必須具有供應(yīng)商質(zhì)量合格證、保證書(shū)，并按規(guī)定做材料復(fù)檢，且需及時(shí)向甲方（或監(jiān)理工程師）報(bào)送復(fù)檢報(bào)告和其它檢測(cè)報(bào)告。 g、呈報(bào)工程進(jìn)度月報(bào)表，請(qǐng)甲方在報(bào)表上簽章作為工作量簽證，督施工順序安排 （1）施工界面的分割 根據(jù)本工程的特點(diǎn)，在施工界面的分割方面，我們采取從高到低、從上往下的施工方案。 e、邀請(qǐng)甲方參加對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收。 c、按時(shí)參加甲方召開(kāi)的工程會(huì)議。主要聯(lián)系工作的內(nèi)容： a、工程開(kāi)工時(shí)，請(qǐng)甲方在開(kāi)工報(bào)告表上簽章，以便作工期計(jì)算之基礎(chǔ)。對(duì)阻礙施工進(jìn)度的工序，除修正網(wǎng)絡(luò)表外，還須作出該工序的施工流程圖，以便合理調(diào)動(dòng)人力、物力進(jìn)行施工。 c、施工進(jìn)度檢查 除重點(diǎn)檢查關(guān)鍵工序的施工進(jìn)度外，還要經(jīng)常了解其它工序的進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，避免出現(xiàn)非關(guān)鍵工序的阻滯，影響整個(gè)工程工期的現(xiàn)象。 （c）嚴(yán)禁非電氣人員安裝及維修電路，防止發(fā)生觸電傷亡事故。但是在進(jìn)行木制作及油漆工程時(shí)，絕對(duì)禁止在工地現(xiàn)場(chǎng)吸煙。 （b）施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙。 ⑤ 施工檢查 施工管理中一個(gè)重要環(huán)節(jié)即是施工檢查，分以下三個(gè)方面： a、工藝質(zhì)量檢查 檢查各階段中各工序在施工中是否符合裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，以免發(fā)生不可挽回的損失。工程完畢，應(yīng)安排專(zhuān)人對(duì)機(jī)具進(jìn)行清理、保養(yǎng)之后方可收回倉(cāng)庫(kù)。 c、機(jī)具管理 實(shí)行施工機(jī)具領(lǐng)用登記制度，以“誰(shuí)領(lǐng)用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”為原則，防止出現(xiàn)不正常的損壞遺失。 管理者在施工中須防止施工人員隨意浪費(fèi)材料，主要抓好二個(gè)方面工作：一是抓好下料設(shè)計(jì)，二是抓好剩余材料的利用。為避免工地空間變小影響施工，需控制材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。 b、材料調(diào)度 施工期間，管理者須對(duì)各種材料庫(kù)存量登記清楚，并預(yù)計(jì)出未來(lái)數(shù)天內(nèi)對(duì)材料的需求量，及時(shí)予以調(diào)供，禁止出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象。例如：當(dāng)電工布線測(cè)量，木工不便施工天花及間隔，但可以安排木制作門(mén)面或家具，以免相互爭(zhēng)場(chǎng)地離工，當(dāng)某些工程項(xiàng)目上下工序不能同時(shí)交叉進(jìn)行時(shí)，可適當(dāng)集中力量于上道工序，完成一段就移交一段，當(dāng)一些工程受場(chǎng)地制約，無(wú)法集中太多人員施工時(shí)，則可在保證重點(diǎn)工程的同時(shí)，安排一部分人員去做輔助工程的附屬工程，當(dāng)各工序同時(shí)展開(kāi)時(shí)，管理者須安排一些后備工程。 ③ 施工調(diào)度包含人員（工種）、材料、機(jī)具的調(diào)度，根據(jù)施工進(jìn)度及實(shí)際情況合理地、科學(xué)地進(jìn)行調(diào)度，避免出現(xiàn)施工混亂、施工間斷，從而造成浪費(fèi)和損失?！?（2）進(jìn)場(chǎng)后的管理工作 ① 在工程開(kāi)工時(shí)，召集所有工地人員，簡(jiǎn)明交待有關(guān)事項(xiàng)，例如：工期要求、質(zhì)量、安全、工地紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)文明衛(wèi)生、施工管理人員的分工等，使所有工地人員對(duì)整個(gè)工程有一定認(rèn)識(shí)。同時(shí)，召集各工種、工序施工骨干進(jìn)行技術(shù)交底、交待注意事項(xiàng)，對(duì)圖紙上出現(xiàn)的技術(shù)要求高或需特殊處理的部位應(yīng)作明確指示。采用電纜拖板供電時(shí)，電纜用保護(hù)層“YHZ”橡膠套電纜，禁止用花線塑料銅芯線作拖引線，以防漏電造成事故，電纜用電端是一塊接線板，板上須有漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)、閘刀、插座等。 b、臨時(shí)用電的布置一般是以架空線路或電纜拖板的形式。 c、工地設(shè)臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)管理員，切實(shí)做好進(jìn)場(chǎng)材料的簽收工作，并按材料品種、數(shù)量進(jìn)行登記，以備查驗(yàn)。 （d）易碎、易潮、易污的材料，應(yīng)注意堆放方法和采取保護(hù)措施，以免造成損耗。 （b）分類(lèi)堆放，便于使用。 b、材料堆放位置應(yīng)事先安排，切勿任意堆放以致影響工期和材料管理的嚴(yán)密性。 ⑤ 開(kāi)工前企業(yè)去工地實(shí)地勘察，了解施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、交通運(yùn)輸及施工人員食宿等情況，核對(duì)施工空間與設(shè)計(jì)圖紙有無(wú)誤差。 ③ 制定材料計(jì)劃表，將工程所需的材料名稱(chēng)、規(guī)格和預(yù)計(jì)數(shù)量逐一列表歸類(lèi)后提交一份給材料部，并配合材料部選擇材料供應(yīng)商及材料品牌。 施工方案的確定 （1）進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作 ① 項(xiàng)目經(jīng)理及施工員、材料員、質(zhì)量員等必須會(huì)同設(shè)計(jì)人員對(duì)圖紙和工程說(shuō)明作全面、詳細(xì)的了解，對(duì)工程概況做到心中有數(shù)。 （2）我公司根據(jù)該工程的具體情況，考慮到施工的特殊性，充分利用室內(nèi)空地臨時(shí)搭建水泥、黃沙等建材的倉(cāng)庫(kù)，小型貴重材料在施工層設(shè)立臨時(shí)庫(kù)房，做到清潔、衛(wèi)生、整齊。（二）施工部署施工步驟安排　　工程項(xiàng)目主要是吊頂工程、墻面工程、地面工程、木制作工程、乳膠漆、油漆等，采用綜合小組分片流水作業(yè)，施工以先頂后墻再地、先安裝后油漆為原則，總體把握以下施工步驟：