【摘要】美容師護(hù)理工作流程、話術(shù)及溝通技巧幫客人推背前可先給客人做背部看診(從顏色、背的高低、毛孔),再用推診(用手去推膀胱經(jīng)絡(luò)的堵塞情況),一邊推一邊述說:“背部是我們五臟六腑的反射,你的臟腑里的有些問題會(huì)在背部反射出來。從你的背診來看,最近喉嚨是不是感覺到很不舒服,從這個(gè)區(qū)域來看毛孔顯得特別粗大,來,你用手摸摸,感覺一下是不是?你再摸摸其他的區(qū)域,看看是不是就這個(gè)區(qū)域的毛孔特別粗大呢?肺區(qū)主
2025-06-03 22:51
【摘要】完美WORD格式美容院接待流程顧客對(duì)美容院的第一印象很重要,顧客花錢到美容院,是為了保養(yǎng)皮膚并精神上得到放松和休息,所以,美容院不同于醫(yī)院,應(yīng)該給人溫馨愉悅的服務(wù)。因此,顧客進(jìn)來以后,應(yīng)該首先見到的微笑,聽到的是“您好!”的問候,并以專
2025-04-15 23:41
【摘要】人體經(jīng)絡(luò)操作流程及話術(shù)--美容顧問介紹美容師給顧客:陳小姐,這位是小娟。她是我們美嘉中心優(yōu)秀的美容師之一。特別是在顧客滿意度方面有較高的認(rèn)同度。--小娟:鞠躬45度,向客人問好:陳姐您好,我叫小娟。今天很高興能為您服務(wù)。--小娟右手拿客人的水杯,左手打手勢(shì)(五指并攏),陳姐請(qǐng)這邊走,我們先換鞋。--到了鞋柜處,小娟:陳姐,您這邊
2024-10-27 19:31
【摘要】第一篇:美容師銷售話術(shù) 美容師銷售話術(shù) 想要更近一步理解美容師的銷售話術(shù),我們就要先了解美容師銷售過程。 1、互相介紹。要點(diǎn):不能省略對(duì)客戶的稱呼,也不要忘記介紹自己。用禮貌建立平等的人際關(guān)系。...
2024-10-06 10:27
【摘要】標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程穿著規(guī)定:*上班時(shí)間一律穿著制服。*頭發(fā)需梳包頭或扎辮子,留海不宜超過眉毛下。*臉部應(yīng)略施重點(diǎn)妝(眉毛、刷睫毛膏、眼影、口紅、需統(tǒng)一顏色)*可佩帶耳環(huán)等飾品(但以小巧為原則)。*鞋子按公司規(guī)定穿著(拖鞋只能在室內(nèi)穿著。)儀表規(guī)范:(一)端莊的儀態(tài):無論坐立、行走時(shí),要隨時(shí)提醒自己,以保持體態(tài)直立。若擁有了均衡挺直靈活優(yōu)雅的舉止,往
2025-06-10 03:54
【摘要】第一篇:美容師服務(wù)話術(shù) 服務(wù)流程話術(shù) :“顧問您好,xx您好!”“很高興為您服務(wù),我先去問您做準(zhǔn)備?!? :“你好,請(qǐng)幫我配一下xx的產(chǎn)品” : ①不沖澡的客人:“您好!請(qǐng)換一下拖鞋,請(qǐng)將您身...
2024-10-29 06:31
【摘要】第一篇:美容師銷售話術(shù)培訓(xùn) 美容師銷售話術(shù)培訓(xùn)為什么要進(jìn)行銷售話術(shù)培訓(xùn)●你知道你過去因?yàn)椴欢N售技巧損失了多少客戶嗎?●損失了多少業(yè)績(jī)嗎?●損失了多少收入嗎?5萬、10萬、100萬.......甚至...
2024-10-15 12:33
【摘要】第一篇:美容師每日工作流程 美容師每日工作流程 一、早會(huì)、A、形式早會(huì):提高士氣、增強(qiáng)自信心 B、內(nèi)容早會(huì):由顧問主持,總結(jié)昨天一天的工作不足之處,分享好的經(jīng)驗(yàn),事前內(nèi)容顧問與店長(zhǎng)溝通。 二、...
2024-10-28 14:52
【摘要】美容師配合話術(shù)---胸部 1、邀約話術(shù): 1)XX姐您好,過幾天(11月27日)是青年歌手葉凡關(guān)愛乳房健胸日。我們周總和劉總特從《中國(guó)粉紅絲帶愛乳協(xié)會(huì)》請(qǐng)來兩位乳房保健調(diào)理醫(yī)師;專為我們VIP會(huì)員...
2024-11-19 05:27
【摘要】咨詢師工作流程細(xì)節(jié)一.電話咨詢:1.內(nèi)容:輪流接電電話咨詢預(yù)約上門2.說明:電話咨詢是業(yè)務(wù)常規(guī)方式,另外還有家長(zhǎng)直接上門或熟人轉(zhuǎn)介紹等方式。3.電話時(shí)間:10分鐘左右。(這個(gè)時(shí)間是咨詢?nèi)藛T經(jīng)過驗(yàn)證感覺比較合理的長(zhǎng)度,可以作為參考。)電話時(shí)間太短的缺點(diǎn):一、可能會(huì)無法抓住客戶需求,不能為面談做好準(zhǔn)備;
2024-10-22 21:44
【摘要】第一篇:美容師崗位職責(zé)+工作流程+考核+獎(jiǎng)懲 附件一:美容治療師崗位守則 一、總則 二、忠于職守(1)公司員工必須按時(shí)上下班,在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn),不得無故早退。員工必須按公司編排的時(shí)間表進(jìn)...
2024-11-16 00:22
【摘要】植物香薰面部護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)一、按美容項(xiàng)目操作前標(biāo)準(zhǔn)流程操作完畢后,給顧客報(bào)鐘**姐,您好,很高興能為您服務(wù),我是美容師李小蓮,您可以稱呼我小蓮,今天您做的是植物芳香面部護(hù)理項(xiàng)目,大約需要90分鐘,現(xiàn)在是10點(diǎn)鐘,我們將在11點(diǎn)30分結(jié)束,請(qǐng)問我們現(xiàn)在可以開始了嗎?得到顧客肯定后,美容師打?qū)χv到美容前臺(tái)報(bào)鐘,話術(shù):**姐,我先為您起鐘
2024-10-29 08:50
【摘要】第一篇:溝通美容院話術(shù) 美容院目標(biāo)管理必勝溝通話術(shù)——《美容院常見64種問題解決智慧》之十二(2012-05-1411:08:56)轉(zhuǎn)載▼標(biāo)簽:方法美容院心理學(xué)接納辦法雜談分類:美容院論道智慧 美...
2024-10-15 11:41
【摘要】美容師標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)接待禮儀話術(shù) 一、咨詢環(huán)節(jié) 1、迎客:當(dāng)顧客走進(jìn)來時(shí),美容師接待員應(yīng)面帶微笑,雙手交叉于腹位打招呼 “早上好、(下午好)(晚上好)歡迎光臨” 2、領(lǐng)位:美容師伸出左手或右...
2024-11-19 05:19
【摘要】完美WORD格式面部護(hù)理服務(wù)流程時(shí)間:90/100分鐘流程話述動(dòng)作要求注意事項(xiàng)1、顧客到店,前臺(tái)咨詢客單后,顧客進(jìn)入到服務(wù)房間:①、輪牌美容師帶顧客進(jìn)房間;②、顧客已被帶入房間,輪牌美容師后進(jìn)房間;③、顧客分新、老預(yù)約顧客。
2025-04-12 06:52