【正文】 7．接待任務(wù)完成后，由部門總監(jiān)主持召開接待任務(wù)完成后的總結(jié)會議，人員由各班組負責人參加，改正不足，吸取教訓(xùn)，保持經(jīng)驗。5．由部門總監(jiān)主持、工程部召開兩次會議：一次是會議接待前的任務(wù)布置與分工，二是任務(wù)完成后的檢查總結(jié)，安排調(diào)度代表部門全面負責對外單位與內(nèi)部的各種協(xié)調(diào)工作，緊急情況和新情況隨時上報。3．首長入住前工程部成立應(yīng)急維修小組，組長由部門經(jīng)理擔任，成員由各班組精干技術(shù)人員組成，在首長入住期間全天候24小時值班，并定出維修小組注意事項，應(yīng)急小組分四班三倒，每班由一名領(lǐng)班或萬能工負責。1． 5通知電梯公司派人到酒店提前一天檢查電梯，并在接待期間全天候值班。1．3．14檢查酒店電視系統(tǒng)、VOD點播系統(tǒng)。1．3．12檢查酒店音控音響、保安監(jiān)控、消防監(jiān)控系統(tǒng)。1．3．10檢查酒店電腦系統(tǒng)。1．3．8檢查泳池設(shè)備及循環(huán)系統(tǒng)。1．3．6檢查洗衣房設(shè)備。1．3．4檢查中央空調(diào)主機、末端主要風柜。1．3．2檢查生活給水水池、給水設(shè)備。1． 3檢查酒店后臺設(shè)備，要求保證其運轉(zhuǎn)安全無隱患。1．2．3檢查電梯設(shè)備。1．2． 1檢查照明燈具。1．1． 4檢查房間門、窗、家具、地板、墻面、吊頂。1．1． 2檢查房間熱水、冷水供給壓力及排水狀況。編制：工程部經(jīng)理審核：批準： 日期：標 題工程部、電訊部首長接待程序編 號ENGOP034涉及范圍工程部、電訊部頁 數(shù)1/2程序：1． 接到通知后，成立專門的設(shè)備設(shè)施檢查、維修小組，小組組長由工程總經(jīng)理/電訊部經(jīng)理擔任，成員由工程部、電訊部各班組的精干技術(shù)人員組成，具體檢查以下內(nèi)容：1． 1檢查首長入住的客房內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施，要求保證各設(shè)備、設(shè)施安全、無損壞。2．10節(jié)假日及大型歌舞、演唱活動所接燈光、燈具一定要注意安全，防止漏電，避免造成觸電事故的發(fā)生；樹枝上、草坪上的彩燈因下雨而造成漏電時，電工因果斷將其關(guān)閉，并禁止使用，如若特殊情況要用時，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準并全面檢查，派專職人員守護等，做好各項防范措施，防止他人觸電。電工要檢查接地線有無、是否牢靠、電線絕緣是否良好等安全因素。2．7室外雨天維修嚴禁帶電作業(yè)，特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，并由兩人參加做好防范措施后方可進行。2．5電工對重要的電氣設(shè)備維修應(yīng)事先填寫“設(shè)備停用申請單”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可進行，一般用電電器設(shè)備維修半小時以上也應(yīng)填寫“設(shè)備停用申請單”，待批準后方可進行。2．3必須熟知酒店所有開關(guān)箱（柜）、控制箱、終端箱的具體位置及工作狀態(tài)。2． 規(guī)定2．1維修電工必須持證上崗，嚴格遵守酒店及部門的各項規(guī)章制度。2．6工作完成后應(yīng)及時匯報到部門，以便部門出文知會到相關(guān)部門。2．4在維修時，必須注意安全，如有意外事件發(fā)生，應(yīng)及時報到調(diào)度室，以便調(diào)度員進行協(xié)調(diào)調(diào)配。2．2需將工作計劃、人員安排等情況告知調(diào)度室，以便調(diào)度與相關(guān)部門協(xié)調(diào)好（如影響到酒店正常營業(yè)，則必須先請示部門領(lǐng)導(dǎo)后，再與大堂副理協(xié)調(diào)好，方可維修）?！杜R時用工申請表》編制：工程總監(jiān)審核：批準： 日期：標 題關(guān)于維修（或改造）記錄相關(guān)規(guī)定編 號ENGOP032涉及范圍工程部、電子通訊部頁 數(shù)1/11． 目的1． 1便于維修工作的順利進展和更好地提高工作效率。，每次需到調(diào)度室簽進簽出?！杜R時用工申請表》經(jīng)部門經(jīng)理批準后，方可聘用臨時工，同時報調(diào)度室存檔。《臨時用工申請表》時，須將臨時用工的具體日期、時間、需完成的工作量標注明確，由相關(guān)項目負責人現(xiàn)場跟進并簽字確認。 編制：工程總監(jiān)審核：批準： 日期：標題臨時用工申請程序編號ENGOP031涉及范圍工程部、電子通訊部頁數(shù)1/1，節(jié)約臨時用工工資成本。，應(yīng)由設(shè)備部門參與驗收，設(shè)備部門將對設(shè)備的質(zhì)量和當初選型所定的功能進行檢驗，對于不合格的產(chǎn)品將提出更換和退貨的請求，并建檔記錄，否則財務(wù)應(yīng)把關(guān)不予報銷。編制：工程總監(jiān)審核：批準： 日期：標題 采購設(shè)備相關(guān)規(guī)定編號ENGOP030涉及范圍各部門頁數(shù)1/質(zhì)量能夠相對保證，避免出現(xiàn)因質(zhì)量所產(chǎn)生的一系列問題。 各班組負責人應(yīng)隨時掌握材料的申購及應(yīng)用是否合理，是否節(jié)約。編制：工程總監(jiān)審核：批準： 日期：標題 工程部維修材料申購規(guī)定編號ENGOP029涉及范圍工程部頁數(shù)1/1 班組負責人及維修人員根據(jù)當時的維修項目、所需要的申購材料，填寫好工程部《內(nèi)部材料申購單》，報班組主任審批同意后，報工程部經(jīng)理批準，再統(tǒng)一填寫《采購申請單》。 配合配電領(lǐng)班搞好配電、發(fā)電正常運行。 每日員工的出勤及工作效率。 檢查、統(tǒng)計維修材料的庫存、申購及領(lǐng)用。 對較為困難的維修單應(yīng)進行分析、匯報、跟進處理。 負責酒店動力、照明設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃及與有關(guān)單位聯(lián)系，并報告主任批準。編制：工程總監(jiān)審核：批準： 日期：標題 電修領(lǐng)班工作程序編號ENGOP028涉及范圍工程部頁數(shù)1/1 電修領(lǐng)班向供配電主任匯報工作。 配合好電修領(lǐng)班，搞好日常維修工作。 檢查、督促員工的安全意識，保證配電、發(fā)電設(shè)備的安全運行及員工的自身安全。 對配電房每日的值班抄表日志、交接班記錄進行查閱。 負責配電、發(fā)電設(shè)備設(shè)施的小修、中修保養(yǎng)事宜的計劃、安排及有關(guān)單位的聯(lián)系，并報告主任批準。編制：工程總監(jiān)審核：批準： 日期：標題 配電領(lǐng)班工作程序編號ENGOP027涉及范圍工程部頁數(shù)1/1 配電領(lǐng)班向供配電主任匯報工作?！敖麉^(qū)”，凡不在此區(qū)域內(nèi)有維修任務(wù)者，一律不得從總臺兩側(cè)后門穿行。，不得乘坐客用電梯。、大堂公共區(qū)域維修、巡查，須遵守以下規(guī)定：、整齊。、禮貌待人，在客用公共區(qū)域不得大聲喧嘩。，都必須有上述相關(guān)的批準單據(jù)，否則按違規(guī)處理，無故忘記打卡，每次罰款十元，除特殊情況外，不得事后補單。《補休申請單》報工程部，班組主任、領(lǐng)班補休需工程部經(jīng)理批準，普通員工一天以內(nèi)（含一天）由班組負責人批準（報工程部備案），一天以上由工程部經(jīng)理批準；病假由醫(yī)務(wù)室開病假單，其他假期需有相應(yīng)的批準單。，請下單部門驗收簽字，將工作單交回調(diào)度室，調(diào)度做記錄后存查。《外購材料申請單》填寫《采購申請單》報工程部，批準后交采購員采購。，由班組負責人根據(jù)工作單填寫《工程部外購材料申請單》，將工作單號標注 于單上，然后交庫房。預(yù)算金額伍佰元以上的項目，需呈送酒店領(lǐng)導(dǎo)批準。，然后補單完備手續(xù)。工程制作單由部門經(jīng)理及以上人員簽署?！毒S修委托書》交調(diào)度主管備案。 以下情況必須由客人簽署“維修委托書”后方可進行維修： 密碼箱包的開鎖須由大堂副理確認主人身份并在場監(jiān)督。 維修人員應(yīng)首先向客人詢問情況，查看待修物品，判斷是否可修復(fù)。編制：工程總監(jiān)審核：批準： 日期：標題為住店客人維修自帶物品程序編號ENGOP023涉及范圍工程部頁數(shù)1/1 工程部調(diào)度主管接到大堂副理通知，要求為客人自帶物品提供維修服務(wù)時須作詳細記錄，并及時安排有關(guān)人員維修。，若故障影響進一步擴大并可能造成危害時，檢修人員可電話請示調(diào)度主管采取緊急措施，調(diào)度主管應(yīng)立即將有關(guān)情況通報大堂副理及工程部經(jīng)理。，方可按預(yù)定的時間范圍進行施工并按時恢復(fù)電、水、氣。，考慮盡量減少停用影響，時間確定后報經(jīng)理及酒店領(lǐng)導(dǎo)批準。 設(shè)備停用檢修單由維修執(zhí)行人填寫，交工程部調(diào)度主管安排。 凡向庫房借用的工具都應(yīng)按期歸還。由主管與值班長協(xié)調(diào)。當設(shè)備出現(xiàn)異常正在排除時或本班操作流程未進行完畢，在未得到領(lǐng)班和運行人員同意之前，不得交班離崗。 隨時接受調(diào)度室的調(diào)度。,應(yīng)適度降低設(shè)備負荷，減少服務(wù)范圍，盡力保證不影響主樓服務(wù)。搶修期間，運行工應(yīng)在現(xiàn)場配合。,進行手動操作，確保服務(wù)區(qū)正常。 巡查設(shè)備時發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即電話報告領(lǐng)班，不得拖延和擱置，并盡力排除故障。 按規(guī)定的時間巡回檢查機組運行狀況。 接班人員因故未到崗，當班人員不得擅自離崗，并向領(lǐng)班報告。（包括環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備的一般故障的排除等），不得擅自離崗。，了解設(shè)備運行狀況和掌握酒店各服務(wù)區(qū)域的特殊要求。 提前15分鐘到達崗位與上一班運行工交接。，應(yīng)首先請示綜修主任。，并寫出班組每日工作報告，報綜修主任。 。 每天下班前，對班組人員工作完成情況予以分項統(tǒng)計。 出席工程部經(jīng)理召集的每周例會。 每天查閱值班記錄及環(huán)境、公共區(qū)域測溫表，并就有關(guān)事項作出處理安排，冷庫運行檢查表及環(huán)境、公共區(qū)域測溫表簽字后交于綜修主任。 設(shè)備維護、修理、改造中更換下來的損壞件、節(jié)余材料備品，必須收集、整理、登記，提出處理意見，綜修主任批準后交調(diào)度主管，并辦理報廢、返修或退庫等手續(xù)。 進行技術(shù)改造、設(shè)備大修前，應(yīng)有書面方案報工程部經(jīng)理認可，至少提前一周編報需用材料用品計劃單，經(jīng)工程部經(jīng)理審批后送器材主管備料。 每月25日就設(shè)備預(yù)防性維修、大修、技術(shù)改造計劃與綜修主任商討并對上月維修計劃執(zhí)行情況進行總結(jié)評價，制定下月工作計劃，報工程部經(jīng)理審定。 如維修設(shè)備會影響酒店各部的營業(yè)，或涉及對客服務(wù)時，必須請示綜修主任、工程部經(jīng)理。編制：工程總監(jiān)審核：批準： 日期：標題