看寶潔營(yíng)銷經(jīng)理揭示寶潔營(yíng)銷秘密(參考版)
2025-05-31 00:29本頁(yè)面
【正文】 操作是唯一的解決方案! 我認(rèn)為,從今天我國(guó)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題來(lái)看,: 工作目標(biāo)設(shè)立:不要企圖給企業(yè)什么突破性的營(yíng)銷訣竅,而不是策劃一個(gè)驚天動(dòng)地的所謂方案,除非那么好做的生意落在了你的頭上. 制定落地的計(jì)劃:不要說(shuō)你的店內(nèi)表現(xiàn)不好,正確的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是什么?哪里不好?要完成新的表現(xiàn)目標(biāo),應(yīng)該從哪些店開(kāi)始?配合什么資源投入?不要以為這是單位自己人的工作,有時(shí)就是需要外部力量的介入. 帶領(lǐng)并培訓(xùn)每級(jí)相關(guān)人員:怎樣影響相關(guān)操作者,并檢查他們需要哪些知識(shí)和能力才能完成得更好,你應(yīng)該這樣分析數(shù)據(jù),而是指你應(yīng)該找到這些數(shù)據(jù),按照這樣的思路,用這樣的表格,從這幾個(gè)方面產(chǎn)生可能的結(jié)論,并且表示成這樣,你下一步的行動(dòng)方案應(yīng)該可能是…. 或許覺(jué)得顧問(wèn)的這種角色太低級(jí)了,不過(guò)這是客戶需要的,在營(yíng)銷顧問(wèn)界,:你做為營(yíng)銷顧問(wèn),對(duì)于你這套方案,你有信心能讓客戶執(zhí)行嗎?你真的認(rèn)為客戶的操作人員看得懂嗎?我想,我想到了南海漁村的一句廣告詞:想吃而又能吃得到的才是美食. 孔雷優(yōu)識(shí)營(yíng)銷管理和信息技術(shù)有限公司CEO、合伙人、高級(jí)咨詢顧問(wèn)、資深培訓(xùn)講師 91年加入寶潔,在寶潔服務(wù)十年，中方級(jí)別最高的經(jīng)理，贏得了數(shù)量最多的寶潔銷售精英大獎(jiǎng)，連續(xù)三年獲得寶潔全球“總裁”獎(jiǎng)，被寶潔傳為“神奇”人物；2006中國(guó)營(yíng)銷領(lǐng)袖年會(huì)大會(huì)上，獲得“中國(guó)營(yíng)銷2006年度最佳專業(yè)精英”稱號(hào)；代表創(chuàng)作《訓(xùn)練銷售精英》。 民企特色之四:我最關(guān)心客戶 客戶為什么要和我們做生意?我們給了客戶什么,客戶憑什么對(duì)我有忠誠(chéng)度?我看到有些客戶明明一直不能達(dá)標(biāo),但是卻穩(wěn)如泰山,另外一些客戶因?yàn)楹苷５纳庥^點(diǎn)分歧,就被雙開(kāi).我只能說(shuō),這一點(diǎn)倒不假,如果讓客戶增進(jìn)自身的能力,靠更多銷售和更好的服務(wù)去賺錢,雖然客戶一直對(duì)其利潤(rùn)率不甚滿意,卻認(rèn)為寶潔提升了其日常管理效率,在您企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段,您應(yīng)該怎樣更加關(guān)心客戶,您提供給經(jīng)銷商的利潤(rùn)率和對(duì)經(jīng)銷商系統(tǒng)建設(shè)投入的平衡點(diǎn)在哪里?有一點(diǎn)我是肯定不會(huì)同意的,就是完全傾向于利潤(rùn)率,因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品隨著市場(chǎng)占有率的提升,利潤(rùn)率很難保住,這樣就不能長(zhǎng)遠(yuǎn)保證經(jīng)銷商對(duì)你的忠誠(chéng)度,也就直接干擾了你長(zhǎng)久賺錢的基礎(chǔ). 談了這么多,誰(shuí)來(lái)幫助企業(yè)做大呢?當(dāng)然,除了職業(yè)經(jīng)理人以外,也有自己的強(qiáng)項(xiàng),這也是非?；靵y的行業(yè),因?yàn)闋I(yíng)銷的特點(diǎn)就是誰(shuí)都知道一點(diǎn),企業(yè)要充分明白自己需要什么樣的顧問(wèn),我認(rèn)為有必要來(lái)討論這樣幾個(gè)傾向: 民企特色之二:竅門營(yíng)銷 營(yíng)銷中哪里有竅門?,那么我不建議你這樣做,因?yàn)槟銢](méi)有看到有多少是失敗的,有多少是把辛苦賺來(lái)的錢又賠回去的,營(yíng)銷就是一套體系,有計(jì)劃,有實(shí)施組織,有實(shí)施流程,有分析改進(jìn),客戶問(wèn)我明年增長(zhǎng)多少,我說(shuō)我們一定
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