【正文】 在職員工（店長除外）介紹新女養(yǎng)生師。*帶薪休假須提前申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假按曠工論處。喪假：在門店工作三個月以上的員工直系親屬（限父母、配偶、子女）去世時，門店給予三天有薪假期。申請產(chǎn)假需出示準(zhǔn)生證、結(jié)婚證及身份證原件。產(chǎn)假期間發(fā)放基礎(chǔ)工資，返店一個月后發(fā)放。婚假必須在注冊登記后三個月內(nèi)使用。（適用于行政人員、后勤人員）婚假：在門店工作一年以上的員工可享受三天有薪假期，公休除外。年休假：在門店工作三個月以上的員工春節(jié)期間可享受三天帶薪假期。 適應(yīng)范圍：在門店工作限一年以上的行政人員、后勤人員、捶背師 補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：工齡半年1年1年半2年2年半3年3年半依此類推金額(元/月)50100150200250300350 （四）休假 休假包括年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假、事假、病假。 后勤人員按日工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)加班補(bǔ)貼。 （二）加班補(bǔ)貼 根據(jù)門店經(jīng)營需要，安排員工加班，可計(jì)發(fā)加班補(bǔ)貼。員工住宿由店內(nèi)安排，水電費(fèi)由所有入住人員分?jǐn)?，入住宿舍的后勤員工及財(cái)務(wù)人員每月可享受水電補(bǔ)貼。三、福利包括食宿、加班補(bǔ)貼、工齡補(bǔ)貼、休假、介紹費(fèi)及培訓(xùn)補(bǔ)貼、服裝費(fèi)補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、年終獎、生日福利、同部員工消費(fèi)及其他。第五節(jié) 員工福利管理辦法一、目的為了提高員工工作的積極性，體現(xiàn)門店關(guān)心、重視員工的精神，提升企業(yè)凝聚力，特制定本制度。現(xiàn)有養(yǎng)生師的情況的情況略顯特殊，特規(guī)定如下：自正道開業(yè)之日起，工作滿一年加一元，原在豪門工作至今滿兩年的養(yǎng)生師，自本決定執(zhí)行之日起，每鐘加一元。完成100000元以上的，按售卡金額（不含門店贈送金額）提成3%作為獎勵。一個鐘提成50元/鐘；；；當(dāng)月總鐘數(shù)超過121（含121）各個種起，每個鐘加5元；以后每再增加20個鐘表每個鐘再加1元；依此類推。二、足浴技師的提成標(biāo)準(zhǔn)：單種提成20元/鐘，點(diǎn)鐘獎勵5元/鐘；當(dāng)月總鐘數(shù)超過141（含141）個鐘起，每個鐘加3元；以后每再增加20個鐘每個鐘再加1元；依此類推。公司加盟熱線：051263466888 051262851555理療師績效考核及薪資發(fā)放規(guī)定根據(jù)目前經(jīng)營情況和工作需要，特對養(yǎng)生師（足浴、足療、養(yǎng)生）的績效考核及薪資發(fā)放規(guī)定如下：一、當(dāng)月總客流量低于4500個時鐘，對新進(jìn)的女養(yǎng)生師（足浴、足療、養(yǎng)生）給予兩個月的保底工資3000元/月；兩個月后按規(guī)定正常發(fā)放工資。為此，公司特制定以下獎勵：凡欽云企業(yè)、正道養(yǎng)生會所員工介紹加盟投資商與公司進(jìn)行意向洽談，公司一次性給予200元獎勵。實(shí)地觀摩、詢問養(yǎng)生師等。九、關(guān)于拓展加盟給予獎勵規(guī)定公司計(jì)劃發(fā)展加盟連鎖店。各店店長、財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格控制計(jì)劃外開支。除日常用品以外的開支為計(jì)劃外開支，需嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度中的審批流程。 店長、店助、部長、的借支需報(bào)公司審批，如未審批一切責(zé)任由投方負(fù)責(zé)。七、借支管理制度 借支期限：每月20日—30日之間可借支，員工至?xí)?jì)處填寫借款單，當(dāng)月借支在當(dāng)月工資中扣回。責(zé)任承擔(dān)金退還標(biāo)準(zhǔn)：在職期間，因本人業(yè)務(wù)操作技能有所過失或?yàn)^職，引起安全事故或經(jīng)濟(jì)事故，直接經(jīng)濟(jì)損失由本人承擔(dān)全部責(zé)任，并接受公司處罰。六、責(zé)任承擔(dān)金管理制度 由于采耳、修腳、收銀三大崗位在業(yè)務(wù)操作方面存在高風(fēng)險性，特此對以上人員采用責(zé)任承擔(dān)制。 入住宿舍的后勤員工（含店財(cái)務(wù)）每月在工資中發(fā)放一定標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼。各寢室日常生活產(chǎn)生的水、電、煤氣、維修等相關(guān)費(fèi)用，由所有入住人員平攤，入住十五天以下者（含十五天）承擔(dān)半月費(fèi)用，入住十五天以上者按整月承擔(dān)。公司、門店的行政管理人員（總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、店長、主任、助理、部長）有責(zé)任和義和向公司、門店推介理療師，并且不享受“推介獎”。“推介獎”當(dāng)月考核統(tǒng)計(jì)，每月隨工資同期發(fā)放；每推介一位理療師，推介人可享受該理療師24個月的“推介獎”。理療師做的越多，推介人領(lǐng)的“推介獎”而受到任何影響。三、推介費(fèi)、培訓(xùn)補(bǔ)貼發(fā)放制度被推介的理療師做一個足浴項(xiàng)目，門店獎勵推介人1元/足浴；估一個足療，獎勵2元/個；做一個養(yǎng)生足療400元以下的項(xiàng)目，獎勵3元/個，400元以上的項(xiàng)目，獎勵5元/個。二、培訓(xùn)期食宿費(fèi)收取規(guī)定養(yǎng)生師培訓(xùn)期（尚未產(chǎn)生業(yè)績），由公司提供食宿并承擔(dān)培訓(xùn)老師的工資，在養(yǎng)生師正式上崗后，離職時按以下標(biāo)準(zhǔn)操作，標(biāo)準(zhǔn)如下：由培訓(xùn)部考核區(qū)分新入、熟練養(yǎng)生師，并且分別進(jìn)行針對性培訓(xùn)。養(yǎng)生師、服務(wù)部人員的培訓(xùn)補(bǔ)助、部分理療師工資補(bǔ)償?shù)臅盒幸?guī)定一、新進(jìn)人員先到公司的人力資源部報(bào)到，安排好食宿后。不限人數(shù)，不限時間，多推陳出新介就多領(lǐng)獎。理療師做的越多，推介人領(lǐng)的“推介獎”就越多。被推介的理療師做一個足浴項(xiàng)目，門店獎勵推介人1元/足??；估一個足療，獎勵2元/個；做一個養(yǎng)生足療400元以下的項(xiàng)目，獎勵3元/個，400元以上的項(xiàng)目，獎勵5元/個。被推介的理療師經(jīng)公司的培訓(xùn)合格上鐘后，每上一個鐘門店都將推介人進(jìn)行提成獎勵。統(tǒng)一發(fā)放統(tǒng)一制作統(tǒng)一設(shè)計(jì)服裝管理流程制服制作店申購制服服店保管制服制服配發(fā)遺失或損壞申領(lǐng)會計(jì)簽批店長簽秕領(lǐng)取員工上崗時配發(fā)換季時配發(fā)換舊管理調(diào)、離回收損壞或遺失賠償費(fèi)用員工帶走管理制服承擔(dān)費(fèi)用由總公司由倉管員關(guān)于設(shè)立“推介獎”的規(guī)定由于目前公司對外拓展經(jīng)營速度加快，理療師需求量劇增。（五）其他崗位除已明確規(guī)定服裝費(fèi)及著裝標(biāo)準(zhǔn)的崗位，其他崗位員工上班時不限著裝，入職時不收取服裝費(fèi)。（四）采耳師、修腳師、廚工以上人員不需交納服裝費(fèi)，但正式上崗前必須按公司要求自購制蜉。工作半年以內(nèi)離職服裝費(fèi)退50%；離職服裝管理：上崗后領(lǐng)取服裝。離職服裝管理：服裝屬員工個人向店購買，服裝費(fèi)、服裝互不退還。工作滿一年或一年以上者，可以半價換制服（本人及所在店各承擔(dān)一半）。（二）養(yǎng)生師、男服務(wù)員服裝標(biāo)準(zhǔn)：按崗位統(tǒng)一著裝，服裝四套，冬夏各二套。工作滿12個月以上離職的，服裝費(fèi)全退。工作期滿6個月以上的，12個月以內(nèi)離職，退還50%服裝費(fèi)。工作期在6個月以內(nèi)離職的，一律不予退還服裝費(fèi)。（2）新入職管理人員由公司收取服裝費(fèi)300元/人，入職時先交納200元，其余100元分配到店后由店在第一個月工資中代扣，交公司財(cái)務(wù)部。服裝費(fèi)收?。悍b費(fèi)由公司財(cái)務(wù)部歸口管理。（2）制服換發(fā)：工作期滿一年者，每一年換發(fā)夏裝2套，每二年換發(fā)冬裝2套。（一）管理人員服裝制作及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：服裝制作及管理為了保證門店著裝統(tǒng)一，管理人員服裝由公司統(tǒng)一訂制、營運(yùn)部統(tǒng)一管理。（四）班組長會議時間：每周五17:30—18:40主持人：店長參會人員：部長、班長、寢室長、技術(shù)老師、保安隊(duì)長會議內(nèi)容：班組成員匯報(bào)員工生活、員工技術(shù)服務(wù)水平、員工思想動態(tài)；2店長對班組工作進(jìn)行指導(dǎo)、總結(jié)；對班組長進(jìn)行在職培養(yǎng)。應(yīng)該注意語言，語氣語調(diào)。店面所有人員須參加周會。（二）晚班例會 由當(dāng)班部長總結(jié)當(dāng)天工作情況及所存在的問題，由店長做最后總結(jié)和宣布各類通知、決策，傳達(dá)公司會議精神；公布違紀(jì)員工處罰內(nèi)容或表揚(yáng)優(yōu)秀員工。六、例會內(nèi)容（一）早班例會 宣布早會內(nèi)容，（應(yīng)以當(dāng)天工作所注意的事項(xiàng)為主，內(nèi)容應(yīng)簡潔，以免影響員工當(dāng)天上班情緒，重大事情一般在晚會宣布）?？记谝螅涸敿?xì)登記人員到崗情況，并做好記錄，遲到或未到人員在會上通報(bào)并了解情況報(bào)店長處理。點(diǎn)到要求：首先核對請假人員；應(yīng)出勤人員；然后點(diǎn)到、打考勤。五、門店后勤、技術(shù)人員例會管理規(guī)定集合要求：提前2分鐘到指定位置，員工從右至左按高矮列隊(duì)，站姿標(biāo)準(zhǔn)。會議記錄：每日會議必須做記錄（所有記錄必須存檔）。（二）行政管理人員會議參會人員：店長、店助、部長、保安隊(duì)長、其它列席人員主持人：店長會議時間：每天下午17:3018:40會議地點(diǎn)：店內(nèi)大廳會議內(nèi)容：總結(jié)前天晚班至?xí)暗墓ぷ鳎? 對工作表現(xiàn)突出人員或違紀(jì)人員做出獎懲決策，（決定處罰、表揚(yáng)、獎勵是否在會議上通報(bào)）； 對當(dāng)班所發(fā)生的事情進(jìn)行分析原因，找出解決辦法。會議內(nèi)容：上月人事、業(yè)績、財(cái)務(wù)總結(jié)匯報(bào)、下月工作計(jì)劃，布置工作任務(wù)，落實(shí)責(zé)任人，重大事件商討決策。會議總結(jié)：重要和大型會議，會后應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析得失，不斷提高會議質(zhì)量和會議的組織水平。會議的貫徹參加會議的人員，負(fù)責(zé)會議精神的傳達(dá)與貫徹。會議發(fā)言嚴(yán)格控制時間。會議記錄要做到字跡清晰、內(nèi)容完整、記錄準(zhǔn)確，對會議的結(jié)論、意見或決定事項(xiàng)，必須詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄。會議主持人應(yīng)把握好會議進(jìn)程，控制會議時間，維持會議秩序，提高會議效率。因故不能參加會議，必須提前向主持人請假。會議用品的準(zhǔn)備。會議地址的選定和會場內(nèi)外的布置及會議設(shè)施的準(zhǔn)備。如需與會人員準(zhǔn)備發(fā)言材料或提供相關(guān)資料的，應(yīng)在會議通知時具體說明。（二）會議資料準(zhǔn)備召開會議所需要的文件由召集會議的部門擬制，并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意。三、會議管理（一）會議通知會議召開前，應(yīng)提前通知參加人員，以便做好參會準(zhǔn)備。二、管理職責(zé)行政部是公司會議管理的歸口部門，負(fù)責(zé)公司組織門店會議的會務(wù)工作。四、賠單責(zé)任劃分或?qū)儆诩紟煹呢?zé)任跑單，則由該房間或?yàn)樵撆櫩头?wù)的所有養(yǎng)生師（不包括修腳師和采耳師）承擔(dān)全部責(zé)任，具體責(zé)任劃分如下：跑單全額=盯單技師80%+同房間期他技師20%若屬于服務(wù)組的責(zé)任跑單，具體責(zé)任劃分如下：第一次跑單：跑單全額=店長70%+當(dāng)班部長10%+收銀10%+當(dāng)班服務(wù)員10%第二次跑單：跑單全額=當(dāng)班部長和當(dāng)班服務(wù)員60%+店長20%+收銀20%第三次和第三次以上跑單：跑單全額=當(dāng)班部長和當(dāng)班服務(wù)員80%+收銀20%第二節(jié) 會議管理制度一、目的會議的規(guī)范化、制度化是公司和門店建立正常工作秩序，強(qiáng)化內(nèi)部管理的要求。三、盯單責(zé)任的劃分養(yǎng)生師向店長或部長、服務(wù)員交待盯單時，必須將房間或顧客的具體情況交待清楚。服務(wù)員、迎賓、收銀員、店助當(dāng)接到養(yǎng)生師的正常盯單請求后，都應(yīng)為該養(yǎng)生師盯單，不論服務(wù)組哪個崗位的員工接到盯單任務(wù)，都必須通知其他當(dāng)班的服務(wù)組人員。若一個房間的顧客不是同一批的情況下（即是散客相互都不認(rèn)識），盯單的任務(wù)由相對應(yīng)養(yǎng)生師各自負(fù)責(zé)自己服務(wù)的對象（即各自看好自己的客人）。養(yǎng)生師不是繼續(xù)要上鐘的情況下，盯單的責(zé)任和義務(wù)屬于養(yǎng)生師。第五章 其它各類規(guī)章制度第一節(jié) 盯單管理規(guī)定一、盯單規(guī)定當(dāng)養(yǎng)生師從房間下鐘后，不論該房間是否還有其他養(yǎng)生師在上鐘都應(yīng)盯單，等該房間最生一名養(yǎng)生師下鐘后則由最后一名下鐘養(yǎng)生師負(fù)責(zé)盯單。鞋吧員憑手牌取鞋由前廳接待送給顧客換好后離開。該單據(jù)為三聯(lián)單。由接待員發(fā)放手牌，鞋吧員負(fù)責(zé)手牌開箱。監(jiān)督不力的，違者重罰；1高峰期不在營業(yè)現(xiàn)場的。違反《財(cái)務(wù)守則》《營運(yùn)守則》《員工手冊》之規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；因疏忽造成公司或顧客嚴(yán)重的財(cái)物損失；對顧客不禮貌與顧客爭辯或吵架；態(tài)度粗暴，侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人；玩忽職守，違反操作規(guī)程；經(jīng)常違反公司制度，屢教不改；不配合公司整體運(yùn)作及人員調(diào)動者；不執(zhí)行公司的制度及文件，不配合公司人員對店鋪工作的監(jiān)督；脫離公司理念，私自篡改公司制度和操作標(biāo)準(zhǔn)；“六大底線原則”監(jiān)督不力。重感情不重道理；沒有按時召開行政會議（每天17:30）；未定期安排專人對店內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備、電器、電路進(jìn)行檢查與檢修；1店長每天未對部長交接本和顧客調(diào)查本進(jìn)行批閱；1未做好班組建設(shè)，未培養(yǎng)人才；1對員工提出的問題未及時解決和答復(fù)；1未對各崗位的工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，沒有及時跟進(jìn)；1不注意場合、不注意言行講中傷員工的話語；1未經(jīng)申請、擅自調(diào)整店內(nèi)營銷方案。違反《財(cái)務(wù)守則》《營運(yùn)守則》《員工手冊》之規(guī)定；無特殊情況，沒有參加當(dāng)天18:00的例會或周會的。具體操作參照《店長月、周管理規(guī)定流程圖》。制定月、周培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)問題及時與店長協(xié)商解決。如有包廂仍有顧客，安排收銀員和部分員工值班交待守店人員注意事項(xiàng)，下鐘太晚或住所太遠(yuǎn)的女員工，安排保安護(hù)送回宿舍，確保員工安全。2:00下班部長安排所有員工下班，任何員工不可留店住宿（除規(guī)定守店人員）。01:0002:00工作安排后勤服務(wù)組下班時間（注：下班前注意服務(wù)員對茶水間的清理、大廳過道衛(wèi)生檢查及包廂的加茶、迎賓對包廂的巡查、燈、排氣扇、空調(diào)的關(guān)閉）。服務(wù)員的工作監(jiān)督、包廂衛(wèi)生監(jiān)督。注意人員的早退現(xiàn)象。招牌燈關(guān)閉（根據(jù)各店情況及廣告燈的分類來安排關(guān)閉時間）。部長要檢查杯子的清洗、消毒情況。23:0024:00緩和期包廂內(nèi)客不多的情況下多注意觀場（如：養(yǎng)生師的紀(jì)律、大廳的秩序、服務(wù)員的工作態(tài)度、場地衛(wèi)生）。對等位的客人不能怠慢，要熱情主動的安排好。衛(wèi)生工作的監(jiān)督，隨時保持營業(yè)場所內(nèi)衛(wèi)生工作的干凈整齊（包括衛(wèi)生間的衛(wèi)生、精油燈、紙巾的配合）。做好巡房工作：巡查包廂、休息室、過道、大廳、監(jiān)督養(yǎng)生師的上鐘流程、時間、認(rèn)真度、盯單、房間開單及養(yǎng)生師下鐘報(bào)號情況、茶水配送情況、大廳客人、養(yǎng)生師的動態(tài)等，同時做好記錄。完成場地衛(wèi)生、設(shè)備安全及員工準(zhǔn)備工作檢查，注意整體布局（花草的擺放、空氣流通、茶杯消毒情況）。18:3019:20衛(wèi)生檢查部長帶班長檢查衛(wèi)生：包廂（按照包廂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行）、大廳、樓梯