錯接事故的處理和預(yù)防(參考版)
2025-05-29 22:02本頁面
【正文】 LOGO 。請問，如果你是全陪，應(yīng)從哪些方面著手，防止此類事故發(fā)生？ 【 課堂小結(jié) 】 這節(jié)課，我們學(xué)習(xí)了錯接的含義，發(fā)生錯接的 原因、錯接事故的處理措施和預(yù)防方法等。 處理措施 （ 1） 由于該案例中的錯接發(fā)生在兩家旅游社，所以 ，小李發(fā)現(xiàn)錯接后，應(yīng)立即打電話向旅行社領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)，實(shí)事求是地說明情況，請求旅行社處理； （ 2） 在旅行社安排下，小李與小張取得聯(lián)系，確定 交換旅游團(tuán)的準(zhǔn)確時間、地點(diǎn)及辦法； （ 3） 兩位導(dǎo)游員應(yīng)分別向客人誠摯道歉，并各自寫 出書面檢查，找出錯接的原因，并保證在以后的接 團(tuán)中要吸取教訓(xùn)，不再讓類似事故在自己的
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