移動電子商務(wù)時代的趨勢和商機(參考版)
2025-05-20 13:53本頁面
【正文】 我們相信移動商務(wù)最終會在企業(yè)市場中首先獲得廣泛的應(yīng)用，并最終獲得收益。 無線技術(shù)、定位技術(shù)和Internet的結(jié)合，給許多行業(yè)帶來了新的商機。這些花費大約1/4是用于通信，并且每年都在增長。據(jù)美國Yankee集團報告，美國現(xiàn)有現(xiàn)場服務(wù)的技術(shù)人員700萬人，假設(shè)有1/4的人員使用MASP，每位現(xiàn)場工人每月做50筆交易，每筆交易收取25美分，每年的收入將會超過10億美元。根據(jù)現(xiàn)場人員現(xiàn)在的位置，交通的狀況以及客戶的緊急程度，這項指派將會被自動安排，以使客戶得到高質(zhì)量的服務(wù)。傳統(tǒng)現(xiàn)場工作人員在完成一項任務(wù)后，需要回到總部等待下一項任務(wù)。 安全（巡邏，報警）。 公用事業(yè)（煤氣、電力、電話、水）； 因此，移動ASP的目標客戶將是以下領(lǐng)域的人員： 從事現(xiàn)場服務(wù)的人員經(jīng)常是一些小企業(yè)的業(yè)主，他們無法承受移動辦公所需的基礎(chǔ)設(shè)施，因為他們經(jīng)常獨立地工作，大部分時間都不在辦公室，他們要么丟失訂單，要么雇傭人員安排他們每天的工作。其人員構(gòu)成包括：現(xiàn)場服務(wù)的技術(shù)人員，基礎(chǔ)設(shè)施的工作人員，交通運輸人員，推銷員，包裹投遞人員，出租車司機等等。 3．移動ASP（Mobile ASP） 一些行業(yè)需要經(jīng)常派遣工程師或工人到現(xiàn)場作業(yè)。Daimler Chrysler則更為激進，稱2001年該公司所有的新車都將裝備遠程信息處理系統(tǒng)。Nokia推出智能交通產(chǎn)品（Smart Traffic Products），他們相信到2010年，全球每輛汽車都至少會有一個IP地址。這樣，問題會被及時發(fā)現(xiàn)，保證卡車能夠按時運送貨物并保持低的維修和保養(yǎng)費用。Daimler Chrysler和Volve嘗試在他們生產(chǎn)的卡車上裝上了GSM芯片，以監(jiān)控汽車的狀態(tài)并提供預(yù)警，向制造商發(fā)出警告信息，告知問題正在發(fā)生，如：發(fā)動機溫度過高，剎車出問題或漏油等等。通過這種技術(shù)，人們可以通過手機或PDA遠程跟蹤或監(jiān)控自己的財產(chǎn)。通過機器與機器（DevicetoDevice）的交流，得到實時的數(shù)據(jù)。 這種技術(shù)實際上是定位技術(shù)和遙測技術(shù)(Telemetry)的結(jié)合。 這種技術(shù)最適合使用在有昂貴的設(shè)備需要維護的垂直行業(yè)?，F(xiàn)在美國已經(jīng)出現(xiàn)了專門為汽車定位服務(wù)的公司。以美國為例，汽車盜竊是最大的財產(chǎn)犯罪，每年損失達到70億美元。設(shè)想在一個繁忙的碼頭或是建設(shè)工地，只要給每臺設(shè)備裝上一個小小的發(fā)射器，這些設(shè)備就會始終在你的監(jiān)控之下。同時，它又非常容易擴展到全國乃至世界，因為它使用的是公共的WAP和IP網(wǎng)絡(luò)，它具備了作為殺手級應(yīng)用的各方面的條件。只要占到很小的市場份額，就有上百億元的市場空間。每一位患者有自己專門的病歷網(wǎng)頁，可以隨時瀏覽，公司可以根據(jù)患者的病情，讓制藥商在患者的網(wǎng)頁上提供相應(yīng)藥品的信息，獲取廣告收入。 公司的主要收入來源將來自醫(yī)院和保險公司，這不僅使得保險公司降低了成本，還使得他們可以為此向希望使用這項服務(wù)的人多收保費。圖3表示了整個流程的示意： 這家公司將制造提供醫(yī)療身份鑒別的手表，這種手表使醫(yī)療人員能夠在任何地點無論是在救護車上還是在急救室里進入病人的病歷檔案。我們相信在這整個流程中，存在著巨大的商機。 從無線醫(yī)療的商業(yè)模式中，病人、醫(yī)生、保險公司都可以獲益，也會愿意為這項服務(wù)付費。 上述情形最好地體現(xiàn)了無線設(shè)備的應(yīng)用。由于信息的及時傳遞，手術(shù)非常成功。同時，掃描器自動向相關(guān)人員發(fā)送信息，北京醫(yī)院從網(wǎng)上下載了王女士完整的病歷，她的保險公司自動收到了王女士生病的信息，同時她的丈夫也得到通知。這些信息立即被送到北京醫(yī)院，醫(yī)院立即開始為王女士的到來做準備?；加邢〔⑶矣行呐K病史三年前有一次輕微的發(fā)作。一輛救護車很快地駛來，醫(yī)生診斷她為心臟病。在很多情況下，每一秒種對病人都非常關(guān)鍵，這是一個最適合無線應(yīng)用的行業(yè)。我們將列舉三類面向企業(yè)的殺手級應(yīng)用。我們認為移動商務(wù)首先實現(xiàn)獲利并且成為產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用是在企業(yè)。我們要尋找的是所謂的移動商務(wù)的殺手級應(yīng)用（Killer Application），這種應(yīng)用只有采用無線技術(shù)才能顯現(xiàn)出它的優(yōu)勢，只有基于這種應(yīng)用建立的商業(yè)模型，才是將來的競爭中真正具有生命力的。更多mmerce采用少中等多移動商務(wù)的殺手級應(yīng)用(Killer Applications) 在考慮移動商務(wù)時，我們首先考慮的是用戶的需求。B2B服務(wù)游戲任何時間，任何地點，任何人的個性化服務(wù)
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