海南省規(guī)范旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆庸ぷ鞣桨?參考版)
2025-05-17 07:33本頁面
【正文】 請各市縣旅游市場綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組于年月15日前將本地區(qū)的專項整治工作方案報省整治辦，并于每月日前將專項整治工作開展情況報送省整治辦。 （四）及時總結(jié)，通報情況。協(xié)調(diào)有關(guān)單位采取多種宣傳報道方式，加強(qiáng)對游客文明旅游、理性消費(fèi)的宣傳和引導(dǎo)，讓旅游者認(rèn)清低價團(tuán)的危害，增強(qiáng)抵制低價團(tuán)的自覺性。（三）強(qiáng)化宣傳、正面引導(dǎo)。各市縣旅游市場整治領(lǐng)導(dǎo)小組要切實把握本地旅游市場的狀況和特點(diǎn)，增強(qiáng)使命意識，樹立打“硬仗”的決心，創(chuàng)新工作舉措，注重協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)規(guī)范指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)法檢查，落實監(jiān)管措施，要從社會反映最強(qiáng)烈、游客投訴最突出的問題抓起，對違法違規(guī)行為零容忍，依法查處一批擾亂旅游市場秩序行為的企業(yè)和從業(yè)人員。各市縣充分認(rèn)識開展此次專項整治行動的重要性和必要性，要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，明確具體責(zé)任單位和責(zé)任人，根據(jù)本方案所列整治內(nèi)容，舉一反三，堅持問題導(dǎo)向，建立問題清單，抓好工作落實。五、工作要求 （一）健全組織、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。逐步建立起企業(yè)承諾、輿論宣傳、游客評價、部門監(jiān)管和社會公示相結(jié)合的旅游誠信管理體系，進(jìn)一步促進(jìn)旅游企業(yè)依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（七）健全旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息記錄機(jī)制。省整治辦將從有關(guān)市縣和成員單位中組織人員，直接赴市縣督查督辦，重點(diǎn)檢查市場整治責(zé)任是否明確、措施是否落實、人員是否到位、案件查處是否及時等內(nèi)容。各市縣查辦的案件要匯總到省整治辦，統(tǒng)一采取有計劃、有步驟地進(jìn)行報道。要進(jìn)一步加強(qiáng)與媒體的溝通協(xié)調(diào)，主動將旅游市場綜合整治中的好經(jīng)驗、好做法及典型案例查處情況通報給媒體。 （五）加強(qiáng)與媒體的溝通協(xié)調(diào)。對有效投訴，要及時進(jìn)行處理；對無效投訴
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