exel公司的物流實施方案及分析報告(參考版)
2025-05-17 03:38本頁面
【正文】 11 / 11。想方設(shè)法減少倉庫的貨物裝車時間，并引進了一套車輛配貨計劃方法，可以比通常減少20%的用車量。從適應(yīng)產(chǎn)品銷量持續(xù)上升的操作，到對全英國地區(qū)的送貨上門的操作管理。 這種高效率、先進的送貨上門服務(wù)，主要歸功于：（1） 深入、持續(xù)的操作及客戶服務(wù)培訓(xùn)；（2） 高素質(zhì)、訓(xùn)練有素的操作人員；（3） 先進的銷售預(yù)測、分析工具，可以確保物流資源滿足業(yè)務(wù)的需求；（4） EXEL先進的管理方法及豐富的實踐經(jīng)驗，確保在任何巨大、復(fù)雜的操作中，均有很高的生產(chǎn)效率。EXEL為Argos在全英國地區(qū)建立了13個倉庫，每個倉庫的均有385,000平方英尺，內(nèi)部設(shè)置可放60,000個托盤的庫位。 在提高客戶滿意度的基礎(chǔ)上，不斷尋求降低成本及提高工作效率的途徑。 為了配合Argos公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，EXEL相應(yīng)的改變管理程序，并在6年中搬遷2次倉庫。 1990年Argos生產(chǎn)6種產(chǎn)品，而1999年發(fā)展至1000種產(chǎn)品，每周需要23000次送貨上門。隨著Argos公司業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，EXEL始終如一的顯示了她的實力。 1）機遇與挑戰(zhàn) 1990年，從Argos開始直銷服務(wù)，EXEL就成為Argos的有力支持。顯然，EXEL建立的支持中心簡化了各生產(chǎn)商與各醫(yī)院的產(chǎn)品供應(yīng)鏈關(guān)系。圖中a、b、c、d、e、f分別表示為醫(yī)療機構(gòu)各醫(yī)院供應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)商，A、B、C、D、E、F分別表示醫(yī)療機構(gòu)中的各個醫(yī)院。 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用使得各醫(yī)院的醫(yī)護人員在產(chǎn)品的選擇、用量的預(yù)測及采購合同的簽訂方面，均獲益非淺。 3）小結(jié) “支持中心”概念的應(yīng)用大大改善了醫(yī)療機構(gòu)的供應(yīng)鏈管理質(zhì)量。收到貨后，依據(jù)每個醫(yī)院的訂單將貨送至醫(yī)院。 EXEL的醫(yī)院支持小組制訂了以庫存水平為基礎(chǔ)的訂貨需求方法，包括大約8000種條形碼和3000多種不同的產(chǎn)品。EXEL實施了一系列的措施，包括IT系統(tǒng)構(gòu)筑、員工再培訓(xùn)等。醫(yī)院的各個部門制訂藥品及醫(yī)療設(shè)備的電子表格清單，醫(yī)療機構(gòu)的采購及產(chǎn)品咨詢小組負(fù)責(zé)產(chǎn)品的選擇、供應(yīng)商的選擇和價格的談判。 支持中心建立了庫存管理及跟蹤系統(tǒng)，使得醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)各醫(yī)院的倉庫庫存透明度很高。因此，無法制訂長期的策略性的采購計劃。另外，供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)也很成問題，5個獨立的小組都負(fù)責(zé)收/發(fā)貨，醫(yī)護人員的寶貴時間很多浪費在收/發(fā)貨或倉庫的管理上。倉庫和收/發(fā)貨場地占用了很大的空間，每天超過50次的收/發(fā)貨經(jīng)常引起嚴(yán)重的混亂。為了解決這些問題，EXEL提出了“支持中心（support center）”的理念，并在倫敦設(shè)立了一個全新的分發(fā)中心（distribution center）,作為醫(yī)療機構(gòu)和生產(chǎn)商之間的有力支持。 EXEL與倫敦的醫(yī)療機構(gòu) 通過將醫(yī)院與零售業(yè)和汽車工業(yè)的供應(yīng)鏈相比較，EXEL花了兩年多的時間進行研究分析。交叉?zhèn)}庫的使用，除了降低了運輸費用，還具有以下優(yōu)點?，F(xiàn)在，EXEL負(fù)責(zé)Pamp。 4）小結(jié) EXEL豐富的拼車（LTL）經(jīng)驗使Pamp。Pamp。 每天，送貨/交貨的具體信息通過EDI傳送回Pamp。G接收客戶訂單。G的IT專家共同構(gòu)筑了EDI網(wǎng)絡(luò)，以傳遞每一個操作過程及進一步操作的數(shù)據(jù)信息。G、肯塔基州地區(qū)分發(fā)中心（RDC）和賓夕法尼亞州的交叉?zhèn)}庫沒有快捷、高效的數(shù)據(jù)信息傳遞，這種解決方案將是沙上建塔。另外，貨物直接送達(dá)客戶，縮短了運輸時間，并且通過與在該地區(qū)有送貨需求的其它制造商共享運輸資源，降低了運輸費用。從賓夕法尼亞州的交叉?zhèn)}庫與其它產(chǎn)品制造商拼車，送貨至美國東北部的相近目的地。G產(chǎn)品的交叉?zhèn)}庫，可以減少產(chǎn)品不必要的操作、提高運輸管理和最大化利用現(xiàn)有的資源。 EXEL和Pamp。 2）具體解決方案 針對Pamp。G旗下的商業(yè)產(chǎn)品集團（CPG），通過在Florence的肯塔基州地區(qū)分發(fā)中心（RDC），實現(xiàn)美國東北部的產(chǎn)品分發(fā)。 EXEL 和 Pamp。因而，%。（3） 提高了客戶滿意度，從每周2 ~ 3次投訴到每月不到1次，甚至沒有投訴。 3）小結(jié) EXEL與Owens Corning的伙伴性合作使得：（1） 提高了倉庫的吞吐量，從原來的每天855,000磅到現(xiàn)在的每天 1,116,000 磅。在與EXEL合作的第一個年度中，Owens Corning將其與第三方物流服務(wù)商的固定成本核算，更改為物流成本加利潤的算法。 EXEL引進的貨量跟蹤系統(tǒng)，使Tenn工廠可以利用可重新使用的塑料包裝來包裝發(fā)運的貨物，節(jié)省了包裝成本，并提高了發(fā)貨的效率。 繼成功的業(yè)務(wù)交接后，EXEL為Tenn工廠制訂了一系列主要工作指標(biāo)，開發(fā)了一套“先進、先出“的倉庫定位跟蹤系統(tǒng)以倉庫的吞吐量和庫存的精確度。 Owens Corning沒有通知其客戶第三方物流服務(wù)商的改變，因為其對EXEL的服務(wù)充滿信心。另外，EXEL與人力資源部經(jīng)理共同制訂各種工作崗位的工作職責(zé)，并使各種崗位的職責(zé)劃分和待遇盡量合理。在Jackson很難招聘到合適的工作人員。得益于EXEL對SAP企業(yè)資源計劃管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗，使Owens Corning的專業(yè)操作人員很快掌握了有關(guān)的具體操作方法。對于倉庫的管理，EXEL關(guān)注倉庫操作的每一個環(huán)節(jié)，包括安全和人力資源方面。 2）具體解決方案 面對挑戰(zhàn)，EXEL立即著手實施物流規(guī)劃的第一步 – 出口項目管理。由于前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，EXEL被選為Owens Corning的第三方物流服務(wù)商，負(fù)責(zé)管理工廠附近的200,000平方英尺的倉庫。1999年，Owens Corning計劃改變在Jackson的Tenn工廠的倉庫操作。在EXEL的參與后，原來400,000平方英尺的貨物分發(fā)中心，擴建為1,000,000多平方英尺的分發(fā)中心，成為成為全國唯一的集成絕緣材料分發(fā)中心。 EXEL和OWENS CORNING 1）機遇與挑戰(zhàn) 1998年，世界上最大的建筑材料及復(fù)合材料制造商之一———— Owens Corning邀請EXEL為其管理貨物分發(fā)中心和日常的發(fā)貨。為了減少發(fā)貨的失誤，對所有的零配件均實行條形碼管理。一些緊急訂單在收到通知后，10分鐘內(nèi)就可以完成發(fā)貨。 將最先進的倉庫管理技術(shù)和設(shè)計界面與NISSAN的主機接口，EXEL的實時（realtime）系統(tǒng)在所有的工作流程中采用無線電數(shù)據(jù)終端機（Radio Data Terminal）— 以確保庫存的高可見性，及與收貨和裝貨有關(guān)的具體信息的及時傳送。
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