【正文】 產(chǎn)品型號(hào)FM2008/A尺寸60cm*115cm*120cm承重60kg材料鋼材、木材、合金產(chǎn)地北京 51。4． 便于操作人員操作控制。2． 保護(hù)監(jiān)控中心設(shè)備，防止物理?yè)p壞，防塵防潮。其通過(guò)了ISO9001認(rèn)證。每個(gè)人都會(huì)得到一份培訓(xùn)教材，留作今后參考，同時(shí)這樣的培訓(xùn)將貫穿于系統(tǒng)安裝過(guò)程中。通過(guò)使用系統(tǒng)管理軟件監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)；執(zhí)行系統(tǒng)設(shè)備的一線(xiàn)診斷，排除故障和采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)；歸檔并向相關(guān)人員匯報(bào)問(wèn)題，避免將來(lái)再次出現(xiàn)。 第三章 用戶(hù)培訓(xùn) 操作人員培訓(xùn)所有的操作員都將得到一個(gè)為期最少二天的培訓(xùn)。5　 保修登記系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，我公司會(huì)建立完整的系統(tǒng)設(shè)備配置及維護(hù)檔案，以幫助我們能更好地集中解決問(wèn)題。4　 設(shè)備維修服務(wù)我公司對(duì)免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)的系統(tǒng)設(shè)備提供現(xiàn)場(chǎng)維修或更換服務(wù)，對(duì)后續(xù)保用服務(wù)合同內(nèi)指定的所有設(shè)備提供保修和保養(yǎng)服務(wù)，設(shè)備維修周期是7個(gè)法定的工作日。2　 現(xiàn)場(chǎng)上門(mén)維護(hù)服務(wù)如果通過(guò)電話(huà)不能解決問(wèn)題，我們會(huì)迅速派遣我司維修工程師并帶上零配件及專(zhuān)用工具去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)和技術(shù)支持工作，直到所有問(wèn)題解決為止。1　 電話(huà)支持服務(wù)用戶(hù)可直接電話(huà)聯(lián)系本公司的技術(shù)人員，也可撥打客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)。對(duì)需更換的設(shè)備，我公司只收成本費(fèi)，不加任何利潤(rùn)。 定期尋訪(fǎng)客戶(hù)，虛心接受客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，力求提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。在最短時(shí)間內(nèi)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，否則采取其他措施或報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門(mén)處理直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。 服務(wù)人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及靈活速度解決實(shí)際問(wèn)題的能力，力求在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，盡量做到處理故障不隔日，以減少客戶(hù)的不便及損失。 嚴(yán)格遵守客戶(hù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中要文明操作，盡量減少客戶(hù)的不便，以維護(hù)本部門(mén)及客戶(hù)的形象。 本部門(mén)服務(wù)宗旨是“客戶(hù)第一”，每位服務(wù)人員在執(zhí)行售后服務(wù)任務(wù)時(shí)必須堅(jiān)持此原則，并愿意、接受客戶(hù)的監(jiān)督。 所有售后服務(wù)作業(yè)，工作日內(nèi)半小時(shí)響應(yīng)，節(jié)假日1小時(shí)響應(yīng)，工作日內(nèi)1小時(shí)內(nèi)派工，4小時(shí)內(nèi)到達(dá)。因用戶(hù)使用不當(dāng)造成的故障，用戶(hù)只需承擔(dān)設(shè)備的成本費(fèi)。第三部分 售后服務(wù)第一章 售后服務(wù)承諾 我公司承諾免費(fèi)維護(hù)期為3年，自雙方代表在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字之日起計(jì)算，如是質(zhì)量問(wèn)題，其費(fèi)用計(jì)入總價(jià)。8　 加強(qiáng)施工過(guò)程的監(jiān)控分項(xiàng)工程施工前由主辦施工員對(duì)班組進(jìn)行詳細(xì)的交底（安全、質(zhì)量、技術(shù)、進(jìn)度），施工中實(shí)行班組自檢、施工員、質(zhì)安員驗(yàn)收，確保不將不合格產(chǎn)品注入下一工序，使工程施工有序地進(jìn)行。6　 加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、惡劣天氣的提前準(zhǔn)備對(duì)節(jié)假日、停電等特殊情況進(jìn)行妥善安排，盡量減少由于惡劣天氣或特殊情況造成對(duì)施工的影響。5　 加強(qiáng)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、分包等部門(mén)的協(xié)調(diào)及溝通，為本工程優(yōu)質(zhì)本工程優(yōu)質(zhì)高速施工創(chuàng)造良好條件我公司一貫重視與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)分包等部門(mén)之間的協(xié)調(diào)及溝通，融洽相互之間的關(guān)系，對(duì)于工程方面的問(wèn)題及矛盾，我公司將從大局出發(fā)，從工程的進(jìn)展出發(fā)，積極主動(dòng)加強(qiáng)相互溝通工作，為工程優(yōu)質(zhì)高速施工創(chuàng)造有利條件。在勞動(dòng)力的需求量上，我公司將根據(jù)各分項(xiàng)目工程的特點(diǎn)以及工期控制的要求配備足夠的勞動(dòng)力，同時(shí)建立獎(jiǎng)罰制度，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，作好班組工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作熱情和責(zé)任感，確保施工任務(wù)的順利完成。項(xiàng)目經(jīng)理部每月、每周定期召開(kāi)項(xiàng)目生產(chǎn)會(huì)，針對(duì)施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的制約施工進(jìn)度的不利因素進(jìn)行分析，及時(shí)找出制約施工進(jìn)度的不利因素，及時(shí)解決出現(xiàn)的矛盾及問(wèn)題，并根據(jù)計(jì)劃完成情況對(duì)相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)罰，同時(shí)下達(dá)下周施工進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理部將依據(jù)施工總控制計(jì)劃按照實(shí)際情況編制月施工計(jì)劃、周施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。2　 加強(qiáng)施工進(jìn)度計(jì)劃管理我公司將嚴(yán)格依據(jù)與業(yè)主商定的工期要求更進(jìn)一步更具體地編制施工總體網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃，該施工進(jìn)度控制計(jì)劃作為本工程的總控實(shí)施目標(biāo)。第九章 施工工期保證措施 工期保證措施1　 組織精干高效的項(xiàng)目管理班子，科學(xué)組織施工為確保本工程按期完工，我公司選派年富力強(qiáng)的工程技術(shù)管理人員組成項(xiàng)目經(jīng)理部。施工現(xiàn)場(chǎng)最好懸掛有我公司司徽的字樣標(biāo)牌。按時(shí)填寫(xiě)工程日志。堅(jiān)持每天開(kāi)班前會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理，對(duì)確因客觀(guān)條件不能按時(shí)完成的工作任務(wù)，要及時(shí)匯報(bào)以便采取補(bǔ)救措施。 如有發(fā)生，視情節(jié)嚴(yán)重程度予以懲罰。要與甲方和協(xié)作施工單位搞好關(guān)系，特別在交叉作業(yè)時(shí)要互諒互讓?zhuān)瑸楦鞣桨踩?fù)責(zé)，為施工提供方便，施工中出現(xiàn)矛盾時(shí)應(yīng)協(xié)商解決。根據(jù)任務(wù)要求，需加班趕進(jìn)度時(shí)，全體員工必須認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排。對(duì)已安裝完畢的工程，需經(jīng)（質(zhì)量員）檢查，施工監(jiān)理認(rèn)可，方算完成任務(wù)。項(xiàng)目組成員有事請(qǐng)假，需經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意，把手頭工作向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交代清楚，并經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方能離開(kāi)，事畢按時(shí)返回。強(qiáng)化安全意識(shí)，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須辦好出入證 ，佩帶胸卡，身著工作服。施工現(xiàn)場(chǎng)要嚴(yán)格按照省、市公安部門(mén)及公司對(duì)安全防火工作的有關(guān)規(guī)定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立安全防火管理體制制度，設(shè)置符合要求的消防設(shè)施，并要保持完好的備用狀態(tài)。施工現(xiàn)場(chǎng)搭設(shè)的臨時(shí)設(shè)施和施工設(shè)施必須符合有關(guān)防火規(guī)定。施工現(xiàn)場(chǎng)的工具機(jī)械等，要按照規(guī)定的位置和線(xiàn)路設(shè)置，不得任意侵占場(chǎng)地道路，并在各類(lèi)機(jī)械的作業(yè)點(diǎn)，懸掛安全操作要點(diǎn)牌，禁止無(wú)證操作，對(duì)設(shè)備要及時(shí)清潔保養(yǎng)。施工現(xiàn)場(chǎng)要認(rèn)真做好對(duì)易燃易爆等到物品的保管和使用，按平面布置圖定點(diǎn)堆放，以利安全施工。第八章 文明施工管理措施 施工現(xiàn)場(chǎng)是施工企業(yè)的窗口，在本工程施工中，要樹(shù)立我公司的良好形象，爭(zhēng)創(chuàng)文明施工工地，現(xiàn)場(chǎng)的文明施工遵照市文明施工的有關(guān)規(guī)定和我公司《文明施工若干規(guī)定》制訂。把鉗無(wú)破損。焊機(jī)端子完好無(wú)銹蝕，防護(hù)罩齊全。特殊工種專(zhuān)業(yè)人員須持有特種作業(yè)操作證（在有效期內(nèi)）。 每一道工序都進(jìn)行安全技術(shù)書(shū)面交底。拆除工程的施工方案和安全措施，要遵照有關(guān)的安全技術(shù)規(guī)程進(jìn)行，并報(bào)請(qǐng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可施工；工程拆除前要先拆除現(xiàn)場(chǎng)的水、電等管線(xiàn)；參加拆除人員，要統(tǒng)一行動(dòng)聽(tīng)指揮，遵照拆除方案。施工用電設(shè)備應(yīng)采用單相三線(xiàn)或三相五線(xiàn)制供電。也不允許幾個(gè)用電設(shè)備串聯(lián)接地。施工所有用電設(shè)備的金屬外殼必須同時(shí)接地接零。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)人員不得穿拖鞋、高跟鞋、硬底鞋和赤腳。凡進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工的作業(yè)人員，必須認(rèn)真執(zhí)行和遵守安全技術(shù)操作規(guī)程；進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽。建立安全生產(chǎn)檢查制度，施工隊(duì)設(shè)專(zhuān)職安全員，班組設(shè)兼職安全員。 第七章 安全施工管理措施 施工隊(duì)組織進(jìn)場(chǎng)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，進(jìn)行安全教育。電纜從潮濕房間進(jìn)入電氣設(shè)備處應(yīng)做防水彎，以防凝結(jié)水流入電氣設(shè)備引起短路。質(zhì)量通病防治措施穿線(xiàn)前鋼管必須套好塑料護(hù)口，穿線(xiàn)后及時(shí)做接頭處理?，F(xiàn)場(chǎng)施工管理文件的整理按公司質(zhì)量手冊(cè)要求收集、整理與存檔。材料設(shè)備采購(gòu)選擇公司《合格供應(yīng)商名錄》內(nèi)廠(chǎng)家進(jìn)行，并貨比三家，比質(zhì)比價(jià)，擇優(yōu)選擇生產(chǎn)廠(chǎng)家或供貨商。嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)及程序文件的有關(guān)規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施。質(zhì)量目標(biāo)中要明確責(zé)任者、檢查標(biāo)準(zhǔn)和具體落實(shí)措施。建立公司、項(xiàng)目經(jīng)理部、施工隊(duì)三級(jí)質(zhì)量保證體系，為確保實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)成立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目總工為副組長(zhǎng)，專(zhuān)職質(zhì)檢工程師、技術(shù)人員、管理人員組成的質(zhì)量管理小組。注意保護(hù)已進(jìn)場(chǎng)設(shè)備及電氣器具的表面裝飾層。不隱蔽部位的焊接立即刷防銹漆。焊縫平整、飽滿(mǎn)，無(wú)明顯氣孔、咬肉等缺陷。焊接前清理干凈現(xiàn)場(chǎng)，除銹，選用合適型號(hào)焊條，電焊機(jī)電流調(diào)節(jié)到合適的擋位。對(duì)于節(jié)余的材料不得丟棄，應(yīng)妥善保管，以便維修更換或變更增加時(shí)使用。進(jìn)場(chǎng)的材料、設(shè)備將分門(mén)別類(lèi)放置，根據(jù)材料、設(shè)備的特性和相互之間的影響采取相應(yīng)的保管措施。材料、設(shè)備將要進(jìn)場(chǎng)時(shí)，提前通知甲方，一起對(duì)材料的質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查，杜絕不合格或假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)。保證用于本工程的產(chǎn)品將是價(jià)優(yōu)物美，不會(huì)落伍。建立設(shè)備、材料的采購(gòu)、運(yùn)輸、進(jìn)場(chǎng)等交接、檢查制度，不合格劣質(zhì)品不準(zhǔn)驗(yàn)收，不得運(yùn)往現(xiàn)場(chǎng)。建立對(duì)工程量定期和不定期的檢查制度。質(zhì)量管理人員對(duì)當(dāng)天日施工情況進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知施工人員限期處理。對(duì)新設(shè)備、新工藝、新材料要及時(shí)收集資料，掌握技術(shù)要求，嚴(yán)格按照技術(shù)要求進(jìn)行施工。 質(zhì)量保證措施認(rèn)真熟悉圖紙，及有關(guān)技術(shù)資料，參加施工人員必須認(rèn)真熟悉安裝工程施工圖紙和有關(guān)技術(shù)資料，著重看交叉、跨越、接點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)提前研究解決的辦法。工程質(zhì)量體系中，將確實(shí)做好以下質(zhì)量環(huán)節(jié)：施工圖的規(guī)范化和制圖的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備或前端設(shè)備的質(zhì)量檢查和監(jiān)督；主控設(shè)備的質(zhì)量檢查和監(jiān)督；各配線(xiàn)間設(shè)備參數(shù)設(shè)定表的填寫(xiě)和核對(duì)；調(diào)試大綱的審核和實(shí)施及質(zhì)量監(jiān)督；系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的參數(shù)統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量分析；系統(tǒng)驗(yàn)收的步驟和方法；系統(tǒng)驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；系統(tǒng)操作與運(yùn)行管理的要求；系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修的規(guī)范和要求；年檢的記錄和系統(tǒng)運(yùn)行總結(jié)等?，F(xiàn)場(chǎng)將成立包括我司專(zhuān)業(yè)質(zhì)檢工程師、技術(shù)部、材料部等部門(mén)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目技術(shù)、管理人員組成的質(zhì)量保證組織體系。整理、編制交(竣)工資料，及時(shí)整理、匯編工程交(竣)工資料，做到真實(shí)、及時(shí)，無(wú)遺留，為結(jié)算提供依據(jù)，為以后檢查和檢修提供依據(jù)。對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)工程而言，調(diào)試、驗(yàn)收工作顯得更加重要。以保證系統(tǒng)質(zhì)量。同時(shí)，要根據(jù)測(cè)試、調(diào)試的情況，對(duì)達(dá)不到要求的地方進(jìn)行整改。內(nèi)部的設(shè)備主要有硬盤(pán)錄象設(shè)備，顯示設(shè)備和操作設(shè)備，定位時(shí)主要考慮，通風(fēng)避光，安全方便，合理科學(xué)。 （4）接線(xiàn) 嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定連接線(xiàn)纜，作好防水和絕緣處理，并作好標(biāo)記和記錄。放線(xiàn)后每根電纜線(xiàn)尾端斷口應(yīng)獨(dú)立密封，防止水分滲入線(xiàn)內(nèi)，做到防水、防潮。除所需長(zhǎng)度外每項(xiàng)電纜線(xiàn)應(yīng)留有余量最靠近立桿（柱）的沙井內(nèi)。（3）布線(xiàn) 布線(xiàn)施工應(yīng)按施工圖和有關(guān)規(guī)范進(jìn)行。（2）管網(wǎng)預(yù)設(shè) 先進(jìn)行基礎(chǔ)人工挖溝，建立全社區(qū)的弱電井。 云臺(tái)安裝時(shí)應(yīng)按攝像監(jiān)視范圍來(lái)決定云臺(tái)的旋轉(zhuǎn)方位，其旋轉(zhuǎn)死角應(yīng)處在支、吊架和引線(xiàn)電纜的一側(cè)，要保證支吊架安裝牢固可靠，并應(yīng)考慮電動(dòng)云臺(tái)的轉(zhuǎn)動(dòng)慣性，在其旋轉(zhuǎn)時(shí)不應(yīng)發(fā)生抖動(dòng)現(xiàn)象。攝像機(jī)鏡頭要避免強(qiáng)光直射，應(yīng)避免逆光安裝，攝像機(jī)方向及照明條件應(yīng)進(jìn)行充分的考慮和改善。不得利用電纜插頭和電源插頭來(lái)承載電纜的重量。（3）安裝安裝要點(diǎn)如下：安裝前每個(gè)攝像機(jī)均應(yīng)加電進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)整，處于正常工作狀態(tài)的攝像機(jī)方可安裝?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝桿采用標(biāo)準(zhǔn)鍍鋅圓立桿，立桿安裝時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)吊裝公司進(jìn)行?；A(chǔ)采用C20或C25商品砼澆灌，并用機(jī)械振實(shí)。（2）固定 固定螺栓埋入基礎(chǔ)深度大于300mm，固定螺栓為M16300mm。整個(gè)北宅街道社區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)配備工程共配置140臺(tái)攝像機(jī)。北宅街道社區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)配備工程監(jiān)控系統(tǒng)主要是監(jiān)控各個(gè)社區(qū)內(nèi)部的社區(qū)監(jiān)控報(bào)警室(值班室)、主要街道、通道、公共區(qū)域；主要活動(dòng)場(chǎng)所，如：街道、公園、門(mén)店、銀行等及其它治安重點(diǎn)部位，進(jìn)行全面監(jiān)控，監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無(wú)縫銜接，徹底消除監(jiān)控盲點(diǎn)。它布置在被監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)的某一位置上，使其視角能覆蓋整個(gè)被監(jiān)視的各個(gè)部位。施工文檔主要包括：開(kāi)工報(bào)告、圖紙會(huì)審、技術(shù)交底、施工進(jìn)度表、材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)檢單、隱蔽工程記錄、施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要、監(jiān)理通知（回復(fù)）單、分項(xiàng)工程報(bào)檢表、變更通知書(shū)、變更圖紙、施工聯(lián)系單、備忘錄、施工日志、材料說(shuō)明書(shū)、測(cè)試報(bào)告、接線(xiàn)圖、分布圖、系統(tǒng)圖、施工圖紙、驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告、驗(yàn)收證書(shū)等。（5）施工文檔的管理 工程指定1人負(fù)責(zé)內(nèi)外文件的簽發(fā)、接收工作，以及對(duì)工程資料文件等的管理；所有文件的簽發(fā)，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核后才能簽發(fā)；檔案管理人員在接收到外來(lái)文件后，必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理過(guò)目，技術(shù)人員審批后方可發(fā)給有關(guān)人員執(zhí)行；所有簽發(fā)、接收的文件、工程資料，其原件必須歸公司檔案室統(tǒng)一管理，以