【正文】 天士博交互式電子白板維修機構(gòu)名錄◆ 本手冊中的維修機構(gòu)名錄可能會有增減，如有質(zhì)疑請查詢我們的網(wǎng)站或撥打服務(wù)熱線。注：本保修條款所公布的電話號碼，可能因為電信網(wǎng)絡(luò)或其他客觀因素的變化有所變更，恕不另行通知，請以天士博最新公布的電話號碼為準(zhǔn)。 請您及時對您認為重要的數(shù)據(jù)自行做好備份。 您在購買交互式電子白板時，銷售商給您安裝的一切非天士博部件，由銷售商自行保修，銷售商向您做出的所有額外承諾，天士博將不承擔(dān)責(zé)任；請您在購買時向銷售商索要書面證明，以保證銷售商對您額外承諾的兌現(xiàn)。 天士博的“服務(wù)承諾”，僅適用于對交互式電子白板出廠時配置的部件（配置清單參見裝箱單），天士博及其維修機構(gòu)對上述范圍內(nèi)的軟硬件故障進行本承諾規(guī)定的維修。（三）發(fā)電子郵件到： service 注冊。 注冊用戶信息 為了維護您的權(quán)益，請您在購買產(chǎn)品后及時注冊您的相關(guān)信息，您可以采用以下三種方式：（一）登錄天士博服務(wù)網(wǎng)站： 在網(wǎng)站的提示下完成注冊。在產(chǎn)品運輸中，因用戶的產(chǎn)品包裝不當(dāng)，運輸途中產(chǎn)生的一切后果由用戶承擔(dān)。超出保修期，產(chǎn)品維修所發(fā)生的運輸費用由用戶承擔(dān)。產(chǎn)品運輸問題在購買30日（含）內(nèi)維修、更換發(fā)生的運輸費用由天士博承擔(dān)。 維修后的保修期限本保修條款范圍內(nèi)的產(chǎn)品及其部件，經(jīng)天士博認證服務(wù)機構(gòu)維修后在本保修條款承諾的期限內(nèi)繼續(xù)享有所承諾的服務(wù)；維修部件如自修復(fù)之日起距本保修條款承諾的服務(wù)期限結(jié)束不足三個月的，該部件的服務(wù)期限將延長至自修復(fù)之日起三個月止。 如果您不能出示保修憑證，則該產(chǎn)品的免費保修期及上門期將以產(chǎn)品生產(chǎn)日期為保修起始日期計算。 保修憑證保修卡是您可以正常享有“百嘉100”標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的保修憑證，請務(wù)必妥善保管，并在您需要服務(wù)時主動向認證的服務(wù)機構(gòu)出示。五、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾全國聯(lián)保在產(chǎn)品免費保修期內(nèi)，無論您在中華人民共和國境內(nèi)（不包括港、澳、臺地區(qū)）何處購買并使用的產(chǎn)品出現(xiàn)本服務(wù)承諾責(zé)任范圍內(nèi)的硬件故障，請您首先撥打“百嘉100”服務(wù)熱線：8008106656（座機）4008186656（手機）服務(wù)人員將為您安排維修事宜。4．保修期限：天士博交互式電子白板保修期限對照表產(chǎn)品系列保修期限維修方式軟件升級TB4系列產(chǎn)品3年送修終身免費TB5系列產(chǎn)品3年送修終身免費TB6系列產(chǎn)品3+2①年1年免費上門終身免費TS4系列產(chǎn)品3年送修終身免費TS5系列產(chǎn)品3年送修終身免費TS6系列產(chǎn)品3+2①年1年免費上門終身免費電子筆1年送修數(shù)據(jù)線1年送修注解：① 3+2：您所購買的6系列天士博交互式電子白板產(chǎn)品本身享有3年的質(zhì)量保證，在您購買后的30天內(nèi)通過產(chǎn)品序列號進行注冊后，本序列號產(chǎn)品將享受延長2年的質(zhì)量保證?？蛻艨蛇x擇修理、換貨?？蛻艨蛇x擇修理、換貨、退貨。天士博交互式電子白板服務(wù)承諾感謝您購買并使用天士博交互式電子白板產(chǎn)品！為了保護您的合法權(quán)益，免除您使用的后顧之憂，北京瑞麟百嘉科技有限公司（以下稱“天士博”）向您做出下述服務(wù)承諾，并依此向您提供標(biāo)準(zhǔn)的保修服務(wù)。（3）利用電子筆能夠通過交互式電子白板控制電腦?；静襟E如下：（1）正確鏈接電子白板、電腦、投影機，并使之進入工作狀態(tài)。如有不符請與經(jīng)銷商聯(lián)系。建議您和經(jīng)銷商一起做以下工作。第十二章、 TRACEBoard產(chǎn)品售后服務(wù)尊敬的用戶：您好！感謝您對天士博交互式電子白板產(chǎn)品的信任與惠購！天士博將會全力用心打造“百嘉100”的服務(wù)品牌，不僅為您提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更為您提供周到的服務(wù)。單個按鈕失靈或者單側(cè)按鈕失靈原因及解決方法 筆欄內(nèi)部連接線需要維修或更換。④白板內(nèi)部器件松動或脫焊。③筆欄內(nèi)部連接線需要維修或更換。②數(shù)碼互動白板軟件沒有安裝成功。四、筆欄筆欄按鈕全部失靈原因及解決方法 ①數(shù)碼互動白板的工具軟件沒有啟動。②鼠標(biāo)停留在左上角（右上角）不動或抖動，說明白板內(nèi)器件有損壞，或系統(tǒng)文件有錯。 鼠標(biāo)失常原因及解決方法①鼠標(biāo)有時抖動有時正常，說明白板附近有干擾源，例如顯示器,電視等。③劃橫（縱）線時，鼠標(biāo)不隨著筆移動而是在其他的某一行（列）移動。②劃橫（縱）線時，整塊板面的橫（縱）線在某列（行）都有彎曲。請聯(lián)系代理商或致電百嘉100服務(wù)中心。，然后重新啟動計算機，并重新定位。電子筆只能控制數(shù)碼互動白板局部原因及解決方法 ①定位不準(zhǔn)情況有a、投影機和白板相對位置變化；b、更換了計算機；c、重新安裝了軟件；請重新定位。④電子筆的電池沒電了或筆需要更換。③工具欄后面與白板底部的兩根連接線松動或需要更換。②數(shù)碼互動白板的工具軟件沒有啟動。三、數(shù)碼互動白板電子筆控制不了數(shù)碼互動白板原因及解決方法 ①數(shù)碼互動白板軟件沒有安裝成功。②白板內(nèi)部需要維修或更換。①數(shù)碼互動白板的工具軟件沒有安裝成功。請聯(lián)系代理商或致電百嘉100服務(wù)中心。請插牢連接線或按照兩根連接線左灰右黑的正確顏色順序重新連接。請卸載舊的白板軟件驅(qū)動，重新安裝。請雙擊TRACEBoard工具圖標(biāo)啟動工具。請聯(lián)系代理商或致電百嘉100服務(wù)中心。請聯(lián)系代理商或致電百嘉100服務(wù)中心。請重新安裝USB線驅(qū)動。請雙擊TRACEBoard工具圖標(biāo)啟動工具。請卸載舊的白板軟件驅(qū)動，重新安裝。請檢查USB接口與COM接口并重新連接。請聯(lián)系代理商或致電百嘉100服務(wù)中心。請聯(lián)系代理商或致電百嘉100服務(wù)中心。若白板的COM接口需要更換，請聯(lián)系代理商或致電百嘉100服務(wù)中心?？蓹z查USB接口與COM接口，并重新連接。延長線數(shù)據(jù)線需要延長時，請使用雙屏蔽雙絞線(線的總長不要超過30米，否則會有信號衰減)。如果原包裝物無法使用，請加入足夠的填充物，避免各部件受到劇烈的震蕩或撞擊。距離根據(jù)投影機型號而定。投影如果選擇比例尺寸為16：9的數(shù)碼互動白板，請選擇支持16：9投影模式的投影機。 環(huán)境距數(shù)碼互動白板50CM內(nèi)請勿放電器設(shè)備(如顯示器)，避免產(chǎn)生干擾影響設(shè)備正常使用。避免將數(shù)據(jù)線放置在地板上，以防絆倒。若永久性墨水仍留有痕跡，再噴上白板清潔劑，擦拭干凈。只需將水或清潔劑噴到屏幕上污漬位置，用紙巾擦拭即可。第九章、產(chǎn)品的維護一、筆的維護電子筆更換電池說明：左手握住筆的前端，右手握住筆的尾部順時針旋轉(zhuǎn)把筆擰開把筆的尾部取下，即可看到電池取出電池按照正負極位置更換新的電池（AA 5號電池1節(jié)）重新安裝筆的尾部完成電池的更換二、TRACEBoard數(shù)碼互動白板維護說明清潔TRACEBoard數(shù)碼互動白板前，最好先退出計算機操作系統(tǒng)，然后將投影儀轉(zhuǎn)入待機模式，這樣能更清晰地顯示出污漬。如果順序不對，可能會出現(xiàn)只識別一支筆。并且若將圖形拖拽到 ToolBox 工具欄背面后，將 ToolBox 隱藏，此時被拖拽的圖形消失，可以通過在TRACEBook工作區(qū)點擊鼠標(biāo)右鍵全選后，拖拽所有的圖形向右移動，將丟失圖形找回。 9. ToolBox 中的圖形功能無效。用鼠標(biāo)拖拽 TRACEBook 工作區(qū)到 ToolBox 模板中無效。用鼠標(biāo)雙擊圖形元素的左半部或右半部的放大縮小功能無效。選擇圖形后的右上角藍色熱點不能彈出右鍵菜單。用物理鼠標(biāo)可以正常使用剪切、復(fù)制和粘貼功能。 5. 復(fù)制、剪切和粘貼功能無效?？梢酝ㄟ^用物理鼠標(biāo)取消鼠標(biāo)右鍵狀態(tài)。 4. 電磁筆不支持右鍵功能。 2. 大量書寫時，速度可能會比單筆書寫慢些。雙筆可在演示區(qū)域內(nèi)同時進行此功能操作。如圖 在 TRACEBook 演示區(qū)域內(nèi)，支持兩支筆同時在不同區(qū)域進行直角三角形、矩形、等腰梯形、直角梯形、平行四邊形、等邊五角形、等邊六角形、橢圓、直線、點線、有向線、彩線等相同功能的獨立操作（操作時兩只筆功能一致）。具體操作同單筆使用方法。如圖 TRACEBoard 中的雙筆功能： 在 TRACEBook 演示區(qū)域內(nèi)，支持兩支筆同時各自獨立進行移動﹑旋轉(zhuǎn)﹑擦除﹑各種顏色筆書寫等功能操作（雙筆獨立控制）。具體操作同單筆使用方法。 在桌面（windows）模式下的雙筆功能： 電腦在 windows 模式下，天士博產(chǎn)品支持在書寫狀態(tài)下雙筆同時操作，不支持在此模式下的雙鼠標(biāo)操作（由于windows不支持多鼠標(biāo)操作）。 Excel圖示 PowerPoint圖示 五、雙筆操作指南 天士博（TRACEBoard）全系列電磁產(chǎn)品（TBD系列）均可以在您訂貨時選擇雙筆功能。如果需要修改或刪除，可以選中文檔中保存的標(biāo)注，刪除即可。當(dāng)演講者在TRACEBoard數(shù)碼互動白板上使用Microsoft Office時，在屏幕的左下方會出現(xiàn)原跡保存的操作工具欄，可以對演示文檔翻頁、保存或退出。7. 退出點擊此項退出拉幕的使用。6. 置頂通過勾選此項可是拉幕置頂，若取消勾選，則取消拉幕置頂。4. 還原位置若用戶在講課過程中，需要還原到拉幕起始位置，可通過點擊此項還原，還原后，拉幕顯示為全屏。2. 調(diào)整圖片通過點擊此項，可在彈出的提示框中選擇幕布圖片的路徑。拉幕能使演示內(nèi)容按需要逐步顯示。8. 退出點擊此項退出聚光燈的使用。7. 屏幕凸顯點擊此項可使聚光燈中顯示是區(qū)域放大，之后再次點擊菜單工具，可根據(jù)選項設(shè)置放大比例為“大”或“小”，返回聚光燈或退出。6. 置頂通過勾選此項可是聚光燈置頂，若取消勾選，則取消聚光燈置頂。5. 顏色通過點擊此項，可在彈出的顏色設(shè)置提示框中，設(shè)置聚光燈背景色。3. 還原位置若用戶在講課過程中，需要還原到聚光燈起始位置，可通過點擊此項還原，還原后，聚光燈顯示在屏幕中央。2. 形狀可通過選項設(shè)置聚光燈的形狀，包括：矩形、圓形、三角形、圓形、五角形。屏幕突顯功能：聚光燈和放大屏幕工具配合使用可有效突顯屏幕中某一特定區(qū)域聚光燈包括：1. 設(shè)置填充透明度可通過選項設(shè)置聚光燈背景色的透明度。TOOLBOX工具欄的移動TOOLBOX 工具欄的默認位置在TRACEBook的左側(cè)，演示時由于您要左右走動，可以拖動TOOLBOX 工具欄到右側(cè)或左側(cè)，方便演講者的使用。二、全屏模式演示文件全屏切換點擊菜單欄或TOOLBOX工具欄中的全屏按鈕（位于TOOLBOX框的底端），可以選擇全屏模式、窗口模式、邊框模式進行播放，顯示更多的演示空間。第八章、TRACEBoard軟件的高級應(yīng)用一、導(dǎo)出TRACEBook文件導(dǎo)出到其他的TRACEBook文件中選中圖片或文字復(fù)制粘貼到其他的文件中即可，也可以另存為模板在其他文件中調(diào)用。定位功能同工具欄中的“定位”。工具庫中共有16個工具圖標(biāo)，可全部加入到“浮動工具欄”中，也可以將浮動工具欄中的工具全部刪除，只保留最后一個。 設(shè)置⑵、浮動工具欄“浮動工具欄”內(nèi)的工具種類，可根據(jù)您的需要來增減。設(shè)置完畢后，點擊“確定”，這時需退出當(dāng)前TRACEBook程序，重新啟動，設(shè)置即可生效。若點擊“默認值”按鈕，所有屬性恢復(fù)到初始設(shè)置。還可設(shè)置“板擦”擦除范圍,。（提示：連續(xù)按下兩次筆欄中的“筆”或“板擦”按鈕也可以對其屬性進行設(shè)置）（1）、筆欄設(shè)置根據(jù)您的需要來設(shè)置四種顏色“筆”的顏色和粗細，筆的粗細范圍從1到20，可以直接在對話框中輸入數(shù)值，也可以點擊調(diào)節(jié)按鈕調(diào)節(jié)數(shù)值。鼠標(biāo)右鍵功能同工具欄上的“鼠標(biāo)右鍵”。（提示：工具界面可以通過最小化隱藏，要想使錄制圖象更加圓潤，推薦使用顯存128M以上的獨立顯卡） 視頻記錄器屏幕肅靜功能點擊后屏幕會自動變?yōu)楹谏?，點擊鼠左鍵標(biāo)或鍵盤Esc鍵即刻退出屏幕肅靜狀態(tài)。如果計算機連接話筒，演講聲音也可同步錄入。點擊“停止”鍵時，彈出視頻記錄保存窗口，文件會被保存為AVI格式。點擊“開始”按鈕，即開始錄制您在板面上的操作過程。其功能：提供播放、暫停、停止、靜音、音量、上一個、下一個、快進與后退播放設(shè)置等控制，可批注當(dāng)前播放畫面。浮動工具欄點擊打開浮動工具欄，功能同工具欄上的“浮動工具欄”。TRACEBook點擊打開TRACEBook軟件。二、TRACEBoard工具軟件TRACEBoard工具軟件位于任務(wù)欄右側(cè)的通知區(qū)域中。（14）返回按下按鈕，點擊此項返回上一項操作步