【正文】 32。 由于裝修類消費屬于耐用型，因此單次金額較大，消費選擇慎重。大量的資金占款將帶來企業(yè)利息收入、再投資、兼并購、信貸消費等多種盈利發(fā)展渠道。由于建材產(chǎn)品的品種繁雜（以小而散的配件類為主） 、配送困難（大型家居用品、半成品的運輸半徑） 、價格消費高（家裝消費為耐用消費） 等特點，給予了產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)大量服務(wù)創(chuàng)新空間。（2）電商率存在一定的比例瓶頸、盈利能力存在上限。 平臺化發(fā)展過程中存在大量的市場價值，過程中變化產(chǎn)生行業(yè)盈利龍頭企業(yè)，盈利基礎(chǔ)超過 510億概率較大。3. 未來發(fā)展趨勢：集采配送與金融服務(wù)均是未來盈利點 1) 體系的搭建：平臺化存在邊界，規(guī)?；瘎?chuàng)造價值 目前家裝電商企業(yè)盈利基礎(chǔ)開始走向穩(wěn)健過程中，但盈利點與空間還遠遠沒有打開。規(guī)范性的家裝服務(wù)不是賺的錢變少，而是通過自己創(chuàng)新服務(wù)能力的實力賺取相對應(yīng)的錢。針對家裝需求的綜合服務(wù)體系。家裝資訊為導(dǎo)購重要信息。 2. 深度 O2O：裝修服務(wù)的重要性提升 促發(fā)價值重構(gòu)的發(fā)生，家裝服務(wù)占據(jù)重要的作用。比如強勢品牌的建材家居供應(yīng)商已具有較強的經(jīng)銷商體系時，其較難徹底擺脫經(jīng)銷商的渠道，在互聯(lián)網(wǎng)平臺化的營銷推進較為慎重；更多的發(fā)展趨勢是多方（互聯(lián)網(wǎng)平臺、供應(yīng)商、經(jīng)銷渠道商）的共同協(xié)調(diào)推進。 互聯(lián)網(wǎng)平臺化發(fā)展機遇信息成本的降低。三、 發(fā)展趨勢從電商或者 B+B2C到深度 O2O 1. 平臺化發(fā)展：流量人氣的聚集，長期將改造產(chǎn)業(yè)鏈蛋糕分配 電商化的發(fā)展不斷帶來革命的詞匯聚焦，而這一現(xiàn)象在家裝建材電商過程中更為明顯，因為大量的不規(guī)范行為（設(shè)計師誤導(dǎo)、建材營銷渠道促發(fā)價格混亂、質(zhì)量保障性強等等）存在。由于各家企業(yè)專注點不一致，因此各有優(yōu)勢，齊家網(wǎng)目前在建材端門類與品牌數(shù)量處于數(shù)量絕對優(yōu)勢，美樂樂在家居家具類產(chǎn)品具備較強的數(shù)量優(yōu)勢。齊家網(wǎng)目前正處于線下網(wǎng)點高速布局的過程中。例如: 一個IP在你的網(wǎng)站看5個頁面,那么得到的IP/PV計數(shù)應(yīng)該是: 1/5你這個數(shù)據(jù)反映的基本上應(yīng)該是: 每天至少4200人訪問你的網(wǎng)站,平均每人在你網(wǎng)站上瀏覽5個頁面后離開。（注：，也應(yīng)該24小時不重復(fù)記錄。比拼流量獲取的方式包括：網(wǎng)端流量購買、網(wǎng)下積極組織相關(guān)團購促銷活動、與大型企業(yè)強強聯(lián)合等。在整個家裝服務(wù)電商 O2O閉環(huán)中，所有的支付環(huán)節(jié)有望通過電商渠道，因此在銷售流水達到百億規(guī)模以上時，資金層面的占款可帶來金融端利息收入；同時包括了裝修、建材企業(yè)等的保證金，均可以創(chuàng)造價值。 216。 材料集中配送體系。我們假設(shè)按照規(guī)模以上建材家居與家裝的 （詳見下表） ，20%的電商化率可以催生超過 3600 億的平臺交易量，僅 34%的技術(shù)服務(wù)費率下，則催生 132億的市場蛋糕，由于互聯(lián)網(wǎng)運營的外延低成本，因此132億的收入規(guī)模可以催生接近百億的利潤空間。報告顯示，2015年中國建材家居行業(yè)市場規(guī)模達到41597億元，%，因此電商化所面臨的市場空間是巨大的，且伴隨著居民消費能力的提升，行業(yè)還存在較好的成長趨勢。 第五章 裝飾建材電商的發(fā)展前景分析移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)所帶來的沖擊與變革正在向建材家居業(yè)加速滲透，O2O等正在改造傳統(tǒng)模式，建材家居業(yè)正在經(jīng)歷品牌重塑、渠道多元、產(chǎn)品智能化的多重洗禮。 如箭牌衛(wèi)浴會通過戶幫戶或者是整合自己資源的方式來解決供貨安裝問題。 第三個階段，利用第三方社會化服務(wù)改造經(jīng)銷體系的模式。 工廠雖然會造產(chǎn)品， 但是工廠一直面臨的都是分銷商， 不會直接面對零售，而代理商是有非常豐富的面對零售的經(jīng)驗。第二個階段，最大代理商參與工廠組織生產(chǎn)模式。工廠在電商的目錄很全，但是工廠會存在貨品的短缺的問題，服務(wù)質(zhì)量達不到。所有的配送和利潤的劃分全部是歸經(jīng)銷商，但是經(jīng)銷商積極性不足，最后變成一個宣傳的平臺。箭牌衛(wèi)浴 O2O主要分為三個階段： 第一階段：工廠組織生產(chǎn)，利益經(jīng)銷商模式。要實現(xiàn)電商公共平臺和自營平臺綜合性的發(fā)展，那么區(qū)域授權(quán)的電商經(jīng)營體系，實現(xiàn)扁平化的銷售管理。 通過電商渠道搜集數(shù)據(jù)，更加容易關(guān)注和研究消費者的消費方式和模式。 讓扁平化高效率的低管理成本變成現(xiàn)實。 產(chǎn)品價格覆蓋下延生，降低營銷成本和交易成本。 信息直達。 （3）經(jīng)營、管理、運作、資金和服務(wù)能力非常強， 實力非常雄厚。原因包括：（1）傳統(tǒng)經(jīng)銷商對地板有感情，當(dāng)成事業(yè)而非生意。2. 圣象集團：組織流程再造，扁平化高效率管理 地板行業(yè)而言，純電商人賣地板面臨缺乏知識、感情易與廠家對立等問題。未來奧普會把線上線下的會員打通，制作更多有參與感的產(chǎn)品，組織框架會更加的扁平。從各端通過大數(shù)據(jù)去洞察我們消費者的年齡、性別等緯度，再去策劃營銷行動。 渠道的本質(zhì)在于以最高效率的方式把產(chǎn)品賣給消費者，還包括了服務(wù)的體驗。找到新消費群體的崛起， 精準(zhǔn)地以較低成本獲取我們潛在客戶的信息 （主要針對 90后新時代群體），針對客戶特點進行品牌營銷和轉(zhuǎn)化。對于家裝建材行業(yè)來講體驗非常具有價值性。而 IP更多的是靜態(tài)的。二、 裝飾材料廠商的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略1. 奧普集團：改造渠道和供應(yīng)鏈效率 奧普集團 ID不等于 IP。品牌商傳統(tǒng)的做法盡量把產(chǎn)品線錯開，這只能解決一部分的問題，并不符合行業(yè)發(fā)展的趨勢。戶幫戶作為第三方安裝平臺有利于促進經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型， 解線上線下渠道沖突問題。戶幫戶基于服務(wù)的基礎(chǔ)來實現(xiàn)價值。服務(wù)品質(zhì)的提升會直接影響到材料的品質(zhì)。如果按照家具服務(wù)配送費用占 15%計算，家具服務(wù)行業(yè)2015年至少在 300億元規(guī)模。戶幫戶” 。公司在不到一年時間內(nèi)在中國百余家大中城市建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，承接家具、衛(wèi)浴、建材、家飾等家居類產(chǎn)品的服務(wù)，填補家居行業(yè)對高品質(zhì)售后服務(wù)的需求空白。未來日日順需要做到的是：按約送達、送裝同步、無盲區(qū)配送、全流程可視、專業(yè)技術(shù)、質(zhì)量防護、上樓入戶、滿意服務(wù)。從物流的角度來看，整個家居行業(yè)電商有四個方向： （1）需求個性化； （2）產(chǎn)品非標(biāo)化； （3）行業(yè)分散化； （4）服務(wù)專業(yè)化。 第二是產(chǎn)品線，通過物流、安裝、維修等環(huán)節(jié)豐富物流產(chǎn)品。未來的發(fā)展方向：產(chǎn)業(yè)線+產(chǎn)品線+增值線。 第二個是快，提供 20小時承諾的服務(wù)的體驗。 日日順體系包括：1個用戶為中心的信息網(wǎng)、5大家具物流發(fā)送基地、42個服務(wù)中心管理架構(gòu)、93個物流中心資源、500個區(qū)縣板式家具安裝能力，2000區(qū)縣送貨上樓入戶。日日順物流發(fā)展路徑： 20002005內(nèi)部供應(yīng)鏈整合，20052010物流產(chǎn)業(yè)化，20102014年最后 1公里平臺，2014年物流網(wǎng)。 4. 海爾日日順總經(jīng)理：產(chǎn)業(yè)線+產(chǎn)品線+增值線，解決家居最后一公里 日日順目標(biāo)是真正能做成與用戶需要相互聯(lián)這樣的物流的平臺和網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)良好的口碑效應(yīng)能夠提高企業(yè)形象。 為保證線上跟線下的聯(lián)動的互動感，形成一個具有信任度的評價體系。 提供“裝修?！?（資金監(jiān)管跟監(jiān)理的服務(wù)）以解決業(yè)主對于工程質(zhì)量和資金的擔(dān)憂。2012年土巴兔推出 APP，有 40%流量是來自于移動端的 APP。首先解決如何把業(yè)主引到土巴兔平臺。土巴兔的流量 70萬/年（裝修在百度的搜索量是 210萬） ，具有強大的優(yōu)勢。 土巴兔主要通過以下策略提高裝修公司的簽單率、 品質(zhì)以及服務(wù)的規(guī)范： 216。當(dāng)業(yè)主需要的時候可以進入平臺進行相關(guān)的信息登記，會形成非常精準(zhǔn)的營銷。 未來的業(yè)主裝修所有的操作都可以在互聯(lián)網(wǎng)上形成，如在互聯(lián)網(wǎng)上對裝修公司做一系列的背景調(diào)查、在線設(shè)計、購買和挑選。從趨勢來看家居出口未來會減少，進口反而會增加，內(nèi)需市場是未來的主戰(zhàn)場。目前家具行業(yè)的產(chǎn)值約 50006000 億，共計 6 萬家具工廠。美樂樂的核心優(yōu)勢是供應(yīng)鏈，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式對某一款產(chǎn)品集中流量。 2. 美樂樂：以整合產(chǎn)能和供應(yīng)鏈改造來降低成本 目前世界家居電商占比份額最大的是美國（16% 17%） ，其次是日本（14%） ，中國只有 3%到 5%。目前已經(jīng)開發(fā)齊家錢包、專享貸款?；ヂ?lián)網(wǎng)和實際門店互動，完全是同一個系統(tǒng)。齊家網(wǎng)70%以上用戶來自互聯(lián)網(wǎng)， 70%成交來自線下門店 （43家門店， 6,00015,000平米）。 美國 60%的客戶線通過上了解信息，線下購物。目前手機上網(wǎng)使用率 %，已經(jīng)進入移動互聯(lián)時代。齊家網(wǎng)前近期收購海鷗衛(wèi)浴，表明戰(zhàn)略上不僅僅停留電子商務(wù)領(lǐng)域，希望深入到產(chǎn)業(yè)鏈里去重組再造整個供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈。第四章 裝飾建材市場參與者的發(fā)展戰(zhàn)略一、 電商平臺的發(fā)展策略1. 齊家網(wǎng)：家裝行業(yè)迎接工業(yè) ，線下門店資源值得重視 未來家裝行業(yè)也會迎接工業(yè) ，需要摸索虛擬和實體結(jié)合的地方。公司通過家裝E 站已經(jīng)正式進入家居 O2O市場，家裝E站成立于2012年8月，利用淘寶平臺實現(xiàn) O2O自主銷售，依靠線上互聯(lián)網(wǎng)流量和線下推廣相結(jié)合模式倒入線下實體店體驗消費。 9. 金螳螂（002081） 金螳螂是一家以室內(nèi)裝飾為主體，融幕墻、家具、景觀、藝術(shù)品、機電設(shè)備安裝等為一體的專業(yè)化裝飾龍頭企業(yè)。 2014 年1月，三六五網(wǎng)推出旗下P2P 貸款平臺：365 金融超市，為顧客購房、裝修等提供貸款。公司的主營業(yè)務(wù)為網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，主要為新房銷售的網(wǎng)絡(luò)廣告；地域上以長三角地區(qū)的收入為絕大部分。據(jù)公司年報披露，自 2009 年至 2013 年公司收入增速穩(wěn)定，營收自 9,960 萬元增長至 37,660 萬元，年復(fù)合增長率達 %。 居然在線 O2O模式的基本特點，就可以用“四同”來概括，貫徹“同一經(jīng)營主體、同一產(chǎn)品、同一價格、同一服務(wù)”四同原則，堅持線上線下協(xié)同發(fā)展，旨在打造“第一個家具建材垂直行業(yè)定位于中高端的 O2O網(wǎng)上商城”。預(yù)計公司仍將投入 8 億用于商城擴張，保持每年 20 家商場以上的擴張速度。6. 紅星美凱龍：電子商務(wù)平臺建設(shè)采用平臺式混合零售商模式 前期主要以服務(wù)創(chuàng)造流量為前提，以團購營銷模式及客戶增值服務(wù)為主，以平臺運營等業(yè)務(wù)為輔；中期將實現(xiàn) O2O 與 B2B2C 的并行發(fā)展，遠期通過拓展和布局其他家庭消費及服務(wù)品類，建設(shè)成為引領(lǐng)城市家庭生活品質(zhì)的首選綜合性網(wǎng)購平臺。我愛我家裝修推進分期付款信貸服務(wù)：委托愛家裝修后，簽訂裝修合同，根據(jù)預(yù)算確定貸款金額，最高貸款額度 20萬。 自營向平臺轉(zhuǎn)型，區(qū)域擴張；推進貸款裝修。根據(jù)寶鷹股份對鴻洋電商的收購披露，公司承諾 2014年~2016年實現(xiàn)的扣非后的凈利潤，分別不低于 4500萬元、5850萬元、7605萬元，即每年凈利潤復(fù)合增長率不低于30%。 立足上海本地市場，已奠定盈利基礎(chǔ)。將“電商+店商+專業(yè)服務(wù)商”的品牌定位植入家裝、建材和家居行業(yè)，以 O2O 為主要運行模式，實現(xiàn)線上線下兼有會員、廣告等網(wǎng)站增值業(yè)務(wù)，突破傳統(tǒng)家裝建材業(yè)，發(fā)揮電商基因，立足體驗式店商營銷。目前正處于與大量家居企業(yè)的互動引流過程中，有望實現(xiàn)多方優(yōu)質(zhì)品牌的戰(zhàn)略合作。 轉(zhuǎn)型開放式平臺，打造裝修—建材—家具產(chǎn)品服務(wù)鏈。以電商引流方式的線下體驗店坪效為 ，高于傳統(tǒng)大賣場坪效的 4千元。 布局范圍寬廣，扎根線下優(yōu)勢。美樂樂是集裝修、家具