騰訊產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)ppt課件(參考版)
2025-05-16 03:55本頁(yè)面
【正文】 。 任何時(shí)候，牢記運(yùn)營(yíng)的三大目標(biāo)。 根據(jù)實(shí)際情況排定優(yōu)先級(jí)比確定功能更重要。 永遠(yuǎn)站在用戶的角度考慮問(wèn)題。 Skill 3：把自己相像成該業(yè)務(wù)的 “ 老板 ” ，想想怎樣去把利潤(rùn)最大化。 Skill 1：不用把整個(gè)沖等級(jí)的過(guò)程走完，可以去相關(guān)的論壇和官方信息中了解活躍用戶的經(jīng)驗(yàn)。 Principle 1：一定要花 自己的錢(qián) 體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)?。。? Principle 2：要花時(shí)間去沖等級(jí)，但不需要沖到最高。 秀紅豆 獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng) 獎(jiǎng)勵(lì)用戶在產(chǎn)品中的活躍與貢獻(xiàn)，滿足用戶炫耀的虛榮。 秀 Item價(jià)格 廣告 與用戶群等基礎(chǔ)層面有交集的廠商合作，一般以舉辦活動(dòng)、開(kāi)設(shè)專(zhuān)區(qū)等形式進(jìn)行。 秀商城的活動(dòng) 渠道運(yùn)營(yíng) 細(xì)分并管理充值渠道，為用戶選擇最方便的充值方式。 秀等級(jí)系統(tǒng) 促銷(xiāo)活動(dòng) 提高用戶活躍度，吸引用戶眼球關(guān)注，增加時(shí)效性收入。 秀購(gòu)物券 特權(quán)體系 /VIP 為了增強(qiáng)用戶粘性，給高度活躍用戶一定的回饋和優(yōu)越感。 結(jié)論：面對(duì) “ 失去 ” 和 “ 風(fēng)險(xiǎn) ” ，人會(huì)選擇后者。 請(qǐng)做一個(gè)選擇： A、無(wú)論如何，都失去 3萬(wàn)元。 B、 80%的概率得到 4萬(wàn)元， 20%的概率得到 0元。 如何忽悠用戶付費(fèi)？ 人性的弱點(diǎn)： “ 怕失去 ” 的傾向強(qiáng)于 “ 怕風(fēng)險(xiǎn) ” 。請(qǐng)問(wèn)甲公司應(yīng)該提價(jià)、降價(jià)還是維持原價(jià)？ 維持低成本是產(chǎn)品的事情，維持高售價(jià)是運(yùn)營(yíng)的事情。 案例討論：甲公司生產(chǎn)一件服裝的成本為￥ 75，價(jià)格為￥ 100。包括規(guī)劃思路、具體策劃和小范圍測(cè)試的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。錯(cuò)誤的假設(shè)有時(shí)也能幫我們找到正確的方法。 進(jìn)行 小范圍的測(cè)試 。 ” 真正的運(yùn)營(yíng)者從不妄下定論，而是讓事實(shí)說(shuō)話。 提高用戶活躍度。 目錄 2 產(chǎn)品 3 運(yùn)營(yíng) 1 產(chǎn)品 /運(yùn)營(yíng)體系綜述 ? 什么是運(yùn)營(yíng) ? 運(yùn)營(yíng)實(shí)例 ? 體驗(yàn)運(yùn)營(yíng) 4 總結(jié) 運(yùn)營(yíng)是有成本的，因此它有極為明確的目標(biāo) 運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)： 擴(kuò)大用戶群。 Skill 2：不要過(guò)分系統(tǒng)化的思考問(wèn)題，做產(chǎn)品的人的思維都是很發(fā)散的。 體驗(yàn)產(chǎn)品的技巧 總的 技巧 就是：互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品往往 “ 大同小異 ” ，因此要側(cè)重 細(xì)節(jié) 。 Principle 2： UI簡(jiǎn)潔明了 =降低用戶體驗(yàn)成本。 目錄 2 產(chǎn)品 3 運(yùn)營(yíng) 1 產(chǎn)品 /運(yùn)營(yíng)體系綜述 ? 產(chǎn)品 Sense/創(chuàng)新思維 ? 產(chǎn)品規(guī)劃流程 ? 體驗(yàn)產(chǎn)品 4 總結(jié) 體驗(yàn)產(chǎn)品的原則 總的 原則 就是：扮演目標(biāo)用戶的角色，問(wèn)自己 —— 這個(gè)服務(wù)是不是能讓我 “ 爽 ” 。 秀 工坊的 Feature List。但是產(chǎn)品在不同的階段有不同的 目標(biāo) 和不同的 現(xiàn)實(shí)情況 ，這就成為判定產(chǎn)品功能優(yōu)先級(jí)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 目錄 2 產(chǎn)品 3 運(yùn)營(yíng) 1 產(chǎn)品 /運(yùn)營(yíng)體系綜述 ? 產(chǎn)品 Sense/創(chuàng)新思維 ? 產(chǎn)品規(guī)劃流程 ? 體驗(yàn)產(chǎn)品 4 總結(jié) 產(chǎn)品規(guī)劃的流程定義 產(chǎn)品規(guī)劃流程對(duì) 市場(chǎng)走勢(shì) 及 客戶需求 進(jìn)行分析，創(chuàng)建合理的 市場(chǎng)細(xì)分 規(guī)則，對(duì)要投資和取得領(lǐng)先地位的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行選擇和優(yōu)先級(jí)排序，從而制定可執(zhí)行的 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ，并驅(qū)動(dòng) 新產(chǎn)品包的開(kāi)發(fā) 。 更專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)新方法： “ 代合調(diào)改用消排 ” 。 創(chuàng)新思維 “ 創(chuàng)新 ” 絕不是空想，而是有方法論可循的。 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上可以雷同，不過(guò)在產(chǎn)品體驗(yàn)上， 幾乎每個(gè)細(xì)節(jié)都需要?jiǎng)?chuàng)新 ，這些細(xì)節(jié)創(chuàng)新往往對(duì)產(chǎn)品的成敗，甚至公司的成敗起決定性的作用。 創(chuàng)新思維 “ 創(chuàng)新思維 ” ，是產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí) 必需的技能 。 用戶需求何其多，所以一
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