【正文】 文化延伸無限， 企業(yè)生生不息， 與世界同步前進 …… 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 謝謝大家！ 。 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) ——闡述 熱愛你的工作，全程投入你的事業(yè)，就算再平凡的工作也會讓你充滿激情，也會干出輝煌的成績。甲船長先看見大魚，卻自知設(shè)備不足，怕魚撞翻了船，只有眼睜睜地任大魚游走。而那無精打采的甲船長，每日愁眉不展，水手們也是士氣低落，生性慵懶，每日所捕的魚寥寥無幾?！蹦莻€人又問乙船長：“難道你不是為了養(yǎng)家糊口嗎？”“不，生活只是附帶的，我天天都想捕條大魚，那因付出而豐收的過程才是最大的成就感，我喜歡乘風破浪，熱愛自我挑戰(zhàn)，生活從嚴不成問題。有人問甲船長為何要天天出海捕魚？甲船長一臉無奈地回答：“為了賺錢生活。 以文一事業(yè)為己任 ，締造百年文一基業(yè)。對外界自己就是代表公司，公司員工應(yīng)注意維護企業(yè)形象，不斷提升企業(yè)的社會美譽度 。 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 第八、注意企業(yè)形象 ? 愛企如家 美化環(huán)境 提升形象 愛企如家，忠于職守，保護企業(yè)財產(chǎn)與技術(shù)安全。發(fā)揚艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立成本管理意識。 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 第七、注意勒儉節(jié)約 ? 愛惜公物 公私分明 勤儉為榮 恪盡職守，一心為公，正確處理國家、集體、個人關(guān)系。 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 第六、注意思維創(chuàng)新 ? 超前思維 銳意創(chuàng)新 永不停步 思維決定一切，眼光高遠才能取得高的成就。 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 第五、注意學習提升 ? 追求新知 學而不倦 學以致用 公司員工要樹立終身學習的思想，不斷豐富自己的專業(yè)知識與提升自我綜合素質(zhì)，積極參加各類培訓活動。容其缺點，促其進步。上下級之間、同事之間要和諧相處，彼此尊重，彼此寬容。 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 第四、注意人際關(guān)系 ? 尊重上級 關(guān)心下屬 和善左右 員工應(yīng)尊重上級，服務(wù)領(lǐng)導指揮，團結(jié)完成任務(wù)。準時參加會議與培訓。接待客戶時要求使用規(guī)范用語，言談有禮有節(jié)，服務(wù)真誠大方。不講污言穢語，不渲泄個人情緒，不嬉鬧喧嘩。 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 6 六 個 承 諾 ?顧客購物“零風險” ?顧客服務(wù)“零遺憾” ?商品供應(yīng)“零環(huán)節(jié)” ?服務(wù)便利“零距離” ?服務(wù)創(chuàng)新“零起點” ?商品質(zhì)量“零缺陷” 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 7 七 個 服 務(wù) ?商品質(zhì)量讓顧客放心 ?商品價格讓顧客稱心 ?售前售中售后服務(wù)有誠心 ?購物環(huán)境讓顧客舒心 ?工作氛圍讓員工開心 ?對待員工要有愛心 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 第一、注意儀表儀容 8 八 個 注 意 ? 精神飽滿 容貌清潔 舉止文明 上班時注重儀容儀表，保持儀容莊重大方。團結(jié)、進取、投入、敬業(yè)。保持優(yōu)美環(huán)境；樹立加強“ 三清 ” 的信心 。 清潔 維持清理、清爽、清掃的 “ 三清 ” 的成果。目的：減少工業(yè)傷害。 目的：減少找尋物品的時間，使工作有好心情。 清爽 把留下的有用物品，根據(jù)使用狀態(tài)分門別類，按規(guī)定位置擺放整齊，同時要做到先進先出原則，并加以明確標識。 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 5 五 個 要 求 清理 將工作場所的所有物品區(qū)分成有用的和沒用的，除去沒用的物品，留下有用的物品。進取是企業(yè)與員工獲得成就的重要法則。文一人貫徹堅持“客戶滿意是檢驗我們工作的唯一標準”的服務(wù)理念，努力為客戶想得更多、做得更多，滿足客戶各咱合理需求，提升客戶滿意度。 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 第二、精心管理 管理精細化，在人才管理、商品管理、營銷管理、客戶管理、服務(wù)管理等方面精益求精，以鍛造一支團結(jié)有力的團隊。公司努力提高并保障制度執(zhí)行上的透明度，從根本上否定無組織、無制度、無紀律的個人主義行為。我們希望每個員工通過努力與學習不斷提升自身素質(zhì)，爭取公司提供的機會，獲得更高層次的發(fā)展。 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 公正 +公平 +公開 =陽光機制 3 三 個 政 策 ——公正 共同的價值觀是我們對員工做出公正評價的準則；挑戰(zhàn)性的目標與任務(wù)是我們對員工做出公正評價的依據(jù)；員工在完成本職工作中表現(xiàn)出的能力和潛力是我們公正評價的標準。無論在文一體系的內(nèi)部和外部，這樣的行為方式必將繼續(xù)。 以人為本 1 一 個 中 心 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 第一、誠信經(jīng)營 2 二 個 原 則 誠信是文一聲譽的基礎(chǔ)。 ? 管理法則：以人為本，用好 人才，養(yǎng)好人才，企業(yè)才能 長期健康發(fā)展。做企業(yè)，是幾十年上百年的事，不是吃快餐。 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) ? 企業(yè)用人才也要愛惜人才，培養(yǎng)人才。久而久之，有的馬脫韁逃走，有的馬則因得不到休息，活活累死。然而，國王特別喜愛溫順快跑的馬，經(jīng)常是人不下鞍，騎士們和國王輪流上馬四處奔走游逛。 ?管理法則：細節(jié)決定成敗，忽視細節(jié)就等于忽視自己的生命。咆哮的河水從螞蟻窩始而滲透， 繼而噴射，終于沖決長堤，淹沒了沿岸的大片村 莊和田野。老農(nóng)的兒子聽后不以為然地說：那么堅固的長堤，還害怕幾只小小螞蟻嗎？隨即拉著老農(nóng)一起下田了。一天，有個老農(nóng)偶爾發(fā)現(xiàn)螞蟻窩一下子猛增了許多。 ? 管理法則：審視環(huán)境，高瞻遠矚，具有 強烈的危機意識，才能保持自己的優(yōu)勢， 取得長久健康發(fā)展。而這高度就掌握在老鼠自己手中，它多留戀一天，多貪吃一天，就離死亡更近一步。 生命的高度定律 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) ? 對于老鼠而言，如果它想把米缸中的米全部據(jù)為已有，其代價就是自己的生命。有時，老鼠也曾為是否要跳出缸去進行過思想斗爭與痛苦抉擇，但它終究未能擺脫白花花的大米的誘惑。這飛來的口福使老鼠喜出望外，它先是警惕的環(huán)顧了一下四周，在確定沒有危險之后，便開始瘋吃猛吃，吃完倒頭便睡。 管理法則 ：事情無巨細，對事情的態(tài)度決定您成功的程度。如果心中無鐘， 落實在行動上就是“鐘聲里無佛”。心中無鐘，即是無佛；不虔誠，不敬業(yè)，怎能擔當神圣的撞鐘工作呢？ 神圣的鐘聲理論 以文一事業(yè)為己任，締造文一百年基業(yè) 對待撞鐘的態(tài)度決定鐘聲的質(zhì)量。鐘聲不僅僅是寺里作息的準繩，更為重要的是要喚醒沉迷