吉林電調(diào)方案—10第十部分-工程進(jìn)度與質(zhì)量保證(參考版)
2025-05-15 22:40本頁(yè)面
【正文】 每周7天, 每天24小時(shí)熱線(xiàn)支持服務(wù)，技術(shù)支持電話(huà)：在故障報(bào)出后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶(hù)故障報(bào)告，8小時(shí)內(nèi)給予解決。保修期后, 我們將提供優(yōu)惠的合約保修。定期巡檢：每年4次，做到有備無(wú)患，防患于未然。我公司的客戶(hù)服務(wù)將盡力保護(hù)用戶(hù)的投資, 保證用戶(hù)事業(yè)上的成功。 客戶(hù)服務(wù)的宗旨華為公司客戶(hù)服務(wù)的宗旨是: 提供質(zhì)量高、成效大的支援服務(wù), 以確?？蛻?hù)能成功地運(yùn)用他們的信息系統(tǒng)。這種幫助具體體現(xiàn)在, 我們將不 斷地向客戶(hù)提供信息系統(tǒng)知識(shí), 工業(yè)生產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí), 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和技術(shù)咨詢(xún), 使用戶(hù)能夠在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下獲得成功。 客戶(hù)服務(wù)的目標(biāo)使客戶(hù)滿(mǎn)意華為公司客戶(hù)服務(wù)的基本目標(biāo)是使客戶(hù)滿(mǎn)意。4. 華為技術(shù)有限公司服務(wù)簡(jiǎn)介華為公司自成立之日起, 就把為客戶(hù)提供全面, 及時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為公司的基本宗旨。 良好的售后服務(wù)保障體系良好的售后服務(wù)保障是系統(tǒng)正常可靠、高效穩(wěn)定的關(guān)鍵。具體文檔包括：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)調(diào)試記錄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)安裝與使用手冊(cè)系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 完善的系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)是保證工程順利交接和更好地使用和維護(hù)系統(tǒng)的一個(gè)重要步驟。其具體工作包括：組織及職絡(luò)工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組各成員定期召開(kāi)工程進(jìn)度會(huì)議定期提交工程進(jìn)度報(bào)告給予工程項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組制定及調(diào)整工作計(jì)劃監(jiān)督及審計(jì)工程任務(wù)的進(jìn)度內(nèi)部協(xié)調(diào)工作項(xiàng)目行政管理 規(guī)范化系統(tǒng)建設(shè)1．規(guī)范建設(shè)對(duì)于本項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)和實(shí)施，我們將嚴(yán)格遵循有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，按照用戶(hù)標(biāo)書(shū)和其它正式材料中所列的技術(shù)規(guī)范和要求和要求執(zhí)行。 項(xiàng)目管理吉林電力公司調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)工程是一項(xiàng)復(fù)雜性高、任務(wù)繁多的工程，很多任務(wù)都有若干連鎖性的關(guān)系，足以影響整個(gè)工程進(jìn)度。郭良系統(tǒng)工程師華為認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)工程師(HCNE)系統(tǒng)工程師工程經(jīng)驗(yàn)豐富，參與工程的部分項(xiàng)目： 省教育骨干網(wǎng)二期工程，調(diào)測(cè)華為NE80； 河南省機(jī)電高等專(zhuān)科學(xué)校網(wǎng)絡(luò)工程，調(diào)測(cè)華為S801S6506等設(shè)備； 南陽(yáng)理工學(xué)院網(wǎng)絡(luò)工程，調(diào)測(cè)華為S8016等； 鄭州大學(xué)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工程，調(diào)測(cè)華為S801S6505516等設(shè)備。張偉工程技術(shù)副經(jīng)理思科認(rèn)證資深工程師(CCNP)系統(tǒng)工程師工程經(jīng)驗(yàn)豐富，參與工程的部分項(xiàng)目：省教育骨干網(wǎng)二期工程，調(diào)測(cè)華為NE80；軍信息工程大學(xué)廣域網(wǎng)互聯(lián)，調(diào)測(cè)華為NE80； 河南省機(jī)電高等專(zhuān)科學(xué)校網(wǎng)絡(luò)工程，調(diào)測(cè)華為S8016等； 鄭州大學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程，調(diào)測(cè)華為S801S6505516等設(shè)備。唐任于華為數(shù)據(jù)通信長(zhǎng)春辦事處主任1995年，China Online全國(guó)骨干網(wǎng)的規(guī)劃與實(shí)施項(xiàng)目組副組長(zhǎng)；1996年，China Online東北地區(qū)網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施及培訓(xùn)經(jīng)理；1998年，華為數(shù)據(jù)通信東北片區(qū)經(jīng)理；19992001年，
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