問卷設計ppt課件(參考版)
2025-05-15 13:44本頁面
【正文】 如：住房、家庭、子女、個人愛好等，注意不要和問卷內(nèi)容重復 ? （ 2） 標準化訪問原則 ? （ 3） 提問的速度慢 一點，注意控制訪問的進程。 ? 除了準備好調(diào)查所用的 問卷 (和紀念品 )外，調(diào)查員應隨身攜帶證明個人身份的 有關(guān)證件 和標志。 ? 接觸被調(diào)查者之前的準備 ? 進行調(diào)查訪問前，要對 調(diào)查對象的選取方式、基本特征、調(diào)查訪問的程序要求、調(diào)查問卷的內(nèi)容 等等，有盡可能明確的認識。我們從全市抽選了 300位市民作為代表，您是其中的一位。 ? 報酬 —— ? 信任、尊重 —— “ 您作為全市居民的代表 ” “ 您是這方面最有發(fā)言權(quán)的人 ” “ 您的參與對我們很重要 ” “ 您的回答是很有價值的 ” “ 您是最熟悉這方面情況的人 ” ? 第一印象： 穿著 外表 正式、普通、友善、禮貌 態(tài)度 進門和開場白 ? 表示歉意 ? 開場白 — 簡明扼要、意圖明確、親和力強（接近封面信） 說明調(diào)查者的身份 親 調(diào)查的性質(zhì)和大致內(nèi)容 封 和 解釋怎么抽選到該調(diào)查對象 面 力 說明不會占用對方太多時間 信 表示希望得到對方的支持 ? 案例 ? 您好！我叫 XXX，是 XX大學管理系的學生，這是我的學生證。它對被調(diào)查者回答或不回答我們所提出的問題給予解釋。 小結(jié) ? √ 表示優(yōu)良，－表示一般， 表示較差 ? 自填問卷 當面訪問 電話訪問 成本 √ √ 總體 √ － 速度 － √ 問卷難度 － √ 回答率 √ √ 資料質(zhì)量 √ √ 第四節(jié) 資料收集要點提示 ? 理解被調(diào)查者的心理 ? 第一印象 ? 進門和開場白 ? 接觸被調(diào)查者之前的準備 ? 提問 理解被調(diào)查者的心理 ? 社會交換理論認為：人們的行動以他們所期望的報酬為動機 ? 迪爾曼設計了一種被稱為“總體設計”的方法，用以指導和解決調(diào)查中的合作問題。 ? F 研究人員在主機上監(jiān)控和管理所有訪問者的訪問進展情況，及時解決問題。如不在，換時間再打，連續(xù)追打 35次才可放棄。 ? C 訪問員隨機抽取一組電話號碼（隨機數(shù)字撥號技術(shù)）作為調(diào)查樣本（注意留有預備號碼）撥打電話。 ? 可以統(tǒng)一安排在專門電話室 計算機輔助電話訪問系統(tǒng)（ CATIS） ? 硬件：一臺計算機主機（管理、監(jiān)控） 若干計算機終端（耳機式電話、鼠標） ? 調(diào)查軟件：自動隨機撥號、問卷設計、訪問管理、自動錄入數(shù)據(jù)、簡單統(tǒng)計 ? 優(yōu)點： 縮短調(diào)查時間、自動檢查答案、可進行動態(tài)監(jiān)控 ? （ 1）
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1