網(wǎng)絡(luò)直銷模式ppt課件(參考版)
2025-05-15 13:15本頁面
【正文】 總結(jié)與建議 ? 雅芳回歸到網(wǎng)上直銷 ， 必然要完成經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型 ，盡管轉(zhuǎn)型過程中需要承受沖出原有店鋪銷售體系的痛苦 ， 但這是一個適應(yīng)網(wǎng)上直銷游戲規(guī)則的必經(jīng)過程 。 ? 如何平衡直銷員與店鋪的利益是雅芳推行網(wǎng)上銷售渠道時面對的一個現(xiàn)實難題 ? 不論是通過產(chǎn)品細(xì)分來區(qū)分各自市場 ， 還是將直銷員與經(jīng)銷商合作 ， 雅芳在以后如何平衡直銷員與加盟經(jīng)銷商兩者的利益 ， 都必須重新有一套對經(jīng)銷商的管理方式 ， 使經(jīng)銷商能夠與直銷員處于同等的地位 ， 如果公司管理傾向于任何一方 ， 雅芳將會失去另一方銷售渠道 。 物流管理 ? 系統(tǒng)中，總部可以通過網(wǎng)絡(luò)即時了解各門店的銷售情況；供應(yīng)商可以通過聯(lián)華網(wǎng)絡(luò)輕松地看到自己商品的銷售、庫存與周轉(zhuǎn)，以便及時組織貨源；門店實現(xiàn)了網(wǎng)上要貨，所有賬目自動生成，減輕了手工記賬等勞動強度。 （ 1） 卓越的行業(yè)影響力 （ 2） 有力的自我約束機制 （ 3） 深厚的社會責(zé)任感 （ 4） 持續(xù)的生命力 （ 5） 良好的公眾形象 （ 6） 出色的市場業(yè)績 組織結(jié)構(gòu) 雅芳網(wǎng)上直銷的管理模式 雅芳網(wǎng)上直銷的管理模式 ?建立現(xiàn)代化物流系統(tǒng)，降低物流成本成為聯(lián)華在競爭中掌握先機的關(guān)鍵。 ? 技術(shù)優(yōu)勢：擁有眾多位資深系統(tǒng)工程師 、 高級程序人員和網(wǎng)絡(luò)安全專家 ? 服務(wù)優(yōu)勢 :雅芳網(wǎng)上直銷除了網(wǎng)上購物平臺外，還擁有96801電話客服平臺，與廣大會員之間構(gòu)筑了一條安全、方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 雅芳網(wǎng)上直銷的商業(yè)模式 競爭優(yōu)勢 ? 資源優(yōu)勢 。 責(zé)任感是它的核心精神 ， 包括對員工 、 顧客和社會三個層次 ? 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量完全超越了常規(guī)的商業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 。 經(jīng)銷方式 ?1)專賣店銷售 ?2)人員推銷 ?3)互聯(lián)網(wǎng)銷售 ?4)忠誠客戶俱樂部 功能結(jié)構(gòu) ?電子直銷員 ?雅芳產(chǎn)品 雅芳網(wǎng)上直銷基本情況與功能結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 邁入電子時代，直銷擁抱新經(jīng)濟 .為人們呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時代美麗的新配方。 到目前為止 ， 雅芳在中國擁有 1600多個美容專柜 ， 100多個倉儲式的雅芳專柜 ， 已全面進(jìn)入全國各大城市的著名商廈 、 百貨公司 、 大型超市和連鎖店 。 目前在 45個國家和地區(qū)有直接投資 ， 擁有 500余萬名獨立營業(yè)代表 ， 業(yè)務(wù)遍及137個國家和地區(qū) ， 年銷售額達(dá) 52億美元 ， 是全美最大的 500家企業(yè)之一 。 國情決定購買習(xí)慣，購買習(xí)慣決定銷售方法 。 中國特有的購買習(xí)慣。 中國的運輸和通信基礎(chǔ)設(shè)施相對落后。事實上，戴爾四成以上產(chǎn)品是通過分銷到達(dá)消費者手中的 ——當(dāng)然，以獨特銷售模式著稱的戴爾公司官方從未承認(rèn)這一點。 結(jié)論與建議 不足之處 ? 廠家與消費者之間缺少緩沖環(huán)節(jié) ? 對降低成本的過度追求 ? 關(guān)鍵服務(wù)的外包增加了服務(wù)流程的復(fù)雜性 ， 服務(wù)質(zhì)量不能保證 ? 業(yè)績第一 、 重視大客戶的文化使個人消費者的利益相對受到輕視 ? 從一個生產(chǎn)商的角度來看，戴爾無疑是 PC行業(yè)中最優(yōu)秀的企業(yè)之一，但是隨著數(shù)碼產(chǎn)品不斷豐富， PC的功能不斷延展，消費者對服務(wù)的要求越來越高， PC廠家也必須越來越重視服務(wù)的作用，向一個服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，而服務(wù)型企業(yè)的營銷與生產(chǎn)企業(yè)有明顯不同，除了要做好傳統(tǒng)的營銷工作以外，更加重視企業(yè)的內(nèi)部營銷以及與消費者的互動營銷，也許這正是戴爾這只猛虎所需的雙翼。 戴爾直銷的管理模式 人力資源管理 ? 戴爾將數(shù)字化管理作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 戴爾采用了微軟開發(fā)支撐數(shù)字化管理的技術(shù)和軟件 ? 戴爾建立支持?jǐn)?shù)字化管理的組織體系和組織形式 戴爾直銷的管理模式 數(shù)字化管理體系 戴爾直銷的資本模式 ? 戴爾創(chuàng)業(yè)時依靠自身的資本 ? 在成長階段 ， 其資本來自于美國雄厚的資本市場 ? 1988年正式上市融資 ， 并且嚴(yán)格遵循國際資本市場規(guī)則運作 . 結(jié)論與建議 成功的原因 ?直銷經(jīng)營模式不僅舍棄了經(jīng)銷商，也免除了庫存的問題戴爾以網(wǎng)上直銷的經(jīng)營模式為基礎(chǔ)，使其在個人計算機市場奪取了相當(dāng)可觀的占有率。為達(dá)到上述目標(biāo)，戴爾創(chuàng)立了一種“雙主管”制度。 戴爾的供應(yīng)鏈管理主要強化了供應(yīng)商管理 、庫存管理和流程管理 。溝通為戴爾建立高大的企業(yè)形象奠定了基礎(chǔ)。顧客上到戴爾的網(wǎng)站，除了查看不同的電腦型號和配件資料、價格外，還可以網(wǎng)上訂貨，并即時追蹤所訂購貨物的生產(chǎn)或送貨情況 . ? 客戶溝通管理。戴爾針對經(jīng)營規(guī)模差異事先規(guī)劃不同的硬性要求，以員工 400人規(guī)模為分水嶺，分別提供 400人以上大型企業(yè)及 400人以下中小型企業(yè)不同的采購清單，迎合業(yè)界因規(guī)模大小所產(chǎn)生的硬件需求差異問題。 ? 戴爾公司建立了一個全面的知識數(shù)據(jù)庫 ， 里面包含戴爾公司提供的硬件和軟件中可能出現(xiàn)的問題和解決方法 ， 同時還有處理回信 、 交易和備份零件運輸?shù)鹊奶幚沓绦蚝拖到y(tǒng) 。戴爾的渠道叫做 “VAR”（增值服務(wù)渠道），主要為戴爾做服務(wù)和增值工作。這個連結(jié)越緊密有效，對公司的反應(yīng)能力越有好處。 B、與供應(yīng)商結(jié)盟 。 “與客戶結(jié)盟 ”是直銷模式的最優(yōu)勢之處。 這種類似于臨界狀態(tài)的供應(yīng)鏈一旦遇到特別的市場沖擊或非市場因素的嚴(yán)重干擾時，能否有較強的抗風(fēng)險能力。 利用摒棄庫存賺取利潤的方式是用戶貨款與供應(yīng)商貨款中間的時間差 ——即在未來的 15天內(nèi)，別人（顧客）已經(jīng)幫戴爾把錢付了。與供應(yīng)商協(xié)調(diào)的重點就是精準(zhǔn)迅速的信息。庫存問
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1