激勵溝通領導ppt課件(參考版)
2025-05-15 12:30本頁面
【正文】 （ 2）主要形式有： 鏈式 環(huán)式Y(jié)式 輪式 開放式2． 非正式溝通： 正式系統(tǒng)外的溝通 （ 1） 特點： 速度快 、 形式不拘 、 效率高 、 可滿足職工需要； 難于控制 、 信息易失真 、 導致小集團 、影響組織凝聚力和人心穩(wěn)定 。 二 、 正式溝通與非正式溝通 1． 正式溝通： 組織系統(tǒng)內(nèi) ， 依據(jù)組織規(guī)定的原則進行的信息傳遞與交流 。 2． 作用： 讓成員認清形勢； 讓決策更加合理； 穩(wěn)定員工思想情緒 。 公平理論 1． 個人所得報酬 Qp 另一個人所得報酬 Qx = 個人的投入 Ip 另一個人的投入 Ix 2． 個人現(xiàn)在所得報酬 Qpp 自己以前所得報酬 Qpl = 個人目前的投入 Ipp 自己以前的投入 Ipl 強化理論 ?正強化： 獎勵某些行為，使之進一步加強 ?負強化： 懲罰某些行為直至減弱或消失 激勵需要理論 人有三種基本的激勵需要： 權(quán)力需要； 社交需要； 成就需要 三 、 激勵機制建立： 積極性良性循環(huán)圖 1 5 2 3 4 組織、引導 考核、獎懲 目標管理 實際干得如何、干得好壞后果的不同？ 怎樣才能干好？ 干勁往何處使？干到什么程 度？ 積極性 如何？ 為什么？ 為什么要好好干？ 干到什么程度？ 四 、 激勵手段 工作激勵 成果激勵 培訓教育激勵 特殊的激勵 1 ． 金錢 2． 參與 3 ． 工 作 生 活 的 質(zhì) 量 4． 工作豐富化 二 、 成功的激勵過程 1 ． 確定目標 2 ． 確定需要的組織資源 3． 洞悉下屬的需要 4． 確定有效激勵因素
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