煙草聯(lián)想臺(tái)式電腦投標(biāo)文件(參考版)
2024-11-06 23:13本頁(yè)面
【正文】 投標(biāo)人（蓋單位公章）： 法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）： 。報(bào)價(jià)金額均以人民幣（元）結(jié)算。 （提供相關(guān)證明材料）。報(bào)價(jià)金額均以人民幣（元）結(jié)算。 ，并通過 服務(wù)認(rèn)證 COPC 2020 和 HDI Site CertificationIT 服務(wù)支持中心 4 星級(jí)認(rèn)證無(wú)偏離 項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào) ： GXJTZ[2020]324 12 材料）。制造廠商通過各種權(quán)威產(chǎn)品質(zhì)量體系認(rèn)證。中標(biāo)人免費(fèi)安裝調(diào)試，免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，向受訓(xùn)人員 提供技術(shù)資料、圖紙、參考材料、培訓(xùn)手冊(cè)等。 ： 質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)上門保修，終身有償維護(hù)。 ：中標(biāo)人接到故障通知后在 24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)采購(gòu)人指定現(xiàn)場(chǎng)， 48小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 ，并通過 服務(wù)認(rèn)證 COPC 2020 和 HDI Site CertificationIT服務(wù)支持中心 4 星級(jí)認(rèn)證 （提供相關(guān)證明五、售后服務(wù)要求： ： 質(zhì)量保證期 臺(tái)式電腦 不少于 三 年（自驗(yàn)收合格之日計(jì)起）。制造廠商通過各種權(quán)威產(chǎn)品質(zhì)量體系認(rèn)證。中標(biāo)人免費(fèi)安裝調(diào)試，免費(fèi)培訓(xùn)操作人員，向受訓(xùn)人員提供技術(shù)資料、圖紙、參考材料、培訓(xùn)手冊(cè)等。 ： 質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)上門保修，終身有償維護(hù)。 ：中標(biāo)人接到故障通知后在 24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)采購(gòu)人指定現(xiàn)場(chǎng)， 48 小時(shí)內(nèi)修復(fù)。 項(xiàng)號(hào) 招標(biāo)文件的商務(wù)條款 投標(biāo)文件承諾的商務(wù)條款 偏離說明 1 一、 合同簽訂期：自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起 10 個(gè)工作日 內(nèi) 一、 合同簽訂期：自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起 10 個(gè)工作日 內(nèi) 無(wú)偏離 2 二、交貨期：自合同簽訂之日起 5 個(gè)工作日 內(nèi) 二、交貨期：自合同簽訂之日起 5 個(gè)工作日 內(nèi) 無(wú)偏離 3 三、交貨地點(diǎn)： 采購(gòu)人指定地點(diǎn) 三、交貨地點(diǎn)： 采購(gòu)人指定地點(diǎn) 無(wú)偏離 4 四、交貨方式： 免費(fèi)送貨上門 四、交貨方式： 免費(fèi) 送貨上門 無(wú)偏離 5 五、售后服務(wù)要求： ： 質(zhì)量保證期 臺(tái)式電腦 不少于 三 年（自驗(yàn)收合格之日計(jì)起）。 ２ 售后服務(wù)督導(dǎo) 葉明艷 ３ IT 部經(jīng)理 花雄志 ４ OA 部經(jīng)理 韋斌 ５ 售后部派工員 張媛 ６ 售后部派工員 韓梅巧 ７ IT 工程師 陳祥文 ８ IT 工程師 韋尚朝 ９ IT 工程師 韋忠勤 10 OA 技術(shù)員 劉月俠 11 OA 技術(shù)員 羅順鎮(zhèn) 12 OA 技術(shù)員 黃增健 13 OA 技術(shù)員 黃少寧 項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào) ： GXJTZ[2020]324 11 商務(wù)條款偏離表 請(qǐng)逐條對(duì)應(yīng)本項(xiàng)目招標(biāo)文件第二章“貨物需求一覽表”中商務(wù)條款的要求 ，認(rèn)真填寫該表。我們一直以客戶的需求為導(dǎo)向，力爭(zhēng)把產(chǎn)品和服務(wù)做得更加完好更好?？蛻羧缬袉栴}可以隨時(shí)向我們的服務(wù)人 員提問，我們將竭盡所能解答您的問題，讓客戶真正購(gòu)買開心，無(wú)任何后顧之憂。 15 備件供應(yīng) 為了保障維修的快捷及時(shí)，我公司長(zhǎng)期儲(chǔ)備一定數(shù)量的備件。 13 粘貼服務(wù)聯(lián)系銘牌 我公司將統(tǒng)一制作服務(wù)銘牌，并將其統(tǒng)一貼在機(jī)器的標(biāo)簽銘牌處，內(nèi)容包括 a、機(jī)器型號(hào)和序列號(hào)； b、 800 免費(fèi)保修及咨詢電話； c、維修站電話等。 11 終身維護(hù)，延期服務(wù) 投標(biāo)所有設(shè)備在質(zhì)量 保證期過后，我公司將提供延期服務(wù)，對(duì)超保修期的故障設(shè)備只收取更換配件的成本費(fèi)，不另收服務(wù)費(fèi)和人工成本費(fèi)，并提供終身免費(fèi)的技術(shù)咨詢及維護(hù)服務(wù)。 維修原則優(yōu)惠：我公司除嚴(yán)格按照各產(chǎn)品的廠家規(guī)定的免費(fèi)維修范圍對(duì)所投產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)保修外，對(duì)因采購(gòu)人的不正當(dāng)使用所造成的損壞不歸我公司負(fù)責(zé)保修的，我公司將以積極解決問題為指導(dǎo)思想，積極幫助用戶修理，予以配件優(yōu)惠，不再收取其人工服務(wù)等費(fèi)用。 各單位用戶在確定報(bào)修信息后 48 小時(shí)內(nèi)，未見我公司售后維修部作出響應(yīng)，由于故障造成的設(shè)備全部損失有我公司承擔(dān)。 市區(qū)外客戶，我公司維修人員于項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào) ： GXJTZ[2020]324 9 2 小時(shí)內(nèi)恢復(fù)客戶報(bào)修信息， 24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并隨身攜帶設(shè)備，于到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后， 2小時(shí)內(nèi)完成故障機(jī)的修復(fù)。 本市級(jí)及市屬城區(qū)單位客戶， 在接到客戶報(bào)修信息后， 我公司維修人員于 1 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)， 1 小時(shí)內(nèi)完成故障機(jī)的修復(fù)，若故障不能在 2 小時(shí)內(nèi)排除，我 方將提供同樣檔次的代用設(shè)備或免費(fèi)替換服務(wù)。我們的銷售工程師每隔 15 天與所負(fù)責(zé)提供服務(wù)的客戶進(jìn)行聯(lián)系，按客戶提供的合理要求提供服務(wù)支持。在不同階段，我公司將組織定期巡檢和回訪，了解設(shè)備使用情況，解答技術(shù)問題，進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。 基本培訓(xùn)安排如下： 項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號(hào) ： GXJTZ[2020]324 8 培訓(xùn)內(nèi)容 課 時(shí) 講 師 硬件操作基礎(chǔ)知識(shí) 1 天博培訓(xùn)師 軟件操作基礎(chǔ)知識(shí) 1 天博培訓(xùn)師 服務(wù)器一般故障診斷與處理 1 天博培訓(xùn)師 雙方協(xié)商的其他內(nèi)容 待定 天博培訓(xùn)師 6 免費(fèi)軟件升級(jí)，終身維護(hù)服務(wù) 公司將根據(jù)用戶的要求，終身免費(fèi)提供軟件的升級(jí)及終身維護(hù)服務(wù)，免費(fèi)提供硬件的升級(jí)指導(dǎo)，如用戶需要升級(jí)硬件，我公司只收取硬件成本費(fèi)，不再收取其他 費(fèi)用。 5 免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)安裝調(diào)試、免費(fèi)產(chǎn)品培訓(xùn) 免費(fèi)送貨上門、安裝調(diào)試、免費(fèi)設(shè)備培訓(xùn)等相關(guān)售后服務(wù)，直致用戶能夠 熟練使用設(shè)備為止。 4 供貨： 提供的設(shè)備均為原廠正貨（非水貨），且通過正規(guī)的渠道進(jìn)貨，所有產(chǎn)品均為含稅產(chǎn)品，在中國(guó)境內(nèi)享受原廠正規(guī)的售后服務(wù)，保障用戶的利益。同時(shí)幫助用戶進(jìn)行問題產(chǎn)品檢測(cè)，并給予合理的答復(fù)。 對(duì)不符合用
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