人力保護ppt課件(參考版)
2025-05-15 05:27本頁面
【正文】 ?培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感 、 歸屬感 ， 不斷增強員工對企業(yè)的向心力 、 凝聚力 。 ?找出本階段出現(xiàn)問題的主要原因 。 協(xié)助組織各類社會公益和公關(guān)活動 。 開展勞動研究 。 組織豐富多彩的體育活動 。 工會福利活動 。 采取多種激勵措施穩(wěn)定人才 股權(quán)激勵 以 “ 鼓勵冒尖 ” 的原則穩(wěn)定員工隊伍 以贊揚和精神獎勵留住員工的心 強調(diào)企業(yè)的凝聚力 1 尊重員工意見 1 以情感交流溫暖員工的心 如何避免優(yōu)秀員工離職 員工關(guān)系管理的職能 Human Resource Management (一 )獎勵 長期服務獎 、 特殊貢獻獎 、 優(yōu)秀人才獎 、 優(yōu)秀建議獎 、 推薦人才獎 、 發(fā)明創(chuàng)造獎 、 熱心公益獎 …… （ 二 ） 懲罰 制定 、 執(zhí)行獎懲制度 、 處罰違紀員工 (三 ) 合理正確地獎懲員工 及時 、 公平 、 用心 、 真誠 職能之三：員工獎懲管理 員工關(guān)系管理的職能分析 Human Resource Management 如何從 ERP角度正確實施員工獎懲 使員工除了獲得符合其技能和職能的工資之外，還要覺得受到特殊的重視和待遇 高素質(zhì)、高技能、高報酬三者之間成正比 合適的人、合適的崗位、合適的報酬 改革績效評估和薪酬增長制度 ， 打破 “ 大鍋飯 ” 對工作表現(xiàn)差強人意的員工先給予改正機會和期限 ，仍達不到要求的必須辭退 制定公司獎懲條例和員工行為準則 建立評選優(yōu)秀員工和經(jīng)理人員的制度 員工關(guān)系管理的職能分析 Human Resource Management 職能之四：情報信息管理 員工關(guān)系管理的職能 員工關(guān)系管理是企業(yè)的 “ 信息情報部 ” 員工關(guān)系管理是企業(yè)的 “ 決策參謀部 ” 員工關(guān)系管理是企業(yè)的 “ 對外聯(lián)絡部 ” 員工關(guān)系管理是企業(yè)的 “ 公關(guān)宣傳部 ” Human Resource Management 一 、 引發(fā)部門和員工之間沖突的原因分析 （ １ ） 目標差異 （ ２ ） 地緣差異 （ ３ ） 工作性質(zhì)差異 （ ４ ） 缺乏溝通 （ ５ ） 背景不同 （ ６ ） 爭奪資源 （ 7） 團體意識 (本位主義 ) 二 、 個人工作中的沖突處理原則 超然／回避 安撫／調(diào)和 妥協(xié) /讓步 強硬／決戰(zhàn) 協(xié)商／協(xié)作 職能之五：沖突管理 員工關(guān)系管理的職能 Human Resource Management 處理沖突對策之一：暫時回避策略 處理沖突對策之二：建立聯(lián)絡小組 處理沖突對策之三：樹立超級目標 處理沖突對策之四：采取強制辦法 處理沖突對策之五：樹立雙贏策略 處理沖突對策之六：協(xié)調(diào)沖突發(fā)泄 處理沖突對策之七：溝通控制沖突 處理部門之間沖突的對策 員工關(guān)系管理的職能 Human Resource Management 溝通種類；正式溝通 、 非正式溝通 、 內(nèi)部和外部雙向溝通和交流 高效溝通的 “ 7C”原則： Complete 完整 Concise 簡明 Considerate 體貼 (think in the shoes of others) Concrete 言之有物 (evidence and facts) Clarity 清晰 (含蓄是有代價的 ) Courtesy 禮貌 Correct 正確 職能之六：員工溝通管理 員工關(guān)系管理的職能 Human Resource Management 幫助員工正確處理發(fā)生的問題 反映公司的社會形象 、 優(yōu)勢和品牌 鼓勵員工的價值觀培養(yǎng)和額外貢獻 創(chuàng)造積極的 、 有動力的企業(yè)文化氛圍 培養(yǎng)員工的參與 民主精神和團隊精神 確保公司的政策和流程制定是正確和可實現(xiàn)的 為員工提供各種幫助支持 ， 解決他們的后顧之憂 了解員工內(nèi)心世界和感情 、 發(fā)現(xiàn)任何早期問題有效防止 幫助員工明確角色 、 實現(xiàn)公司期望 、 共同制定可行工作計劃 溝通的重要作用 員工關(guān)系管理的職能 Human Resource Management 溝通的“寶典” １ 、 及時公布公司政策 、 信息 ２ 、 積極組織各類活動 、 推廣企業(yè)文化 及時反饋和處理員工的投訴或建議 定期組織溝通會 ， 聽取員工意見 切實做好員工辭職 、 離職時的面談
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