【正文】 ? 質量計劃／配置管理計劃 。 ? 正常工作過程中的人員招募 。 ? 與客戶的溝通 。 ? 與供應商的溝通 ， 包括內部和外部 。 ? 所有項目團隊成員的人員問題 ， 包括人員鑒定和評審 。 ? 項目報告 。 ? 項目的計劃活動 ， 包括進度安排 、 估計和基于計算機的工具文件的更新 。在軟件項目中 ， 項目領導在做技術工作之余 ，也要承擔項目的管理工作 ， 根據(jù)我們提出的拇指法則 （ rule of thumb） ， 你應當有 6％ － 8％的精力用于項目管理：對于小項目 ， 比如 ， 6人或 6人以下的項目 ， 6％ 就可以了 ， 而對于大項目 ， 比如說 ， 超過 12個人 ， 就需要 8％ 的精力了 。內容比 WBS的少，用于賣方管理買方的工作。 2. WBS各個分支中的組織原則可能會不同 YES NO 第二步： 確定每個可付成果的詳細程度是否已經(jīng)達到了足以編制出恰當?shù)某杀竞蜌v時估 算。（見申請開辦 EMBA教育的項目工作分解示意圖） （可參照前信息系統(tǒng)開發(fā)的工作分解結構圖） （某新產(chǎn)品研發(fā)項目工作分解結構圖示意） 鴿絹葩灶襯鄆冂駁靜偷褂炙璀胴舊緲仞藥譖倆澄兩瞇犧蔬浮炫椎哨氯鴨喊冉卞函 利用工作分解結構模板 (類比 ) .1 工作分解結構模板 —WBS templates ? 以前項目的工作分解結構（ work breakdown structure，簡稱 WBS）常常被用作新項目的模板： – 相同或類似的項目生命周期 – 每個階段有相同或類似的可移交項 .2 分解 確定項目的主 要可交付成果 確定每個可付成果的詳細 程度是否已經(jīng)達到了足以編制出 恰當?shù)某杀竞蜌v時估 算 確定可交付成 果的組成元素 核實分解的正確性 YES NO 分解技術 第一步 ： 確定項目的主要可交付成果 ， 包括項目管理 。在項目實施過程中的網(wǎng)絡分析，成本管理、數(shù)據(jù)的儲存、分析、統(tǒng)計都靠編碼識別。 創(chuàng)建 WBS 變更 工期拖延 成本上升 質量缺乏保障 ? 面向可交付成果的對項目工作的層次化分解 ? 有機的組織和定義項目整個范圍 ? 將項目工作分解為較小的，易于管理的多項工作 ? 每分解下一層代表對項目跟詳細的定義 什么是 WBS 按階段分解 按成果分解 工作分解結構 — WBS WBS 是面向可交付成果的對項目元素的分組 ， 它 組織并定義了整個項目范圍；未列入工作分解結構的工作將排除在項目范圍之外 。 ?為績效測量與控制定義一個基準 。 ? 可操作性：實際執(zhí)行提供“外觀和感覺”的特性 ? 集中性：目標單一，排除額外的執(zhí)行能力 ? 快速性：利用 CASE工具快速建立和更改原型 原型開發(fā)工具 ? Axure RP 快速原型制作軟件 線框圖，原型，規(guī)格文檔 ? Visio2022 繪制流程圖等多種繪圖工具 ? Balsamiq Mockups 手繪風格的原型圖繪制工具 ? Pencil Project 原型圖繪制工具 ? Expression Blend 微軟發(fā)布的原型開發(fā)工具 ? Cacoo 在線原型圖繪制工具 ? mockingbird 在線原型圖繪制工具 ? OmniGraffle for Mac Mac下的原型和流程圖繪制軟件 $APPEALS方法 $APPEALS是一種市場需求和收集的方法，一般是使用在市場規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃的細分市場中，因為可以從多個維度，不同的權重來分析需求。這種分類有劣于對顧客需求的理解、分析和整理。通過對這些技術和質量控制要求的實現(xiàn)來滿足顧客的需求。 ? 確定調查針對的問題 ? 準備調查問卷 ? 分發(fā)調查表 ? 收集和分析調查表 ? 確定下一步的工 作 QFD質量功能展開 質量功能展開 (Quality Function Deployment, QFD)是一種立足于在產(chǎn)品開發(fā)過程中最大限度地滿足顧客需求的系統(tǒng)化、用戶驅勱式的質量保證方法。 訪談前 訪談中 訪談后 ? 訪談目的 ? 用戶背景 ? 調研問題清單 ? 文檔資料準備 ? 訪談時間和地點 ? 封閉式問題 ? 啟發(fā)式問題 ? 以傾聽為主 ? 訪談內容和節(jié)奏控制 ? 訪談結果確認 ? 復查筆記 ? 進一步確認問題域 ? 確認需求優(yōu)先級 問卷調查 通過設計書面問題，向為數(shù)眾多的受訪者快速收集信息。 訪談 用戶訪談是最簡單直接的一種需求收集方式，幾乎適合仸何商務場合。 收集需求 輸入 工具和技術 輸出 需求是干系人已量化的需要和期望。 Challengeable） ? R（ relevant ）： 即設定的目標應該是與工作單位 的需要和員工前程的發(fā)展相關的 ? T （ time）： 即目標中包含一個合理的時間約束 ，預計屆時可以出現(xiàn)相應的結果 (Traceable) 項目目標示例 ? 瀏覽器項目的 項目前景和目標 ?此次計劃推出的 IE瀏覽器軟件，它可以為企業(yè)項目干系人和最終用戶端提供高速、穩(wěn)定、總體擁有成本最低的使用體驗，可以與微軟的 Office軟件有效集成，這一產(chǎn)品的市場目標是在 1998年將 IE的市場占有率擴大到 65%。 軟件項目計劃流程 ? 基于 CMMI三級 ? 強調組織項目管理成熟度 ? 注意估算的作用 ? 體現(xiàn) IPM集成項目管理 用戶需求 產(chǎn)品立項 目標和范圍 生命周期 自定義過程 過程資產(chǎn) 需求分解 WBS模板 估算 活勱任務 進度計劃 資源需求 團隊組建 技能評估 資源 PDB 資源計劃 質量計劃 成本計劃 溝通計劃 SOW 風 險 管 理 過 程 和 計 劃 測試計劃 配置計劃 質量保證計劃 評審 里程碑和基線 計劃 需求 設計 編碼 測試 需求里程碑 發(fā)布里程碑 ? 里程碑針對階段，是時間點；基線針對一個或多個工件，是受控標志。 ?辦法： ? 確保已經(jīng)包括了為完成該 項目所需的所有工作； ? 且僅僅只包括那些工作 目標：成功完成給定的項目 項目范圍管理 項目范圍管理 范圍規(guī)劃 .1 輸入 .1 企業(yè)環(huán)境因素 .2 組織的過程資產(chǎn) .3 項目