營(yíng)業(yè)部申報(bào)省級(jí)青年文明號(hào)事跡材料(參考版)
2024-11-06 21:50本頁面
【正文】 營(yíng)業(yè)部決心以創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春書寫誓言，扎實(shí)行動(dòng)，為信合事業(yè)做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在跨越式的發(fā)展中書寫創(chuàng)建青年文明號(hào)的華章！ 。 2020 年，營(yíng)業(yè)部 響應(yīng)國(guó)家號(hào)召， 主動(dòng)聯(lián)系 ***區(qū) 財(cái)政局，承擔(dān)起轄區(qū)內(nèi)萬余戶庫區(qū)移民、糧農(nóng)直補(bǔ)的補(bǔ)貼款發(fā)放工作， 5 年來，累計(jì)發(fā)放補(bǔ)貼款 15000 余 萬元。 營(yíng)業(yè)部處在繁華路段，自身的服務(wù)范圍并不涉及支農(nóng)的業(yè)務(wù)。 營(yíng)業(yè)部在努力拓展信貸市場(chǎng)、優(yōu)化我行信貸結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，于 2020年度率先開辦了社團(tuán)貸款、按揭貸款，為我行拓寬 信貸業(yè)務(wù)、更好的服務(wù)客戶提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 為完善服務(wù)功能， 合理科學(xué)設(shè)置服務(wù)設(shè)施，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，為 客戶提供一個(gè)舒適的辦理業(yè)務(wù)環(huán)境， 一是 通過 網(wǎng)內(nèi)聯(lián)行系統(tǒng)、大小額支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀個(gè)人賬戶全國(guó)通存通兌業(yè)務(wù)、個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 、企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、手機(jī)銀行等現(xiàn)代化支付功能 ，為客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 二是按照“功能分區(qū)、人員分工、客戶分流、服務(wù)分層”的服務(wù)目標(biāo)， 設(shè)置了大堂經(jīng)理 崗 、實(shí)行了現(xiàn)金類業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的分離 ， 配備了排隊(duì)機(jī)和穿墻式 ATM 自助服務(wù)設(shè)備 ， 大力推廣“短信通”等業(yè)務(wù)，有效地方便了客戶辦理業(yè)務(wù)；三是加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的管理，充分發(fā)揮其作用， ATM 每日交易量達(dá)到 150 余筆；四是加強(qiáng)金融知識(shí)的宣傳，充分利用網(wǎng)點(diǎn)宣傳單、電子屏幕和定期進(jìn)行集中宣傳等方式，向廣大客戶宣傳、普及金融知識(shí) ； 五是 規(guī)范化服務(wù)導(dǎo)入，將服務(wù)禮儀和行為標(biāo)準(zhǔn)模式化 、 標(biāo) 準(zhǔn)化，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)走入常態(tài)。 一是 細(xì) 化柜面服務(wù) 。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1