【正文】 在當(dāng)年學(xué)生創(chuàng)業(yè)大潮中，與同學(xué)合作成立象牙塔信息技術(shù)中心。每次，他們都爬起來(lái)擦干血淚，對(duì)自己說(shuō)：“這不算什么！人生最大的失敗就是被自己打敗。4年前，一群大學(xué)剛畢業(yè)的年輕人創(chuàng)辦了“象牙塔”。案例18： 關(guān)鍵是要選擇合適的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 原春琳、劉萬(wàn)永、劉麗梅等：人生的最大失敗就是被自己打敗，中國(guó)青年報(bào)，2003年8月27日2003年8月15日，象牙塔信息技術(shù)中心在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布資助貧困復(fù)讀生。目前，江蘇萬(wàn)幫正躊躇滿志，意在更大的發(fā)展。江蘇萬(wàn)幫現(xiàn)在擁有北京現(xiàn)代、華泰現(xiàn)代、韓國(guó)現(xiàn)代三個(gè)汽車(chē)品牌的代理權(quán)，在萬(wàn)幫的發(fā)展藍(lán)圖中，短期內(nèi)還要拿下至少三個(gè)品牌的代理權(quán)，為這些品牌做售后服務(wù)的場(chǎng)所將遍及城市的各個(gè)區(qū)域。畢竟，機(jī)會(huì)還是眷顧有準(zhǔn)備的人，2002年底，江蘇萬(wàn)幫成為北京現(xiàn)代汽車(chē)的特約經(jīng)銷(xiāo)商，丁鋒擔(dān)任了江蘇萬(wàn)幫集團(tuán)的董事長(zhǎng)。這個(gè)基礎(chǔ)一打就是5 年，其間他也爭(zhēng)取過(guò)其它汽車(chē)品牌的特約銷(xiāo)售，但由于進(jìn)入門(mén)檻較高，江蘇萬(wàn)幫又沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售的經(jīng)驗(yàn)，所以幾次碰壁。1997年丁鋒看好了還沒(méi)有進(jìn)入大眾關(guān)注視線的汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)，認(rèn)定在汽車(chē)銷(xiāo)售上會(huì)有大的發(fā)展，他創(chuàng)立了江蘇萬(wàn)幫公司。然而，丁鋒說(shuō)，自己感受更多的還是經(jīng)營(yíng)的樂(lè)趣 王馨：江蘇萬(wàn)幫：在自己感興趣的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，南京日?qǐng)?bào)，2004年2月27日，A2版。劉泉每每心里總是在偷著樂(lè)：“你還不知道我就是公司的老板呢！”案例17： 在自己感興趣的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)1988年丁鋒從大學(xué)的無(wú)線電專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，但只在專(zhuān)業(yè)對(duì)口的崗位上干了兩年，其間一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，他幫別人賣(mài)了1000臺(tái)微風(fēng)吊扇，掙了幾千元錢(qián)，那是他的“第一桶金”，也使他發(fā)現(xiàn)了自己的特長(zhǎng)所在。有頭腦的創(chuàng)意和平和的與人打交道的姿態(tài)，是他與客戶從陌生到生意伙伴的秘訣?！眲⑷诠境闪⒌牡?2天，就擁有了第一個(gè)廣告客戶，在第一個(gè)月里就有了七八萬(wàn)元的廣告業(yè)績(jī)。關(guān)鍵是心態(tài)。教育也是一種投資，投資就是有風(fēng)險(xiǎn)的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是公平的，雖然付出不一定能得到，但不付出一定什么也得不到?！薄白约簞?chuàng)業(yè)的大學(xué)生，不要把希望寄托在政府給你多少優(yōu)惠扶持政策上。大學(xué)生這個(gè)身份不應(yīng)該成為大學(xué)生求職的一個(gè)羈絆，大學(xué)里學(xué)到的文化知識(shí)應(yīng)該是你成長(zhǎng)的基石，是你在社會(huì)上謀生時(shí)的一個(gè)武器。談及大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)，劉泉非常欣賞“從天之驕子到有知識(shí)的普通勞動(dòng)者”的說(shuō)法：“在就業(yè)市場(chǎng)上，其實(shí)，一個(gè)大學(xué)生和一個(gè)沒(méi)有文化的民工，在和社會(huì)進(jìn)行個(gè)人價(jià)值的交換時(shí)，其本質(zhì)是一樣的。從選拔、培訓(xùn)、績(jī)效考核，到職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，無(wú)不有現(xiàn)代管理體制公司的風(fēng)范。而今，公司的財(cái)務(wù)管理全部電算化，還專(zhuān)門(mén)從一家著名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所挖來(lái)一個(gè)香港人做財(cái)務(wù)總監(jiān)。創(chuàng)業(yè)之初，公司根本談不上財(cái)務(wù)管理，兩個(gè)人賺了錢(qián)就放在保險(xiǎn)柜里，誰(shuí)用誰(shuí)拿。劉泉和他的國(guó)聯(lián)股份瞄準(zhǔn)商機(jī)，乘勢(shì)而起?！靶袠I(yè)企業(yè)只認(rèn)行業(yè)資源，比如一個(gè)發(fā)電企業(yè)只認(rèn)與電力行業(yè)相關(guān)的媒體開(kāi)發(fā)商，固話運(yùn)營(yíng)商做不來(lái)，所以，像國(guó)聯(lián)股份這樣的業(yè)外資本才有機(jī)會(huì)。在學(xué)校時(shí)，兩人和出版業(yè)打交道比較多，機(jī)敏的他們初識(shí)行業(yè)黃頁(yè)，并敏銳地意識(shí)到這是一個(gè)值得開(kāi)掘的黃金地?？墒枪ぷ饔兄淞?，甚至已經(jīng)有模有樣地坐了幾天辦公室，一直在心中按捺不住的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)卻一直撩撥著他年輕的心。兩人在學(xué)業(yè)之余涉足出版業(yè)，小打小鬧，在積累了創(chuàng)業(yè)的第一桶金的同時(shí)，創(chuàng)業(yè)的念頭也在心中萌芽。不少創(chuàng)業(yè)的學(xué)生起步很好，但在手里有了錢(qián)以后卻不知如何用，四處開(kāi)花地盲目投資、立項(xiàng)，錢(qián)都打了水漂，這是大忌。劉泉說(shuō)：“命運(yùn)從不垂青于沒(méi)有準(zhǔn)備的頭腦。今年，國(guó)聯(lián)股份完成了股份制改造，并積極醞釀在資本市場(chǎng)有所作為?！惫菊粽羧丈系纳o了兩個(gè)年輕人無(wú)窮的動(dòng)力。他們對(duì)北京的公交路線爛熟于心，只要通公交車(chē)的地方，就不坐地鐵，兩個(gè)人能做的事，就不聘第三個(gè)員工?！被乜?年，創(chuàng)業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)依舊那么新鮮：那時(shí)，每天一大早，既是老板又是員工的兩個(gè)年輕人，早早從位于城西的辦公室出發(fā)，橫穿大半個(gè)北京城，敲開(kāi)一家一家客戶的門(mén)，直到天黑回到辦公室睡地鋪，在互相的交流和打氣中睡去。劉泉說(shuō)：“其實(shí)中國(guó)人特別具有創(chuàng)業(yè)的潛能，很多人之所以不去嘗試，是因?yàn)樾「患窗驳那笫孢m心理。不是嗎？盡管公司已為國(guó)家上繳了幾百萬(wàn)元稅款，已為30多個(gè)外地留京的大學(xué)生解決了戶口，可身為公司董事長(zhǎng)的劉泉直到去年才有個(gè)北京戶口。從準(zhǔn)白領(lǐng)到?jīng)]有戶口的個(gè)體戶當(dāng)年，曾有人不理解：放著好好的白領(lǐng)和國(guó)家公務(wù)員不當(dāng)，甘愿做費(fèi)心費(fèi)力自己打拼、沒(méi)有戶口“漂”在北京的個(gè)體戶。5年前，還是中國(guó)人民大學(xué)大四學(xué)生的劉泉和他的校友錢(qián)曉鈞，一個(gè)丟了到手的一家著名跨國(guó)公司的offer，一個(gè)放棄了國(guó)家部委的體面工作，用學(xué)生證注冊(cè)了自己的公司。案例16： 靠自己的智慧和勇氣把握住商機(jī)“不是我已經(jīng)念過(guò)大學(xué)，就不能去做什么什么了，自己先把自己的手腳捆住，讓機(jī)遇從手邊白白溜走。壓抑冒險(xiǎn)，對(duì)成功沒(méi)有任何意義。然而，大多數(shù)受過(guò)教育的人卻往往選擇的是后一種行為?！薄捌髽I(yè)家最主要的也是惟一的一個(gè)素質(zhì)就是要勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。戴爾、蓋茨、喬布斯、楊致遠(yuǎn)都是這樣的人。在個(gè)人電腦出現(xiàn)時(shí)，很多人看到了商機(jī)；在工作站出現(xiàn)時(shí)很多人看到了商機(jī)，在互聯(lián)網(wǎng)剛露出苗頭的時(shí)候，也有很多人看到了商機(jī)。敢冒險(xiǎn)，是野生派企業(yè)家們的一個(gè)共同特點(diǎn)。我們可以看到，戴爾雖然不做具體技術(shù)，但他卻從未斷過(guò)應(yīng)該隨時(shí)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。16年以后，戴爾不僅做個(gè)人電腦生意，還做服務(wù)器和工作站、互聯(lián)網(wǎng)工具生意。之后，將這些機(jī)器進(jìn)行升級(jí)，使其有更多內(nèi)存和磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器，然后在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上登出廣告，以低于零售價(jià)10％至15％的價(jià)格出售。拆機(jī)器的結(jié)果使他看到了一個(gè)閃光的商機(jī)：IBM PC的零件一共才值600至700美元，但當(dāng)時(shí)在外面的市場(chǎng)價(jià)卻高達(dá)3000美元。拿回家后，戴爾把它拆得亂七八糟，但戴爾不是為了學(xué)技術(shù)，而是為了尋找商機(jī)。戴爾天生是做生意的胚子，雖然他從小家境并不窮，但他對(duì)做生意偏偏最感興趣。其實(shí)不然，因?yàn)樵谶@個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的產(chǎn)業(yè)中，學(xué)習(xí)，已不是一個(gè)時(shí)間段，而是相伴一生的課題。戴爾從大學(xué)輟學(xué)，比爾條條大路都可以通向羅馬。在全球計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)這個(gè)大舞臺(tái)上，有三種風(fēng)格的大角色企業(yè)家：一類(lèi)是技術(shù)派，他們以技術(shù)起家，技術(shù)很精，后來(lái)轉(zhuǎn)做管理，英特爾現(xiàn)任董事長(zhǎng)葛魯夫便是其中的典型代表；一類(lèi)是學(xué)院派，他們有文憑但對(duì)技術(shù)并不在行，甚至對(duì)計(jì)算機(jī)行業(yè)在開(kāi)始進(jìn)入時(shí)也了解得不多，但這些人有很強(qiáng)的分析能力、有豐富的運(yùn)作企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，比如IBM現(xiàn)任總裁兼首席執(zhí)行官郭士納便是其中的典型；一類(lèi)是野生派，他們沒(méi)有獲得過(guò)大學(xué)文憑、靠少年冒險(xiǎn)抓住了機(jī)會(huì)而獲得成功，像是野生野長(zhǎng)的花，生命力非常頑強(qiáng)，戴爾便是一個(gè)典型?！崩砟罟蚕碛浾邌?wèn)戴爾：“如果你有時(shí)間，你會(huì)不會(huì)再返回到大學(xué)去繼續(xù)讀書(shū)？”這位只上過(guò)一年大學(xué)的億萬(wàn)富翁卻搖了搖頭：“不會(huì)，因?yàn)槲以趯W(xué)校里學(xué)到的東西比不上在實(shí)踐里學(xué)的多?！薄拔也环磳?duì)后PC時(shí)代的到來(lái)，PC是富有變化的，它的連接性會(huì)更好，最受歡迎的裝置都是和PC連在一起的，如手持機(jī)等。在全球來(lái)講，與客戶直接建立關(guān)系的理念是有價(jià)值的，也是行之有效的，在任何地方都是放之四海而皆準(zhǔn)的，我們現(xiàn)在要與中國(guó)的軟件公司與服務(wù)公司進(jìn)行合作，提供產(chǎn)品的增值。”“中國(guó)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)一個(gè)好處就是它非常大，而且發(fā)展得特別快，我認(rèn)為對(duì)于這些公司來(lái)說(shuō)，它對(duì)每一個(gè)中外公司都有很大的機(jī)會(huì)，每家公司都必須找到自己獨(dú)特的方式來(lái)給客戶提供價(jià)值，我們當(dāng)然認(rèn)為以一個(gè)可持續(xù)的方式提供價(jià)值給客戶，關(guān)鍵是中國(guó)市場(chǎng)非常大，沒(méi)有任何一家公司能夠完全壟斷全部占據(jù)市場(chǎng)，必須要有合作伙伴關(guān)系，必須要有合作才能保障這個(gè)市場(chǎng)能夠充分得到挖掘。”學(xué)會(huì)包容市場(chǎng)戴爾認(rèn)為，要想持久賺錢(qián)，對(duì)市場(chǎng)就不能過(guò)于急功近利，要關(guān)心市場(chǎng)的整體情況，因?yàn)椤耙粋€(gè)市場(chǎng)有時(shí)很快發(fā)展，有時(shí)會(huì)向前走兩步再退一步，我們更關(guān)心整體發(fā)展的情況?！薄按鳡柟镜臉I(yè)務(wù)基礎(chǔ)是基于直線訂購(gòu)這一業(yè)務(wù)模式之上的，我們直接把計(jì)算機(jī)銷(xiāo)給客戶，不管這一客戶是政府機(jī)構(gòu)還是大企業(yè)，也不管是普通個(gè)人消費(fèi)還是小企業(yè)。你想要什么時(shí)間交貨之類(lèi)的問(wèn)題，了解完之后，這些銷(xiāo)售員再回到公司，把單子交給生產(chǎn)部門(mén)。”直銷(xiāo)模式讓戴爾公司最好地靠近了客戶，尤其是靠近那些企業(yè)級(jí)的大客戶?！霸诠芾砩?，我們判斷員工價(jià)值的一個(gè)關(guān)鍵之處是：看他們對(duì)客戶的友好程度，能給客戶提供什么樣的最好的機(jī)會(huì)，對(duì)其關(guān)注的客戶都做了些什么。為了明確這一點(diǎn)，1998年戴爾已將15％的資金和利潤(rùn)分成與改善服務(wù)掛鉤。有人在他頭上畫(huà)了一頂帽子，照片下方潦草地寫(xiě)有一行字：“邁克爾要你去贏得客戶”?！本\(chéng)巴結(jié)客戶有記者問(wèn)戴爾：“在運(yùn)作公司的整個(gè)過(guò)程中，對(duì)您來(lái)說(shuō)什么是最有價(jià)值的？”戴爾脫口說(shuō)出一個(gè)詞：Client（客戶），隨后戴爾又補(bǔ)充說(shuō)：“當(dāng)然，每當(dāng)看到我們企業(yè)保持優(yōu)勢(shì)因素在不斷增加，我會(huì)感到很興奮；每當(dāng)看到我們的產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，我會(huì)很興奮；看到我們的人才在不斷地成長(zhǎng)，我會(huì)很興奮；看到我們的日常運(yùn)作蓬勃有朝氣，我會(huì)很興奮；此外看到我們的執(zhí)行能力不斷地得到提升、我們的結(jié)構(gòu)不斷地被優(yōu)化、我們運(yùn)作的模式不斷取得成功，等等，都會(huì)使我感到興奮異常。新想法一般總是由新加入公司的人提出來(lái)的。這些年來(lái)，我也見(jiàn)到許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的CEO（首席執(zhí)行官），這些CEO跟日本首相更換的速度是一樣的。我領(lǐng)導(dǎo)公司15年，估計(jì)還會(huì)領(lǐng)導(dǎo)好多年，這實(shí)際上能提供了一種持續(xù)性和延續(xù)性。今年我們還要招收很多新員工進(jìn)來(lái)，明年我們也要這樣做，所以，這是我們一個(gè)非常、非常大的挑戰(zhàn)。去年我們的營(yíng)收是180億美元，今年我們的營(yíng)收猛增到240億美元，一年當(dāng)中我們就增長(zhǎng)了60億美元的營(yíng)收。為此，你就要?jiǎng)?chuàng)造出允許員工成功的一個(gè)環(huán)境，并給他們提供不斷成功的工具，讓他們不斷學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、犯錯(cuò)誤，并關(guān)心他們的興奮點(diǎn)是什么。比如，1999年8月份，在廈門(mén)的戴爾員工每個(gè)人都得到了200股股票，其成交價(jià)格約為每股60美元，而3個(gè)月后，戴爾股票猛漲到每股110美元，從而使每一位雇員獲得了大約一萬(wàn)美元的賬面收益。我也非常重用那些不僅自己能得到發(fā)展、同時(shí)也能發(fā)展其他員工的人，這是我們公司的一個(gè)重要的話題。我愿意重用、并愿意提拔那些個(gè)愿意自己找事做，而不是等在那里讓人告訴他該怎么去做事情的人。除了我們今天取得的業(yè)務(wù)利潤(rùn)領(lǐng)導(dǎo)地位的成績(jī)以外，在越來(lái)越多的國(guó)家中，你會(huì)看到戴爾公司走到前面?！庇腥藛?wèn)戴爾：“戴爾公司何時(shí)超過(guò)排在他前面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手康柏公司？戴爾說(shuō)：“衡量成功的方法不一樣，它也可以通過(guò)你的收入來(lái)衡量，也可以通過(guò)你的利潤(rùn)來(lái)衡量，也可以通過(guò)你的投資回報(bào)來(lái)衡量，也可以通過(guò)你的客戶的忠誠(chéng)度來(lái)衡量?！毕馡BM這樣的大公司在運(yùn)作個(gè)人電腦上有何弱點(diǎn)呢？對(duì)此，戴爾分析說(shuō)：“首先，IBM在PC上運(yùn)作上的成本結(jié)構(gòu)不對(duì)、經(jīng)銷(xiāo)渠道也不對(duì)。其中的一個(gè)公司即戴爾公司是贏利的。我們的對(duì)手正面臨著兩難的處境，但是他們不能解決這個(gè)兩難問(wèn)題。同時(shí)，我們會(huì)不斷把自己的業(yè)務(wù)提高到新水平，而不是停滯不前。如果一個(gè)客戶想通過(guò)直銷(xiāo)買(mǎi)產(chǎn)品的話，會(huì)找戴爾來(lái)。這有點(diǎn)像從打壘球轉(zhuǎn)向打籃球一樣，雖然它們都是體育項(xiàng)目，但這兩個(gè)是完全不同的項(xiàng)目?！贝鳡柟镜闹变N(xiāo)模式現(xiàn)已在全世界所有的關(guān)鍵市場(chǎng)上開(kāi)始鋪開(kāi)，“以前大家都說(shuō)我們直線訂購(gòu)是不靈的，但我們?nèi)ツ膬憾检`，我們有大量的事實(shí)能證明?！癙C廠商有很多價(jià)格的壓力，通常情況下都是我們給他們價(jià)格上的壓力，因?yàn)槲覀冇凶詈玫某杀窘Y(jié)構(gòu)，我們可以把市場(chǎng)推進(jìn)?！贝鳡柂?dú)特的優(yōu)勢(shì)則在于他對(duì)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上的直銷(xiāo)模式的獨(dú)特理解?！薄霸诖鳡柟景l(fā)展的15年中，戴爾推動(dòng)公司集中做的只是兩項(xiàng)重要工作：通過(guò)一整套為客戶度身訂做的綜合軟件、硬件的流程使戴爾公司及其客戶降低了成本；通過(guò)個(gè)性化，使戴爾公司可以為客戶提供更高層次的服務(wù)。由于我們是按訂單和客戶的要求定做電腦，使我們的庫(kù)存一年可周轉(zhuǎn)15次。戴爾說(shuō)：“人們只把目光盯在戴爾公司的直銷(xiāo)模式上，其實(shí)直銷(xiāo)只不過(guò)是最后階段的一種手段，你要掌握好直銷(xiāo)的本領(lǐng)，首先就要完全理解直銷(xiāo)的含義，然后能很好地對(duì)其加以應(yīng)用?！敝变N(xiāo)，成為戴爾公司優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惟一解釋。我們?cè)诖尜A器、服務(wù)器方面有11％的市場(chǎng)份額，我們有最好的生意模式，我們?cè)谶@方面能有一個(gè)好的結(jié)果。其市值從當(dāng)初8500萬(wàn)美元一下達(dá)到今天的1272億美元。此后，戴爾迅速發(fā)展，在四年之內(nèi)獲得了極大的發(fā)展空間，并積極向海外擴(kuò)張。戴爾公司剛成立時(shí)，只做PC機(jī)的攢機(jī)生意：從批發(fā)商手中買(mǎi)來(lái)機(jī)器，然后加以改裝，添進(jìn)一些大硬盤(pán)、或大內(nèi)存，然后以低于市場(chǎng)價(jià)賣(mài)出去。當(dāng)時(shí)，個(gè)人電腦剛剛興起，利潤(rùn)非常高，一臺(tái)銷(xiāo)售價(jià)3000美元的IBM PC機(jī)，其所有的零件其實(shí)只有600美元至700美元，經(jīng)銷(xiāo)商以2000美元進(jìn)貨，可凈賺1000美元。戴爾當(dāng)初起家時(shí)就嘗到了大勢(shì)的甜頭。戴爾喜歡利用業(yè)界中最有勢(shì)頭、最有影響的技術(shù)，比如在處理器方面，緊跟英特爾，在操作系統(tǒng)上，又緊跟微軟。有記者問(wèn)戴爾：蘋(píng)果公司的喬布斯上臺(tái)后能在PC史上再一次創(chuàng)造新的輝煌嗎？戴爾搖了搖頭說(shuō)：不會(huì)，因?yàn)?年前蘋(píng)果公司自己的操作系統(tǒng)在全球PC市場(chǎng)上只占有10％，而微軟的操作系統(tǒng)已占到90％。目前，戴爾公司已在44個(gè)國(guó)家用21種語(yǔ)言建立了公司網(wǎng)站。“我們能幫助任何一家想到網(wǎng)上做貿(mào)易的公司，包括咨詢和服務(wù)。如果他今天手中握有1000美元，他又會(huì)投資哪個(gè)方向呢？戴爾說(shuō)：“我會(huì)在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)方面進(jìn)行投資。這位1999年才34歲的億萬(wàn)富翁身價(jià)已值214億美元。自從1988年公司上市以來(lái)，年均增長(zhǎng)率約54％。我們?cè)?jīng)在一年內(nèi)從180億美元一下增長(zhǎng)到260億美元。如今，在個(gè)人電腦業(yè)越來(lái)越不掙錢(qián)、世界大公司紛紛向后退卻的情況下，戴爾卻越戰(zhàn)越勇，“在戴爾公司歷史上有8年的發(fā)展速度是80％，有6年的發(fā)展速度是60％，這兩年的發(fā)展速度是45％。1984年，戴爾既不懂技術(shù)、也沒(méi)有雄厚的資本，更缺少閱歷和經(jīng)驗(yàn)，19歲的他只是個(gè)學(xué)生物的大學(xué)一年級(jí)學(xué)生。20年前沒(méi)有人把他戴爾和他的戴爾公司放在眼里，可是今天，電腦業(yè)芯片大王英特爾的董事長(zhǎng)葛魯夫會(huì)主動(dòng)約他共進(jìn)晚餐，目的是向他講解英特爾處理器的未來(lái)；而大名鼎鼎的比爾戴爾少年得志但不輕狂，然而，他運(yùn)作出來(lái)的企業(yè)，卻鋒芒畢露，讓很多世界巨腕心生佩服?！∵~克爾 案例15 邁克爾假如成龍發(fā)布了新電影的話，我們一定是會(huì)知道的，他一定會(huì)做宣傳。 還有一點(diǎn)是因?yàn)楣镜闹然虍a(chǎn)品的知名度不夠大。比如有一個(gè)產(chǎn)品非常好，在哪里可以買(mǎi)?不知道；到底哪里有？等我找到再告訴你；這個(gè)公司有電話嗎？公司電話不詳；公司有Email嗎？公司Email還沒(méi)有登記。一個(gè)頂尖的業(yè)務(wù)代表