【正文】 A。A商業(yè)銀行不服判決提出上訴均被中級(jí)人民法院很快駁回。該區(qū)人民法院審理認(rèn)定銀河大酒店財(cái)產(chǎn)實(shí)際管理人、受益人為A商業(yè)銀行，A商業(yè)銀行未盡管理義務(wù)依法賠償丙建材商店全部損失。2007年2月銀河大酒店供暖設(shè)施因凍爆裂，將租賃酒店一樓經(jīng)營(yíng)的丙建材商店價(jià)值40多萬元建材浸泡、毀損。截止至2007年1月，銀河大酒店累計(jì)拖欠水費(fèi)、電費(fèi)、供暖費(fèi)、洗衣費(fèi)、酒店用品費(fèi)用等310萬元。據(jù)此，酒店?duì)I業(yè)后王某一直對(duì)外稱銀河大酒店是A商業(yè)銀行招待所。因更名費(fèi)用較高，該行未辦理產(chǎn)權(quán)過戶登記手續(xù)。法律文書生效后甲交電公司未主動(dòng)履行債務(wù)，2006年5月A商業(yè)銀行申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，經(jīng)評(píng)估、降價(jià)拍賣未實(shí)現(xiàn)貨幣清償，人民法院將A大廈以2400萬元價(jià)格裁定抵償A商業(yè)銀行相應(yīng)貸款本息，并按照銀行要求解除查封手續(xù)。【案件經(jīng)過】以物抵貸，A商業(yè)銀行賠了夫人又折兵法院將A大廈裁定抵償給A商業(yè)銀行2006年2月，甲交電公司因拖欠A商業(yè)銀行貸款本息3000多萬元被依法訴訟，產(chǎn)權(quán)屬甲交電公司所有的A大廈被查封保全。本案例中A商業(yè)銀行就是一起不規(guī)范操作的典型例子——賠了夫人又折兵?！举Y料鏈接】與此案有關(guān)的司法解釋根據(jù)司法解釋規(guī)定：“從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織，未盡合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害的，賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)當(dāng)支持。極易造成安全隱患?！景讣⑹尽裤y行安保義務(wù)應(yīng)在空間上適當(dāng)延伸銀行界通常只把營(yíng)業(yè)廳作為對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的范圍，但這個(gè)判決讓銀行認(rèn)識(shí)到這是不夠的。中山市中級(jí)人民法院認(rèn)為，對(duì)預(yù)防搶劫事件發(fā)生，銀行未能采取合理范圍內(nèi)的防范措施，也未能完全履行其安全保障義務(wù)，應(yīng)對(duì)譚女士的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如果營(yíng)業(yè)廳外銀行配備的保安在場(chǎng)，可以在一定程度上起到適當(dāng)?shù)念A(yù)防、震懾犯罪的作用，也可在犯罪后及時(shí)幫救受害人、為公安機(jī)關(guān)破案提供線索。中山市中級(jí)法院依法審理后認(rèn)為，譚女士在銀行營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取了排號(hào)單，后來雖未辦理業(yè)務(wù)即離開，但實(shí)際進(jìn)入服務(wù)場(chǎng)所的任何人，包括消費(fèi)者和其他潛在的消費(fèi)者，都應(yīng)是銀行安全保障義務(wù)相對(duì)應(yīng)的權(quán)利主體，銀行都應(yīng)對(duì)其承擔(dān)安全保障義務(wù)?！咀罱K結(jié)果】法院終審判決認(rèn)定銀行存在一定過失法院經(jīng)調(diào)查證實(shí)，銀行的停車場(chǎng)雖與人行道相連，但行人可以自由進(jìn)出，該停車場(chǎng)不僅屬于銀行的用地范圍，且緊鄰銀行營(yíng)業(yè)廳大門，是消費(fèi)者在接受服務(wù)后離開的必經(jīng)之地。因此，她請(qǐng)求依法撤銷原審判決。譚女士不服一審判決，于2008年2月25日向中山市中級(jí)人民法院提起上訴。即使發(fā)生財(cái)物被搶，發(fā)生搶劫的地點(diǎn)在營(yíng)業(yè)大廳之外的停車場(chǎng)，不屬于銀行的安全保障范圍，銀行對(duì)她財(cái)物損失不存在過錯(cuò)，所以不需要賠償。銀行方面則認(rèn)為，譚女士遭搶時(shí)已經(jīng)離開營(yíng)業(yè)廳，而且她是在沒有辦理匯款業(yè)務(wù)的情況下離開，雙方并沒有形成特定的服務(wù)合同關(guān)系。【審理過程】?jī)?chǔ)戶起訴銀行，要求銀行賠償損失歹徒找不到，自己的損失該由誰賠呢？ 2007年8月20日，譚女士以銀行未履行好服務(wù)合同造成其財(cái)產(chǎn)受損為由，向中山市人民法院提起訴訟，、2300港元。譚女士立即向派出所報(bào)了案?！景讣胤拧?jī)?chǔ)戶5萬現(xiàn)金營(yíng)業(yè)廳外遭搶2007年3月26日11時(shí)45分左右，中山市東區(qū)的譚女士到當(dāng)?shù)匾患毅y行準(zhǔn)備辦理匯款，在將小車停放在銀行門前的客戶專用車位后，進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取排號(hào)紙，但因?yàn)樗斑€有29人在等候，心急的她便離開營(yíng)業(yè)大廳。六、儲(chǔ)戶5萬現(xiàn)金營(yíng)業(yè)廳外遭搶，銀行被判賠1000元中山市民譚女士到銀行匯款未果，卻在銀行的停車場(chǎng)里被搶劫，向法院起訴要求銀行賠償損失，在一審駁回其要求后，她再向中山市中級(jí)人民法院提起上訴。三是大部分內(nèi)控工作的實(shí)施、評(píng)估、監(jiān)測(cè)、溝通及培訓(xùn)皆以內(nèi)部人員為主導(dǎo)，大部分受訪者表示銀行缺乏經(jīng)驗(yàn)豐富的人員及有效工具或方法來進(jìn)行自我評(píng)估及識(shí)別企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，銀行迫切需要得到從系統(tǒng)建設(shè)到具體操作方法更多的指導(dǎo)以及經(jīng)驗(yàn)分享。二是銀行的信息系統(tǒng)建設(shè)普遍薄弱，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和處理、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等方面人為影響因素過大，對(duì)自動(dòng)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化方法使用不足，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。一是大部分銀行雖然已經(jīng)建立了現(xiàn)代公司治理架構(gòu)，但是在職責(zé)劃分上還不夠清晰，不能很好地發(fā)揮出董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層在公司治理中的作用?！景讣尽砍巧绦袃?nèi)控管理存軟肋，亟需加強(qiáng)內(nèi)部治理銀監(jiān)會(huì)頒布實(shí)施《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評(píng)價(jià)試行辦法》（簡(jiǎn)稱9號(hào)令）近兩年來，城市商業(yè)銀行在執(zhí)行過程、完善內(nèi)控方面雖取得了一定的成績(jī)，但依然面臨很大的困難和挑戰(zhàn)。為了隱瞞用于歸還借款的2000萬元貸款，郭予杰又安排商行下屬的南陽華銀投資服務(wù)公司以金凱悅基建資金的名義，從建西支行貸款，將所借的2000萬元貸款計(jì)入金凱悅大樓工程款內(nèi)。郭予琦通過關(guān)系，由河南信心藥業(yè)從廣發(fā)銀行貸款2000萬元借給郭予琦，歸還華潤(rùn)支行的貸款本金。2007年5月，郭予琦、周敏將其持有的銀廣夏股票全部賣出。2000年11月9日，在郭予杰的安排下，南陽市商業(yè)銀行相關(guān)人員違反貸款審批程序和擔(dān)保規(guī)定，讓周敏以南陽寶通錢幣公司的名義，從南陽商行下屬華潤(rùn)支行貸款2000萬元全部用于購(gòu)買“銀廣夏”的股票炒股。【案件經(jīng)過】貸款2000萬元炒股巨虧出逃加拿大貸款2000萬炒“銀廣夏”南陽市人民檢察院在起訴書中指控郭予琦為投資“銀廣夏”股票，與“銀廣夏”財(cái)務(wù)總監(jiān)丁某達(dá)成協(xié)議，由郭予琦、周敏出資，丁某負(fù)責(zé)提供交易信息或操盤交易。 庭審中，控辯雙方圍繞二被告的行為是否構(gòu)成貪污罪、挪用公款罪進(jìn)行了激烈的辯論。檢察機(jī)關(guān)認(rèn)為，被告人郭予琦、周敏伙同國(guó)家工作人員，違反貸款的程序和擔(dān)保的規(guī)定，利用國(guó)家工作人員的職務(wù)便利，挪用公款2000萬元用于個(gè)人投資股票進(jìn)行營(yíng)利活動(dòng)；郭予琦伙同國(guó)家工作人員，利用國(guó)家工作人員職務(wù)便利，虛構(gòu)事實(shí)騙取貸款用于歸還寶通錢幣公司的借款，致使商行及下屬支行帳面上顯示不出寶通錢幣公司的貸款，其虛假平帳行為導(dǎo)致債權(quán)債務(wù)消失，且沒有歸還行為，具有非法占有的故意；被告人郭予琦的行為觸犯刑法的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)以貪污罪追究其刑事責(zé)任；被告人周敏挪用公款數(shù)額巨大，應(yīng)以挪用公款罪追究其刑事責(zé)任。本案主要涉案人物有：哥哥：郭予杰，時(shí)任南陽市商業(yè)銀行副行長(zhǎng)，負(fù)責(zé)籌資；弟弟：郭予琦，博士研究生學(xué)歷，先后擔(dān)任黃河證券南陽營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、黃河證券總裁辦主任、民生證券副總裁、副董事長(zhǎng)，臨策鐵路監(jiān)事，負(fù)責(zé)選股；弟媳：周敏，碩士研究生學(xué)歷，先后擔(dān)任原南陽市人民銀行下屬實(shí)體金店負(fù)責(zé)人(后改制為私人公司)，并擔(dān)任南陽寶通錢幣公司董事長(zhǎng)、企業(yè)法人、科容房地產(chǎn)公司董事長(zhǎng)、北京京都潤(rùn)海投資顧問有限公司董事長(zhǎng)，負(fù)責(zé)操盤。本案是南陽中院審理的涉案金額最大的一起經(jīng)濟(jì)犯罪案件，南陽市人民檢察院首次以附帶民事原告的身份，代表國(guó)家向二被告人提起刑事附帶民事訴訟。投資者和銀行在經(jīng)歷重挫后的自省和自律，將有助于銀行理財(cái)市場(chǎng)的不斷成熟。在從緊貨幣政策基調(diào)不變，在復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，銀行理財(cái)市場(chǎng)的參與各方，同樣應(yīng)該“找出一個(gè)平衡點(diǎn)”，這要求深刻理解政策與環(huán)境后積極調(diào)整理財(cái)預(yù)期。所謂調(diào)整，就是要認(rèn)真思考銀行在理財(cái)市場(chǎng)上應(yīng)當(dāng)扮演一個(gè)什么樣的角色，重新確立在理財(cái)市場(chǎng)中的定位；要明確銀行理財(cái)絕對(duì)不等于簡(jiǎn)單銷售理財(cái)產(chǎn)品，銀行也不能滿足于簡(jiǎn)單銷售理財(cái)產(chǎn)品，而應(yīng)當(dāng)以綜合化、個(gè)性化為方向逐步向財(cái)富管理邁進(jìn)。所謂糾偏，就是要吸取前一時(shí)期產(chǎn)品銷售中只重收益甚至夸大預(yù)期收益而不重風(fēng)險(xiǎn)帶來的教訓(xùn)，樹立銀行理財(cái)業(yè)務(wù)以資金安全為第一位的共識(shí)，回到以穩(wěn)健為本的基礎(chǔ)上來。因此，為客戶提供綜合的財(cái)富管理，最大限度地為客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值、增值，才是銀行理財(cái)業(yè)務(wù)今后的發(fā)展方向。如果抓住了，就是一個(gè)發(fā)展的良機(jī)；如果抓不住，就是一個(gè)很大的遺憾。多年前，保險(xiǎn)公司推出的投連險(xiǎn)，就曾因?yàn)樵庥龅搅伺c今天同樣的問題而深受打擊，一蹶不振多年。今年以來，由于零收益等問題導(dǎo)致對(duì)銀行信任度的下滑，到底給銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售帶來了多大的影響，目前雖無具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。如果銀行自身對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)的定位，就是把它僅僅當(dāng)作一個(gè)博取高收益的工具推銷給投資者，總是在預(yù)期收益上大吊胃口而不注意充分提示風(fēng)險(xiǎn)，那就難免讓投資者對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)“誤讀”。在零收益問題上，方方面面都在強(qiáng)調(diào)對(duì)投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)教育。在2007年發(fā)行的1760多只人民幣理財(cái)產(chǎn)品中，以信用、股票產(chǎn)品最多，其它類型產(chǎn)品不僅份額減少，甚至發(fā)行數(shù)量也出現(xiàn)絕對(duì)萎縮；這種狀況所產(chǎn)生的另一個(gè)副作用就是，理財(cái)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，用簡(jiǎn)單重復(fù)替代了產(chǎn)品的創(chuàng)新，當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)“零收益”的時(shí)候，難逃一損俱損的結(jié)果。但是，不得不說正是這種做法也為日后出現(xiàn)的問題埋下了隱憂。而且理財(cái)產(chǎn)品的推銷，始終圍繞著收益大做文章，較高的收益預(yù)期一直是理財(cái)產(chǎn)品吸引投資者的主要甚至是惟一的賣點(diǎn)。透視去年以來銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)表現(xiàn)，不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)帶有共性的現(xiàn)象：銀行理財(cái)產(chǎn)品總是呈現(xiàn)一種“羊群現(xiàn)象”。然而，在理財(cái)業(yè)務(wù)迅速膨脹之后，銀行面對(duì)初期粗放發(fā)展所帶來的問題和困擾是必然的，同時(shí)也是發(fā)展中的問題。好的市場(chǎng)定位才是新生去年的快速發(fā)展給銀行理財(cái)?shù)於肆己玫幕A(chǔ)，2008年的挫折與考驗(yàn)，對(duì)于各商業(yè)銀行不是壞事，更應(yīng)該成為理財(cái)業(yè)務(wù)加快創(chuàng)新、精耕細(xì)作的動(dòng)力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看利于銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。目前，多變的金融市場(chǎng)，對(duì)各家商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的投向、設(shè)計(jì)提出了更高的要求。不管是經(jīng)歷了前所未有快速發(fā)展的銀行理財(cái)業(yè)務(wù)，還是分享了過去兩年高收益的投資者，在現(xiàn)在復(fù)雜多變的形勢(shì)下，各方都該應(yīng)時(shí)而變，積極調(diào)整理財(cái)預(yù)期。另一方面，理財(cái)預(yù)期應(yīng)順“勢(shì)”調(diào)整。與單純的技術(shù)性收益成本計(jì)算相比，在進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和投資之前就對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有一個(gè)清楚的研判顯然更為重要。同樣，這種背景也使得信用違約風(fēng)險(xiǎn)近乎于零，特別是此類理財(cái)產(chǎn)品實(shí)際上主要掛鉤于銀行違約事件時(shí)，就更是如此。這種結(jié)果也主要與宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)緊密相聯(lián)。去年二季度末三季度初，國(guó)內(nèi)基金、銀行扎堆發(fā)售的QDII理財(cái)產(chǎn)品，竟然無一例外地?zé)徜N，自然目前該批理財(cái)產(chǎn)品收益均不夠理想。由此可做出一個(gè)大致推斷：2007年美國(guó)經(jīng)濟(jì)和金融市場(chǎng)出現(xiàn)動(dòng)蕩的概率很大，而在年初就已出現(xiàn)次貸危機(jī)，這說明此概率更大；在全球化的今天，作為全球經(jīng)濟(jì)火車頭的美國(guó)金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩必然會(huì)波及其他市場(chǎng)。因?yàn)槿绻麖?992年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇算起，美國(guó)經(jīng)濟(jì)到2006年已經(jīng)歷了l5年的持續(xù)增長(zhǎng)，為其史上最長(zhǎng)的增長(zhǎng)時(shí)期，而其此前一般的增長(zhǎng)時(shí)期僅為6年左右。在此背景下，寄希望于海外股票市場(chǎng)上升以獲利的投資自然無法兌現(xiàn)。是近期最重大的國(guó)際金融宏觀事件。這意味著，如果投資主體留意宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并據(jù)此選擇相應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品，零收益或負(fù)收益在相當(dāng)大程度上是可以避免的。與發(fā)達(dá)金融市場(chǎng)國(guó)家許多只有專業(yè)金融工程師才能理解其風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的理財(cái)產(chǎn)品相比，我國(guó)當(dāng)前的理財(cái)產(chǎn)品還相當(dāng)初級(jí)。自然，風(fēng)險(xiǎn)和收益總是對(duì)稱的，一些理財(cái)產(chǎn)品到期收益率不僅低于儲(chǔ)蓄的收益率，甚至出現(xiàn)了零收益、乃至負(fù)收益的情況。與此同時(shí)，理財(cái)產(chǎn)品種類也迅速豐富，投資標(biāo)的（或掛鉤對(duì)象、基礎(chǔ)資產(chǎn)）覆蓋本幣和外幣，以及股票、商品、信用、利率和匯率等，結(jié)構(gòu)也自然逐步從簡(jiǎn)單到略微復(fù)雜。近年來，居民理財(cái)投資意識(shí)快速覺醒?！辈还苁菍?duì)于經(jīng)歷了前所未有快速發(fā)展的銀行理財(cái)業(yè)務(wù)，還是對(duì)于分享了過去兩年高收益的投資者，在復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外宏觀形勢(shì)下，都該應(yīng)時(shí)而變，積極調(diào)整理財(cái)預(yù)期。面對(duì)從緊的貨幣政策和風(fēng)云變幻的資本市場(chǎng)，商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品如何走出陰霾、迎接挑戰(zhàn)，更應(yīng)引起高度重視。【案件思考】銀行理財(cái)需應(yīng)時(shí)而變?nèi)ツ?，商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售異?；鸨碡?cái)產(chǎn)品成為各行穩(wěn)定存款、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要業(yè)務(wù)。該代客理財(cái)計(jì)劃投資于境外基金產(chǎn)品，所投資的基金產(chǎn)品均為與中國(guó)銀監(jiān)會(huì)簽訂代客境外理財(cái)業(yè)務(wù)監(jiān)管合作諒解備忘錄的境外監(jiān)管機(jī)構(gòu)所批準(zhǔn)，登記或認(rèn)可的公募基金。最后，針對(duì)渣打銀行變相代銷海外基金，渣打銀行表示，該行始終堅(jiān)持按照銀監(jiān)會(huì)關(guān)于代客境外理財(cái)?shù)南嚓P(guān)規(guī)范，及在產(chǎn)品銷售時(shí)與客戶所簽訂的“產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)書”（Termsheet）相關(guān)條款進(jìn)行投資。渣打銀行表示，除了不斷培養(yǎng)優(yōu)秀的理財(cái)顧問，完善內(nèi)部流程等工作之外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，該行也會(huì)根據(jù)中國(guó)投資者的一些特點(diǎn)進(jìn)行不斷的調(diào)整。只有在詳細(xì)了解合同內(nèi)容并充分了解投資風(fēng)險(xiǎn)后，客戶才應(yīng)該簽署合同。在渣打中國(guó)，每個(gè)投資客戶都將進(jìn)行適應(yīng)性測(cè)試，包括檢測(cè)其風(fēng)險(xiǎn)承受能力和預(yù)期回報(bào)等項(xiàng)目。其次，針對(duì)投資者反應(yīng)的在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)方面的問題，渣打銀行認(rèn)為投資理財(cái)決定的核心還是客戶自己。而渣打銀行會(huì)不斷地學(xué)習(xí)摸索，使渣打的服務(wù)，流程，產(chǎn)品更適合中國(guó)投資者。而投資者要理性投資，合理做好資產(chǎn)分配，在任何市場(chǎng)情況下都能有效地分散風(fēng)險(xiǎn)，并捕捉到相應(yīng)的機(jī)會(huì)。渣打銀行回應(yīng)理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)波針對(duì)上述投資者的一系列投訴，渣打銀行做出了回應(yīng)：首先，針對(duì)因?yàn)槔碡?cái)產(chǎn)品收益率大幅低于客戶預(yù)期而出現(xiàn)糾紛或客戶不滿意的情況。這兩種情況都有可能，但都沒有直接證據(jù)來證明。渣打銀行此前在銷售理財(cái)產(chǎn)品時(shí)面臨兩種情況：一是確實(shí)向投資者推薦了很有可能虧損的產(chǎn)品；二是并沒有真正購(gòu)買這些產(chǎn)品，但存在資金挪用問題。卻仍然繼續(xù)銷售這類產(chǎn)品，讓人難以理解。投資者稱購(gòu)買了2款渣打銀行理財(cái)產(chǎn)品，全部掛鉤美國(guó)股票，而目前已經(jīng)虧損了近80%。而渣打銀行的這款產(chǎn)品讓上述投資者在3個(gè)月內(nèi)的虧損達(dá)到了30%。而在4月11日，銀監(jiān)會(huì)下發(fā)通知指出：“商業(yè)銀行不得以理財(cái)產(chǎn)品名義變相代銷境外基金。【案件回放】渣打銀行理財(cái)產(chǎn)品被疑欺詐，投資者扎堆控訴投資者扎堆控訴：渣打銀行賣“有毒”理財(cái)產(chǎn)品日前，投資者集中向媒體投訴渣打銀行的理財(cái)產(chǎn)品：一是投訴渣打銀行頂風(fēng)代銷境外基金。而渣打銀行更是處在了這場(chǎng)投訴潮的風(fēng)口浪尖上，日前，大量的投資者扎堆向媒體投訴渣打銀行的理財(cái)產(chǎn)品，雖然渣打銀行稍后給出了回應(yīng)，但這似乎不能平撫投資者已經(jīng)受傷的心。但隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，在保留不作為通常不會(huì)帶來過失責(zé)任的基礎(chǔ)上又規(guī)定了一些例外情況作為補(bǔ)充，即當(dāng)被告與原告之間存在一定的特殊關(guān)系時(shí)也會(huì)使被告對(duì)原告承擔(dān)注意義務(wù)以及違反了這種義務(wù)所造成的后果。一般來說，特定的注意義務(wù)因其來源于雙方當(dāng)事人特定的關(guān)系而易于判斷，而對(duì)于無特殊關(guān)系的一般注意義務(wù)的判定則是困難的，即使有了近鄰性、可預(yù)見性、信賴等標(biāo)準(zhǔn)，它還得靠著一個(gè)理性人的生活經(jīng)驗(yàn)、公平正義的理念、良心來判斷。其次，“注意義務(wù)”內(nèi)涵的理論化是經(jīng)過了長(zhǎng)期的司法判例的實(shí)踐逐步形成和完善的。它對(duì)于實(shí)現(xiàn)侵權(quán)法填補(bǔ)損害、平衡利益的功能更為