【正文】 簡要說明： 儀表數(shù)據(jù)管理 主要對各種儀表信息進(jìn)行處理，分類。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()表 數(shù) 據(jù) 加 工 系統(tǒng)名： 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) 編號 ： P3 條目名： 儀表數(shù)據(jù)管理 別名 ： 輸入 ： F4 儀表數(shù)據(jù)信息 D2 基本物業(yè)信息庫 輸出 ： D3 儀表用量匯總 加工邏輯 ： (水、電、煤氣表 )數(shù)據(jù)的錄入，以形成用量數(shù)據(jù)。 ，存檔備案，并生成 報修一覽表 。 修改記錄： 編寫： 日期： 06/03/24 審核： 日期： 06/03/25 表 數(shù) 據(jù) 加 工 系統(tǒng)名： 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) 編號 ： P2 條目名： 報修維修 管理 別名 ： 輸入 ： F1 報修申請信息 F2 維修安排信息 F18 施工情況 D2 基本物業(yè)信息庫 輸出 ： F5 報修匯總信息 F6 維修一覽表信息 F19 維修通知 D1 報修維修 總覽表 加工邏輯 ： 管理員的報修申請表進(jìn)行提交審核后，確定維修內(nèi)容。 ，對 基本物業(yè)信息 庫進(jìn)行查詢，將響應(yīng)的結(jié) 果返回給管理員。 ，進(jìn)行相應(yīng)的添加、刪除、修改員工記錄。內(nèi)容包括：加工名、簡述、輸入、處理過程、輸出和處理瀕率。 修改記錄： 編寫： 日期： 06/03/24 審核： 日期： 06/03/25 畢業(yè)論文 —— 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) O pinos adugethpry39。 表 外 部 項 系統(tǒng)名： 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) 編號 ： 條目名： 管理員 別名 ： 輸入數(shù)據(jù)流 ： F F F F F1F16 輸出信息流： F F F F F F15 主要特征： 管理員主要責(zé)任是進(jìn)行物業(yè)公司的日常業(yè)務(wù) ,是本信息系統(tǒng)的主要用戶。 表 數(shù) 據(jù) 存 儲 系統(tǒng)名： 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) 編號 ： 條目名： 業(yè)主資料庫 別名 ： 存儲組織 ： 每個 業(yè)主為 一條記錄 組成的二維表， 并 按業(yè)主編號排序 顯示 主關(guān)鍵字： 業(yè)主編號 輔關(guān)鍵字： 記錄組成： 業(yè)主資料庫 ={業(yè)主編號 +業(yè)主姓名 +性別 +籍貫 +身份證號碼 +物業(yè)地址 +房型 +建筑面積 +使用面積 +工作單位 +郵編 +聯(lián)系電話 +入住小區(qū)時間 +遷出時間 } 簡要說明： 是數(shù)據(jù)存儲（ D2）的子存儲，用于記錄業(yè)主的詳細(xì)情況，以便待查。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()(3) 數(shù)據(jù)存儲 條目示例 數(shù)據(jù)存儲 在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織，主要描述它所包含的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和輸入、輸出數(shù)據(jù)流。 表 數(shù) 據(jù) 元 素 系統(tǒng)名： 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) 編號 : 條目名： 業(yè)主編號 別名 ： 屬于數(shù)據(jù)流： F F F1 F1 F1 F17 數(shù)據(jù)據(jù)元 素 屬性 ： 代碼類型 代碼長度 取值范圍 意義 字符型 9 位 190001001至 999912999 XXXX XX XXX 入住小區(qū)年份 月份順序號 簡要說明： 每個新業(yè)主入住小區(qū)時，都被賦予一個唯一的業(yè)主編號。在數(shù)據(jù)字典中，主要是對數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性加以定義。 修改記錄： 編寫： 日期： 06/03/24 審核： 日期： 06/03/25 (2)數(shù)據(jù)元素 示例 數(shù)據(jù)元素又稱數(shù)據(jù)項，是數(shù)據(jù)的最小單位。 修改記錄： 編寫： 日期： 06/03/24 審核： 日期： 06/03/25 畢業(yè)論文 —— 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) O pinos adugethpry39。定義數(shù)據(jù)流時，不僅要說明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應(yīng)指明它的來源、去向和流通量。 數(shù)據(jù)詞典描述 在 系統(tǒng)分析中產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)詞典，限于篇幅，這里就對數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)存儲、外部項和加工各舉例說明。數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)詞典，就可以從圖形文字兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行描述，從而形成一個完整的說明。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB() 數(shù)據(jù)字典 概述 數(shù)據(jù)流程圖只是對數(shù)據(jù)處理和彼此之間的聯(lián)系進(jìn)行了說明，為了進(jìn)一步明確數(shù)據(jù)的內(nèi)容和數(shù)據(jù)加工過程，應(yīng)建立數(shù)據(jù)詞典，即對數(shù)據(jù)流程圖上各元素作出詳細(xì)的定義和說明。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()ow第 23 頁 I. 下面再列舉出對 “ 各單項費用 管理 ” 、 “ 收付費用 管理 ” 的進(jìn)一步細(xì)化后所得到的 第二層 DFD圖 ，如圖 ： 說明：因數(shù)據(jù)流圖較多，受 篇幅限制， 上面只 列舉出 了主要的 DFD 圖，以供參考。 P 5. 1各項費用核算管理D1 報修維修總覽表D 17P 5. 2收付費用管理D5管理員業(yè)主各項費用詳細(xì)信息 收費臺帳圖 “ 收費管理 ” 第一層 DFD 圖F 1 2 業(yè)主交款信息F 1 0 收費一覽信息F 1 3 付款通知信息P 5. 3產(chǎn)生付款通知F 1 7 催款通知信息D3 儀表用量匯總D2 基本物業(yè)信息庫O pinos adugethpry39。 管理員P 4. 1物料領(lǐng)用信息管理D 16 物料領(lǐng)用詳細(xì)信息P 4. 2物料庫存管理D4 物料庫存管理員圖 “ 物料管理 ” 第一層 DFD 圖F 7 物料領(lǐng)用信息F 8 庫存量信息F 1 6 物料入庫信息D1 報修維修總覽表畢業(yè)論文 —— 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) O pinos adugethpry39。 E. 下面是對 “ 收費 管理 （ P5） ” 功能模塊進(jìn)一步細(xì)化而得到的 第一層 DFD 圖 ，如圖 所示： 先從報修維修總覽表（ D1）、 基本物業(yè)信息庫 (D2)、儀表用量匯 總（ D3）中 獲取 與 費用 相關(guān) 信息 ,按有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)核算出業(yè)主應(yīng)要交納的各項款額，存入各 費用 詳細(xì) 信息 （ D17）中，從而進(jìn)入下一 功能模塊 管 產(chǎn)生付款通知 理 (),通知業(yè)主交款。 D. 下面是對 “ 物料 管理 （ P4） ” 功能模塊進(jìn)一步細(xì)化而得到的 第一層 DFD 圖 ，如圖 所示： 將 物料入庫信息 （ F16）和物料領(lǐng)用信息 (F7)分別送入物料庫存管理（ ） 和物料領(lǐng)用信息管理 () 功能模塊 進(jìn)行處理 ， 處理后存入物料領(lǐng)用詳細(xì) 信息（ D16）（這 個存儲都是為該層內(nèi)部數(shù)據(jù)存儲）。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()從 基本物業(yè)信息庫 （ D2） 中獲得個業(yè)主的基本信息并結(jié)合（ F4）儀表（水表、電表、煤氣表）數(shù)據(jù) 信息 ，調(diào)用（ ） 功能模塊 對信息進(jìn)行錄入至 (D9) 儀表錄入數(shù)據(jù) （為該層內(nèi)部 數(shù)據(jù)存儲 ） ，再將其數(shù)據(jù)讀取，分別交（ ）水表 數(shù)據(jù)管理 、（ ）電表 數(shù)據(jù)管理 、 ()煤氣表 數(shù)據(jù)管理 功能模塊 進(jìn)一步處理，計算出本月的實際用量數(shù)據(jù)（即本月數(shù)據(jù) 上月數(shù)據(jù)）。 在以上處理后，則進(jìn)入維修信息管理 模塊 ()， 把維修匯總信息存入報修維修總覽表 （ D1），同時，輸出 維修一覽 信息 (F6)給管理員。管理員 輸入維修安排信息（ F2）進(jìn)入 維 修安排 處理模塊 ()，把結(jié)果存入（ D8）調(diào)度安排記錄中。 B. 下面是對 “ 報修維修 管理 （ P2） ” 功能模塊進(jìn)一步細(xì)化而得到的 第一層 DFD圖 ，如圖 所示： 管理員 將來自 基本物業(yè)信息庫（ D2）的信息及 業(yè)主遞交的報修申請 信息 （ F2），送報修申請?zhí)峤还芾砉芾?模塊 ()進(jìn)行處理，其中要對提交的報修項目進(jìn)行審核，因有些報修的內(nèi)容不在物業(yè)公司的承擔(dān)范圍內(nèi)，將符合要求的申請存入申請記錄中（ D7） 。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()ow第 19 頁 如上圖 所示，由管理員向系統(tǒng)提交的 物業(yè)基本 信息 （ F3），可以分為 3 個 子數(shù)據(jù)流，對其進(jìn)行分別加工處理 ,最后，分別存入 業(yè)主資料信息 （ ）、 房產(chǎn)資料信息 （ ）、 員工資料信息 （ ）。以下就是對各個功能模塊進(jìn)行細(xì)化后所得到的一層數(shù)據(jù)流 (程 )圖。最后，設(shè)置 統(tǒng)計分析 管理 (P7)以便物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)層對整個小區(qū)的管理信息有個全面了解。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()從圖上可以看出整個 小區(qū)物業(yè) 管理系統(tǒng)的項目信息管理功能從總體上可分為 七個功能模塊 ,其分別如下 : ? 1)基本物業(yè)信息 管理 (P1) ? 2)報修維修管理 (P2) ? 3)儀表數(shù)據(jù) 管理 (P3) ? 4)物料 管 理 (P4) ? 5)收費 管理 (P5) ? 6)投訴 管理 (P6) ? 7)統(tǒng)計分析 管理 (P7) 以下對本系統(tǒng)被劃分以上 各功能模塊進(jìn)行 簡單扼要描述： 對一個小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)而言，基本的物業(yè)信息（包括住戶、房屋信息）模塊(P1)是本系統(tǒng)管理的基礎(chǔ)，因為小區(qū)的管理都是基于該小區(qū)的房產(chǎn)資源而產(chǎn)生的，而物業(yè)管理產(chǎn)生基礎(chǔ)，是小區(qū)內(nèi)業(yè)主的詳細(xì)資料處理。 （ 2）在系統(tǒng)最高層數(shù)據(jù)流圖 —— 關(guān)聯(lián)圖的基礎(chǔ)上，根據(jù) 小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的實際運行情況，劃分出 七 個基本信息管理功能，并明確各功能之間的聯(lián)系，繪制出數(shù)據(jù)流程圖的 頂層圖 ，如圖 所示： F 1 3 付款通知信息F 3 物業(yè)基本信息F 8 庫存量信息F 6 維修一覽表信息業(yè)主管理員 管理員總經(jīng)理業(yè)主F 1 報修申請信息F 2 維修安排信息F 1 4 業(yè)主投訴信息F7 物料領(lǐng)用信息F 4 儀表數(shù)據(jù)信息F 1 2 業(yè)主交款信息F 1 0 收費一覽信息F 1 1 綜合統(tǒng)計信息F 1 5 投訴匯總信息F 9 查詢響應(yīng)信息三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)F 1 6 物料入庫信息F 17 催款通知信息F5 報修匯總信息維修員維修員F 1 8 施工情況信息F 1 9 維修通知信息畢業(yè)論文 —— 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) O pinos adugethpry39。 系統(tǒng)還可以對物業(yè)基本 信息 （業(yè)主、房屋、員工信息）（ F3）和業(yè)主投訴信息 (F14)進(jìn)行處理，而分別獲得查詢響應(yīng)信息 (F9)和投訴匯總信息 (F15)。 系 統(tǒng)管理員可由維修中所用的 物料領(lǐng)用信息（ F7）及 物料入庫信息 （ F16） 提交本系統(tǒng)進(jìn)行管理，從而通過本系統(tǒng)查詢 獲得 物料 庫存量信息 （ F8） 。 有關(guān)關(guān)聯(lián) 圖 中 數(shù)據(jù)流 說明如下 : F1： 報修申請 信息； F9: 查詢響應(yīng)信息； F2： 維修安排 信息； F10： 收費一覽信 息 ； F3： 物業(yè)基本 信息 （業(yè)主、房屋、員工信息） ； F11：綜合統(tǒng)計信息； F4： 儀表（水表、電表、煤氣表）數(shù)據(jù) 信息； F12：業(yè)主交款信息； O pinos adugethpry39。 數(shù)據(jù)流圖 其基本符號如圖 所示 : 數(shù)據(jù)源或終點 加工 ( 處理 ) 數(shù)據(jù)存儲 數(shù)據(jù)流圖 數(shù)據(jù)流圖基本符號 數(shù)據(jù)流圖分析 （ 1）首先，根據(jù)對 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的總體要求，確定系統(tǒng)的外部項，即系統(tǒng)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)來源和去處。它能精確地在邏輯上描述系統(tǒng)的功能、輸入、輸出和數(shù)據(jù)存儲等，而擺脫了其物理內(nèi)容。 數(shù)據(jù)流圖描述 數(shù)據(jù)流圖 反映 數(shù)據(jù)流在系統(tǒng)中流動和處理情況的圖稱為 數(shù)據(jù)流圖 ,它是描述 系統(tǒng) 邏輯模型 的工具之一。 本系統(tǒng) 的邏輯模型主要以系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)字典為主要的描述工具，從邏輯上精確地描述了數(shù) 據(jù)加工、數(shù)據(jù)的輸入和輸出、數(shù)據(jù)的存儲以及數(shù)據(jù)的來源和去向。不但要利用前幾個階段的工作成果，而且要在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)查，明確問題，進(jìn)行創(chuàng)新。 畢業(yè)論文 —— 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) O pinos adugethpry39。同時，在開發(fā)過程中，我們還可以盡量給用戶以方便，考慮到用戶需求的實際情況，在輸入界面、查詢界面等部分添加解釋或提示，幫助用戶盡快掌握本系統(tǒng)的使用方法。 操作可行性 如前所述， 三湘物業(yè)管理公司 內(nèi)部大多數(shù)人員從未用