深圳房地產(chǎn)全程策劃方案(參考版)
2025-05-13 12:37本頁(yè)面
【正文】 .市場(chǎng)占有率 .銷售收入 .結(jié)論性測(cè)評(píng) 效果測(cè)評(píng)形式 十 營(yíng)銷推廣效果的監(jiān)控、評(píng)估、修正 九 公關(guān)活動(dòng)策劃和現(xiàn)場(chǎng)包裝 公關(guān)活動(dòng) 印刷品 投放頻率及規(guī)模 軟性新聞主題 .媒體選擇 媒體總策略及媒體選擇 .住宅智能化技術(shù)體系 七 媒介策略 .建立廚房、衛(wèi)生間的基本功能空間配置的整合技術(shù) .節(jié)能及新能源開(kāi)發(fā)利用 專業(yè)化道路策略 .將住宅產(chǎn)業(yè)多個(gè)外延型發(fā)展轉(zhuǎn)為集約型的內(nèi)涵式發(fā)展 產(chǎn)業(yè)化道路策略 .創(chuàng)造能力的激發(fā) .為促進(jìn)履行職責(zé)而不斷培訓(xùn)員工 人力資源科學(xué)配置 三 發(fā)展商可持續(xù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提示 .不斷強(qiáng)化品牌的正向擴(kuò)張力 .持續(xù)不斷地深度開(kāi)發(fā)品牌產(chǎn)品 .持續(xù)一致的投資品牌 .品牌管理系統(tǒng) .全方位推廣企業(yè)形象和品牌形象 .形成企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo) 品牌塑造 二 品牌戰(zhàn)略提示 .營(yíng)銷主體的整體性 .項(xiàng)目營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)決不只是營(yíng)銷部門的事情，而是所有非營(yíng)銷部門全方位、全過(guò)程參與的營(yíng)銷管理過(guò)程 .項(xiàng)目二次策劃營(yíng)銷； .項(xiàng)目顧問(wèn)、銷售、代理的策劃營(yíng)銷； .項(xiàng)目形象策劃營(yíng)銷； .項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)策劃營(yíng)銷； 全過(guò)程策劃營(yíng)銷 一 全面策劃營(yíng)銷也可以說(shuō)是二次創(chuàng)業(yè)。 行政管理制度 工作規(guī)程 質(zhì)量手冊(cè) 八 物業(yè)管理ISO9002提示 預(yù)留項(xiàng)目維修基金 管理者酬金 .審計(jì)費(fèi)用 其他 .差旅費(fèi) .公關(guān)費(fèi)用 行政費(fèi)用 .垃圾費(fèi) .公共水費(fèi) 公共費(fèi)用 .冷暖系統(tǒng) .園藝綠化 .給排水設(shè)備 .動(dòng)力設(shè)備 .照明及通風(fēng)系統(tǒng) .膳食及住宿 .薪金及福利 1管理處內(nèi)部運(yùn)作管理規(guī)程 1照明系統(tǒng)操作及維護(hù)規(guī)程 1公共部位保養(yǎng)保潔操作規(guī)程 會(huì)所設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)及操作規(guī)程 停車場(chǎng)、車庫(kù)操作規(guī)程 機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 消防設(shè)施養(yǎng)護(hù)及使用規(guī)程 樓宇本體維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程 六 物業(yè)管理操作規(guī)程 1商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定 1出租屋及暫住人員管理規(guī)定 1停車場(chǎng)管理規(guī)定 1對(duì)外服務(wù)工作管理規(guī)定 1消防責(zé)任制 辦公設(shè)備使用制度 各配套功能管理規(guī)定 員工考核標(biāo)準(zhǔn) 財(cái)務(wù)制度 員工守則 五 物業(yè)管理規(guī)章制度 .各部門的管理、工作程序及規(guī)章制度 .現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作 .探討一些常見(jiàn)個(gè)案 .物業(yè)管理法規(guī) .房屋設(shè)備的構(gòu)成及維修 .綠化管理 .業(yè)主公約、公共面積及用戶權(quán)責(zé) .建筑物種類及管理 .提供物業(yè)管理的理論基礎(chǔ) 在物業(yè)交付使用前，培訓(xùn)內(nèi)容： 四 物業(yè)管理培訓(xùn) .各崗位的人員設(shè)置應(yīng)遵循精簡(jiǎn)、高效的原則 .把質(zhì)量責(zé)任作為各環(huán)節(jié)的重點(diǎn) .在經(jīng)營(yíng)范圍允許下 物業(yè)管理公司應(yīng)遵循以下原則建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，明確各部門職能、責(zé)任、權(quán)限、隸屬關(guān)系及信息溝通渠道 1與業(yè)主的日常溝通 1家政服務(wù) 檔案及數(shù)據(jù)的管理 房屋及公用設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù) 三車及場(chǎng)地管理 綠化養(yǎng)護(hù) 工程、設(shè)計(jì)、管理的提前介入 二 物業(yè)管理內(nèi)容策劃 1裝修手冊(cè)和裝修申請(qǐng)表 1遺漏工程使用鑰匙授權(quán)書 承諾書 入伙手續(xù)書 樓宇交收流程 業(yè)主公約 樓宇質(zhì)量保證書 一 項(xiàng)目銷售過(guò)程所需物業(yè)管理資料 房地產(chǎn)全程策劃營(yíng)銷的同時(shí)，積極倡導(dǎo)和推介房地產(chǎn)全程物業(yè)管理?！〉谄哒?項(xiàng)目服務(wù)策劃營(yíng)銷 .銷售部職業(yè)規(guī)范 客戶接待制度 考勤辦法 .示范單位管理辦法 .合同管理：公司銷售合同管理規(guī)劃 資料匯總并跟蹤服務(wù)，以客戶帶客戶 客戶付款 客戶簽定認(rèn)購(gòu)書付訂金 公司宣傳推廣挖掘潛在客戶 項(xiàng)目總結(jié)業(yè)務(wù)總結(jié)、客戶親情 客戶入住入住通知、管理移交 銷售操作簽約履行、樓款回收 資料制作樓盤價(jià)格、合約文件 市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)、價(jià)格依據(jù) 完成階段（總結(jié)） .銷售工作的三個(gè)階段：預(yù)備階段 實(shí)施規(guī)范的銷售操作與管理 建立一個(gè)鮮明的發(fā)展商形象 .銷售工作五個(gè)方面的內(nèi)容： D 客戶檔案 B 客戶到訪記錄表 銷售業(yè)績(jī)管理系統(tǒng) .考核、激勵(lì)措施：銷售人員業(yè)績(jī)考核辦法 銷售部各崗位職務(wù)說(shuō)明書 G 銷售現(xiàn)場(chǎng)接待方式及必備要素 E 顧客回訪 C 顧客來(lái)函 A 語(yǔ)言規(guī)范 心理素質(zhì)要求 .銷售人員基本要求：職業(yè)道德、基本素質(zhì)、禮儀儀表要求 入住辦成員 銷售處、銷售代表、事務(wù)人員、市場(chǎng)人員 銷售控制 銷售部經(jīng)理 .銷售部組織架構(gòu)： 人員設(shè)置與分工 .銷售部管理架構(gòu)： 阻力點(diǎn)剖析 項(xiàng)目基本情況 業(yè)務(wù)的技巧 業(yè)務(wù)的階段性 職業(yè)特征 職業(yè)精神 銷售作業(yè)指導(dǎo)書 .應(yīng)收帳款控制表 .銷售月報(bào)表 .銷售日統(tǒng)計(jì)表 .老客戶表 .電話接聽(tīng)登記表 公證書 個(gè)人住房商業(yè)性借款合同 個(gè)人住房抵押合同 預(yù)定書（內(nèi)部認(rèn)購(gòu)書） 物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（其他標(biāo)準(zhǔn)，如球場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、學(xué)校等） 入住流程 利率表 付款方式 .價(jià)格體系： 選用建筑材料 會(huì)所內(nèi)容 項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)詞 商品房銷售許可證 .批文： .實(shí)地參觀他人展銷現(xiàn)場(chǎng) 利用項(xiàng)目營(yíng)銷接待中心、樣板房模擬銷售過(guò)程 .銷售模擬： 管理規(guī)則 .物業(yè)管理課程： A 訂金的靈活處理 E 所需填寫的各類表格 C 合同說(shuō)明 A 辦理按揭及計(jì)算 身體語(yǔ)言技巧 推銷技巧 A 客戶心理分析 D 恰當(dāng)使用電話的方法 B 詢問(wèn)客戶的需求、經(jīng)濟(jì)情況、期望等 .銷售技巧：售樓過(guò)程中的洽談技巧 國(guó)家、地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)走勢(shì) 心理學(xué)基礎(chǔ) B 建筑識(shí)圖 房地產(chǎn)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)、建筑常識(shí) .業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)課程： D 項(xiàng)目營(yíng)銷策略，包括價(jià)格、付款方式、策略定位、銷售目標(biāo)、推廣手段 B 平面設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括總戶數(shù)、總建筑面積、總單元數(shù)、單套面積、戶型圖、戶型優(yōu)缺點(diǎn)、深、寬、高等 A 項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容及特點(diǎn)，包括景觀、立面、建筑組團(tuán)、 該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃，宏觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況 項(xiàng)目規(guī)模、定位、設(shè)施、買賣條件 銷售人員的行為準(zhǔn)則、內(nèi)部分工、工作流程、個(gè)人收入目標(biāo) 銷售部人員培訓(xùn)公司背景及項(xiàng)目知識(shí) 五 銷售培訓(xùn) 保安員與售樓員的工作銜接、默契配合 銷售賣場(chǎng)的管理 人員形象 .物業(yè)管理公司：控制現(xiàn)場(chǎng)形象 嚴(yán)把工程質(zhì)量 .工程部： 配合銷售部核算價(jià)格，參與制定價(jià)格策略 參與重大營(yíng)銷活動(dòng) .財(cái)務(wù)部： 催辦銷售策劃代理費(fèi)劃撥 銷售策劃工作成果分塊落實(shí)、跟蹤 .直接合作人：合同洽談 分權(quán)銷售部門，并明確其責(zé)任 與策劃代
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