同盟航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案(參考版)
2025-05-12 23:13本頁(yè)面
【正文】 表三：課時(shí)分配表項(xiàng)目課程門(mén)數(shù)課時(shí)分配備注理論實(shí)踐合計(jì)比例(%)文化課10304304608專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課4180140320專(zhuān)業(yè)課9384256640專(zhuān)業(yè)選修課8160160320實(shí)踐課1110561056第三年綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)總計(jì)42102819162944比例(%)100表四：教學(xué)活動(dòng)時(shí)間分配項(xiàng)目第一學(xué)年第二學(xué)年第三學(xué)年備注第1學(xué)期第2學(xué)期第3學(xué)期第4學(xué)期第5學(xué)期第6學(xué)期理論教學(xué)16周16周16周16周復(fù)習(xí)考試1周1周1周1周入學(xué)軍訓(xùn)1周實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)1周1周1周綜合實(shí)訓(xùn)16周16周創(chuàng)業(yè)教育1周工益活動(dòng)與機(jī)動(dòng)1周2周假期機(jī)動(dòng)合計(jì)18周18周18周18周18周18周13。實(shí)踐課總課時(shí)1056小3茶藝√480480選修實(shí)踐課1調(diào)酒√6446地面及候機(jī)樓實(shí)訓(xùn)√6411244模擬導(dǎo)游△9賓館服務(wù)√64204422☆10菜點(diǎn)酒水茶道√3216162☆小計(jì)6403842561081210選修課文化課1旅游文學(xué)作品欣賞△4英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練√128448444☆5口語(yǔ)交際訓(xùn)練√32122011☆小計(jì)3201801407922專(zhuān)業(yè)課1民航安全與應(yīng)急處理√64204422 △△2航空服務(wù)心理√32322 教學(xué)要求：通過(guò)家政課學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握家庭相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和道德品質(zhì)。教學(xué)要求：使學(xué)生掌握形象設(shè)計(jì)的基本技能，能獨(dú)立進(jìn)行美容化妝、發(fā)形設(shè)計(jì)、服飾設(shè)計(jì)及搭配，提高學(xué)生的審美能力和藝術(shù)創(chuàng)作能力。 教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)書(shū)法基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)行硬筆書(shū)法訓(xùn)練，提高學(xué)生的書(shū)寫(xiě)水平。教學(xué)要求：通過(guò)模擬教學(xué)，使學(xué)生不僅要掌握景點(diǎn)理論知識(shí)，同時(shí)要熟練掌握各種技巧，提高實(shí)際導(dǎo)游力，為參加國(guó)導(dǎo)考試做準(zhǔn)備。教學(xué)要求：通過(guò)訓(xùn)練，使學(xué)生不僅在形體上、外在形象上有質(zhì)的飛躍，同時(shí)對(duì)提高其內(nèi)在的素質(zhì)有極大的指導(dǎo)作用，真正做到“秀于外，慧于中”。教學(xué)要求：要求學(xué)生熟悉票務(wù)基本工作內(nèi)容和基本工作程序，掌握開(kāi)發(fā)新客戶群體和保持原有客戶群體的具體工作內(nèi)容，掌握接聽(tīng)服務(wù)、訂單服務(wù)、咨詢服務(wù)的常規(guī)性工作內(nèi)容，掌握選擇航線，計(jì)算運(yùn)價(jià)和售票的基本技能。教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從而使學(xué)生將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能熟練的應(yīng)用實(shí)際工作中，適應(yīng)社會(huì)的需要。教學(xué)要求：學(xué)習(xí)本課程，要求理解導(dǎo)游服務(wù)的原則，領(lǐng)會(huì)導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求與修養(yǎng)，掌握導(dǎo)游服務(wù)程序及服務(wù)質(zhì)量要求，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)及基本技能，提高導(dǎo)游服務(wù)的水平。教學(xué)要求：通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生在客服過(guò)程中的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，使學(xué)生樹(shù)立現(xiàn)代服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，對(duì)客服務(wù)技能不斷提升。教學(xué)要求：熟練掌握機(jī)場(chǎng)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，提高學(xué)生的對(duì)客服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)理念。了解航空器援救和調(diào)查，公共航空企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理及國(guó)際航空運(yùn)輸管理體制發(fā)展變化。（7）民用航空法（32學(xué)時(shí)，第4學(xué)期開(kāi)設(shè)）教學(xué)內(nèi)容：本課程是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，主要學(xué)習(xí)航空法的概念、特點(diǎn)、航空法的形成及現(xiàn)代航空法的發(fā)展及作用。 （6）航空服務(wù)禮儀（96學(xué)時(shí)，第3學(xué)期開(kāi)設(shè)）教學(xué)內(nèi)容：本課程介紹和講授航空服務(wù)與管理人員所必須具備的禮儀知識(shí)，包括航空工作人員特殊要求的儀表、著裝、舉止、心理素質(zhì)等；講授服務(wù)文明語(yǔ)言、姿態(tài)以及肢體語(yǔ)言等；介紹世界各國(guó)的風(fēng)俗、人情、文明習(xí)俗及特殊的忌諱。（5）航空基礎(chǔ)知識(shí)（64學(xué)時(shí)，第2學(xué)期開(kāi)設(shè)）教學(xué)內(nèi)容：介紹航空的基本知
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1