停車場運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)方案(參考版)
2025-05-12 23:02本頁面
【正文】 三、 關(guān)于公司四、 案例說明10。二、 項(xiàng)目服務(wù)增長點(diǎn)大部分停車場目前車位利用率不到60%，這是資源的一個很大的浪費(fèi)，如交由我公司運(yùn)營管理，我司將把停車場數(shù)據(jù)納入我司“車位大數(shù)據(jù)運(yùn)營推廣計(jì)劃”中。停車場項(xiàng)目周期培訓(xùn)計(jì)劃停車場項(xiàng)目季度（周期）培訓(xùn)計(jì)劃時間培訓(xùn)科目培訓(xùn)目的第一個月第一周宣讀《XXXX致新員工書》振奮精神、鼓舞士氣，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全身心投入XXXX事業(yè)發(fā)展第二周甲方應(yīng)知應(yīng)會掌握物業(yè)、開發(fā)商和主要客戶信息及大廈構(gòu)造、周邊環(huán)境等，便于更好的提供VIP服務(wù)第三周崗位職責(zé)熟悉每個崗位的工作職責(zé)及特點(diǎn)，便于各崗位的聯(lián)動和輪換第四周儀容儀表和文明用語規(guī)范著裝、文明用語。各項(xiàng)目必須按照上述培訓(xùn)內(nèi)容對新員工進(jìn)行系統(tǒng)能夠全面的培訓(xùn)并考核。新員工到項(xiàng)目的第十天項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須與新員工有簡單的座談及了解，并對之前的培訓(xùn)內(nèi)容做綜合全面的考核。專項(xiàng)培訓(xùn)分為四大專員培訓(xùn)（客服專員、安全專員、設(shè)備專員、環(huán)境專員）及星級員工進(jìn)行培訓(xùn)。216。（3） 要求學(xué)習(xí)有筆記，活動有記錄，培訓(xùn)有實(shí)效，軍訓(xùn)要嚴(yán)格。 日常培訓(xùn)：車管員日常培訓(xùn)由各項(xiàng)目部自行組織進(jìn)行，項(xiàng)目部人員培訓(xùn)每天不得少于1小時，項(xiàng)目部日常培訓(xùn)的主要內(nèi)容：（1） 靜態(tài)學(xué)習(xí)：停車場的崗位職責(zé)、操作規(guī)程、行為規(guī)范、文明用語、管理規(guī)定、紀(jì)律要求，公司布置的其它培訓(xùn)內(nèi)容。1 內(nèi)務(wù)管理及其他崗中培訓(xùn)崗中培訓(xùn)分為日常培訓(xùn)及公司專項(xiàng)培訓(xùn)。1 衛(wèi)生間的數(shù)量、位置。消防安全知識，停車場具有消防安全設(shè)施的使用管理（如：煙感、溫感、噴淋、通風(fēng)、排煙等設(shè)施設(shè)備、消防器材的位置及操作規(guī)程）。熟悉監(jiān)控?cái)z像頭的安裝位置、數(shù)量、工作狀態(tài)；認(rèn)真查報(bào)死角、盲點(diǎn)，作為以重點(diǎn)防范區(qū)域。 停車場交通指揮手勢及作用、車輛標(biāo)識的識別、車輛轉(zhuǎn)向燈的識別。 物業(yè)公司、開發(fā)公司及職能部門領(lǐng)導(dǎo)、VIP貴賓乘座車輛車號、車型、顏色。 停車場的各崗位職責(zé)及要求、甲方的管理規(guī)定、注意事項(xiàng)。 愛崗敬業(yè)教育、軍體訓(xùn)練、崗位技能、安全知識、應(yīng)及處置 停車場的平面圖、區(qū)域劃分、行車路線、停車位的使用說明及操作規(guī)程。由培訓(xùn)講師對課堂知識、設(shè)備運(yùn)用、禮儀服務(wù)、消防安全戶和實(shí)地上崗操作等專業(yè)課，使每個員工熱愛停車服務(wù)工作，熟練掌握崗位技能、安全防護(hù)和突發(fā)事件的應(yīng)對能力，掌握監(jiān)控、電控、機(jī)械設(shè)備的日常維護(hù)工作，考試合格后發(fā)放員工上崗證，正式上崗。 車管保安員/收費(fèi)員培訓(xùn)方案上崗培訓(xùn)由XXXX培訓(xùn)承擔(dān)，各級員必須經(jīng)培訓(xùn)、上崗實(shí)習(xí)、綜合考核合格后，方能正式聘為公司員工。管理組公共停車場項(xiàng)目部下設(shè)管理組，每個管理組均包含有：管理組組長、收費(fèi)員、車管保
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