公共停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范(參考版)
2025-04-17 13:57本頁(yè)面
【正文】 DB11/T 596—200815附錄 B（資料性附錄）車輛引導(dǎo)流轉(zhuǎn)服務(wù)流程圖動(dòng) 態(tài) 交 通車輛進(jìn)入車場(chǎng)入口告 知檢查車輛狀況是否符合進(jìn)場(chǎng)要求檢查車輛狀況是否符合進(jìn)場(chǎng)要求計(jì)時(shí)開始，車輛進(jìn)場(chǎng)引導(dǎo)車輛入位引導(dǎo)人員離場(chǎng)引導(dǎo)人員進(jìn)場(chǎng)取車檢查是否有出場(chǎng)憑證電子計(jì)費(fèi)電子計(jì)費(fèi)人工計(jì)費(fèi)人工計(jì)費(fèi)是是否否收 費(fèi)車 輛 出 場(chǎng)動(dòng) 態(tài) 交 通否是是否車輛信息電子數(shù)據(jù)開始結(jié)束禁止出場(chǎng)，報(bào)告上級(jí)禁止出場(chǎng)，報(bào)告上級(jí)DB11/T 596—200816附錄 C（資料性附錄）車輛收費(fèi)流程圖啟動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)問 候 顧 客抽取票卡或電子識(shí)別發(fā)放計(jì)費(fèi)小票開啟門閘（門禁系統(tǒng)）引導(dǎo)車輛出場(chǎng)計(jì)費(fèi)、收費(fèi)、發(fā)放票電子計(jì)費(fèi)電子計(jì)費(fèi)人工計(jì)費(fèi)問 候 顧 客開啟門閘（門禁系統(tǒng)）讀取票卡或電子識(shí)別結(jié)束開始人工計(jì)費(fèi)DB11/T 596—200817附錄 D（資料性附錄）應(yīng)急處理流程圖發(fā)生突發(fā)事件報(bào) 警先 期 處 理啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案申請(qǐng)?jiān)鲈?、擴(kuò)大應(yīng)急后 期 處 置否事故調(diào)查總結(jié)、評(píng)審事態(tài)控制判斷事態(tài)控制判斷是否是成立應(yīng)急指揮小組實(shí) 施 救 援結(jié)束開始DB11/T 596—200818附錄 E（資料性附錄）糾紛處理流程圖顧 客 投 訴受 理 登 記形成初步處理意見與 顧 客 溝 通明確處理方案實(shí)施處理方案是是顧 客 確 認(rèn)調(diào)查核實(shí)是否屬于車場(chǎng)責(zé)任是否達(dá)成處理協(xié)議否是上報(bào)上級(jí)審批顧客是否滿意處理結(jié)果是否否否結(jié)束訴諸法律處理開始 36 / 36。此標(biāo)志設(shè)在需要限制車輛速度的路段的起點(diǎn)。以圖為例：裝載寬度不得超過(guò)3米。限制寬度標(biāo)志表示禁止裝載寬度超過(guò)標(biāo)志所示數(shù)值的車輛通行。此標(biāo)志設(shè)在最大允許高度受限制的地方。此標(biāo)志設(shè)在入口及內(nèi)部顯著位置。此標(biāo)志設(shè)在禁止存放易燃物入口及內(nèi)部顯著位置。此標(biāo)志設(shè)在禁止吸煙場(chǎng)所入口及內(nèi)部顯著位置。禁止車輛停放的時(shí)間、車種和范圍可用輔助標(biāo)志說(shuō)明。禁止車輛停放的時(shí)間、車種和范圍可用輔助標(biāo)志說(shuō)明。14禁止車輛臨時(shí)或長(zhǎng)時(shí)停放標(biāo)志表示在限定的范圍內(nèi)，禁止一切車輛臨時(shí)或長(zhǎng)時(shí)停放。13禁止直行和向右轉(zhuǎn)彎標(biāo)志表示前方路口禁止一切車輛直行和向右轉(zhuǎn)彎。DB11/T 596—200813（續(xù)）序號(hào)圖形符號(hào)名稱 說(shuō)明12禁止直行和向左轉(zhuǎn)彎標(biāo)志表示前方路口禁止一切車輛直行和向左轉(zhuǎn)彎。11禁止向左向右轉(zhuǎn)彎標(biāo)志表示前方路口禁止一切車輛向左向右轉(zhuǎn)彎。10禁止直行標(biāo)志表示前方路口禁止一切車輛直行。此標(biāo)志設(shè)在需要禁止鳴喇叭的地方。此標(biāo)志設(shè)在禁止掉頭的路口前適當(dāng)位置。此標(biāo)志設(shè)在禁止向右轉(zhuǎn)彎的路口前適當(dāng)位置。此標(biāo)志設(shè)在禁止向左轉(zhuǎn)彎的路口前適當(dāng)位置。此標(biāo)志設(shè)在禁止行人通行的路段入口處。此標(biāo)志設(shè)在禁止非機(jī)動(dòng)車通行的路段入口處。此標(biāo)志設(shè)在禁止機(jī)動(dòng)車通行的路段入口處。其顏色為紅底中間白橫杠。2禁止駛?cè)霕?biāo)志表示禁止車輛駛?cè)搿?直行和向左轉(zhuǎn)彎標(biāo)志表示只準(zhǔn)一切車輛直行和向左轉(zhuǎn)彎此標(biāo)志設(shè)在車輛必須直行和向左轉(zhuǎn)彎的路口以前適當(dāng)位置有時(shí)間、車種等特殊規(guī)定時(shí),應(yīng)用輔助標(biāo)志說(shuō)明或附加圖案9直行和向右轉(zhuǎn)彎標(biāo)志表示只準(zhǔn)一切車輛直行和向右轉(zhuǎn)彎此標(biāo)志設(shè)在車輛必須直行和向右轉(zhuǎn)彎的路口以前適當(dāng)位置有時(shí)間、車種等特殊規(guī)定時(shí),應(yīng)用輔助標(biāo)志說(shuō)明或附加圖案10向左和向右轉(zhuǎn)彎標(biāo)志表示只準(zhǔn)一切車輛向左和向右轉(zhuǎn)彎此標(biāo)志設(shè)在車輛必須向左和向右轉(zhuǎn)彎的路口以前適當(dāng)位置有時(shí)間、車種等特殊規(guī)定時(shí),應(yīng)用輔助標(biāo)志說(shuō)明11靠左側(cè)道路行駛標(biāo)志表示只準(zhǔn)一切車輛靠左側(cè)行駛設(shè)在車輛必須靠左側(cè)道路行駛的地方有時(shí)間、車種等特殊規(guī)定時(shí),應(yīng)用輔助標(biāo)志說(shuō)明DB11/T 596—200811（續(xù)）序號(hào)圖形符號(hào)名稱 說(shuō)明12靠右側(cè)道路行駛標(biāo)志表示只準(zhǔn)一切車輛靠右側(cè)道路行駛此標(biāo)志設(shè)在車輛必須靠右側(cè)行駛的路口以前適當(dāng)位置有時(shí)間、車種等特殊規(guī)定時(shí),應(yīng)用輔助標(biāo)志說(shuō)明13 環(huán)島行駛標(biāo)志表示只準(zhǔn)車輛靠右環(huán)行此標(biāo)志設(shè)在環(huán)島面向路口來(lái)車方向適當(dāng)位置14 單行路標(biāo)志表示單行路（向左或向右）此標(biāo)志設(shè)在單行路的路口和入口處的適當(dāng)位置15 單行路標(biāo)志表示單行路（直行）此標(biāo)志設(shè)在單行路的路口和入口處的適當(dāng)位置表 禁止標(biāo)志序號(hào)圖形符號(hào)名稱 說(shuō)明1禁止通行標(biāo)志表示禁止一切車輛和行人通行。此標(biāo)志設(shè)在道路或車道的起點(diǎn)及交叉路口入口處前適當(dāng)位置DB11/T 596—20089（續(xù)）序號(hào)圖形符號(hào)名稱 說(shuō)明16非機(jī)動(dòng)車行駛標(biāo)志表示非機(jī)動(dòng)車行駛此標(biāo)志設(shè)在道路或車道的起點(diǎn)及交叉路口入口處前適當(dāng)位置表 指示標(biāo)志序號(hào)圖形符號(hào)名稱 說(shuō)明1 停車檢查標(biāo)志表示機(jī)動(dòng)車必須停車接受檢查。不代表與消防部門通訊聯(lián)系的設(shè)施用于公共場(chǎng)所、建筑物、服務(wù)設(shè)施、方向指示牌、平面布置圖、運(yùn)輸工具、出版物等12滅火器標(biāo)志表示滅火器用于公共場(chǎng)所、建筑物、服務(wù)設(shè)施、工地、廠礦、橋梁、隧道、方向指示牌、平面布置圖、運(yùn)輸工具、出版物等13機(jī)動(dòng)車道標(biāo)志表示該道路或車道專供機(jī)動(dòng)車行駛。 服務(wù)終止當(dāng)發(fā)現(xiàn)下列情況時(shí)，停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)拒絕或終止停車服務(wù)：——車輛駕駛者拒絕進(jìn)場(chǎng)登記；——車輛駕駛者為醉酒者、非法駕駛車輛者；——車輛無(wú)有效移動(dòng)證明；——車輛攜帶違禁、易燃、易爆、毒害、腐蝕、放射性等危險(xiǎn)品；——車輛外觀破損嚴(yán)重，或發(fā)現(xiàn)制動(dòng)失靈、漏油等嚴(yán)重影響安全的故障。 停車投訴人未就處理意見與停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者達(dá)成一致時(shí)，停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)告知投訴人投訴渠道，并配合相關(guān)部門做好處
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