酒店禮儀ppt課件(參考版)
2025-05-10 03:06本頁面
【正文】 此致 后勤部 客房部 :劉春 2022年 9月 1日 借 條 今借到財(cái)務(wù)科人民幣壹千元整 ,作差旅費(fèi) . 此據(jù) . 借款人 王立 2022年 1月 20日 車頭 乘車座次 駕駛員 次賓 副駕駛 主賓 主 賓 副主人 第二賓 第三賓 第四賓 主方翻譯 陪 同 陪 同 客方翻譯 宴會座次 主人 會見 記錄 譯員 主賓 客方 主人 主方 背 景 會談 6 4 2 1 3 5 7 7 5 3 1 2 4 6 譯員 主賓 主人 譯員 正門 簽字儀式 雙方國旗 客方簽字人 主方簽字人 客方助簽人 主方助簽人 客方嘉賓 主方嘉賓 背 景 。順致 敬意 合肥市旅游學(xué)校 趙峰 *年 *月 *日 介 紹 信 茲介紹 ***等 *位同志前往貴處聯(lián)系安排學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)有 關(guān)事宜，請予接洽，并望大力協(xié)助。 信封：信封上應(yīng)依次寫上收信人的郵政編碼、地址、姓名及寄信人的地址、姓名和郵政編碼。 （３）手機(jī)攜帶的位置要方便、大方。 手機(jī)使用禮節(jié) （１）安全使用：飛機(jī)上、加油站不可使 用，使用時(shí)應(yīng)注意周圍是否有禁止無線電發(fā) 射標(biāo)志。 （５）當(dāng)你正在辦公室接待客人時(shí)電話響了，這時(shí)你應(yīng)該接聽。如果是自己撥錯(cuò)了號碼，應(yīng)馬上向?qū)Ψ奖硎厩敢?。接打電話時(shí)不要影響他人。 （２）注意成本，通話簡練。 留言五要素：給誰的留言、誰想要留言、日期、記錄者簽名、 內(nèi)容。并告訴對方會及時(shí)轉(zhuǎn)告。 （４）代接電話時(shí)，對方如有留言，應(yīng)當(dāng)場用紙筆記錄。 打電話注意事項(xiàng) 手機(jī)使用禮節(jié) 接聽電話 （ 1）接聽電話前 準(zhǔn)備筆和紙、停止不必要的動作，鈴響三次內(nèi)拿起話筒， （ 2）接電話時(shí)所講的第一句話應(yīng)是問候語加上單位名稱：“您好！＊＊公司”。 三、電話禮儀 接聽電話 結(jié)束電話 一般由發(fā)話人先結(jié)束、問清楚是否還有別的 事情、禮貌告別、后放下聽筒。 （４）向下級匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)較之于向上級匯報(bào)工作更全面、更認(rèn)真、不要傲慢、矜持，明顯地表露出失敬之意。 （２）在進(jìn)行匯報(bào)時(shí)以禮待人。 二、匯報(bào)禮儀 １、匯報(bào)的基本形式 匯報(bào)的基本形式有三種，它們是口頭匯報(bào)、書面匯報(bào)和電話 匯報(bào)。 有事不肯向同事求助。 進(jìn)出不互相告知。 （六）適當(dāng)?shù)馁澝劳隆? （
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