信息系統(tǒng)與決策ppt課件(參考版)
2025-05-09 02:39本頁面
【正文】 信息系統(tǒng)如何支持決策取決于決策的類型 、 決策者和判斷標(biāo)準(zhǔn)的類型 。信息系統(tǒng)的重要作用不是為人們做決策，而是支持決策制定的過程。信息系統(tǒng)對經(jīng)理的信息角色和決策角色最有幫助 – 最終預(yù)測結(jié)果為最低銷售量 26萬冊，最高銷售量 6O萬冊，最可能銷售量 46萬冊。第四次預(yù)測時，所有專家都不再修改自己的意見。專家們完成第一次預(yù)測并得到第一次預(yù)測的匯總結(jié)果以后，除書店經(jīng)理 B外，其他專家在第二次預(yù)測中都做了不同程度的修正。將該專著和一些相應(yīng)的背景材料發(fā)給各位專家，要求大家給出該專著 最低銷售量、 最可能 銷售量和 最高 銷售量三個數(shù)字，同時說明自己作出判斷的主要理由。 德爾菲法案例 ? 某書刊經(jīng)銷商采用德爾非法對某一專著銷售量進(jìn)行預(yù)測。同時，德爾菲法又能避免專家會議法的缺點(diǎn)：（ 1）權(quán)威人士的意見影響他人的意見；（ 2）有些專家礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見；（ 3）出于自尊心而不愿意修改自己原來不全面的意見。德爾菲法能發(fā)揮專家會議法的優(yōu)點(diǎn)，即（ 1）能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高。 ? 德爾菲法作為一種 主觀、定性 的方法，不僅可以用于 預(yù)測領(lǐng)域 ，而且可以廣泛應(yīng)用于各種 評價指標(biāo)體系的建立 和 具體指標(biāo)的確定 過程。這一過程重復(fù)進(jìn)行，直到每一個專家不再改變自己的意見為止。收集意見和信息反饋一般要經(jīng)過三、四輪。也可以把各位專家的意見加以整理，或請身份更高的其他專家加以評論，然后把這些意見再分送給各位專家，以便他們參考后修改自己的意見。 （ 3）各個專家根據(jù)收到的材料，提出預(yù)測意見，并說明怎樣利用這些材料和提出預(yù)測值的。 〈 =20人 （ 2）向所有專家提出所要預(yù)測的問題及有關(guān)要求，并附上有關(guān)這個問題的所有背景材料，同時請專家提出還需要什么材料。這種方法具有廣泛的代表性，較為可靠。 : – 流程 ：？ – 評價 ：？ ? 案例分析題： 一個風(fēng)雪交加的晚上，一家特快專遞公司要送一個非常重要的包裹給客戶，送包裹給客戶，送包裹的員工快到客戶家時才發(fā)現(xiàn)，這位客戶住在山頂上大雪已經(jīng)封死了上山的必經(jīng)之
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