【正文】 ” 通過審核 ?妻子拿著計算器，準確地算出了今天的各項費用 成本核算 ?妻子： “ 還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎？ ” 應收貨款的催要 ?清點了節(jié)余原材料 車間退料 ?計入了日記帳 總帳 ?把結(jié)果念給丈夫聽 給領導報 表 ?丈夫說道 “ 值得，花了 ，請了好幾個朋友，感情儲蓄帳戶增加了若干 ” 經(jīng)濟效益分析 通俗 ERP（ 3） 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 94 總結(jié) ? 定義、相關(guān)概念 –ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 ” 驗收 入庫 轉(zhuǎn)應付帳款 ?6： 45，女兒的電話： “ 媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？ ” 又是緊 急訂購意向，要求現(xiàn)貨 ? “ 不行呀，女兒，今天媽媽已經(jīng)需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱 歉，下次早點說，一定給你們準備好。 ” 門鈴響了， “ 張?zhí)?，這是您要的烤鴨。 緊急采購 ? 6： 30，一切準備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問： “ 我是張?zhí)?，怎么訂的? 鴨還沒送來。 ” 不能并單處理 ?“ 好的，肯定讓你們滿意。 ” 緊急 訂單 ?“ 好的，兒子，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？ ” “ 菜你 看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋。 ” 經(jīng)濟批量采購 ?妻子： “ 這有一個壞的，換一個。 ERP實施對現(xiàn)行管理的影響 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 86 ? ERP系統(tǒng)非常龐大復雜，信息高度集成，要求很高 – 用戶培訓工作量大，需要專業(yè)人員管理和維護 – 購置 ERP 商品軟件方式，專門開發(fā)，結(jié)合方式 – 國外中等規(guī)模企業(yè) ERP 系統(tǒng)投入平均千萬美元 – 我國稍成規(guī)模的 ERP 系統(tǒng)也要數(shù)百到上千萬元 – 投入主要用于系統(tǒng)實施、技術(shù)咨詢及用戶培訓 ? ERP 還有失敗或勉強成功的風險 因此， ERP 建設必須高度的重視和謹慎 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) — 實施 1 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 87 ? 在經(jīng)濟上： 統(tǒng)計說明按有形成本和收益計算 ， ERP都虧損 許多無形收益難估計 ， 如客戶滿意度提高 . ? 在技術(shù)方面： 大型企業(yè)的 ERP 需要最先進的信息技術(shù) 中小企業(yè)的信息技術(shù)要求可以放低 ? 在可操作性上： ERP 基于標準化流程 ， 很不利于創(chuàng)導和保持 “ 個性化和差異化服務 ” 、 “ 企業(yè)文化特色 ” 等個性 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) — 實施 2 分析： 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 88 ? 從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩方面需求考慮 ? ERP 不一定是馬上要實施的最佳途徑 ? 除技術(shù)問題外，有 大量各種組織和重組 工作要做 ? 考慮軟件商的各種條件，能否成為戰(zhàn)略伙伴 ? 不是該不該上，而是 什么時候上 ? 在實施 MRP II 的基礎上實施 ERP更為有利 資料來源： GartnerGroup： Conference Presentation， 1993 用戶如何采用 ERP 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 89 特別關(guān)注： ? 供應商選擇： 要求有良好信譽外，注意 ERP 軟件的流程模式 如與本企業(yè)差別較大，實施就困難，風險也大 ? 用戶培訓： 將決定 ERP系統(tǒng)的成功率，使用戶掌握應用 也要了解自身以外的流程 ? 系統(tǒng)切換： 一般不宜一步到位，用階段式切換或并行切換 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) — 實施 3 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 90 補充小故事 ERP的通俗理解 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 91 通俗 ERP（ 1） 事件 1（某一天中午，一般訂貨處理） ERP術(shù)語 ?丈夫在外給家里打電話： “ 老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯 可以嗎？ ” 訂貨意向 ?妻子： “ 當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？ ” ?丈夫： “ 6個人，我們 7點左右 回來，準備些酒、烤鴨、 番茄炒蛋、 涼菜、 蛋花湯 …… ，你看可以嗎？ ” 商務溝通 ?妻子： “ 沒問題，我會準備好的， ” 訂單確認 ?妻子記錄下需要做的菜單 MPS ?具體要準備的菜：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料 …… BOM ?發(fā)現(xiàn)需要： 1只鴨， 5瓶酒， 4個番茄 …… BOM展開 ?炒蛋需要 6個雞蛋，蛋花湯需要 4個雞蛋 共用物料 ?打開冰箱一看， 只剩下 2個雞蛋 庫房缺料 ?來到自由市場，妻子： “ 請問雞蛋怎么賣？ ” 采購詢價 ?小販： “ 1個 1元， 1打 。原來各個孤立的系統(tǒng)得到整合，系統(tǒng)功能得到擴展 . ，跨入了信息時代。通過 ERP實施改變了管理思想，改善了管理工具，理順了管理流程，對管理職責進行了重新劃分。 ? 公司主管能看到權(quán)限所屬的訂單， ? 公司總經(jīng)理能看到全部訂單的執(zhí)行情況， ? 理想狀態(tài)下，客戶也能看到自己的訂單。 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 54 原料庫存 原料明細帳 物料需求 采購草稿 采購計劃 采購申請單 原料訂購單 原料入庫 質(zhì)量檢驗 客戶訂單 要貨計劃 測方計劃 作業(yè)任務 季滾計劃 生產(chǎn)配方 成品入庫 某日化公司 ERP系統(tǒng)模塊及其流程 4 客戶 物料采購 客戶訂單處理 ?物料采購主線的采購計劃包括物料在途數(shù)據(jù)，原料庫存模塊輸出動態(tài)的原料可用信息，兩者為測方計劃模塊提供及時的物料供應信息。這套綜合競爭力評價指標，與通常的產(chǎn)業(yè)競爭力分析不同，綜合了外在競爭優(yōu)勢與內(nèi)在的核心競爭力，為廠商提供更具有針對性的戰(zhàn)略 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 51 新品請求 配方管理 香精配方 研制計劃 研制項目 版本管理 版本配方 原料庫存表 原料明細帳 物料需求 采購草稿 采購計劃 采購申請單 原料訂購單 原料入庫 質(zhì)量檢驗 客戶訂單 要貨計劃 測方計劃 作業(yè)任務 季滾計劃 生產(chǎn)配方 成品入庫 某日化公司 ERP系統(tǒng)模塊及其流程 1 客戶 物料采購 新品研發(fā) 客戶訂單處理 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 52 新品請求 配方管理 香精配方 研制計劃 研制項目 版本管理 版本配方 客戶訂單 要貨計劃 測方計劃 作業(yè)任務 季滾計劃 生產(chǎn)配方 成品入庫 某日化公司 ERP系統(tǒng)模塊及其流程 2 客戶 新品研發(fā) 客戶訂單處理 ?客戶需求觸發(fā)新品研發(fā)，新品研制計劃包括研發(fā)情況落實的信息，為 要貨計劃 (MPS)的制定提供新品研制進展情況的動態(tài)信息；香精配方相當于物料清單，為要貨計劃和 測方計劃 (作業(yè)計劃 )的制定及時提供詳細的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) 1 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 41 ? 在企業(yè)內(nèi)部： （ 1） 將企業(yè)全部員工 ， 不僅是車間工人 以人力資源來管理 ， 包括培訓 、 激勵等 （ 2） 將整體發(fā)展戰(zhàn)略納入系統(tǒng) ， 不僅是經(jīng)營計劃 （ 3） 擴展為全面成本管理 ， 不僅是生產(chǎn)成本管理 企業(yè)資源計劃系統(tǒng) 2 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 42 ? 在企業(yè)外部： （ 1）加入敏捷物流（ Agile Logistics） 管理 使供應商根據(jù)原材料庫存情況及時供貨 （ 2） 供應鏈中合作企業(yè)的關(guān)系的管理 如合作企業(yè)經(jīng)營狀況、信用、合作質(zhì)量等 （ 3） 將客戶與客戶關(guān)系作為企業(yè)資源來管理 ， 如客戶信息，客戶價值和客戶滿意度等。 （從總體角度） 提前期 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 32 提前期（組成角度） 交貨日期 產(chǎn)品開始 裝配日期 產(chǎn)品 裝配提前期 自制半成品 外購件 外購件 機加工提前期 原材料 自制件開始 機加工日期 采購開始日期 材料采購提前期 外購件采購提前期 外購件采購提前期 累計提前期，關(guān)鍵路線 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 33 制造業(yè)的通用公式（方程式） ?要生產(chǎn)什么？ 由主生產(chǎn)計劃確定 ?要用到什么？ 由產(chǎn)品結(jié)構(gòu)決定 ?已經(jīng)有了什么？ 由庫存記錄確定 ?還缺什么？什么時候下達計劃？ 提前期 關(guān)注點 需求信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提前期、庫存信息是運行 MRP的四項主要數(shù)據(jù) . 時間坐標上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造業(yè)的通用公式是MRP原理的核心 . ERP系統(tǒng)的原理 — 系統(tǒng)邏輯 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 34 1 生產(chǎn)什么？ 2 用到什么？ 3 已有什么？ 4 還缺什么？何時定貨？ （量） （ 期 ） MRP 回答了 制造業(yè)的通用公式 問 答 1 主生產(chǎn)計劃（ MPS） 2 產(chǎn)品信息，物料清單（ BOM） 3 庫存信息，物料可用量 4 建議的加工及采購計劃 ERP系統(tǒng)的原理 — 系統(tǒng)邏輯 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 35 我們需要什么？ 我們已經(jīng)有什么？ 我們要生產(chǎn)什么？ 訂單 預測 主生產(chǎn)計劃 MPS 物料清單BOM 物料需求計劃MRP 庫存信息INV 零部件生產(chǎn)計劃 *開始日期和完工日期 *生產(chǎn)數(shù)量 原材料、外購件采購計劃 *訂貨日期和到貨日期 *需求數(shù)量 什么時候做，誰去做 什么時候做，誰去購買 ? 要用到什么？ ? 已經(jīng)有了什么？ ? 缺少什么？何時訂貨？ ? 需要生產(chǎn)什么？生產(chǎn)多少？在哪生產(chǎn) ？ 解決 MRP基本運算邏輯 第五章 主流企業(yè)信息系統(tǒng) 36 13000 套 E 10000 件 X 11000 件 A 11100 件 C 11110 m 2 O 0 1 2 3 結(jié)構(gòu)層次 獨立需求件 相關(guān)需求件 11200 D 件 R 12100 m 3 12022 件 B 11210 P m 3 方桌 桌面 桌腿