【正文】 只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步 3. 花一些時間，總會看清一些事。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。培訓(xùn)的材料和文件用戶手冊技術(shù)原理技術(shù)圖紙和軟件其它材料及文件等課程效果的評估方法為使培訓(xùn)人員不斷進(jìn)步而達(dá)到培訓(xùn)計劃要求，所有培訓(xùn)人員都應(yīng)接受測驗和考試，以確定他們可否稱職地完成將被賦予的任務(wù)和工作。 培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容包括：XX 公司簡介；發(fā)展歷史；空調(diào)設(shè)備基本概念及分類；空調(diào)設(shè)備結(jié)構(gòu)框圖；空調(diào)設(shè)備基本工作原理；空調(diào)設(shè)備的功能及重要性；空調(diào)設(shè)備的正常開機程序；空調(diào)設(shè)備的正常關(guān)機程序；空調(diào)設(shè)備顯示器介紹；空調(diào)設(shè)備報警內(nèi)容介紹；常見報警故障分析及處理；現(xiàn)場介紹空調(diào)設(shè)備各組成部分；開、關(guān)機操作說明；培訓(xùn)的時間培訓(xùn)時間定于全部設(shè)備安裝調(diào)試運行之后，同業(yè)主協(xié)調(diào)確定。 內(nèi)容包括以下幾個方面：空調(diào)設(shè)備的基本組成部分及結(jié)構(gòu)；空調(diào)設(shè)備的工作原理及介紹；空調(diào)設(shè)備的開、關(guān)機步驟介紹；用戶現(xiàn)場操作；空調(diào)設(shè)備使用過程中的注意事項；常見故障及報警的處理。培訓(xùn)的內(nèi)容 現(xiàn)場培訓(xùn)（2 天） 操作和維修人員的現(xiàn)場培訓(xùn)安排連續(xù)系統(tǒng)試驗之前進(jìn)行。用戶可根據(jù)本身的實際情況選擇以下不同程度的維修服務(wù):合約種類：包括： * 一年二次例行維修檢查（辦公時間內(nèi)）* 不包括備件* 對任何故障提供 24 小時維修服務(wù)包括： * 一年二次例行維修檢查（辦公時間內(nèi)）* 包括所有備件* 對任何故障提供 24 小時維修服務(wù).. . . . ..學(xué)習(xí)參考維修保養(yǎng)內(nèi)容包括：A. 檢查設(shè)備的運行狀況B. 對需要進(jìn)行清掃的機器進(jìn)行除塵清掃C. 對設(shè)備內(nèi)主要部件進(jìn)行靜態(tài)測試D. 檢測機內(nèi)易損單元E. 檢查設(shè)備的輸入, 輸出聯(lián)接端子是否牢固 F. 恢復(fù)設(shè)備運行, 檢測設(shè)備的輸出主要性能指標(biāo)保修期滿后按次收費服務(wù) 即使設(shè)備在保修期滿且未有簽署年度維修保養(yǎng)合同的情況下，用戶仍可得到我公司提供的全面售后服務(wù)支持。尤其經(jīng)過相當(dāng)運行時間或受到周邊運行環(huán)境變化影響的設(shè)備，因較容易出現(xiàn)老化和磨損現(xiàn)象，故此日常的預(yù)防性維護(hù)和可靠而迅速的技術(shù)支持尤其重要。我們會根據(jù)客戶要求，采用紅外線掃瞄儀器對恒溫恒濕空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行檢測，以深入診斷設(shè)備潛在的問題，從而進(jìn)行修復(fù)。修復(fù)時間:一般故障 2 小時內(nèi)修復(fù)，故障平均修復(fù)時間小于 6 小時。年度預(yù)防性維護(hù)及現(xiàn)場服務(wù)：由廠商售后部門根據(jù)機器運行的情況，合理安排時間，并和客戶進(jìn)行事先的溝通和預(yù)約，將所要進(jìn)行的維護(hù)和服務(wù)內(nèi)容先經(jīng)客戶認(rèn)可后，安排確定的時間進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，所有的操作都會嚴(yán)格按照規(guī)定的工程師操作指南和設(shè)備用戶手冊進(jìn)行，并在工作內(nèi)容結(jié)束以后提交《設(shè)備使用狀況報告》和《維修保養(yǎng)工作總結(jié)》 。我們將緊守崗位對用戶的關(guān)鍵設(shè)備提供全方位的電力保護(hù)，以便使客戶感到放心并真正體會到，我們的售后服務(wù)是帶來一勞永逸、高枕無憂的信心保證。我們更不斷提升售后服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量，竭力在每次為用戶提供的服務(wù)工作中，追求達(dá)到最高的滿意程度，成為用戶值得信賴的伙伴，共同攜手迎接電子商貿(mào)時代的高速變化。同時也將對隨機資料(英文用戶手冊、安裝手冊、出廠測試報告等)、備件、消耗品、工具、儀表等進(jìn)行交接驗收?？蛻舻尿炇照麄€系統(tǒng)投入運行一段時間確認(rèn)沒有問題后，我們會申請用戶對設(shè)備以及系統(tǒng)進(jìn)行驗收，驗收將會依據(jù)相關(guān)的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，驗收的數(shù)據(jù)會寫入相應(yīng)的驗收報告。完成安裝后，我們會對場地內(nèi)各項設(shè)備進(jìn)行連貫性的測試，確保整體設(shè)備運行的可靠性。恒溫恒濕空調(diào)的安裝內(nèi)容包括機架的制作、恒溫恒濕空調(diào)就位、銅水管的焊接等。設(shè)備的擺放還會充分考慮總體布局需要，在滿足技術(shù)要求的前提下，盡量考慮環(huán)境因素，做到整體協(xié)調(diào)、美觀。設(shè)備的擺放所有設(shè)備擺放，會充分考慮建筑物的承重。、交鑰匙工程服務(wù)設(shè)備運輸?shù)娇蛻衄F(xiàn)場根據(jù)用戶要求安排訂貨，并負(fù)責(zé)將設(shè)備準(zhǔn)確無誤地發(fā)運至用戶場地，并由廠商指定的符合資質(zhì)的工程隊伍，將設(shè)備搬運到指定地點就位。專家現(xiàn)場評估我公司能協(xié)助您評估場地設(shè)備的發(fā)熱量，提出適當(dāng)?shù)呐渲媒ㄗh。專業(yè)技術(shù)支持當(dāng)您需要配置恒溫恒濕空調(diào)保護(hù)設(shè)備時，我們能隨時為您援助。.. . . . ..學(xué)習(xí)參考環(huán)境定期審查服務(wù)幫助用戶進(jìn)行環(huán)境的定期審查，檢查過去的一段時間內(nèi)（一般為半年或者一年） ，所有相關(guān)的環(huán)境的性能變化，確認(rèn)空調(diào)是否仍然保持合理正常的配置。3保 修 期 內(nèi) 售 后 服務(wù) 內(nèi) 容在 12 個 月 內(nèi) 保 修 期 內(nèi) 設(shè) 備 的 人 工 費 及 備 件費 由 我 方 承 擔(dān) （ 非 人 為 造 成 故 障 ） ,并 在質(zhì) 保 期 內(nèi) 安 排 工 程 師 每 3 個 月 一 次 的 定 期上 門 巡 檢 服 務(wù) .4 保 外 維 修 服 務(wù)保 修 期 滿 后 ,承 諾 對 設(shè) 備 實 現(xiàn) 有 償 終 身 保 修 ，.多 種 服 務(wù) 方 式 （ 定 續(xù) 保 合 同 般維 修 服 務(wù) ） ,供 用 戶 選 擇 .免 費 提 供 技 術(shù) 咨詢 ,提 供 海 瑞 弗 公 司 的 新 產(chǎn) 品 信 息 .、全系列服務(wù)方案我公司承諾為用戶的設(shè)備提供終身維護(hù)服務(wù)，致力延續(xù)設(shè)備的使用年期，保障客戶的投資。交貨期為 30 天內(nèi)。在售后服務(wù)架構(gòu)方面，XX 公司根據(jù)用戶的實際需要提供最貼切的服務(wù)方案，并承諾每天 24 小時隨時為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保能讓客戶感到滿意。、服務(wù)理念XX 公司一貫的服務(wù)宗旨－全力提升客戶的整體滿意度－是恒久不變的。.. . . . ..學(xué)習(xí)參考 四、售后服務(wù)承諾及培訓(xùn)計劃、概述為了確保用戶能持續(xù)得到高質(zhì)量的技術(shù)支援服務(wù)，XX 公司本著 “精益求精” 的專業(yè)服務(wù)態(tài)度，制定了一套高可用性、先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)方案，并隨著用戶及市場的要求而不斷做出改進(jìn)，