【正文】 四、捷順科技實業(yè)的質(zhì)量方針為：服務(wù)––。l 公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù)，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤。l 所有生產(chǎn)過程都應(yīng)在受控狀態(tài)下進行，當(dāng)生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時，須及時進行分析并制訂有效改進措施；l 控制來料的質(zhì)量，并要求供應(yīng)商提供以證實來料質(zhì)量的文件。、開發(fā)控制l 硬件開發(fā)工作包括可行性分析、總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、實驗、調(diào)試、小批量生產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)檔案總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等十個方面；l 軟件系統(tǒng)開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試商品化、技術(shù)總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計劃等九項工作；l 產(chǎn)品開發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)收集上交公司；l 開發(fā)檔案包括階段工作檔案與技術(shù)成果檔案；l 產(chǎn)品開發(fā)的每個階段都應(yīng)組織會議評審，并由行政部保存評審記錄。l 對人員進行充分的培訓(xùn)和發(fā)展；l 預(yù)防和改進相結(jié)合對產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進行質(zhì)量控制；l 不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)；l 保證按計劃和程序?qū)嵤⒃趯嵤┻^程中進行連續(xù)評價和驗證。我們保證貴公司“一卡通”智能卡管理系統(tǒng)工程中所有智能管理系統(tǒng)是以最優(yōu)的質(zhì)量要求和管理而進行實施。 更新提供服務(wù)本產(chǎn)品設(shè)計更新提高或軟件版本升級，供方即時通知和協(xié)助需方進行已經(jīng)運行系統(tǒng)的改進提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進的水平和最完善的狀態(tài)。216。216。 維修服務(wù)公司24小時開通售后服務(wù)電話：075583110463 075583112288 投訴電話：075583112056216。 咨詢服務(wù)供方隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時派人到現(xiàn)場服務(wù)。“精誠服務(wù)，凝聚顧客身上”是我們永遠(yuǎn)的信念。八、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司工程部除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。這些要求，都將得到公司的及時滿足。用戶對系統(tǒng)改制、擴容、拆點等不同要求，公司將及時、準(zhǔn)確地予以滿足。七、更新改進服務(wù)本產(chǎn)品設(shè)計更新提高或軟件版本升級，供方即時通知和協(xié)助需方進行已運行系統(tǒng)的改進提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進的水平和最完善的狀態(tài)。系統(tǒng)常規(guī)軟件終身免費維護及升級免費保修一年；4. 免費維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費；5. 免費維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費。維護服務(wù)中心人員均具有大學(xué)本科以上學(xué)歷和豐富的系統(tǒng)維護經(jīng)驗，隨時為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。更好地保證系統(tǒng)的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司總部的工程部，設(shè)有24小時的熱線電話服務(wù)，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。(5) 歸檔庫清理點擊菜單中的歸檔庫清理，可以對歸檔的數(shù)據(jù)庫進行清理，此時，應(yīng)在出現(xiàn)的歸檔庫清理窗口中選定清除歸檔數(shù)據(jù)庫的終止日期，然后點擊“確定”按鈕。(4) 數(shù)據(jù)庫歸檔 當(dāng)停車場管理系統(tǒng)運行一段時間后，服務(wù)器數(shù)據(jù)庫內(nèi)的車輛出入場的數(shù)據(jù)記錄就會很多，為了提高查詢、統(tǒng)計的速度，應(yīng)將部分?jǐn)?shù)據(jù)記錄轉(zhuǎn)換到一個檔案庫中，只有在必要的時侯，才對檔案庫進行查詢、統(tǒng)計。選擇“場內(nèi)停車”，則是對服務(wù)器記錄場內(nèi)停車的數(shù)據(jù)庫進行清空；選擇“車輛庫”，則是對服務(wù)器中記載的所有車輛，包括場內(nèi)停車和已經(jīng)出場車輛的數(shù)據(jù)庫進行清空；選擇“所有庫”，則是對在服務(wù)器中建立的數(shù)據(jù)庫，包括“車輛庫”以及對工作站設(shè)置的數(shù)據(jù)進行清空，即進行初始化操作。輸入正確的密碼并點擊“確定”按鈕后，出現(xiàn)圖5522的“數(shù)據(jù)庫清理”窗口：圖 5522 數(shù)據(jù)庫清理窗口在該窗口中，可以在“目標(biāo)庫”欄內(nèi)對擬將清理的數(shù)據(jù)庫進行選擇。反之，如果要將脫機運行的入口控制機或出口控制機改成在線運行狀態(tài)，則將右邊窗口中的該機號的入口控制機或出口控制機通過點擊“移出入口”或“移出出口”按鈕，將其移動到左邊的窗口中，上面的操作完成后，點擊“確定”按鈕就完成了此次設(shè)置。點擊菜單中的脫機運行機號設(shè)置后，出現(xiàn)圖5521的“脫機運行機號設(shè)置”窗口。如果選中“車位顯示”或“滿位燈箱”，則會在剩余車位顯示屏或滿位燈箱上顯示場內(nèi)剩余的車位和車位占用情況，如果選中“顧客顯示屏”，則會在收費顯示屏上顯示收費的金額。“總車位數(shù)”窗口中的數(shù)字即為場內(nèi)可以停留的最大車輛數(shù)，當(dāng)在場內(nèi)停留的車輛數(shù)已經(jīng)達到設(shè)定的數(shù)值時，入口控制機將會禁止其后的車輛進場，直到有車輛出場時，才再允許進入。當(dāng)選擇“入口”時，只要出口控制機沒有讀卡，出入管理界面中出現(xiàn)的監(jiān)控圖像為入口攝像機攝取的圖像；當(dāng)選擇“出口”時，只要入口控制機沒有讀卡，出入管理界面中出現(xiàn)的監(jiān)控圖像為出口攝像機攝取的圖像；當(dāng)“監(jiān)控口”選擇成“輪流監(jiān)控”后，在入口和出口都沒有讀卡時，出入管理界面中出現(xiàn)的監(jiān)控圖像為入口和出口處的攝像機攝取的圖像，其交替時間約5秒。當(dāng)選擇“自動加載”時，則當(dāng)程序進入“出入管理”界面之時，將工作站的時鐘時間自動加載到入口控制機和出口控制機內(nèi)的IC卡讀寫器中?！伴_閘設(shè)置”窗口中有“自動”和“確定”兩項選擇，當(dāng)“開閘設(shè)置”選成“自動”時，只要在當(dāng)前的入口控制機或出口控制機上有效讀卡，自動道閘就會自動開閘放行，如果將“開閘設(shè)置”選成“確定”時，則每當(dāng)在當(dāng)前的入口控制機或出口控制機上有效讀卡時，在工作站的顯示屏上都會彈出一個窗口，詢問操作員是放行還是禁止其通行，由操作員決定是否開閘放行。六、輔助管理 (1) 系統(tǒng)設(shè)置 點擊菜單中的系統(tǒng)設(shè)置或工具欄內(nèi)的 圖標(biāo)后，先在顯示屏上彈出密碼錄入窗口，要求輸入可以對系統(tǒng)進行設(shè)置的密碼，在密碼錄入窗口中，也可以對該密碼進行修改。五、報表打印 在使用管理系統(tǒng)的過程中，需要對已經(jīng)收取的停車費用進行統(tǒng)計和管理，因此在報表管理中，需要統(tǒng)計并打印出收費情況的日、月、年報表。圖 5517 場內(nèi)停車窗口 其查詢的結(jié)果可以打印。圖 5515 車輛收費查詢窗口的查詢圖像(2) 場內(nèi)車輛查詢 點擊菜單中的場內(nèi)車輛查詢后，出現(xiàn)圖 5516所示的“場內(nèi)停車”窗口：圖 5516 場內(nèi)停車窗口在“查詢條件”頁中可以按“時間”、“字段名”、“關(guān)系”、 “操作符”、 “值”等設(shè)定查詢條件進行查詢，字段名中包括：IC卡類型、IC卡號碼、車牌號碼、入場名、入場操作員，同時還可以選擇不同的字段進行排序。查詢條件設(shè)定好后，點擊“查詢”按鈕，就會轉(zhuǎn)換到圖5514“查詢結(jié)果”頁，圖 5514 車輛收費查詢窗口的查詢結(jié)果頁其查詢的結(jié)果可以打印，在打印報表中已經(jīng)按IC卡類統(tǒng)計出車輛數(shù)、總車數(shù)。 四、查詢管理 通過查詢管理可以查詢場內(nèi)車輛的情況、收費的情況以及IC卡的掛失情況。(3) IC卡檢測點擊菜單中的IC卡檢測或點擊工具欄內(nèi)的圖標(biāo) 后，出現(xiàn)圖5512的“IC卡檢測”窗口。(2) IC卡恢復(fù) 點擊菜單中的IC卡恢復(fù)后，出現(xiàn)圖5511的“IC卡恢復(fù)”窗口。點擊菜單中的IC卡掛失后，出現(xiàn)圖5510的“IC卡掛失”窗口。由于在停車場管理系統(tǒng)軟件未啟動之前，有可能出現(xiàn)車輛已經(jīng)出入停車場的情況， 但讀卡的記錄數(shù)據(jù)還沒有進入計算機，所以為了避免記錄數(shù)據(jù)的丟失，在每次啟動該系統(tǒng)軟件之后，應(yīng)立即進行該項操作。 (4) 讀取脫機運行讀寫器記錄 點擊菜單中的讀取脫機運行讀寫器記錄后，或點擊工具欄圖標(biāo) 產(chǎn)生的下拉菜單中的讀取脫機運行讀寫器記錄后，出現(xiàn)圖559的“讀取脫機運行讀寫器上的記錄”窗口。為了確保記錄數(shù)據(jù)不丟失，也可以隨時進行該項操作。點擊菜單中的讀取記錄或點擊工具欄圖標(biāo) 后產(chǎn)生的下拉菜單中的讀取記錄，便對在線的IC卡讀寫器中已經(jīng)儲存的讀卡記錄進行讀取，并將該記錄上傳至服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中。④ 校驗黑名單 該功能是將IC卡讀寫器中儲存的黑名單與服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中的黑名單進行比較。讀取IC卡讀寫器內(nèi)設(shè)置的收費標(biāo)準(zhǔn)時，一次只能讀取一個機口上的IC卡讀寫器內(nèi)的收費標(biāo)準(zhǔn)，而向IC卡讀寫器加載收費標(biāo)準(zhǔn)時，則可以一次同時對所有機口上的IC卡讀寫器進行加載。讀取IC卡讀寫器內(nèi)的時間時，一次只能讀取一個機口上的IC卡讀寫器內(nèi)的時間，而向IC卡讀寫器加載時間時，則可以一次同時對所有機口上的IC卡讀寫器進行加載。點擊聯(lián)機通訊菜單中的讀寫器設(shè)置，或點擊工具欄圖標(biāo) 產(chǎn)生的下拉菜單中的讀寫器設(shè)置后，出現(xiàn)圖556