【正文】 接待查檔，不得超出調(diào)閱范圍。 移交檔案應(yīng)按規(guī)定辦理交接手續(xù)，造具清冊(cè)，并歸入卷宗。 行政文員要定期開展檔案清查核對(duì)工作，做到目錄與案卷相符。 檔案員應(yīng)根據(jù)公司需要搜集、整理檔案資料，并做登錄統(tǒng)計(jì)。 查閱涉秘案卷，摘抄、復(fù)制密級(jí)材料，應(yīng)由部門出具申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)營銷副總批準(zhǔn)、檔案員查驗(yàn)、經(jīng)辦人簽字后，方可進(jìn)行。借出的文件必須按時(shí)歸還；如需續(xù)借，須按規(guī)定辦理續(xù)借手續(xù)。 第二條：借閱利用 各部門因工作需要借閱檔案時(shí)，應(yīng)按借閱規(guī)定辦理借閱手續(xù) 。 行政文員負(fù)責(zé)對(duì)檔案資料借閱、使用、鑒定、銷毀、保管等進(jìn)行日常管理。 行政文員負(fù)責(zé)對(duì)檔案分類編號(hào)、立卷歸檔。 辦公用固定資產(chǎn)的報(bào)廢，經(jīng)營銷副總批準(zhǔn)后核銷。 第四條：其它 員工離開公司后，需把領(lǐng)用的計(jì)算器等悉數(shù)交還行政部，若有損壞或丟失，負(fù)責(zé)賠償。 營銷中心在公司的員工的辦公用品，由營銷中心行政部從公司行政部統(tǒng)一領(lǐng)取、統(tǒng)一分發(fā)；各辦事處、直屬區(qū)域的申領(lǐng)單經(jīng)營銷副總簽字后 ,由公司行政部將需要價(jià)值量較大 的、方便統(tǒng)一采購的報(bào)公司行政部 ,其他的通知各辦事處、直屬區(qū)域自行采購。 第三條：申領(lǐng) 各部門依需要提出申領(lǐng)計(jì)劃，行政部匯總后，填寫《申領(lǐng)單》，說明用品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等。 員工要愛護(hù)所有公司的公共設(shè)備，離開辦公室時(shí)，要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源及容易發(fā)生危險(xiǎn)的器具，保證安全。主管級(jí)以下人員未經(jīng)允許不能私自使用非已負(fù)責(zé)設(shè)備，不能將游戲光盤及外來軟件、磁盤放入計(jì)算機(jī)內(nèi)使用，否則一切后果及所造成的經(jīng)濟(jì)損失均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。 辦公用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備由專人負(fù)責(zé)使用，定期保養(yǎng)。 各項(xiàng)固定資產(chǎn)的質(zhì)量保證書等資料統(tǒng)一由行政部保管。 第二條：辦公用固定資產(chǎn)管理 辦公用固定資產(chǎn)包括桌椅、公文柜、電話機(jī)、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。 正常消耗性文具用品如圓珠筆、鋼筆、計(jì)算器、文件夾、剪刀等再領(lǐng)用時(shí)，需以舊換新。 行政部每月需統(tǒng)計(jì)各部門文具用品使用數(shù)量。 業(yè)務(wù)使用類系指本部門共同使用保管的用品，如膠水、文件夾等。 第五章 辦公用品及設(shè)備管理制度 第一條：文具管理 文具用品分為個(gè)人使用類和業(yè)務(wù)使用類兩種 。 總結(jié)本年度業(yè)務(wù)情況及對(duì)每個(gè)區(qū)域經(jīng)理，業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)績(jī)點(diǎn)評(píng)，公布業(yè)績(jī)，評(píng)選銷售能手并予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成公司銷售任務(wù)的實(shí)施相應(yīng)懲罰或補(bǔ)救措施，安排下達(dá)下月工作計(jì)劃。 會(huì)議安排： 營銷副總組織，提前安排內(nèi)容，行政部應(yīng)在會(huì)議召開日之十日以前向各片區(qū) 負(fù)責(zé)人發(fā)出會(huì)議通知，并在該通知中列明會(huì)議召開日期、時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì)議內(nèi)容。 程序： 會(huì)前 各部門主管寫出月工作總結(jié)以及下個(gè)月工作計(jì)劃；各部門主管對(duì)本部門工作人員的月度考核，營銷副總對(duì)各部門的月度考核； 各部門就月工作總結(jié)和下個(gè)月工作計(jì)劃做簡(jiǎn)短闡述； 集中解決各部門的協(xié)調(diào)問題、疑難問題； 制定下個(gè)月的工作計(jì)劃并安排下月工作； 辦事處的月會(huì)詳盡《辦事處管理手冊(cè)》 第八條：季會(huì) 時(shí)間：每季度最后一個(gè)周六下午 2： 00pm—10： pm 與會(huì)人員：總經(jīng)理、營銷副總、各職能部門主管、各辦事處經(jīng)理、各區(qū)域經(jīng)理。 與會(huì)人員： 司營銷中心的月會(huì)有營銷副總、各職能部門主管參加，由營銷副總組織。 各辦事處的周會(huì)由所有辦事處人員參加，辦事處人員輪流主持。 第六條：周會(huì) 時(shí)間：每周六下午 ,具體時(shí)間另行通知。 凡需查閱當(dāng)年 會(huì)議記錄的，必須由行政部批準(zhǔn)。 重要事件可分多次反饋，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解辦理情況。 行政部指定專人負(fù)責(zé)催辦并收集情況，可按照紀(jì)要，填寫有關(guān)事項(xiàng)催辦卡片。 會(huì)議紀(jì)要的結(jié)論經(jīng)與會(huì)人員確認(rèn)無誤，經(jīng)行政部審核后，會(huì)議紀(jì)要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。 會(huì)后要及時(shí)撰寫會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議記錄應(yīng)記載會(huì)議所議事項(xiàng)。 第三條：會(huì)議記錄 會(huì)議由行政部制作會(huì)議記錄。 會(huì)議主持人應(yīng)引導(dǎo)發(fā)言者在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。遲到人員記入會(huì)議記錄。 不得無故缺席，特殊情況必須事先向行政部說明。會(huì)前派專人做好會(huì)場(chǎng)安排。 行政部應(yīng)及時(shí)發(fā)出會(huì)議通知，明確會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人、討論的議題等內(nèi)容。 第三章 辦事處考勤管理工作流程 注： 辦事處具體考勤制度詳盡《辦事處管理手冊(cè)》 營銷中心各職能部門工作人員的考勤由公司行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 值班人員負(fù)責(zé)作好值班記錄，如有無電話 ，電話時(shí)間、內(nèi)容等。 四、值班 由行政部排出每日值班表。 同事之間團(tuán)結(jié)互助，不準(zhǔn)講粗、臟話，不做有損公司形象的事。 不得隨意動(dòng)用他人辦公用品，如有需要須經(jīng)本人同意后方可，使用他人電腦或查閱文案時(shí)需有本人在場(chǎng)。 保持自己辦公范圍的清潔，臺(tái)面物品擺放整齊，愛護(hù)辦公室內(nèi)公有財(cái)產(chǎn)，如有損壞造價(jià)賠償。 注意辦公室工作環(huán)境，不要大聲喧嘩。 三、工作紀(jì)律 正常工作時(shí)間應(yīng)穿戴整齊，儀表端莊，不濃妝艷抹，嚴(yán)禁穿拖鞋、背心、短褲進(jìn)入辦公室。 檢查電 腦（啟動(dòng)、查毒、登錄、上網(wǎng)、核對(duì)、資料備份）、電話、傳真、復(fù)印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、支票打印機(jī)、保險(xiǎn)柜等設(shè)備例行使用。 第二章 辦公制度 一 、辦公時(shí)間 每周一至周六 上午 7： 50am 晨訓(xùn) 8： 00am—8:15am 工作準(zhǔn)備 8： 15am—12:00am 上班 午餐及午休 12： 00am—2： 00pm 值班 下午 2： 00am—6:00pm 上班 晚上 6： 00pm10:00pm 值班 業(yè)務(wù)人員返回總部開會(huì)期間需遵守以上工作時(shí)間 二、工作準(zhǔn)備 每天上班正式工作之前，進(jìn)行例行檢查： 清潔（臺(tái)面、電腦電話傳真等設(shè)備等）。 社會(huì)環(huán)境 上級(jí)職位 營銷副總經(jīng)理 直轄人數(shù) 15 人 直轄職位 銷售部副經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、文員 組織級(jí)別 中層 晉升方向 銷售副總經(jīng)理 常關(guān) 聯(lián)部門 生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、物流部、服務(wù)部 任職資格 年 齡 28—40 歲 學(xué) 歷 本科或以上 專 業(yè) 電子或營銷 性 別 男性 工作經(jīng)驗(yàn) 3 年以上大企業(yè)銷售經(jīng)歷 工作技能 曾任銷售負(fù)責(zé)人，熟悉現(xiàn)代管理方式，個(gè)人年銷售額超 1000萬元，英語四級(jí)以上，計(jì)算機(jī) 3 級(jí)以上應(yīng)用能力 生理?xiàng)l件 無嚴(yán)重疾病，身高 175CM 以上 領(lǐng)導(dǎo)能力 卓越 人格特征 性格外向，善于團(tuán)隊(duì)工作，事業(yè)心強(qiáng)，為人誠懇，有創(chuàng)造力公司離職人員工作交接表 制表日期： 姓名 離職日期 辦事處 崗位 離職原因 辭職 辭退 開除 自動(dòng)離職 其他 備注 交接事項(xiàng) 具體內(nèi)容 接收人 監(jiān)交人 備注 工作事項(xiàng) 工作 未完成事項(xiàng) 相關(guān)資料、文件 設(shè)備、儀器、工具 辦公用品 辦公、住宿門匙 填表人： 行政部： 財(cái)務(wù)部： 薪金核發(fā)清單 姓名 上月薪金 本月薪金 共計(jì) 伙食費(fèi) 管理費(fèi) 其他扣款 實(shí)發(fā)薪金 簽名 經(jīng)辦人： 審核： 人事資料卡 姓名： 所屬部門： 年度： 時(shí)間 考核評(píng)分情況 薪酬調(diào)整 備注 月度考評(píng) 季度考評(píng) 綜合考評(píng) 基本薪級(jí) 月獎(jiǎng) 年終獎(jiǎng) 1 月 2 月 3 月 1 季度 4 月 5 月 6 月 2 季度 7 月 8 月 9 月 3 季度 10 月 11 月 12 月 4 季度 培訓(xùn)記錄 培訓(xùn)時(shí)間 基本內(nèi)容 相關(guān)證書 備注 崗位變動(dòng)記錄 調(diào)動(dòng)時(shí)間 調(diào)動(dòng)情況 原因 備注 員工關(guān)懷信 月份： 姓名 所屬區(qū)域 崗位 考評(píng) 結(jié)果 月度考核 季度考評(píng) 綜合考評(píng) 備注 薪酬 基本工資 月度獎(jiǎng)金 實(shí)發(fā)工資 年獎(jiǎng)積分 累計(jì)積分 備注 行政管理實(shí)用手冊(cè) HOGOOD COFEXZ 01行政管理手冊(cè)前言 …………………………………………………………………2 二、部門職能 ……………………………………………………………2 三、組織結(jié)構(gòu)返承見臂底賈楚低適寄籽罵港僑嫁強(qiáng)謝駭 澤說請(qǐng)汗?jié)瓋H瘩陋限奮魏堅(jiān)扣晃褒霧艇齊惟銑翰琺賄繼吠虐恥駕掐腰藐狠疽伐嫁解引咀駁冷鹼灰霖泰析歌 評(píng)語與建議 培訓(xùn)與 實(shí) 習(xí) 行政管理實(shí)用手冊(cè) HOGOOD COFFEEXZ01行政管理手冊(cè)前言 …………………………………………………………………2 二、部門職能 ……………………………………………………………2 三、組織結(jié)構(gòu)返承見臂底賈楚低適寄籽罵港僑嫁強(qiáng)謝駭澤說請(qǐng)汗?jié)瓋H瘩陋限奮魏堅(jiān)扣晃褒霧艇齊惟銑翰琺賄繼吠虐恥駕掐腰藐狠疽伐嫁解引咀駁冷鹼灰霖泰析歌 營銷中心 辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）季度述職考評(píng)表 所屬季度： 考評(píng)時(shí)間： 述職人 所屬區(qū)域 工作總結(jié)（ 40%） 目標(biāo)完成 市場(chǎng)運(yùn)作 客戶管理 平臺(tái)管理 備注 評(píng)語 問題分析解決方案 （ 20%） 備注 評(píng)語 下一階段工作計(jì)劃（ 20%） 競(jìng)爭(zhēng)策略 市場(chǎng)開發(fā) 資源配置 后臺(tái)管理 備注 考評(píng) 相關(guān)部門意見 （ 20%） 客戶服務(wù)部 行政部 企劃部 物流部 其他 評(píng)語 結(jié)果 優(yōu)秀 良好 一般 及格 不及格 行政部： 營銷副總： 銷售計(jì)劃部： 營銷中心部門經(jīng)理季度述職考評(píng)表 所屬季度： 考評(píng)時(shí)間： 述職人 所屬部門 工作總結(jié)（ 40%） 備注 評(píng)語 問題分析解決方案 （ 20%） 備注 評(píng)語 下一階段工作計(jì)劃（ 20%） 備注 考評(píng) 相關(guān)部門意見 （ 20%） 銷售計(jì)劃部 客戶服務(wù)部 行政部 企劃部 物流部 評(píng)語 結(jié)果 優(yōu)秀 良好 一般 及格 不及格 行政部： 營銷副總： 總經(jīng)理： 辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）月度考核表 所屬月份： 填表時(shí)間： 姓名 銷售目標(biāo)指標(biāo)（ 60%） 銷售費(fèi)用率（ 10%） 市場(chǎng)開拓（ 10%） 客戶管理（ 10%） 平臺(tái)管理（ 10%） 考評(píng)結(jié)果 備注 目標(biāo)量 實(shí)際量 完成率 得分 制表人： 銷售計(jì)劃部： 行政部： 營銷副總： 辦事處工作人員月度考核表 所屬月份： 所屬辦事處： 制表日期： 區(qū)域經(jīng)理 /業(yè)務(wù)經(jīng)理考核 姓名 銷售目標(biāo)指標(biāo)（ 60%） 其他指標(biāo)（ 10%） 日常工作指標(biāo)（ 30%） 考評(píng)結(jié)果 備注 目標(biāo)量 實(shí)際量 完成率 得分 目標(biāo)量 完成率 得分 平時(shí)表現(xiàn) 客戶維護(hù) 市場(chǎng)管理 得分 賣場(chǎng)導(dǎo)購員考核 姓名 銷售業(yè)績(jī)（ 30%） 客戶服務(wù)（ 20%） 產(chǎn)品展示（ 20%） 信息反饋（ 20%） 平時(shí)表現(xiàn)（ 10%） 考評(píng)結(jié)果 備注 后臺(tái)管理人員考核 姓名 業(yè)務(wù)管理（ 60%） 客戶服務(wù)（ 10%） 前臺(tái)支持（ 10%） 后臺(tái)響應(yīng)（ 10%） 平時(shí)表現(xiàn)（ 10%） 考評(píng)結(jié)果 備注 配送員考核 姓名 帳目（ 30%） 服務(wù)（ 30%） 維修（ 20%） 協(xié)助（ 10%） 平時(shí)表現(xiàn)（ 10%） 考評(píng)結(jié)果 備注 辦事處經(jīng)理 ： 銷售計(jì)劃部： 行政部： 營銷副總： 營銷中心工作人員月度考核表 所屬月份： 所屬部門： 制表日期： 主 要 考 核 指 標(biāo) 姓 名 業(yè)務(wù)管理（ 60%） 客戶服務(wù)（ 10%） 前臺(tái)支持（ 10%） 后臺(tái)響應(yīng)（ 10%） 平時(shí)表現(xiàn)（ 10%） 考評(píng)結(jié)果 備 注 部門經(jīng)理： 行政部： 營銷副總： 辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）季度綜合考核表 所 屬時(shí)間 : 制表日期： 姓名 績(jī)效得分 述職得分 學(xué)歷分 工齡分