關(guān)于成立物業(yè)管理公司的方案及架構(gòu)2(參考版)
2025-05-09 00:01本頁(yè)面
【正文】 綠化養(yǎng)護(hù)人員（1） 要熟悉物業(yè)項(xiàng)目區(qū)綠化布局和責(zé)任區(qū)域的職責(zé)范圍，以及花草樹木的品種和數(shù)量，掌握花草樹木的生長(zhǎng)習(xí)性及養(yǎng)護(hù)管理，以便采取相應(yīng)栽培管理方法；（2） 負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)草坪、盆景、花卉、喬木、灌木的修枝剪葉、澆水施肥、補(bǔ)栽補(bǔ)種；（3） 每月對(duì)物業(yè)項(xiàng)目區(qū)植物進(jìn)行一次病蟲害防治，提高物業(yè)項(xiàng)目區(qū)環(huán)境質(zhì)量；文昌市旅游投資控股有限公司 二〇一七年三月一日14。重大違章裝修及時(shí)向公司項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)；（7） 負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知管理處。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任；（3） 負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；注意司機(jī)和車輛在開車前有無(wú)異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全；（4） 負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。 保安人員（1） 負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)，做好各部門領(lǐng)用核銷工作。 出納（1） 負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作。財(cái)務(wù)部崗位職責(zé) 會(huì)計(jì)（1） 對(duì)發(fā)生的每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證填制記賬憑證；（2） 要嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)憑證并妥善保管，對(duì)偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理；（3） 按照規(guī)定設(shè)置總賬、明細(xì)賬，啟用會(huì)計(jì)賬簿時(shí)，應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱；（4） 按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對(duì)賬目、結(jié)賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表，并做到報(bào)表數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)明清楚。 文員（1） 協(xié)助管理處經(jīng)理開展各項(xiàng)管理工作；（2） 傳達(dá)管理處經(jīng)理或其它上級(jí)的指示、文件通知并監(jiān)督執(zhí)行；（3） 負(fù)責(zé)辦公室日常管理工作，包括辦公設(shè)施設(shè)備的管理工作；（4） 熟悉客戶基本情況，建立健全客戶檔案，完善處理并保管管理處各種資料；負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的收集；（5） 負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話并做好記錄，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)或通知相關(guān)部門作出處理；熱情接待客戶來(lái)訪、咨詢或受理投訴及建議并正確處理；對(duì)當(dāng)月的投訴及維修項(xiàng)目等進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)報(bào)經(jīng)理；建立回訪制度，傳達(dá)管理處的各項(xiàng)規(guī)定、通知；（6） 負(fù)責(zé)按管理處經(jīng)理的指示及要求、結(jié)合實(shí)際工作，協(xié)助管理處經(jīng)理起草有關(guān)文件、報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、通知、規(guī)定、命令等公文函件，并打印、登記、下發(fā)、歸檔等工作；（7） 協(xié)助管理處經(jīng)理做好本中心的員工考勤、加班等管理，報(bào)公司審核。二、物業(yè)公司的定位（1）物業(yè)管理模式酒店式管理+管家式服務(wù)+軍事化標(biāo)準(zhǔn)（2） 質(zhì)量管理原則零投訴、鉆石服務(wù)與表?yè)P(yáng)（3） 物業(yè)精神忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新（4） 物業(yè)服務(wù)理念全心全意、惟精惟細(xì)（5） 物業(yè)經(jīng)營(yíng)理念以信譽(yù)求生存、以服務(wù)贏市場(chǎng)、以效益求發(fā)展（6） 物業(yè)服務(wù)宗旨以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)（7） 物業(yè)追求目標(biāo)創(chuàng)造品牌價(jià)值、維護(hù)業(yè)主利益、走可持續(xù)發(fā)展道路（8） 管理體制專業(yè)化、規(guī)范化、市場(chǎng)化、制度化（9） 管理思想安全服務(wù)第一、人性規(guī)范管理、提前服務(wù)業(yè)務(wù)、打造管理精品（10） 物業(yè)管理原則自主開發(fā)項(xiàng)目，自主經(jīng)營(yíng)，自我管理原則三、物業(yè)公司的組織形式（一）公司架構(gòu)：文昌市旅游投資控股有限公司文昌市文旅物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)公司董事長(zhǎng)
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