交易的促成ppt課件(參考版)
2025-05-08 22:13本頁面
【正文】 ? 進行辯證思維的判斷 ? 辯證思維是“是中有否，否中有是”的動態(tài)判定，辯證的斷定充分體現(xiàn)同一與差異、肯定與否定、個別與一般的對立統(tǒng)一 在觀察分析談判對方的成交意向時，要遵照的原則 ? 現(xiàn)象與本質對立統(tǒng)一的判斷原則 ? 個別與一般對立統(tǒng)一的判斷原則 ? 例子： 課本 P113 小資料 ? 例子：孔子與弟子的故事 ? 結論：聽其言，觀其行，察其色 成交信號的接收策略 ? 言語判斷法 ? 所謂言語判斷法，就是指商務談判人員通過談判對手的言語判斷分析其成交意向的策略方法 ? （ 1）言談反映成交信號的情形 ? 過多地提有關問題；對產品價格、重量等方面仍提出一些異議；提出有關的要求（試用產品）；以價錢為中心的談話 運用言語判斷法的注意事項 ? 既注意聽取對方的言辭，又細心領會對方的言外之意 ? 講究談話技巧，善于分析判斷 ? 主動地對談判對手的話進行反饋 ? 情緒判斷法 ? 是指商務談判人員通過對談判對手的面部表情等情緒性行為的觀察分析來判斷其成交意向的方法 ? （ 1）情緒分類：積極的、消極的
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