【正文】 Human Resource Manag?？紤]各種因素，比較其利弊，從而在進(jìn)行工作分析時(shí)最有效地利用各種資源。n 充分完整的工作分析需要投入大量的時(shí)間、精力和資金，所以必須對(duì)分充分完整的工作分析需要投入大量的時(shí)間、精力和資金，所以必須對(duì)分析方法進(jìn)行合理選擇。但是，對(duì)適用性問(wèn)題，必須注意工作中行為的相似性可能掩蓋工作之間實(shí)際存在的任務(wù)差別。就對(duì)工作情況的適用性而言，職位分析調(diào)查表最適合于分析較高層次的工作。比如，就成本來(lái)說(shuō)，問(wèn)卷調(diào)查法成本最低，而關(guān)鍵事件法成本最高。n 選擇工作分析方法時(shí)，關(guān)鍵要考慮到方法與目的的匹配、成本可行性以選擇工作分析方法時(shí)，關(guān)鍵要考慮到方法與目的的匹配、成本可行性以及該方法對(duì)所研究情況的適用性。在分析生產(chǎn)性工作時(shí)，可能采用面談法和廣泛的觀察法來(lái)獲得必要的信息。比如，在分析事務(wù)性工作和管理工作時(shí)，工作分析人員可能會(huì)采用卷調(diào)查法，并輔之以面談和有限的觀察。將各種方法結(jié)合起來(lái)，使用效果會(huì)更好。n 通常，工作分析人員在實(shí)踐中并不僅僅使用一種方法。那么工作分析方法的選擇與人力資源管理理活動(dòng)有何關(guān)系呢？如何評(píng)估每種工作分析方作分析方法的選擇與人力資源管理理活動(dòng)有何關(guān)系呢？如何評(píng)估每種工作分析方法應(yīng)用于這些活動(dòng)的效果呢？下表給出了工作分析方法與各種人力資源管理活動(dòng)法應(yīng)用于這些活動(dòng)的效果呢？下表給出了工作分析方法與各種人力資源管理活動(dòng)之間的相互關(guān)系，如表之間的相互關(guān)系，如表 6－－ 15所示所示表 6－ 15 Human Resource Management 　　第 5章　工作分析與工作評(píng)價(jià) 2．評(píng)估工作分析方法的使用．評(píng)估工作分析方法的使用 選擇工作分析方法時(shí)，關(guān)鍵要考慮到方法與目的的匹配、成本可行性以選擇工作分析方法時(shí)，關(guān)鍵要考慮到方法與目的的匹配、成本可行性以及該方法對(duì)所研究情況的適用性。它的目標(biāo)就是為人力資源管理中的規(guī)劃、招聘與選拔，績(jī)效評(píng)估，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，薪酬設(shè)計(jì)，職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等服務(wù)的。工作分析是整個(gè)人力資源管理的基礎(chǔ)。 某公司食品加工廠工作分析表某公司食品加工廠工作分析表 一、職位名稱：一、職位名稱： 部部 門(mén)：門(mén)： 工作地點(diǎn)：工作地點(diǎn)： 任職者姓名：任職者姓名： 日期：日期： 主管人姓名：主管人姓名： 簽字：簽字： 二、基本職責(zé)二、基本職責(zé) _______________ 三、三、 能夠用于確定本職位工作范圍的各種指標(biāo)，包括定性角度與定能夠用于確定本職位工作范圍的各種指標(biāo)，包括定性角度與定 量數(shù)據(jù)量數(shù)據(jù) ____________________________Human Resource Management 　　第 5章　工作分析與工作評(píng)價(jià) 四、填寫(xiě)下面的內(nèi)容，以表明各職位間的工作關(guān)系四、填寫(xiě)下面的內(nèi)容，以表明各職位間的工作關(guān)系 監(jiān)督職位名稱：監(jiān)督職位名稱： ___________ 直接主管職位名稱：直接主管職位名稱： _______________ 同一直接主管之下的其它職位名稱：同一直接主管之下的其它職位名稱： ___________ 直接下級(jí)職位名稱：直接下級(jí)職位名稱： _______________ 簡(jiǎn)要說(shuō)明下屬的主要功能：簡(jiǎn)要說(shuō)明下屬的主要功能： ___________ 五、列舉主要職責(zé)活動(dòng)與代表性的工作項(xiàng)目五、列舉主要職責(zé)活動(dòng)與代表性的工作項(xiàng)目___________ 六、如果上述欄目無(wú)法說(shuō)明，請(qǐng)?jiān)诖伺e出幾個(gè)典型的六、如果上述欄目無(wú)法說(shuō)明，請(qǐng)?jiān)诖伺e出幾個(gè)典型的事例或任職時(shí)所遇到的事例事例或任職時(shí)所遇到的事例 ______________ 七、說(shuō)明本職位工作的權(quán)限與自主性七、說(shuō)明本職位工作的權(quán)限與自主性 __________ 八、完成本職位工作需要說(shuō)明的其他情況與要求八、完成本職位工作需要說(shuō)明的其他情況與要求__________Human Resource Management 　　第 5章　工作分析與工作評(píng)價(jià) 工作分析方法的評(píng)估工作分析方法的評(píng)估 1．工作分析方法與人力資源管理活動(dòng)．工作分析方法與人力資源管理活動(dòng) 前面我們已經(jīng)討論了工作分析與其他力資源管理活動(dòng)之間的聯(lián)系和影響。n 感謝您的真誠(chéng)合作感謝您的真誠(chéng)合作 !n （正文）（正文） 工作曰志填寫(xiě)實(shí)例工作曰志填寫(xiě)實(shí)例n 5月月 29曰曰n 工作開(kāi)始時(shí)間工作開(kāi)始時(shí)間 8：： 3On 工作結(jié)束時(shí)間工作結(jié)束時(shí)間 17：： 3O 工作分析方法工 作 日 志姓名：年齡：崗位名稱：所屬部門(mén)：直接上級(jí)：從事本業(yè)務(wù)工齡：填寫(xiě)日期自 月 日 至 月 日某公司員工工作日志實(shí)例Human Resource Management 　　第 5章　工作分析與工作評(píng)價(jià) （（ 2）主管人員分析法）主管人員分析法 這種方法是由主管人員通過(guò)日常的管理這種方法是由主管人員通過(guò)日常的管理權(quán)力來(lái)記錄與分析所管轄人員的工作任務(wù)、責(zé)任與要求等因素。n （（ 4）請(qǐng)注意保留，防止遺失。n （（ 3）請(qǐng)?zhí)峁┱鎸?shí)的信息，以免損害您的利益。n （（ 2）要嚴(yán)格按照表格要求進(jìn)行填寫(xiě)，不要遺漏那些細(xì)小的工作活動(dòng)，以保證信息的完整性。n 工作日志填寫(xiě)說(shuō)明工作日志填寫(xiě)說(shuō)明n （（ 1）） 請(qǐng)?jiān)诿刻旃ぷ鏖_(kāi)始前將工作日志放在手邊，按工作活動(dòng)發(fā)生的順序及時(shí)填切忌在一天工作結(jié)請(qǐng)?jiān)诿刻旃ぷ鏖_(kāi)始前將工作日志放在手邊，按工作活動(dòng)發(fā)生的順序及時(shí)填切忌在一天工作結(jié)束后一并填寫(xiě)。員工自己能否支配或控制上述后果。）是指工作成功或失敗的行為特征或事件。但并不包含第七項(xiàng)所述之設(shè)備、機(jī)器等）。（風(fēng)景、原野、地質(zhì)、植物、氣候等可以觀察到自然征象皆可充為資料來(lái)源）。包括存儲(chǔ)中的原料項(xiàng)或置于配售管道的貨品等）。包括存儲(chǔ)中的原料項(xiàng)或置于配售管道的貨品等）。凡正受檢驗(yàn)、處理、包裝、配售、選品的原料（未加入轉(zhuǎn)化或增飾的過(guò)程之原料、零件。的元件、裁切過(guò)的線，待加鞋底的鞋）。（工具、設(shè)備、機(jī)械及其他在作業(yè)時(shí)所用的機(jī)械性器具）。項(xiàng)所示的器具）。（撥號(hào)盤(pán)、度規(guī)、信號(hào)燈、雷達(dá)、計(jì)速器等）。的資料）。大凡必得依樣使用者皆可為資料來(lái)源；但不包括上面第三（摸板、型板、鑄具等。光膠片、電視圖片等）。（所有涉及數(shù)量或金額的資料，包括圖、科目、規(guī)格、數(shù)字表等）。（書(shū)、報(bào)告、筆記、短文、工作指令等）。）。（包括實(shí)體性工作與社交性工作）。（與本身工作有關(guān)人員的關(guān)系如何）。材）。（即如何去推理、決策、計(jì)劃及處理資料）。）。這就是研究出一套數(shù)量化的工作描述法。這個(gè)項(xiàng)目在定案前仍然會(huì)與你交流意見(jiàn)與你交流意見(jiàn) 。如有必要修正，請(qǐng)以紅筆于適當(dāng)?shù)牡赜斜匾拚?，?qǐng)以紅筆于適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)填附，希望能就上述各項(xiàng)分別加點(diǎn)填附，希望能就上述各項(xiàng)分別加以評(píng)述。 ——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————Human Resource Management 　　第 5章　工作分析與工作評(píng)價(jià) 14. 本項(xiàng)工作有下列哪些監(jiān)督職責(zé)？本項(xiàng)工作有下列哪些監(jiān)督職責(zé)？ □□ 指導(dǎo)指導(dǎo) □□ 分派人員分派人員 □□ 派工派工 □□ 解決員工問(wèn)題解決員工問(wèn)題 □□ 核工核工 □□ 甄選新員甄選新員 □□ 規(guī)劃別人的工作規(guī)劃別人的工作 □□ 調(diào)動(dòng)推薦；核準(zhǔn)調(diào)動(dòng)推薦；核準(zhǔn) □□ 訂立標(biāo)準(zhǔn)訂立標(biāo)準(zhǔn) □□ 獎(jiǎng)懲建議；核準(zhǔn)獎(jiǎng)懲建議；核準(zhǔn) □□ 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù) □□ 革職建議；核準(zhǔn)革職建議；核準(zhǔn) □□ 加薪（提議？加薪（提議？ ；核準(zhǔn)？；核準(zhǔn)？ ）） 請(qǐng)列舉在你直接監(jiān)督下的工作名稱及所屬人員之?dāng)?shù)目：請(qǐng)列舉在你直接監(jiān)督下的工作名稱及所屬人員之?dāng)?shù)目： ———————————————— 匯總由你指揮的屬員數(shù)目匯總由你指揮的屬員數(shù)目 ______ 評(píng)語(yǔ)：評(píng)語(yǔ)： ______________________ 填寫(xiě)人：填寫(xiě)人： Human Resource Management 　　第 5章　工作分析與工作評(píng)價(jià) 主管人員注意要項(xiàng)：你的簽名主管人員注意要項(xiàng)：你的簽名表示你已核閱上述的工作描述。 ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 你每個(gè)月整晚開(kāi)車的天數(shù)約略多少？怎么安排？你每個(gè)月整晚開(kāi)車的天數(shù)約略多少？怎么安排？ ———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 每個(gè)月你大約要跑多少公里？每個(gè)月你大約要跑多少公里？ —————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 如果你負(fù)責(zé)他人的工作，請(qǐng)回答下列問(wèn)題。 ___________________________________________ 13. 請(qǐng)指出你不愿呆的不良工作環(huán)境，例如臟、嘈雜、濕漉、濁氣、熱度、外面的天氣、單請(qǐng)指出你不愿呆的不良工作環(huán)境，例如臟、嘈雜、濕漉、濁氣、熱度、外面的天氣、單調(diào)及危險(xiǎn)事故等。并請(qǐng)估計(jì)每項(xiàng)因素的時(shí)間長(zhǎng)短。 8. 你所作之任何獨(dú)立的決策的范疇與性質(zhì)如何？你所作之任何獨(dú)立的決策的范疇與性質(zhì)如何？ ________________________________________________________ 你認(rèn)可的事項(xiàng)在生效前是否經(jīng)常要經(jīng)復(fù)合？你認(rèn)可的事項(xiàng)在生效前是否經(jīng)常要經(jīng)復(fù)合？ 如果要，由誰(shuí)復(fù)核？如果要，由誰(shuí)復(fù)核？ 你拒絕的事項(xiàng)在生效前是否經(jīng)常要經(jīng)復(fù)核？你拒絕的事項(xiàng)在生效前是否經(jīng)常要經(jīng)復(fù)核？ 如果要，由誰(shuí)復(fù)核？如果要，由誰(shuí)復(fù)核？ ____________________________________________________ 9. 本工作亟須哪一方面的才能、創(chuàng)意，以及（或）進(jìn)取的精神？本工作亟須哪一方面的才能、創(chuàng)意，以及（或）進(jìn)取的精神？ 例如：例如： _____________________________________________ 10. 在本工作中可能會(huì)產(chǎn)生哪些差錯(cuò)？在本工作中可能會(huì)產(chǎn)生哪些差錯(cuò)？ __________________________________________________ 這些差錯(cuò)如何被發(fā)現(xiàn)或檢查到？一旦差錯(cuò)發(fā)生而不被發(fā)現(xiàn)，會(huì)發(fā)生何種后果？這些差錯(cuò)如何被發(fā)現(xiàn)或檢查到？一旦差錯(cuò)發(fā)生而不被發(fā)現(xiàn)，會(huì)發(fā)生何種后果？ ________________________________________________Human Resource Management 　　第 5章　工作分析與工作評(píng)價(jià) 11. 關(guān)于公司業(yè)務(wù)，該如何與他人進(jìn)行聯(lián)系？關(guān)于公司業(yè)務(wù)，該如何與他人進(jìn)行聯(lián)系？ ———————————————————————————— 持續(xù)不段持續(xù)不段 頻繁頻繁 偶爾偶爾 從不從不 方法（寫(xiě)信、電話等）方法（寫(xiě)信、電話等） 其他部門(mén)的職工其他部門(mén)的職工 ———— —— —— —— —————————— —— —— —— —————— 公司政策執(zhí)行當(dāng)局公司政策執(zhí)行當(dāng)局 ———— —— —— —— —————————— —— —— —— —————— 社會(huì)大眾：或同業(yè)公會(huì)社會(huì)大眾：或同業(yè)公會(huì) ———————————————————————————————————————————————————— 政府機(jī)關(guān)政府機(jī)關(guān) ——————————