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2025-05-08 18:24本頁面
【正文】 謝 謝 。 （十）流程圖 1．了解流程圖的概念 2．熟悉流程圖法的應(yīng)用程序 3．掌握繪制流程圖的方法 （十一）水平對比法 1．了解水平對比法的概念和用途 2．掌握水平對比法的應(yīng)用步驟 五、 QC小組活動 （一）質(zhì)量管理與 QC小組活動 1．掌握 QC小組的概念和特點 2．了解 QC小組活動在實施全面質(zhì)量管理中的作用 （二） QC小組活動的啟動 1．掌握組建 QC小組的原則 2．熟悉 QC小組的組建程序和注冊登記。 （六） PDPC 1．熟悉 PDPC法的概念及特征 2．掌握 PDPC法的實施步驟 3．熟悉 PDPC法的用途 （七）網(wǎng)絡(luò)圖 1．了解網(wǎng)絡(luò)圖的概念、作用 2．掌握網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造以及網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則 3．掌握網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點時間的計算方法 （八）矩陣圖 1．熟悉矩陣圖法的概念和類型 2．熟悉矩陣圖的用途 （九）親和圖 1．了解親和圖法的概念 2．熟悉親和圖的用途。 （四）專家法 1．掌握頭腦風(fēng)暴法的基本概念和用途 2．了解頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用的三個階段 （五）樹圖 1．了解樹圖的概念和作用。 三、質(zhì)量改進的組織與推進 （一）了解質(zhì)量改進的組織形式 （二）熟悉質(zhì)量改進的組織與管理 （三）了解質(zhì)量改進的障礙 （四）熟悉持續(xù)開展質(zhì)量改進的手段和方法 四、質(zhì)量改進常用工具 （一）因果圖 1．熟悉因果圖的作用 2．掌握繪制因果圖的方法和注意事項 （二）排列圖 1．熟悉排列圖的概念和種類 2．掌握排列圖的作用步驟 （三）直方圖 1．熟悉直方圖的概念 2．熟悉常見直方圖的類型及其特征。T型人才培養(yǎng)案例 質(zhì)量工程師考試大綱 （中級 A、 B） 第一章 質(zhì)量管理概論 一、 質(zhì)量的基本知識 1．掌握質(zhì)量的概念（含相關(guān)術(shù)語：組織、過程、產(chǎn)品、要求、顧客、體系、質(zhì)量特性等） 2．熟悉質(zhì)量特性的內(nèi)涵 3．熟悉質(zhì)量概念的發(fā)展 二、質(zhì)量管理的基本知識 1．掌握管理的職能（計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制） 2．掌握質(zhì)量管理的定義（含相關(guān)術(shù)語：質(zhì)量方針、質(zhì)量標準、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進） 3．掌握全面質(zhì)量管理的含義 4．熟悉質(zhì)量管理的發(fā)展 5．熟悉質(zhì)量管理專家的質(zhì)量理念（戴明、朱蘭、石川馨等關(guān)于質(zhì)量的理念） 6．掌握質(zhì)量管理培訓(xùn)的內(nèi)容及實施 7．熟悉質(zhì)量信息管理的基本內(nèi)容 三、方針目標管理 （一）方針目標管理的基本知識 1．掌握方針目標管理的概念 2．熟悉方針目標管理的原理 3．熟悉方針目標管理的作用 (二 )、方針目標管理的實施 1．掌握方針目標制定的依據(jù)和程序 2．熟悉制定方針目標的要求 3．熟悉方針目標展開的要求 4．熟悉方針目標展開的程序 5．掌握方針目標管理評價的主要內(nèi)容 6．熟悉方針目標管理考核的對象和內(nèi)容 7．了解方針目標管理診斷的概念 四、質(zhì)量經(jīng)濟性分析 （一）質(zhì)量經(jīng)濟性 1．了解質(zhì)量與經(jīng)濟性的關(guān)系 2．熟悉從利潤與成本兩個方面考慮質(zhì)量經(jīng)濟性的問題 3．熟悉質(zhì)量經(jīng)濟性管理 （二） 質(zhì)量成本 1．熟悉質(zhì)量成本的概念 2．掌握質(zhì)量成本的 PAF （預(yù)防、鑒定和故障成本）模式 3．熟悉質(zhì)量成本的過程（符合性和非符合性）模式 4．熟悉質(zhì)量成本模型 5．了解質(zhì)量成本管理 6．熟悉質(zhì)量成本指標分析方法 （三） 質(zhì)量成本構(gòu)成 1．掌握預(yù)防成本的構(gòu)成 2．掌握鑒定成本的構(gòu)成 3．掌握內(nèi)部故障（損失）成本的構(gòu)成 4．掌握外部故障（損失）成本的構(gòu)成 （四） 劣質(zhì)成本 1．熟悉劣質(zhì)成本的概念及組成 2．了解劣質(zhì)成本分析的步驟 五、質(zhì)量與標準化 （一） 我國標準的體制 1．掌握國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準的概念 2．掌握我國強制性標準的概念和法律地位 3．了解強制性標準的范圍 4．熟悉強制性標準的形式 5．熟悉推薦性標準的概念 6．了解推薦性標準的作用 （二） 標準的制定 1．掌握制定標準的基本原則 2．熟悉制定標準的對象 3．熟悉標準制定的一般程序、標準的備案和復(fù)審 （三） 標準化的常用形式 1．熟悉簡化、統(tǒng)一化、通用化、系列化的概念 （四） 企業(yè)標準化 1．熟悉企業(yè)標準化的基本任務(wù) 2．熟悉企業(yè)標準體系的構(gòu)成 3．了解企業(yè)標準的貫徹與監(jiān)督 （五） 采用國際標準和國外先進標準
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