公司業(yè)務(wù)績效考核方案說明(參考版)
2025-05-07 12:20本頁面
【正文】 組長：業(yè)務(wù)員：助理5 ： 3 ： 2注：有特殊組織人員結(jié)構(gòu)的，由組長提出分配方案，業(yè)務(wù)經(jīng)理審批。本年度底在總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)放30%，其余次年底發(fā)放。記錄表按2檢查范圍分值不準(zhǔn)確/不及時未做客戶檔案10訂單檔案30樣品整理入庫20電腦資料430滿分10得分（5）工作態(tài)度20% 即20分由公司指定行政部負(fù)責(zé)將考核項目分發(fā)各配合部門打分，并由行政部匯總得分。表單滿分未做不準(zhǔn)確/不完整訂單進度跟蹤表403預(yù)告訂單10統(tǒng)計報表20生產(chǎn)制單302總得分ii．限時考核10% 即10分，%。（3） 流程（20%）即20分i：表單檢查10%即10分計算方法如下：每周至少檢查一次，累積平均分為最后得分。統(tǒng)計方法如下：目標(biāo)之內(nèi)客訴超過目標(biāo)20%5分以下69分1012分1315分以上每增加1分扣1%扣2%扣3%扣5%多扣1%客訴分?jǐn)?shù)計算方法：業(yè)務(wù)人員須及時將客戶投訴上報業(yè)務(wù)經(jīng)理，如有隱瞞不報的按雙倍計算。（2） 客戶投訴考核20% 即20分客訴指客戶對服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，工作效率以及定單或樣品的質(zhì)量，交期等的抱怨，指責(zé)與警告。80%）30分高于120%（實際完成比比例247。D/P、L/C AT SIGHT，如業(yè)務(wù)員未在出貨后一個月內(nèi)結(jié)清貨款。D/A、L/C遠期、L/C近期因交單不符點，而需客人承兌的，最遲承兌日期為貨物到達客戶港口之日；如超期千分之三的月息從績效中扣除，但不超過全年績效獎金總和。因業(yè)務(wù)員在訂單操作過程中工作失誤或未按公司規(guī)定操作導(dǎo)致公司產(chǎn)生不必要的損失（損失金額在貨值的5%以上10%內(nèi)）不享有該獎金并加罰一倍因業(yè)務(wù)員在訂單操作過程中工作失誤或未按公司規(guī)定操作導(dǎo)致公司產(chǎn)生嚴(yán)重失誤造成
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