電子商務經(jīng)濟分析ppt課件(參考版)
2025-05-04 18:02本頁面
【正文】 系統(tǒng)具有較強的擴充性及適應性。 全過程整合 。 ? 20222022： 建立并應用 支持客戶供應鏈服務及電子商務運作的寶供信息系統(tǒng)。 ? 19981999： 實現(xiàn)寶供與客戶的電子數(shù)據(jù)交換； 建成與重點客戶信息 資源共享系統(tǒng) 。建成基于 Inter/Intra寶供 物流信息系統(tǒng) 。 33 靠信息化筑巢引凰 由于有了信息系統(tǒng)，飛利浦成為新的客戶，因為寶供能夠提供其它物流公司無法提供的信息 飛利浦的計算機能夠與寶供互通，掌握整個庫存進出狀況 為飛利浦的供應鏈體系補上脫節(jié)的鏈條 寶供 80％的客戶是外企，從寶潔的學生成為傳道授業(yè)的師傅 34 初見效益 從北京到廣州的運營時間從 15天減少到 10天 時間可靠性從 90%提高 95% 總公司通過計算機監(jiān)控 31個分公司的運營 從手工作坊變成現(xiàn)代化企業(yè) 35 企業(yè)核心 IT部門 IT部門預算不必經(jīng)過財務科批準； 信息系統(tǒng)的應用提高了企業(yè)的綜合素質(zhì)； 信息系統(tǒng)的應用使寶供跳過了民營企業(yè)做大的瓶頸； 寶供準備注冊 。 30 從當寶潔的學生做起 成為寶潔的主要運輸代理，并追隨寶潔要求不斷提升自己； 1995年，業(yè)務量大增，反應速度放慢，雖有幾臺計算機，但信息管理成為隱患； 1996年，寶潔開始投訴寶供不能提供儲運的準確信息，基層虛報破損信息，信譽受損。 寶供還獲得了國際間的好評和認可，國際著名的企業(yè)管理咨詢機構(gòu) 麥肯錫 及國際著名投資機構(gòu) 摩根斯坦利評價寶供物流集團是中國目前 “ 最領先 ” 的和 “ 最具價值 ” 的第三方物流企業(yè)； 2022年，在美智公司中國物流行業(yè)認知度調(diào)查中，寶供以 40%的認知度 雄居國內(nèi)外同行之首。 26 寶供儲運： IT成長的故事 案例 2 27 寶供物流企業(yè)集團有限公司 創(chuàng)建于 1994年，總部設在廣州，是國內(nèi)第一家經(jīng)國家工商總局批準以物流名稱注冊的企業(yè)集團，是中國最早運用現(xiàn)代物流理念為客戶提供物流一體化服務的專業(yè)公司，也是目前我國最具規(guī)模、最具影響力、最領先的第三方物流企業(yè)。 解決方案 :基于 Web 的應用程序 “ ASource”；貨物單據(jù)發(fā)布在針對供應商的網(wǎng)站上；自動計算總價。 25 電子采購 目標 :通過 Web 向供應商和貿(mào)易伙伴購買產(chǎn)品與服務。 挑戰(zhàn) : 培訓 3500 名新經(jīng)理；通過 Intra 向 29,000 名經(jīng)理和主管提供管理決策支持。 價值 :加強了和重要業(yè)務伙伴的聯(lián)系，提高了效率，同時通過網(wǎng)上銷售增加了收入； 1999 年，占 50% emerce 收入 。 挑戰(zhàn) : 業(yè)務伙伴信息來源多種多樣 全球超過 40,000 個伙伴單位。 解決方案 :客戶自助服務；技術問答、討論組、產(chǎn)品信息、客戶查詢 價值 :1999年，在線回答了 2800萬個問題；改善了客戶服務，提高了客戶忠誠度；節(jié)約開支達 6億美元。 22 網(wǎng)上關懷 客戶 目標 :通過 Inter ， 提供世界一流的客戶服務和支持
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