【正文】 我們承諾：一旦我公司中標(biāo)，我們將按照施工合同的各項(xiàng)要求，以及業(yè)主的各項(xiàng)指示，認(rèn)真施工、精心施工、科學(xué)施工，高質(zhì)高效、保質(zhì)保量按期完成各項(xiàng)施工任務(wù)，盡心盡力的實(shí)現(xiàn)既定的各項(xiàng)目標(biāo)，全心全意為業(yè)主奉獻(xiàn)一項(xiàng)滿意的精品工程！2015年11月。216。216。216。. 售后服務(wù)承諾聲明我司針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)承諾為：216。免費(fèi)的技術(shù)咨詢和用戶培訓(xùn)（培訓(xùn)包括工廠培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)）。在接到甲方的維護(hù)請(qǐng)求后，我單位承諾服務(wù)工程師在24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障的判斷排除，在不能現(xiàn)場(chǎng)解決故障現(xiàn)象時(shí)，我單位實(shí)行先提供備件保證系統(tǒng)正常工作的情況下進(jìn)行返修。在自驗(yàn)收移交之日起1年內(nèi)，我單位對(duì)系統(tǒng)所出現(xiàn)的問題進(jìn)行免費(fèi)維修和設(shè)備的更換；在1年后我單位實(shí)行成本維護(hù)，對(duì)更換的器件只收取成本費(fèi)用。服務(wù)包括基礎(chǔ)服務(wù)和擴(kuò)展服務(wù)兩部分：基本服務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)故障處理服務(wù)、電話支持服務(wù)、web留言板服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程診斷服務(wù)、web在線服務(wù)、系統(tǒng)管理咨詢服務(wù)等。. 售后服務(wù)承諾工程驗(yàn)收合格，移交給甲方使用后，正式進(jìn)入服務(wù)程序。C) 系統(tǒng)硬件及軟件的局部修改系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，任何因系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)制造、程序匯編、安裝工程等缺陷而發(fā)生的設(shè)備修改和軟件更換，我們將免費(fèi)提供并負(fù)責(zé)修改工作。A) 在設(shè)備安裝和系統(tǒng)調(diào)測(cè)期間， 用戶有權(quán)派出技術(shù)人員參加，我們有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)。服務(wù)支持形式：用戶可以通過電子郵件、電話、傳真、技術(shù)支持網(wǎng)站向客戶服務(wù)中心。C) 我們按用戶的要求及時(shí)提供維護(hù)中所需的各種修理零配件和備件。1) 保修的范圍A) 所提供的設(shè)備在安裝期及最終驗(yàn)收后的保修期內(nèi)，由于在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備制造上等技術(shù)和質(zhì)量問題而產(chǎn)生故障影響設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及用戶方無(wú)法處理的主要問題，我們均應(yīng)免費(fèi)提供修理服務(wù)，即時(shí)解決設(shè)備中存在的各種問題和設(shè)備的修理問題。系統(tǒng)在驗(yàn)收交付使用后，除人為損壞、操作不當(dāng)、不可抗力造成硬件損壞，均屬我公司保修范圍。保修期內(nèi)所發(fā)生的一切費(fèi)用包括設(shè)備維修或更換、人員交通、差旅服務(wù)等費(fèi)用全部由本公司承擔(dān)；本公司規(guī)定工程師在趕赴現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)帶齊所需備品備件，以便到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立刻檢修、更換，用最快的速度排除故障；到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后即使不是合同中的設(shè)備出現(xiàn)故障（含軟件系統(tǒng)故障），本公司的工程師也同樣有責(zé)任幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并盡量幫助用戶解決問題；每次服務(wù)完成后，本公司都會(huì)向用戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報(bào)告，并應(yīng)得到用戶簽字認(rèn)可。本公司設(shè)有熱線電話。在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我司對(duì)由于設(shè)計(jì)的缺陷而造成的任何缺陷或故障負(fù)責(zé)。l 在工程項(xiàng)目保修期負(fù)責(zé)條款以及保修期后的維護(hù)合同中對(duì)這類緊急異常情況的處置作出明確規(guī)定。l 我公司將優(yōu)先保證用戶的備件供應(yīng)，并可負(fù)責(zé)為用戶安裝更換。系統(tǒng)驗(yàn)收合格后30天內(nèi)，本公司派駐專業(yè)工程師，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和維修技術(shù)支持l 現(xiàn)場(chǎng)排除故障或技術(shù)指導(dǎo)應(yīng)建設(shè)方要求，我公司負(fù)責(zé)派遣專業(yè)工程技術(shù)人員及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的各種問題。系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，24小時(shí)不能修復(fù)或解決的故障，我方承諾立即提供同檔次備用機(jī)。第9章. 培訓(xùn)及售后保障方案. 保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項(xiàng)目保修期內(nèi)或保修期后的服務(wù)項(xiàng)目包括：l 服務(wù)響應(yīng)我公司提供熱線服務(wù)，在接到報(bào)修電話后一般線路故障在12小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并能解決故障。高水平的接地系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案應(yīng)具有的優(yōu)異特性：當(dāng)用電設(shè)備因故發(fā)生“短路”/漏電故障時(shí)，能及時(shí)地切斷電源，確保人身和設(shè)備的安全；當(dāng)有雷擊、“高能浪涌”從電力電纜/通信電纜“串入”時(shí)，能確保人身和設(shè)備的安全；為IT/電信等關(guān)鍵設(shè)備提供具有“低阻抗運(yùn)行特性”的參考電平（各種邏輯地線、模擬信號(hào)地、數(shù)字信號(hào)地）不僅具有優(yōu)良的“等電位”運(yùn)行特性。 機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置環(huán)型接地體或接地母線，環(huán)型接地體與建筑物基礎(chǔ)接地系統(tǒng)（或獨(dú)立接地體）連接。單獨(dú)設(shè)置直流工作接地引入機(jī)房。（此項(xiàng)工作在大樓土建工程中完成）機(jī)房?jī)?nèi)部利用裝修吊頂、間隔和防靜電地板的金屬龍骨組成六面屏蔽網(wǎng)格，形成LPZ2防雷區(qū)。接地后達(dá)到下列參數(shù)要求：交流工作接地，接地電阻不大于4歐姆（最好1歐姆）；安全保護(hù)接地，接地電阻不大于4歐姆（最好1歐姆）；防雷保護(hù)接地，接地電阻不大于10歐姆（最好5歐姆）；直流工作接地，接地電阻不大于1歐姆（最好）。. 機(jī)房接地設(shè)計(jì). 概述本方案按GB5005794《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》，本著安全可靠、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、因地制宜的原則，對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房配電系統(tǒng)防雷工程進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，防御或減輕雷電災(zāi)害，提高防雷安全度。n UPS配電方案弱電機(jī)房的UPS電源由UPS設(shè)備送至UPS輸出配電柜，再分送至各機(jī)柜，每一個(gè)輸出回路為5KVA，所有機(jī)房活動(dòng)地板下均預(yù)留有UPS電源插座或接線盒。用于要求在不中斷負(fù)載運(yùn)行，同時(shí)又需要進(jìn)行UPS維護(hù)和保養(yǎng)時(shí)，提供無(wú)電工作環(huán)境。當(dāng)逆變器過載、或因市電異常電池放電并至電池放電結(jié)束結(jié)束時(shí)、或在逆變器發(fā)生故障時(shí)，UPS會(huì)從原來(lái)的逆變器輸出自動(dòng)切換到市電旁路輸出，而不會(huì)造成任何負(fù)載的供電中斷。當(dāng)輸入市電異?；蛘髌鞴收蠒r(shí)，UPS自動(dòng)轉(zhuǎn)換至電池放電工作模式，由逆變器將蓄電池組提供的直流電能變換成交流電輸出給負(fù)載，以維持負(fù)載供電的連續(xù)性，保證負(fù)載正常工作。由于供給負(fù)載使用的交流電能是由中間直流經(jīng)變換重新生成的二次能源，與前端電網(wǎng)的交流輸入無(wú)關(guān)，這樣就最大限度地保證了負(fù)載用電的高品質(zhì)，保證了負(fù)載工作的安全和可靠。n 主機(jī)有四種基本工作方式交－直－交雙變換工作方式。經(jīng)計(jì)算需中央機(jī)房UPS電源為10KVA。根據(jù)UPS用電量的經(jīng)驗(yàn)規(guī)劃，對(duì)機(jī)房的UPS用電設(shè)計(jì)估計(jì)容量如下表：建議將總進(jìn)線開關(guān)和進(jìn)線電纜適當(dāng)放大，成本很低即可實(shí)現(xiàn)線路擴(kuò)容，將來(lái)擴(kuò)容僅需要加UPS設(shè)備即可，不再需要整改機(jī)房?jī)?nèi)電氣線路及橋架等。. UPS供配電系統(tǒng)n UPS容量計(jì)算設(shè)計(jì)弱電機(jī)房計(jì)算機(jī)負(fù)載和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備負(fù)載的電源要求均為高質(zhì)量、高精度、高可靠性。同時(shí)，對(duì)于機(jī)房?jī)?nèi)一些運(yùn)行振動(dòng)較大的計(jì)算機(jī)設(shè)備，是直接固定在角鐵支架上，與活動(dòng)地板的連接是軟連接，無(wú)直接的接觸。同時(shí)降低地臺(tái)下空氣流動(dòng)所產(chǎn)生的噪音。全鍍鋅鋼構(gòu)造，以保證地臺(tái)結(jié)構(gòu)穩(wěn)固和耐火。邊層：具有自熄性的除靜電塑料材料的黑色邊層，除了在維修及運(yùn)輸?shù)匕暹^程中能保護(hù)地板外，還具有良好的絕熱性和保溫性，以防止高架地板下的冷氣泄漏或在意外火災(zāi)時(shí)防止高溫氣體迅速漫延至房間。底層：，使其承載能力大大提高。面層：防靜電高壓塑料。高架地板的組成高架地板系統(tǒng)由地板和支架系統(tǒng)兩大部份組成。地板作防靜電接地，地板接地網(wǎng)采用 6mm2裸銅線十字型壓接施工方式,取一端點(diǎn)接至接地銅板，采取單一回路接地,接地電阻小于1歐姆。為保證地面的潔凈度，地坪作平整清潔處理后，刷環(huán)氧樹脂地坪漆三遍?；顒?dòng)地板可迅速的安裝與拆卸、方便設(shè)備的布局與調(diào)整，為設(shè)備的增容和設(shè)備的更新?lián)Q代提供了有利條件。活動(dòng)地板鋪設(shè)在計(jì)算機(jī)機(jī)房的建筑地面上，活動(dòng)地板上安裝著計(jì)算機(jī)設(shè)備及其它電子設(shè)備，而在活動(dòng)地板與建筑地面之間的空間內(nèi)可以敷設(shè)連接設(shè)備的各種管線。. 系統(tǒng)技術(shù)方案詳述. 機(jī)房平面設(shè)計(jì)在機(jī)房高度要求上，盡量要求達(dá)到寬敞，不壓抑，一般正常要求為裝修后凈空高度（指活動(dòng)地板面至天花頂棚高度）~. . 裝飾工程（防靜電地板安裝工程）設(shè)計(jì). 概述本項(xiàng)目機(jī)房裝飾的主旨是既要與現(xiàn)代化電子設(shè)備相匹配，又能通過精良、獨(dú)特的設(shè)計(jì)構(gòu)思，真正體現(xiàn)“現(xiàn)代、高雅、美觀、安全、適用”的整體形象。弱電機(jī)房位于大樓的五層，總面積約18m2。本項(xiàng)目弱電機(jī)房工程主要涉及五樓弱電機(jī)房：n 五樓弱電機(jī)房18m2根據(jù)本項(xiàng)目弱電系統(tǒng)管理需求及專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)房建設(shè)的內(nèi)容包括：機(jī)房裝飾工程n 防靜電地板工程電氣工程n 機(jī)房UPS系統(tǒng). 需求分析機(jī)房工程不僅集建筑、電氣、安裝、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)專業(yè)技術(shù)于一體，更需要豐富的工程實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn)。. 電話系統(tǒng)主義功能介紹：中文語(yǔ)音自動(dòng)報(bào)號(hào)功能* 內(nèi)置電腦話務(wù)員（一路，可選配雙路）* 電腦話務(wù)員PC直錄* 擴(kuò)音傳呼* 四路停電直通功能* 外線來(lái)電顯示* 中繼連號(hào)功能（選配）* 內(nèi)置自動(dòng)經(jīng)濟(jì)線路功能* 話務(wù)排隊(duì)功能* 外線呼入直撥分機(jī)號(hào)或人工轉(zhuǎn)接* 內(nèi)置六段電腦話務(wù)員錄音可隨意修改* 外線呼入可指定分機(jī)響鈴* 摘機(jī)直撥外線或撥“9”打外線* 呼出等級(jí)控制* 呼入、呼出限時(shí)控制* 縮位撥號(hào)* 外線轉(zhuǎn)外線* 內(nèi)置全功能計(jì)費(fèi)系統(tǒng)* 電腦計(jì)費(fèi)* 市話IP功能* 隨身密碼* 分機(jī)號(hào)全彈編* 鬧鐘服務(wù)* 外接音樂* 內(nèi)外線遇忙預(yù)約* 強(qiáng)插、強(qiáng)拆功能* 立即轉(zhuǎn)移* 遇忙轉(zhuǎn)移* 無(wú)人接轉(zhuǎn)移* 忙音檢測(cè)第8章. 機(jī)房工程. 設(shè)計(jì)摘要本項(xiàng)目機(jī)房是為了滿足弱電系統(tǒng)全局功能要求而建立和設(shè)置的，涵蓋和集成各弱電系統(tǒng)之功能系統(tǒng)的監(jiān)控、管理中心。外線來(lái)電既可設(shè)置成總臺(tái)接聽方式，也可設(shè)置成電腦話務(wù)員直撥分機(jī)方式。專用話機(jī)具有雙行液晶顯示，紅綠雙色按鍵燈指 示，全免提通話電路，大部分的功能按鍵可任意編程，設(shè)置為你需要的功能。用戶監(jiān)控是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)所有外線和分機(jī)的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控；程序設(shè)定及 修改是可以對(duì)分機(jī)號(hào)碼、服務(wù)等級(jí)、隨身密碼等設(shè)定及修改；計(jì)費(fèi)系統(tǒng)能對(duì)使用分機(jī)、隨身 密碼、DISA密碼撥打出的電話詳細(xì)記錄其日期、時(shí)間、分機(jī)號(hào)碼、外線號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)總 計(jì)、金額、主叫識(shí)別，方便進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)也包含了絕大部分的交換機(jī)功能，如外線打入打出設(shè)置、服務(wù)等級(jí)、呼叫轉(zhuǎn)移、免 打攪、熱線撥號(hào)、摘機(jī)直通外線等。內(nèi)線分機(jī)既可接單線電話，也可接傳真 機(jī)、錄音電話、電腦和無(wú)繩電話等。系統(tǒng)最多可接四部專用話 機(jī)，也可接普通話機(jī)。系統(tǒng)的防災(zāi)難性 – 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮完備的備份和災(zāi)難性事故后的系統(tǒng)恢復(fù)體系。維護(hù)系統(tǒng)是為了讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。系統(tǒng)的共享性 – 充分利用現(xiàn)有各種系統(tǒng)的資源，充分利用電話傳輸以及數(shù)據(jù)IP網(wǎng)絡(luò)，考慮節(jié)省長(zhǎng)期運(yùn)行成本。實(shí)用性－系統(tǒng)將充分考慮實(shí)用性，以用戶的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，充分滿足 (用戶) 使用方便、系統(tǒng)管理方便的原則。功能的豐富性 – 系統(tǒng)應(yīng)該具有豐富的通信應(yīng)用功能，滿足用戶個(gè)性化的應(yīng)用要求。同時(shí)，系統(tǒng)需要最佳的性能/價(jià)格比。 其它特點(diǎn)支持整機(jī)最大用戶數(shù)達(dá)到64個(gè)第7章. 程控交換系統(tǒng). 需求分析根據(jù)該項(xiàng)目實(shí)際的情況，本項(xiàng)目需要滿足：通信系統(tǒng)的基本功能，需要 40門模擬分機(jī)端口，1臺(tái)話務(wù)臺(tái)。 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)工作溫度：1050℃存儲(chǔ)溫度：4070℃工作濕度：5%90%RH（不凝結(jié)） 產(chǎn)品尺寸18018050mm10%POE供電DC 48V 狀態(tài)指示燈SYS指示電源，啟動(dòng)加載，運(yùn)行，空閑，出錯(cuò) 天線類型內(nèi)置天線 網(wǎng)絡(luò)接口1個(gè)1000Mbps LAN口 最高傳輸速率300Mbps 產(chǎn)品類型無(wú)線接入點(diǎn)它具有簡(jiǎn)單的設(shè)備管理和維護(hù)，業(yè)務(wù)零配置，即插即用。可為用戶提供靈活的業(yè)務(wù)特性，具備優(yōu)異的防雷能力和安全性，支持強(qiáng)大的ACL功能，支持QINQ，滿足VLAN靈活部署的需求。產(chǎn)品參數(shù)：基本參數(shù)用手機(jī)客戶端查配置更方便產(chǎn)品型號(hào)S270026TPSIAC產(chǎn)品類型以太網(wǎng)應(yīng)用層級(jí)二層包轉(zhuǎn)發(fā)率硬件參數(shù)接口類型10/100BASETX端口,bo端口接口數(shù)目24口傳輸速率10M/100Mbps堆疊支持可堆疊網(wǎng)絡(luò)與軟件VLAN支持支持VLAN功能網(wǎng)管功能支持網(wǎng)管功能. POE接入交換機(jī)S2309TPPWREI華為S2300系列交換機(jī)新一代的以太智能百兆交換機(jī)，面向IP企業(yè)網(wǎng)，滿足以太網(wǎng)業(yè)務(wù)承載以及各種以太接入場(chǎng)景。它基于新一代交換技術(shù)和華為VRP軟件平臺(tái)。3）靈活的接入方式：光纖接入支持千兆以太光接口，靈活匹配網(wǎng)絡(luò)接入；銅線接入類型豐富，支持FE、GE、E1/CEADSL2+、。產(chǎn)品功能特點(diǎn)：1）IPV4/IPV6全支持：該產(chǎn)品不僅支持IPv4路由（靜態(tài)路由、RIP、OSPF與BGP動(dòng)態(tài)路由），還支持完整的IPv6路由協(xié)議。該路由交換機(jī)將強(qiáng)大的IP路由，靈活的網(wǎng)絡(luò)連接以及安全性融合在模塊化的單一設(shè)備中，能快速可擴(kuò)展地支掌企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用。前端無(wú)線AP采用AP3010DNAGN